Cisco Unified IP Phone 7906G/7911G アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP/SIP)

BootPサーバが使用されています

電話機が、DHCP サーバではなく BootP サーバから IP アドレスを取得しました。

なし。このメッセージは、情報提供のみを目的としています。

CFGファイルが見つかりません

TFTP サーバで、名前ベースのデフォルトの設定ファイルが見つかりません。

電話機の設定ファイルは、電話機が Cisco Unified Communications Manager データベースに追加されたときに作成されます。電話機が Cisco Unified Communications Manager データベースに追加されていない場合、TFTP サーバは「CFGファイルが見つかりません」という応答を生成します。

• 電話機が Cisco Unified Communications Manager に登録されていません。

電話機を自動登録できない場合は、手動で電話機を Cisco Unified Communications Manager に追加する必要があります。詳細については、「Cisco Unified Communications Manager の管理ページでの電話機の追加」を参照してください。

• DHCP を使用している場合は、DHCP サーバが正しい TFTP サーバをポイントしていることを確認してください。

• スタティック IP アドレスを使用している場合は、TFTP サーバの設定を確認してください。TFTP サーバの割り当ての詳細については、「ネットワークの設定メニュー」を参照してください。

CFG TFTPサイズエラー

電話機のファイル システムに対して、設定ファイルのサイズが大きすぎます。

電話機の電源投入サイクルを実行します。

チェックサムエラー

ダウンロードしたソフトウェア ファイルが破損しています。

電話機のファームウェアの新しいコピーを入手し、それを TFTPPath ディレクトリに置きます。ファイルをこのディレクトリにコピーできるのは、TFTP サーバ ソフトウェアがシャットダウンされているときだけです。それ以外の場合にコピーすると、ファイルが破損する可能性があります。

CTLがインストールされました

CTL ファイルが電話機にインストールされました。

なし。このメッセージは、情報提供のみを目的としています。

CTL ファイルの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager セキュリティ ガイド』を参照してください。

CTLの更新失敗

電話機は、CTL ファイルを更新できませんでした。

TFTP サーバ上の CTL ファイルに問題があります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager セキュリティ ガイド』を参照してください。

DHCPタイムアウト

DHCP サーバが応答しませんでした。

• ネットワークがビジーになっている：このエラーは、ネットワーク負荷が軽減されると、自動的に解決します。

• DHCP サーバと電話機との間にネットワーク接続がない：ネットワーク接続を確認してください。

• DHCP サーバがダウンしている：DHCP サーバの設定を確認してください。

• エラーが続く：スタティック IP アドレスを割り当てることを検討してください。スタティック IP アドレスの割り当ての詳細については、「ネットワークの設定メニュー」を参照してください。

ダイヤルプランの解析エラー

（SIP 電話機のみ）

電話機は、ダイヤル プラン XML ファイルを正しく解析できませんでした。

TFTP でダウンロードしたダイヤル プラン XML ファイルに問題があります。

詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。

無効

802.1X 認証は電話機で無効になっています。

802.1X を有効にするには、電話機の［設定］>［セキュリティ設定］>［802.1X認証］オプションを使用します。詳細については、「802.1X 認証およびステータス」を参照してください。

DNSタイムアウト

DNS サーバが応答しませんでした。

• ネットワークがビジーになっている：このエラーは、ネットワーク負荷が軽減されると、自動的に解決します。

• DNS サーバと電話機との間にネットワーク接続がない：ネットワーク接続を確認してください。

• DNS サーバがダウンしている：DNS サーバの設定を確認してください。

DNS不明ホスト

DNS が TFTP サーバまたは Cisco Unified Communications Manager の名前を解決できませんでした。

• TFTP サーバまたは Cisco Unified Communications Manager のホスト名が DNS に正しく設定されていることを確認してください。

• ホスト名ではなく、IP アドレスを使用することを検討してください。

IPが重複しています

電話機に割り当てられた IP アドレスは、別のデバイスが使用中です。

• 電話機にスタティック IP アドレスが割り当てられている場合は、重複する IP アドレスを割り当てていないことを確認してください。詳細については、「ネットワークの設定メニュー」の項を参照してください。

