Cisco Unified IP Phone ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.0（SCCP および SIP） Cisco Unified IP Phone 7962G、7942G、7961G、7961G-GE、7941G、および 7941G-GE

ハンドセットを使用してコールを発信する

ハンドセットを取り上げて、番号を入力します。

「電話機の概要」

スピーカフォンを使用してコールを発信する

を押して、番号を入力します。

「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」

ヘッドセットを使用してコールを発信する

を押して、番号を入力します。または、 が点灯している場合、[発信] を押し、番号を入力します。

「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」

番号をリダイヤルする

[リダイヤル] を押し、最後の番号をダイヤルするか、または、電話機がアイドルの状態でナビゲーション ボタンを押し、発信履歴を参照します。

「履歴の使用方法」

別のコールがアクティブなときにコールを発信する（同じ回線を使用）

1. [保留] を押します。

2. [発信] を押します。

3. 番号を入力します。

「コールの保留と復帰」

履歴からダイヤルする

1. > [不在履歴]、[着信履歴]、または [発信履歴] を選択します。

2. リストの番号を選択するかまたはスクロールして選択し、オフフックにします。

「履歴の使用方法」

別のコールがアクティブなときにコールを発信する（異なる回線を使用）

1. 新しい回線で を押します。最初のコールは自動的に保留状態になります。

2. 番号を入力します。

「コールの保留と復帰」

短縮ダイヤルを使用する

次のいずれかの操作を実行します。

• （短縮ダイヤル ボタン）を押します。

• 固定短縮ダイヤル機能を使用します。

• ファースト ダイヤル機能を使用します。

「短縮ダイヤル」

電話機の社内ディレクトリからダイヤルする

1. > [社内ディレクトリ] を選択します（名前は異なる場合があります）。

2. 名前を入力して [検索] を押します。

3. リストを強調表示し、オフフックにします。

「履歴の使用方法」

Cisco WebDialer を使用し、パーソナル コンピュータ上の社内ディレクトリからダイヤルする

1. Web ブラウザを起動して、WebDialer が有効な社内ディレクトリのページへ移動します。

2. ダイヤルする番号をクリックします。

「Cisco WebDialer の使用方法」

話し中または呼び出し中の内線が応対可能になったときに、折返しを使用して通知を受信する

1. ビジー音または呼出音が聞こえているときに、[折返し] を押します。

2. 切断します。回線がフリーの状態のときは、電話機により通知されます。

3. 再びコールを発信します。

システム管理者

短縮ダイヤル、履歴、またはディレクトリのリストに関連付けられた回線が使用中であるかどうかを、その回線へのコールを発信する前に確認する

ビジー ランプ フィールドのインジケータを確認します。

「BLF の使用による回線の状態の確認」

プライオリティ（Precedence）コールを発信する（SCCP 電話機のみ）

MLPP アクセス番号を入力し、電話番号を入力します。

「重要なコールの優先順位付け」

個人アドレス帳（PAB）のエントリからダイヤルする

1. > [パーソナルディレクトリ] を選択してログインします。

2. [個人アドレス帳] を選択し、リストを検索します。

「電話機でのパーソナル ディレクトリの使用方法」

課金コードまたはトラッキング コードを使用してコールを発信する（SCCP 電話機のみ）

1. 番号をダイヤルします。

2. トーンの後、CMC（クライアント マター コード）、または FAC（Forced Authorization Code）を入力します。

システム管理者

Cisco エクステンション モビリティ プロファイルを使用してコールを発信する

電話機で Cisco エクステンション モビリティ サービスにログインします。

「Cisco エクステンション モビリティの使用方法」

モバイル ボイス アクセスを使用して携帯電話からコールを発信する

1. システム管理者からモバイル ボイス アクセスの番号とエンド ユーザの PIN を入手します。

2. 割り当てられたモバイル ボイス アクセス番号にダイヤルします。

3. 携帯電話の番号（要求された場合）と PIN を入力します。

4. 会社の IP Phone に発信するために 1 を押します。

5. デスクトップの電話番号にダイヤルします（自分のデスクトップの番号以外）。

「1 つの電話番号を使用したビジネス コールの管理」

ファースト ダイヤルを使用してコールを発信する

設定後に、次の手順を実行します。

1. [ファースト ダイヤル] 回線ボタンを押します。

2. エントリを検索して選択するには、インデックス番号までスクロールするか、インデックス番号を押します。

指定した番号がダイヤルされます。

「Web でのファースト ダイヤルの設定」

PAB を使用してコールを発信する

1. [PAB] 回線ボタンを押します。

2. 連絡先にアクセスし、番号を選択します。

指定した番号がダイヤルされます。

「Web での個人アドレス帳の使用方法」

ヘッドセットで応答する

が点灯していない場合は、押します。 が点灯している場合は、[応答] または （点滅）を押します。

無線ヘッドセットを使用している場合は、無線ヘッドセットのマニュアルを参照してください。

