Risoluzione dei problemi relativi all'errore del calendario ibrido "Errore durante la convalida dell'account specificato con i domini verificati dell'organizzazione."
Introduzione
In questo documento vengono descritte la risoluzione degli errori e l'analisi della causa principale che abilitano l'account di pianificazione con calendario ibrido per i dispositivi cloud in Control Hub.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
- Webex Organization.
- Webex Hybrid Calendar (Google o Microsoft 365).
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
- Webex Control Hub build 20240919-84b27c9
- Calendario ibrido con Microsoft 365
- Chrome browser 129.0.668.58 (Official Build) (arm64)
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Introduzione
In questo documento viene descritto come identificare la causa principale e risolvere gli errori durante l'abilitazione dell'account di pianificazione per il calendario ibrido con Google o Microsoft 365 per i dispositivi cloud in Control Hub.
Per abilitare l'account di pianificazione per il calendario ibrido è necessario un indirizzo di posta elettronica da utilizzare come organizzatore per le riunioni pianificate dalle aree di lavoro.
Errore hub di controllo
Passare a Hub di controllo > Servizi > Ibrido > Calendario ibrido (Microsoft 365) > Modifica impostazioni > Dettagli tenant > Account pianificazione, aggiungere un indirizzo e-mail e fare clic su Salva.
Questo errore viene visualizzato come "Errore durante la convalida dell'account specificato con i domini verificati dell'organizzazione".
Errore hub di controllo
Raccolta dei log
Hub di controllo
Aprire una nuova sessione del browser in modalità incognito.
Se si utilizza Chrome, aprire DevTools > Network; per FireFox, aprire Strumenti di sviluppo Web > Rete.
Passare a Hub di controllo > Servizi > Ibrido > Calendario ibrido (Microsoft 365) > Modifica impostazioni > Dettagli tenant > Account pianificazione, aggiungere un indirizzo e-mail e fare clic su Salva.
file HAR
Messaggio di errore HTTP
{message: "schedulingAccount not verified in Org's domains",…}
errors: [{description: "schedulingAccount not verified in Org's domains"}]
message: "schedulingAccount not verified in Org's domains"
trackingId: "ATLAS_5480b17c-9211-4ddf-9b1b-89bbfacd32fb_3"Causa principale
L'account di pianificazione richiede la verifica o la richiesta del dominio tenant nell'hub di controllo.
Soluzione
Passare a Hub di controllo > Gestione > Impostazioni organizzazione > Domini. Verificare o attestare l'utilizzo del dominio per configurare l'account di pianificazione.
Dominio attestazione
Passare a Control Hub > Servizi > Ibrido > Calendario ibrido (Microsoft 365) > Modifica impostazioni > Dettagli tenant > Account pianificazione. Aggiungere un indirizzo e-mail e fare clic su Salva. Una risposta API 200 conferma la modifica.
Errore corretto
Messaggio HTTP
Successfully updated the Calendar Scheduling account.L'account di programmazione è abilitato.
Informazioni correlate
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
1.0 |
21-Nov-2024 |
Versione iniziale |
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