• DHCP を使用している場合は、DHCP サーバの設定を確認してください。

ロケールの更新エラー

1 つ以上のローカリゼーション ファイルが TFTPPath ディレクトリで見つからなかったか、または有効ではありませんでした。ロケールは変更されませんでした。

次のファイルが TFTPPath ディレクトリのサブディレクトリに存在することを確認してください。

• ネットワーク ロケールと同じ名前のサブディレクトリに存在するファイル：

–g3-tones.xml

• ユーザ ロケールと同じ名前のサブディレクトリに存在するファイル：

–glyphs.xml

–SCCP-dictionary.xml

–kate.xml

失敗

電話機で 802.1X トランザクションを実行しようとしましたが、認証に失敗しました。

通常は、次のいずれかの原因で認証に失敗します。

• 電話機または認証サーバに共有シークレットが設定されていない。

• 電話機および認証サーバに設定された共有シークレットが一致していない。

• 認証サーバに電話機が設定されていない。

ファイルの認証が失敗しました

電話機が署名付きファイルのシグニチャを検証しようとしたときにエラーが発生しました。このメッセージには、失敗したファイルの名前が含まれます。

• ファイルが破損しています。ファイルが電話機の設定ファイルである場合は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して、電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースから削除します。次に、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して、電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースに追加し直します。

• CTL ファイルに問題があり、ファイルの取得先サーバのキーが不良です。この場合、正しい TFTP サーバが確実にこのファイルに含まれるように、CTL クライアントを実行して CTL ファイルを更新します。

ファイルが見つかりません

電話機が、電話機の設定ファイルに指定された電話機のロード ファイルを、TFTP サーバ上で見つけることができません。

電話機のロード ファイルが TFTP サーバに存在し、設定ファイルのエントリが正しいことを確認してください。

IPアドレスが解放されました

電話機は、IP アドレスを解放するように設定されています。

電話機は、電源投入サイクルを実行するか、または DHCP アドレスをリセットするまで、アイドル状態のままです。詳細については、「ネットワークの設定メニュー」の項を参照してください。

認証のロードに失敗

電話機は、設定ファイルをロードできませんでした。

次の点を確認します。

• 適切なバージョンの設定ファイルが、該当するサーバに存在すること。

• ダウンロードする電話機のロードが変更されていないこと。また、そのロードの名前が変更されていないこと。

• 電話ロード タイプに互換性があること（たとえば、DEV ロード設定ファイルは REL 署名電話機に配置できません）。

ロードIDが正しくありません

ソフトウェア ファイルのロード ID が不正なタイプです。

電話機に割り当てられたロード ID を確認します（Cisco Unified Communications Manager の管理ページで ［デバイス］>［電話］ を選択します）。ロード ID が正しく入力されていることを確認します。

拒否されたHCのロード

ダウンロードされたアプリケーションは、電話機のハードウェアと互換性がありません。

この新型の電話機でのハードウェア変更をサポートしていないバージョンのソフトウェアをインストールしようとすると発生します。

電話機に割り当てられたロード ID を確認します（Cisco Unified Communications Manager の管理ページで ［デバイス］>［電話］ を選択します）。電話機に表示されたロードを再入力します。電話機の設定を確認する方法については、「ファームウェア バージョン画面」を参照してください。

ロードサーバが無効です

［ロードサーバ］オプションに、無効な TFTP サーバの IP アドレスまたは名前があることを示します。

［ロードサーバ］の設定が無効です。［ロードサーバ］には、電話機をアップグレードするために電話機のファームウェアを取得できる TFTP サーバの IP アドレスまたは名前を指定します。

［ロードサーバ］のエントリを確認します（Cisco Unified Communications Manager の管理ページで ［デバイス］>［電話］ を選択します）。

CTLがインストールされていません

CTL ファイルが電話機にインストールされていません。

セキュリティが設定されていない場合に発生します。セキュリティが設定されている場合は、CTL ファイルが TFTP サーバに存在していません。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager セキュリティ ガイド』を参照してください。

デフォルトルータがありません

DHCP または固定の設定でデフォルト ルータが指定されていません。

• 電話機にスタティック IP アドレスが割り当てられている場合は、デフォルト ルータが設定されていることを確認してください。詳細については、「ネットワークの設定メニュー」の項を参照してください。

