Cisco Prime Collaboration Provisioning の概要
このマニュアルは、Cisco Prime Collaboration 12.6 の機能について説明します。
Cisco Prime Collaboration Provisioning は、次世代通信サービスを管理するスケーラブルな Web ベース ソリューションを提供します。Cisco Prime Collaboration Provisioning は、IP テレフォニー、ビデオ、ボイスメール、ユニファイド メッセージングが統合された環境で IP 通信のエンドポイントとサービスを管理します。この統合環境には、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Communications Manager Express、Cisco Unity(Cisco Prime Collaboration 11.0 以降のバージョンには適用されない)、Cisco Unity Express、Cisco Unity Connection などのシステム、およびアナログ ゲートウェイが含まれます。
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Cisco Prime Collaboration Provisioning は次の機能を備えています。
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初期導入と実装向けにプロビジョニングを実行し、その後も展開された状態で、操作のプロビジョニングおよびアクティベーション サービスを継続的に個々のユーザに提供します。
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組織全体のユーザを把握できる 1 つに統合されたビュー。ビジネスレベルで管理を抽象化し、自動化を通じてそれをポリシー主導で運用します。これにより、Cisco Unified Communications アプリケーション全体にわたってユーザ サービスを管理します。
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テンプレート機能。この機能を使用すると、新しいサイトやロケーションの導入で再利用可能な標準設定を定義できます。バッチ プロビジョニングでは、膨大なユーザを同時にロールアウトできます。
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管理者は、さまざまなレベルでポリシーを設定して、委任した管理を誰が実行できるか、その委任を誰に適用するか、ビジネスレベルのサービスをどのように Cisco Collaboration Systems に適用するか、どの種類のユーザがどの標準サービスをオーダーできるのかなどを決定できます。
このポリシーと標準設定のアプローチを使用して、ユーザ サービスのプロビジョニングとアクティブ化を容易に行うことができます。その一方、基礎の Cisco Unified Communications アプリケーションを活用するサービスを管理および提供する、総合的な機能は維持されます。
Cisco Prime Collaboration Provisioning の機能と利点については、『Cisco Prime Collaboration 12.X Data Sheet』をご覧ください。
Cisco Prime Collaboration Provisioning を使用すると、エンドポイント、回線、ボイスメールなどの標準サービスをユーザに対して順序付けることができます。また、タブレット、デスクトップ、Android、BlackBerry、iPhone 向けの Cisco Jabber サービスもオーダーできます。Cisco Prime Collaboration Provisioning は、基盤となる Cisco Unified Communications アプリケーションに対するすべての変更を、サービス リクエスト(オーダー)として処理します。
Cisco Prime Collaboration Provisioning はオーダーを作成して、ユーザ レベルの変更(エンドポイントや回線などに対する変更)や、IP 通信レベルのインフラストラクチャの変更(新しいコーリング サーチ スペースやルート パターンのプロビジョニングなど)を実行します。システムで発生したすべての変更が追跡され、オーダー全体を確認したり、ユーザ名や ID 別に確認することができます。オーダーのレコードを調べると、そのオーダーを開始したユーザ、さまざまな処理手順の時間、オーダーの内容などがわかります。
Cisco Prime Collaboration Provisioning ではオーダー管理機能を委任できるので、サービスを配信している音声アプリケーションの基礎知識がなくても、サービスの追加、変更、削除のリクエストを実行できます。Cisco Prime Collaboration Provisioning は、Cisco Unified Communications サービスを配信しているテクノロジーに関係なく、同じサービス管理環境を提供します。
Cisco Prime Collaboration Provisioning の共通用語
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デバイス:Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Communications Manager Express、Cisco Instant Messaging and Presence(IM&P)、Cisco Unity Connection など、すべてのアプリケーション。また、ISR ゲートウェイ デバイスや Cisco IOS ルータなどのインフラストラクチャ コンポーネントも含まれます。
