Allgemeine Informationen zur Problembehandlung
In der folgenden Tabelle finden Sie allgemeine Informationen zum kabellosen IP-Telefon.
Zusammenfassung |
Erklärung |
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Telefon wird zurückgesetzt |
Das Telefon wird zurückgesetzt, wenn es den Kontakt zur Cisco Unified Communications Manager-Software verliert. Diese getrennte Verbindung kann auf Netzwerkverbindungsstörungen, einschließlich Access Point-Probleme, Switch-Ausfälle und Switch-Neustarts, zurückzuführen sein. |
Uhrzeit auf dem Telefon ist falsch |
Gelegentlich ist die Uhrzeit oder das Datum auf dem Telefon falsch. Dem Telefon wird die Uhrzeit und das Datum zugewiesen, wenn es bei Cisco Unified Communications Manager registriert wird. Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein, um die Uhrzeit oder das Datum zurückzusetzen. Die Zeit wird im 12-Stunden- oder 24-Stunden-Format angezeigt. |
Telefon-Firmware Downgrades |
Nach dem Anwenden eines Cisco Unified Communications Manager-Upgrade oder -Patches, das älter als die aktuelle Telefonfirmware ist, könnte das Telefon automatisch auf die im Patch enthaltene Last zurückgestuft werden. Prüfen Sie das Telefon-Standard-Image im TFTP-Ordner, um dieses Problem zu beheben. |
Lebensdauer der Batterie ist kürzer als angegeben |
Eine nicht stabile HF-Umgebung kann dazu führen, dass das Telefon im aktiven Modus bleibt, da es kontinuierlich nach einem AP sucht. Dadurch wird die Lebensdauer der Batterie erheblich reduziert. Wenn Sie einen Funksignalbereich verlassen, fahren Sie das Telefon herunter. Eine höhere Übertragungsleistung kann sich auf die Lebensdauer der Batterie auswirken. Um die Leerlaufzeit im Telefon zu maximieren und die Lebensdauer der Batterie zu schützen, müssen Sie die Registrierungszeit so optimieren, dass das Telefon häufiger in den Energiesparmodus wechseln kann. |
Anruf kann nicht hergestellt werden |
Das Telefon besitzt keine DHCP-IP-Adresse, kann sich nicht bei Cisco Unified Communications Manager registrieren und zeigt die Nachricht IP konfigurieren oder Registrieren an. Überprüfen Sie Folgendes:
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Anrufe, die mit dem iLBC-Protokoll aufgebaut werden, zeigen nicht an, dass der iLBC-Codec verwendet wird |
Die Anrufstatistiken zeigen iLBC nicht als Empfänger/Sender-Codec an.
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Weitere Informationen finden Sie in den Informationen zur Fehlerbehebung im Cisco Unified Communications Manager-Fehlebehebungshandbuch.