• DHCP を使用している場合は、DHCP サーバがデフォルト ルータを提供していません。DHCP サーバの設定を確認してください。

DNSサーバIPがありません

名前は指定されていますが、DHCP またはスタティック IP 設定で DNS サーバのアドレスが指定されていません。

• 電話機にスタティック IP アドレスが割り当てられている場合は、DNS サーバが設定されていることを確認してください。詳細については、「ネットワークの設定メニュー」の項を参照してください。

• DHCP を使用している場合は、DHCP サーバが DNS サーバを提供していません。DHCP サーバの設定を確認してください。

プログラミングエラー

プログラミングの間に電話機でエラーが発生しました。

電話機の電源投入サイクルを実行し、このエラーの解消を試みてください。それでも問題が存続する場合は、シスコのテクニカルサポートに連絡してサポートを依頼してください。

成功-MD5

電話機で 802.1X トランザクションを実行しようとしたときに、認証に成功しました。

電話機は 802.1X 認証を完了しました。

TFTPアクセスエラー

TFTP サーバが、存在しないディレクトリをポイントしています。

• DHCP を使用している場合は、DHCP サーバが正しい TFTP サーバをポイントしていることを確認してください。

• スタティック IP アドレスを使用している場合は、TFTP サーバの設定を確認してください。TFTP サーバの割り当ての詳細については、「ネットワークの設定メニュー」を参照してください。

TFTPエラー

電話機が、TFTP サーバによって提供されたエラー コードを認識していません。

Cisco TAC に連絡してください。

ファイルがみつかりません

要求されたロード ファイル（.bin）が TFTPPath ディレクトリにありません。

電話機に割り当てられたロード ID を確認します（Cisco Unified Communications Manager の管理ページで ［デバイス］>［電話］ を選択します）。TFTPPath ディレクトリに、このロード ID が名前として付けられた .bin ファイルが存在することを確認してください。

認証されていないTFTP

指定された TFTP サーバが電話機の CTL に存在しません。

• DHCP サーバに、TFTP サーバの間違った設定ファイルがあります。

• CTL ファイルが作成された後に、TFTP サーバ アドレスが変更されました。この場合は、CTL ファイルを再生成します。

TFTPタイムアウト

TFTP サーバが応答しませんでした。

• ネットワークがビジーになっている：このエラーは、ネットワーク負荷が軽減されると、自動的に解決します。

• TFTP サーバと電話機との間にネットワーク接続がない：ネットワーク接続を確認してください。

• TFTP サーバがダウンしている：DNS サーバの設定を確認してください。

タイムアウト

サプリカントが 802.1X トランザクションを実行しようとしましたが、オーセンティケータが存在しないためにタイムアウトになりました。

通常は、802.1X がスイッチに設定されていない場合に認証がタイムアウトになります。

バージョンエラー

電話機のロード ファイルの名前が不正です。

電話機のロード ファイルが正しい名前であることを確認してください。

XmlDefault.cnf.xml（または電話機のデバイス名に対応した .cnf.xml）

設定ファイルの名前です。

なし。これは、電話機の設定ファイルの名前を示す情報メッセージです。

Rx Frames

電話機が受信したパケットの数。

Tx Frames

電話機が送信したパケットの数。

Rx Broadcasts

電話機が受信したブロードキャスト パケットの数。

次のいずれかの値になります。

初期化されました
TCP-timeout
CM-closed-TCP
TCP-Bad-ACK
CM-reset-TCP
CM-aborted-TCP
CM-NAKed
KeepaliveTO
Failback
Phone-Keypad
Phone-Re-IP
Reset-Reset
Reset-Restart
Phone-Reg-Rej
拒否されたHCのロード
CM-ICMP-Unreach
Phone-Abort

電話機が最後にリセットされた原因。

経過時間

電話機が Cisco Unified Communications Manager に接続された後の経過時間。

Port 1

ネットワーク ポートのリンク状態と接続。

Port 2（7911G のみ）

PC ポートのリンクの状態と接続（たとえば、 Auto 100 Mb Full-Duplex は、PC ポートがリンク アップ状態で、全二重の 100 Mbps 接続を自動ネゴシエーションしたことを意味します）。