プロセッサ:デバイスの各インスタンスのプロキシ。 -
コール プロセッサは、Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified Communications Manager Express の各インスタンスのプロキシです。
- ユニファイド メッセージ プロセッサは、Cisco Unity(Cisco Prime Collaboration 11.0 以降のバージョンには適用されない)、Cisco Unity Express、および Cisco Unity Connection の各インスタンスのプロキシです。
- ユニファイド プレゼンス プロセッサは、IM and Presence の各インスタンスのプロキシです。
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エンドポイント:ユーザが操作するすべてのアクティブな音声デバイス、ビデオ デバイス、およびコラボレーション デバイス(ソフトウェアおよびハードウェア)。たとえば、電話(99xx、88xx、79xx、78xx)、タブレット、Telepresence デバイス、Cisco Jabber クライアント、個人の Telepresence ユニット(DX シリーズ、EX シリーズ、MX シリーズ、SX シリーズ)、Cisco Jabber を実行するモバイル デバイスなどが該当します。
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ユーザ:アクティブな IP テレフォニー サービスが有効になっている個人。さらに、Prime Collaboration Provisioning のユーザとは、Prime Collaboration Provisioning にアクセスしてさまざまなアクティビティを実行できるエンティティでもあります。
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サービス:ユーザが期待する一連の機能の実行に必要な設定および統合。たとえば、エンドポイント サービスのプロビジョニングによって、ユーザによる発信、呼び出し、応答、スピード ダイヤルの使用、ボイスメールの転送、転送、会議などが可能になります。
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ドメイン:ドメインはユーザのグループです。システム ユーザを 1 名以上任命し、そのユーザにドメイン内のユーザに対するサービスの管理を任せることができます。また、ドメインにはルールまたはポリシーを設定できます。これらのルールとポリシーは、そのドメイン内のユーザのサービスに適用されます。ドメイン内の運用に共通のポリシーを適用することも可能です。ドメイン管理者は、そのドメインのユーザの移動、追加、変更、および削除(MACD)を処理します。高度なプロビジョニングはグループごとに個別の管理者の割り当てをサポートします。
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サービス エリア:地理的、組織的、または技術的な境界を越えて IP テレフォニー サービスとメッセージング サービスを構成および管理するために使用する、ドメイン内のグループ。サービス エリアは、一般的にはサービスを提供するロケーション、つまりサイトとして機能し、オーダー処理の際に使用するプロビジョニング属性値を決定するテンプレートのメカニズムを提供します。また、サービス エリアは、そのサービス エリアにプロビジョニングされるユーザについて、ロケーション、デバイス プール、およびルート パーティションの各割り当てでどれを使用するのかを指定することにより、Cisco Unified CM のパーティションとサービス クラスを処理します。
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ユーザ ロール:ユーザ ロールは、ポリシーを適用し、請負業者、役員、販売員といったさまざまなユーザ タイプ向けに、注文可能な製品とサービスを制御します。これらは、オーダー時にオーダー管理者に表示される選択肢を制御するフィルタリング プロセスでも使用されます。また、ユーザ ロールの設定は、自動サービス プロビジョニング処理の際、特定のユーザ タイプ向けに、オーダーされるサービスと適用されるサービス テンプレートを決定します。管理者はさまざまなサービス レベルを定義するために、多数のユーザ ロールを作成できます。デフォルトのユーザ ロールは、従業員、役員、および部屋です。
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サービス テンプレート:サービス テンプレートは、管理者によるエンド ユーザ向けのデバイス設定またはサービス オーダーを簡便にします。サービス テンプレートを使用することで、量の多少にかかわらず、複数の設定を 1 つのテンプレートにまとめ、エンドポイントまたはサービスに適用することができます。このため、多数の属性を個々に設定するのに比べて時間が節約され、属性の不足または属性フィールドの入力ミスを防止して正確な処理が可能です。サービス テンプレートはキーワードとキーワード切り捨てを活用して、エンドポイントに表示される行のテキストをカスタマイズできます。サービス テンプレートにはサービスのプロビジョニング属性が含まれ、プロビジョニング属性を使用してサービスの属性を設定できます。プロビジョニング属性は、サービスのアクティベーション時に適用される設定です。