Byte privati server UCCE CTIOS

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Aggiornato:11 luglio 2016
ID documento:200563

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto come abilitare i byte privati di CTIOS (Computer Telephony Integration Object Server) tramite lo strumento perfmon per risolvere i problemi relativi al processo CTIOS. 

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

  • Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
  • applicazione Windows perfmon

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulla versione Cisco UCCE 11.x in esecuzione sul server Windows 2012.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Procedura di configurazione 

Passaggio 1. Avviare Perfmon.exe, come mostrato nell'immagine:


Passaggio 2. Creare un nuovo insieme agenti di raccolta dati definito dall'utente, come mostrato nell'immagine:


Passaggio 3. Immettere il nome dell'insieme agenti di raccolta dati creato e selezionare l'opzione Crea manualmente (Avanzate), come illustrato nell'immagine:


Passaggio 4. Selezionare l'opzione Contatore delle prestazioni nella sezione Crea log dati, come mostrato nell'immagine:


Passaggio 5. Fare clic su Add ed espandere il contatore processi, come mostrato nell'immagine:


Passaggio 6. Come mostrato nell'immagine, selezionare l'oggetto CTIOServerNode per i contatori Byte privati e Byte virtuali.

Passaggio 7. Impostare l'intervallo di campionamento su 60 secondi e fare clic su Next (Avanti), come mostrato nell'immagine:


Passaggio 8. Come mostrato nell'immagine, selezionare il percorso per il salvataggio dei dati.


Passaggio 9. Come mostrato nell'immagine, selezionare Salva e chiudi e fare clic su Fine.

Passaggio 10. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo Data Set e fare clic su Start, come mostrato nell'immagine:

Passaggio 11. Prima di raccogliere i byte privati, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo insieme agenti di raccolta dati e arrestare la raccolta dati e prelevare il file dal percorso di output, come mostrato nell'immagine:

   

TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Anuj Bhatia
    Cisco TAC Engineer

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