Cisco Unified IP Phone 7931G ユーザ ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.6（SCCP および SIP）

ダイヤル トーンが聞こえない、またはコールを完了できない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• エクステンション モビリティ サービスにログインする必要があります。

• 電話番号をダイヤルした後で、Client Matter Code（CMC; クライアント識別コード）または Forced Authorization Code（FAC; 強制承認コード）を入力する必要があります

• 電話機に時間帯制限が設定され、特定の時間帯に一部の機能を使用できなくなっています。

アプリケーション メニューの [設定（Settings）] を使用できない

システム管理者が、電話機で [設定（Settings）] を無効にしている可能性があります。

使用したいソフトキーが表示されない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• その他のソフトキーを表示させるために [次へ（more）] を押す必要があります。

• 回線の状態を変更する必要があります（オフフックにする、または接続コールにするなど）。

• 電話機が、ソフトキーに関連付けられている機能をサポートするように設定されていません。

[折返し（CallBack）] が失敗する

通話相手がコール転送を有効にしている可能性があります。

不在転送を設定しようとすると、電話機にエラー メッセージが表示される

不在転送を電話機から直接設定すると、設定が拒否される場合があります。設定が拒否されるのは、不在転送ループを招く転送先番号が入力された場合、または不在転送チェーンで許可された最大リンク数（最大ホップ カウントとも呼ばれます）を超えることになる転送先番号が入力された場合です。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。

電話機のスクリーンに空白が表示され、[表示（Display）] ボタンが点灯しない

電話機のスクリーンに空白が表示され、[表示（Display）] ボタンが点滅します。電話機は、節電のために電源オフ（スリープ中）になっています。電話機は、システムがウェイクアップ メッセージを送信すると電源オン（復帰した状態）になります。スケジュールされた電源オン時間よりも前に電話機を復帰させることはできません。電話機を復帰させるには、電源アダプタを接続します。プラグを抜いてから差し込んでも、スリープ中は電話機は復帰しません。

電話機に [セキュリティ エラー（Security Error）] と表示される

電話機のファームウェアが内部エラーを識別しました。電話機を復帰させるには、電源アダプタを接続します。プラグを抜いてから差し込んでも、スリープ中は電話機は復帰しません。メッセージが引き続き表示される場合は、システム管理者に問い合わせてください。

ネットワーク構成データにアクセスする

（ ）> [設定（Settings）] > [ネットワークの設定（Network Configuration）] を選択して、表示するネットワーク設定項目を選択します。

ステータス データにアクセスする

（ ）> [設定（Settings）] > [ステータス（Status）] を選択して、表示するステータス項目を選択します。

電話機のモデル情報にアクセスする

（ ）> [設定（Settings）] > [モデル情報（Model Information）] を選択します。

電話機のコールおよび音声品質情報にアクセスする

（ ）> [設定（Settings）] > [ステータス（Status）] > [コール統計（Call Statistics）] を選択します。