「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」

スピーカフォンで応答する

、[応答]、または （点滅）を押します。

「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」

接続コールから切り替えて新しいコールに応答する

[応答] を押すか、別の回線でコールの呼出音が鳴っている場合は、 （点滅）を押します。

「コールの保留と復帰」

コール待機を使用して応答する

[応答] を押します。

「コールの保留と復帰」

ボイス メッセージ システムにコールを送信する

[即転送] を押します。

「ボイス メッセージ システムへのコールの送信」

コールに自動接続する

自動応答を使用します。

「ヘッドセットまたはスピーカフォンでの自動応答の使用」

別の電話機でパークされたコールを取得する

コール パークまたはダイレクト コール パークを使用します。

「パークされているコールの保存と取得」

電話機を使用して、他の場所で呼び出し中のコールに応答する

コール ピックアップを使用します。

「自分の電話機で他の電話機の着信に応答」

プライオリティ コールに応答する（SCCP 電話機のみ）

現在のコールを切断して [応答] を押します。

「重要なコールの優先順位付け」

携帯電話または他のリモート接続先でコールに応答する

モバイル コネクトを設定して電話に応答します。

モバイル コネクトを有効にして携帯電話でコールに応答するときに、最大 4 台の IP Phone または Softphone を共有回線として設定している場合、他の電話機の点滅が停止します。

「1 つの電話番号を使用したビジネス コールの管理」を参照してください。

ハンドセットを使用しているときに切断する

ハンドセットを受け台に戻します。または [終了] を押します。

ヘッドセットを使用しているときに切断する

を押します。または、ヘッドセット モードをアクティブのままにするには、[終了] を押します。

Cisco Unified IP Phone 7962G および 7942G は、無線ヘッドセットをサポートしています。無線ヘッドセットを使用している場合、使用方法については無線ヘッドセットのマニュアルを参照してください。

スピーカフォンを使用しているときに切断する

または [終了] を押します。

複数のコールがある場合に 1 つのコールだけを切断する

[終了] を押します。必要に応じて、コールの保留を解除しておきます。

コールを保留にする

1. 保留状態にするコールが強調表示されていることを確認します。

2. [保留] を押します。

現在の回線にあるコールの保留を解除する

1. 該当するコールが強調表示されていることを確認します。

2. [復帰] を押します。

別の回線にあるコールの保留を解除する

1. 該当する回線ボタン または （点滅）を押します。この操作により、保留コールが自動的に復帰する場合があります。

– 回線に復帰コールが 1 つある場合、そのコールは保留解除されます。

– 回線に復帰コールが複数ある場合、最も古い復帰コールが保留解除されます。

– 復帰していない保留コールだけが回線にある場合、このコールが保留解除されます。

2. 必要に応じて、該当するコールまでスクロールし、[復帰] を押します。

マイクロフォンをオンにする

を押します。

マイクロフォンをオフにする

を押します。

同じ回線で接続されているコールを切り替える

1. 切り替え先のコールが強調表示されていることを確認します。

2. [復帰] を押します。

アクティブなコールは保留状態になり、選択されたコールは復帰します。

異なる回線で接続されているコールを切り替える

切り替え先の回線で を押します。

この回線で保留になっているコールが 1 つの場合、コールは自動的に復帰します。複数のコールが保留の場合、該当するコールを強調表示し、[復帰] を押します。

接続コールから切り替えて呼び出し中のコールに応答する

[応答] を押すか、別の回線でコールの呼出音が鳴っている場合は、 （点滅）を押します。アクティブなコールは保留状態になり、選択されたコールは復帰します。

進行中のコールをデスクトップの電話機から携帯電話に切り替える

1. [モビリティ] ソフトキーを押し、[携帯電話へコールを送信] を選択します。

2. 進行中のコールに携帯電話で応答します。

デスクトップの電話回線ボタンが赤 に変わり、ハンドセット アイコンと発信者の番号が電話機に表示されます。他のコールに同じ電話回線は使用できません。ただし、デスクトップの電話機が複数回線をサポートする場合は、別の回線を使用してコールの発信および受信が可能です。

進行中のコールを携帯電話からデスクトップの電話機に切り替える

1. 携帯電話で通話を終了して携帯電話を切断します。ただし、コールは切断しないでおきます。

2. デスクトップの電話機で 4 秒以内に [復帰] を押して、デスクトップの電話機で会話を開始します。

進行中のコールを携帯電話から同じ回線を共有するデスクの電話機に切り替える（セッション ハンドオフ）

1. 携帯電話でセッション ハンドオフ機能のアクセス コード（*74 など）を押します。アクセス コードのリストについては、システム管理者にお問い合せください。

2. 携帯電話で通話を終了して携帯電話を切断します。ただし、コールは切断しないでおきます。

3. デスクトップの電話機で 10 秒以内に [応答] ソフトキーを押し、デスクトップの電話機で通話を開始します。デスクの電話機でコールに応答するまでの秒数は、システム管理者によって設定されます。

