Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE および 7941G/7941G-GE 電話ガイド for Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP/SIP)

ダイヤル トーンが聞こえない、またはコールを完了できない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• エクステンション モビリティ サービスにログインする必要があります。

• 電話番号をダイヤルした後で、Client Matter Code（CMC; クライアント マター コード）または Forced Authorization Code（FAC）を入力する必要があります（SCCP 電話機のみ）。

• 電話機に時間帯制限が設定され、特定の時間帯に一部の機能を使用できなくなっています。

設定ボタンが反応しない

システム管理者が電話機で を無効にしている可能性があります。

使用したいソフトキーが表示されない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• その他のソフトキーを表示させるために ［次へ］ を押す必要があります。

• 回線の状態を変更する必要があります（オフフックにする、または接続コールにするなど）。

• 電話機が、ソフトキーに関連付けられている機能をサポートするように設定されていません。

［割込み］ が失敗し、速いビジー音が聞こえる

使用している電話機に暗号化機能が設定されていない場合、暗号化されたコールには割り込みできません。この理由によって割り込みの試行が失敗すると、電話機で速いビジー音が聞こえます。

［割込み］ を使用して参加したコールが切断される

［割込み］ を使用して参加したコールが保留状態になるか、転送されるか、または会議コールに切り替えられた場合は、そのコールから切断されます。

［折返し］が失敗する

通話相手がコール転送を有効にしている可能性があります。

不在転送を設定しようとすると、電話機にエラー メッセージが表示される

不在転送を電話機から直接設定すると、設定が拒否される場合があります。設定が拒否されるのは、不在転送ループを招く転送先番号が入力された場合、または不在転送チェーンで許可された最大リンク数（最大ホップ カウントとも呼ばれます）を超えることになる転送先番号が入力された場合です。詳細については、システム管理者にお問い合せください。

ネットワーク構成データにアクセスする

>［ ネットワークの設定］を選択し、表示するネットワーク構成項目を選択します。

ステータス データにアクセスする

>［ ステータス］を選択し、表示するステータス項目を選択します。

電話機のモデル情報にアクセスする

>［ モデル情報］を選択します。

電話機のコールおよび音声品質情報にアクセスする

>［ステータス］>［コールの統計］ を選択します。