DHCP BOUND

電話機に DHCP パラメータが関連付けられているかどうかを示します。

ロード ファイル

電話機で稼働しているロード ファイル。

アプリケーション ロード ID

電話機で稼働している JAR ファイルを識別します。

JVM ロード ID

電話機で実行されている Java Virtual Machine（JVM）を識別します。

OS ロード ID

電話機で稼働しているオペレーティング システムを識別します。

起動ロード ID

電話機で稼働している、出荷時にインストール済みのロードを識別します。

DSP ロード ID

電話機で稼働している DSP ロード ファイルを識別します。

RxType

受信した音声ストリームのタイプ（RTP ストリーミング オーディオの送信元コーデック）。G.729、G.728/iLBC、G.711 u-law、G.711 A-law、または Lin16k。

RxSize

受信中の音声ストリーム（RTP ストリーミング オーディオ）の音声パケット サイズ（ミリ秒）。

RxCnt

音声ストリームが開始されてから受信した RTP 音声パケットの数。

（注） この数値は、必ずしもコールの開始以降に受信した RTP 音声パケットの数と等しいとは限りません。これは、コールが途中で保留されることがあるからです。

TxType

送信された音声ストリームのタイプ（RTP ストリーミング オーディオの送信元コーデック）。G.729、G.728/iLBC、G.711 u-law、G.711 A-law、または Lin16k。

TxSize

送信中の音声ストリームの音声パケット サイズ（ミリ秒）。

TxCnt

音声ストリームの開始以降に送信された RTP 音声パケットの数。

（注） この数値は、必ずしもコールの開始以降に送信された RTP 音声パケットの数と等しいとは限りません。これは、コールが途中で保留されることがあるからです。

平均ジッタ

受信中の音声ストリームが開始されてから測定された、RTP パケット ジッタの推定平均値（パケットがネットワークを経由する際の動的な遅延）。

最大ジッタ

受信中の音声ストリームが開始されてから測定された最大ジッタ。

RxDisc

受信中の音声ストリームで廃棄された RTP パケットの数（不良パケット、過度の遅延が原因）。

（注） 電話機は、シスコ ゲートウェイによって生成されたペイロード タイプ 19 のコンフォート ノイズ パケットを廃棄します。これによって、このカウンタが増分されます。

RxLost

失われた RTP パケット（転送中に喪失）。

音声品質メトリック

MOS LQK

5（優良）から 1（不良）の間で評価する Mean Opinion Score（MOS; 平均オピニオン評点）を客観的に見積もったスコア。このスコアは、音声ストリームに先行する 8 秒間の間隔における、フレーム喪失による音声秘匿イベントに基づいています。詳細については、「コールの音声品質のモニタリング」を参照してください。

（注） MOS LQK スコアは、Cisco Unified IP Phone が使用しているコーデックの種類によって異なります。

平均 MOS LQK

音声ストリーム全体を観測した平均 MOS LQK。

最小 MOS LQK

音声ストリームの開始以降に観測された最も低い MOS LQK スコア。

最大 MOS LQK

音声ストリームの開始以降に観測されたベースライン MOS LQK または最も高い MOS LQK。

これらのコーデックは、フレーム喪失なしの通常の条件で次の最大 MOS LQK スコアを提供します。

• G.711 は 4.5

• G.729 A /AB は 3.8

• G.728/iLBC は 3.9

MOS LQK のバージョン

MOS LOK スコアを計算するために使用されるシスコ独自のアルゴリズムのバージョン。

累積秘匿率

秘匿フレームの総数を、音声ストリームの開始から受信した音声フレームの総数で割ったもの。

間隔秘匿率

アクティブな音声に先行する 3 秒間の間隔における、音声フレームに対する秘匿フレームの比率。Voice Activity Detection（VAD; 音声アクティビティ検出）を使用している場合、3 秒間のアクティブな音声を蓄積するには、より長い間隔が必要になることがあります。

最大秘匿率

音声ストリームの開始以降、最も高い間隔の秘匿率。

秒数を秘匿

音声ストリームの開始以降、秘匿イベント（フレーム損失）があった秒数（［厳密に秒数を秘匿］の値を含む）。

厳密に秒数を秘匿

音声ストリームの開始以降、5 % を超える秘匿イベント（フレーム損失）があった秒数。