同じ回線を共有する他の Cisco Unified デバイスには、「リモートで使用中」メッセージが表示されます。コールを再開するまでの秒数は、システム管理者が行う設定によって決まります。

別の回線のコールを表示する

1. を押します。

2. すぐに回線ボタン を押します。

コールの概要モードに切り替える

強調表示された回線の を押します。

電話機がコールの概要モードに切り替わり、回線ごとに 1 つのコールが表示されます。表示されているコールは、アクティブなコール、または通話時間の最も長い保留中のコールのいずれかです。

標準表示モードに戻るには、 を押してから、すぐに回線ボタンを押します。

転送先の相手と会話せずにコールを転送する

1. アクティブなコールで [転送] を押します。

2. 転送先の番号を入力します。

3. [転送] をもう一度押して転送を完了するか、[終了] を押してキャンセルします。

転送先の相手と会話してからコールを転送する（打診転送）

1. アクティブなコールで [転送] を押します。

2. 転送先の番号を入力します。

3. 相手が応答するのを待ちます。

4. [転送] をもう一度押して転送を完了するか、[終了] を押してキャンセルします。

ボイス メッセージ システムにコールをリダイレクトする

[即転送] を押します。詳細は、「ボイス メッセージ システムへのコールの送信」を参照してください。

アクティブ、呼び出し中、または保留中のコールをボイス メッセージ システムに送信する

[即転送] を押します。次のどちらかになります。

• コールが自分のボイス メッセージ システムに転送されます。

• 電話機のスクリーンに、自分のボイス メッセージ システムと本来のコール先のボイス メッセージ システムを選択できるメニューが表示されます。オプションを選択して、コールをリダイレクトします。

プライマリ回線の不在転送を設定する

[不在] ソフトキーまたは [不在転送] ボタンを押し、転送先の電話番号を入力します。

プライマリ回線の不在転送をキャンセルする

[不在] ソフトキーまたは [不在転送] ボタンを押します。

プライマリ回線の不在転送が有効になっているかどうかを確認する

次の点を確認します。

• プライマリの電話番号の上にコール転送アイコン が表示されている。

• ステータス行にコール転送の転送先番号が表示されている。

リモート操作によって、またはプライマリでない回線に対して、コール転送を設定またはキャンセルする

1. ユーザ オプション Web ページにログインします（「ユーザ オプション Web ページへのアクセス」を参照してください）。

2. コール転送設定にアクセスします（「Web での回線設定の制御」を参照してください）。

サイレントをオンにする

[サイレント] ソフトキーまたは [サイレント] ボタン を押します。

電話機に「サイレント」と表示され、サイレントを示す が点灯し、呼出音がオフになります。

サイレントをオフにする

[サイレント] ソフトキーまたは [サイレント] ボタン を押します。

サイレントの設定値をカスタマイズする

サイレントの設定値がユーザ オプション ページに表示されるようにシステム管理者によって設定されている場合は、次の手順を実行します。

1. ユーザ オプション Web ページにログインします 「ユーザ オプション Web ページへのアクセス」を参照してください。

2. ドロップダウン メニューから、[ユーザオプション] > [デバイス] を選択します。

3. 次のオプションを設定できます。

– [サイレント]：サイレントを有効または無効に設定します。

– [DND オプション]：[コール拒否]（音声および表示による通知をオフにする）または [呼出音オフ]（呼出音だけをオフにする）を選択します。

– [DND 着信呼警告]（設定された DND オプションに適用される）：アラートをビープ音のみまたは点滅のみに設定するか、アラート通知を無効にします。または、[なし] を選択します（システム管理者が設定した「アラート」設定が使用されます）。

事前設定したインターコムの通話相手にインターコム コールを発信する

（インターコムの通話相手の回線）を押し、インターコムのアラート トーンが聞こえてから話し始めます。

任意のインターコム番号にインターコム コールを発信する

（インターコム回線）を押します。インターコムの通話相手の番号を入力するか、相手の短縮ダイヤル番号を押します。インターコムのアラート トーンが聞こえてから話し始めます。

インターコム コールを受信する

インターコムのアラート トーンが聞こえたら、次のいずれかの方法でコールを処理します。

• 一方向のオーディオでメッセージを聞きます。

• （アクティブなインターコム回線）を押して発信者と会話します。

• インターコム コールにフォーカスがある状態で [終了] を押します。