- はじめに
- Cisco Secure ACS 5.1/5.2 から Cisco ISE 1.1 への移行概要
- Cisco Secure ACS-Cisco ISE Migration Tool について
- Cisco Secure ACS-Cisco ISE Migration Tool のインストール
- Cisco Secure ACS-Cisco ISE Migration Tool の使用
- Cisco Secure ACS 3.x および 4.x から ACS 5.1/5.2 へのデータ移行
- Cisco Secure ACS 5.1/5.2 および Cisco ISE 1.1 のデータ構造マッピング
- Cisco Secure ACS-Cisco ISE Migration Tool のトラブルシューティング
- 用語集
- 索引
Cisco Secure ACS 5.1/5.2 用 Cisco Identity Services Engine Release 1.1.x 移行ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月7日
章のタイトル： Cisco Secure ACS-Cisco ISE Migration Tool のトラブルシューティング
Cisco Secure ACS-Cisco ISE Migration Tool のトラブルシューティング
この付録では、Cisco Secure Access Control System（ACS）-Cisco Identity Services Engine（ISE）Migration Tool の使用で発生する可能性のある一般的な問題、または状況について説明します。
移行ツールを開始できない
Java JRE バージョン 1.6 以降が移行マシンにインストールされており、システム パスおよびクラスパスで正しく設定されていることを確認します。
ログにエラー メッセージが表示される
"Hosts: Connection to https://hostname-or-ip refused: null"
Cisco ISE へ移行するときにオブジェクトがレポートされます。
•
移行のアプリケーション マシンがネットワークに接続されており、正しく設定されていることを確認します。
• Cisco ISE アプライアンスがネットワークに接続されており、正しく設定されていることを確認します。
• Cisco ISE アプライアンスおよび移行マシンが、ネットワークを介して相互に接続可能であることを確認します。
• 移行ツールが Cisco ISE に接続している場合は、Cisco ISE プライマリ ノードで使用されているホスト名が（もしあれば）、DNS で解決可能であることを確認します。
• Cisco ISE アプライアンスがアクティブで、稼働中であることを確認します。
• Cisco ISE アプリケーション サーバのサービスがアクティブで、稼働中であることを確認します。
"I/O exception (org.apache.http.NoHttpResponseException) caught when processing request: The target server failed to respond".
• Cisco ISE アプリケーション サーバのサービスがアクティブで、稼働中であることを確認します。
• Cisco ISE の Web サーバのしきい値を超過していないこと、またはメモリの例外がないことを確認します。
• Cisco ISE アプライアンスで CPU 消費が 100 % でないこと、および CPU がアクティブであることを確認します。
「Cisco Secure ACS-Cisco ISE Migration Tool のインストールおよび初期化」に記載されているとおりに、Java ヒープ サイズを 1 GB 以上に増やします。
Caused by: java.sql.SQLException: [Sybase][ODBC Driver][SQL Anywhere]Temporary space limit exceeded
累積パッチ ACS 5.1.0.44.4 をインストールします。このパッチには、一時的なデータベース領域の制限に関する問題の修正が含まれています。
デフォルトのフォルダ、ファイル、およびレポートが作成されない
移行のエクスポート フェーズが非常に遅い
Cisco TAC への問題の報告
技術的な問題に対して、原因および考えられる解決方法を見つけられない場合は、Cisco カスタマー サービスの担当者に連絡して、技術的な問題の解決を最適に実現するための情報を入手します。Cisco Technical Assistance Center（TAC）に関する情報については、アプライアンスに付随している『 Cisco Information Packet 』の資料を参照するか、または以下の Web サイトにアクセスしてください。
Cisco TAC に連絡する前に、以下の情報を用意しておいてください。
• 保守契約または保証書（『Cisco Information Packet』を参照）。
• ソフトウェアの名前とタイプ、バージョンまたはリリースの番号（該当する場合）。
• 問題または状況が発生したときの簡単な説明、問題を切り分けまたは再現するための手順、問題を解決するために実行する手順の説明。
• Cisco Secure ACS 4.x データベース（.dmp ファイル）のバックアップ
• 移行のログファイル（...migration/bin/migration.log）
• config フォルダのすべてのレポート（...migration/config）
• Cisco Secure ACS 5.2 のログファイル
（注） カスタマー サービス担当者には、必ず Cisco ISE 3300 シリーズ アプライアンスの初期インストール後に行ったアップグレードまたは保守の情報をすべてお伝えください。
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