Dépanner les messages d’erreur
Problème : erreur de nom ou de service inconnu
Cette erreur est affichée sous forme d'infobulle lorsque vous passez la souris sur une condition d'erreur sur un adaptateur ou un connecteur. Voici un exemple ; le vôtre peut être différent.
Solution : modifiez le connecteur et vérifiez la présence :
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d'une barre oblique à la fin d'un nom d'hôte
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(On-Prem Firewall Management Centeradaptateur uniquement). Un modèle au début d'un nom d'hôte (par exemple,
https://
) -
Vérifiez que le mot de passe est correct
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Dans le casOn-Prem Firewall Management Center d'un adaptateur, Vérifiez le contenu du champ Certificat du serveur FMC.
Pour en savoir plus, consultez Obtenir de manière manuelle un certificat de Chaîne d’autorité de certification (CA).
Problème : [X509 PEM lib]
Cette erreur est affichée sous forme d'infobulle lorsque vous passez la souris sur une condition d'erreur dans un connecteur.
Solution : modifiez le connecteur et vérifiez la chaîne CA. Pour en savoir plus, consultez Obtenir de manière manuelle un certificat de Chaîne d’autorité de certification (CA).
Problème : nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
Cette erreur est affichée sous forme d'infobulle lorsque vous passez la souris sur une condition d'erreur dans un connecteur.
Solution : modifiez le connecteur et changez le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
Problème : le jeton d'authentification n'a pas été trouvé dans l'en-tête.
Cette erreur s'affiche lorsque vous essayez de tester la connexion avec un utilisateur d'adaptateur qui ne dispose pas de privilèges suffisants sur centre de gestion :
Problème : erreur de dépassement de délai ou de nombre maximal de tentatives pour un adaptateur.
Cette erreur est affichée sous forme d'infobulle lorsque vous passez la souris sur une condition d'erreur dans un adaptateur.
Solution : effectuez toutes les opérations suivantes :
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Vérifiez que le centre de gestion fonctionne et qu'il est accessible à partir de connecteur d'attributs dynamiques.
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Vérifier le contenu du champ Certificat du serveur FMC.
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Assurez-vous que la valeur saisie dans le champ IP correspond exactement au nom commun du certificat.
Pour en savoir plus, consultez Obtenir de manière manuelle un certificat de Chaîne d’autorité de certification (CA).