Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool アドミニストレーション ガイド Release 6.0(1)

監視対象の特定のデバイスの検索

次のデバイス タイプのデータを監視するには、下記の手順を実行します。

• 電話機

• ゲートウェイ デバイス

• H.323 デバイス

• CTI デバイス

• ボイスメール デバイス

• メディア リソース

• ハント リスト

• SIP トランク

手順

ステップ 1 次のいずれかのタスクを実行します。

• Quick Launch Channel で

–[CallManager] をクリックします。

–ツリー階層で、[Device] をダブルクリックします。

–[Device Search] アイコンをクリックします。

• [CallManager] > [Device] > [Device Search] > [Open Device Search] > [<デバイス タイプ（Phone、Gateway、Hunt List など）>] を選択します。検索条件を入力できるデバイス選択ウィンドウが表示されます。ステップ 4 に進みます。

[Device Search] ウィンドウに、クラスタ名、および監視可能なすべてのデバイス タイプがリストされたツリー階層が表示されます。

ヒント [Device Search] ペインまたは [CTI Search] ペインを表示した後、デバイス タイプを右クリックし、[CCMAdmin] を選択して、Cisco Unified Communications Manager の管理ページに移動できます。

ステップ 2 クラスタ内のすべてのデバイスを検索するか、デバイス モデルの完全なリストを表示して選択するには、クラスタ名を右クリックし、 [Monitor] を選択します。

ステップ 3 特定のデバイス タイプを監視するには、ツリー階層からデバイス タイプを右クリックまたはダブルクリックします。

ヒント デバイス タイプを右クリックした場合は、[Monitor] を選択して、デバイス選択ウィンドウを表示する必要があります。

ステップ 4 [Select Device with Status] ウィンドウで、適切なオプション ボタンをクリックします。

ステップ 5 クリックしたオプション ボタンの横にあるドロップダウン リスト ボックスで、 [Any CallManager] またはデバイス情報を表示する特定の Cisco Unified Communications Manager サーバを選択します。

ヒント この後のステップでは、[< Back]、[Next >]、[Finish]、または [Cancel] の各ボタンを選択できます。

ステップ 6 [Next >] ボタンをクリックします。

ステップ 7 [Search By Device Model] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックします。

ヒント [Device Model] を選択した場合は、デバイス情報を表示するデバイス タイプを選択します。

ステップ 8 [Next] をクリックします。

ステップ 9 [Search with Name] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックし、必要に応じて、対応するフィールドに適切な情報を入力します。

ステップ 10 [Next] をクリックします。

ステップ 11 [Monitor following attributes] ペインで、1 つまたはすべての検索属性をオンにします。

ステップ 12 [Finish] をクリックします。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

電話機情報の表示

RTMT デバイス モニタリング ペインに表示される電話機の情報を表示できます。ここでは、電話機情報を表示する方法について説明します。

手順

ステップ 1 RTMT デバイス モニタリング ペインに電話機を表示するには、「監視対象の特定のデバイスの検索」を参照します。

ステップ 2 次のいずれかのタスクを実行します。

• 情報を表示する電話機を右クリックし、 [Open] を選択します。

• 電話機をクリックし、 [Device] > [Open] を選択します。

ステップ 3 [Select Device with Status] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックします。

ステップ 4 クリックしたオプション ボタンの横にあるドロップダウン リスト ボックスで、 [Any CallManager] またはデバイス情報を表示する特定の Cisco Unified Communications Manager サーバを選択します。

ステップ 5 [Search By Device Model] ペインで、表示する電話プロトコルを選択します。

ステップ 6 [Any Model] オプション ボタンまたは [Device Model] オプション ボタンをクリックします。[Device Model] オプション ボタンをクリックした場合は、表示する特定の電話機モデルを選択します。

ステップ 7 [Next] をクリックします。

ステップ 8 [Search with Name] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックし、対応するフィールドに適切な情報を入力します。

ステップ 9 [Monitor following attributes] ペインで、1 つまたはすべての検索属性をオンにします。

ステップ 10 [Finish] をクリックします。

[Device Information] ウィンドウが表示されます。デバイスの詳細については、ウィンドウの左ペインに表示されるフィールドを選択します。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

デバイス プロパティの表示

RTMT デバイス モニタリング ペインに表示されるデバイスのプロパティを表示できます。ここでは、デバイス プロパティを表示する方法について説明します。

手順

ステップ 1 RTMT デバイス モニタリング ペインにデバイスを表示します。「監視対象の特定のデバイスの検索」を参照してください。

ステップ 2 次のいずれかのタスクを実行します。

• プロパティ情報を表示するデバイスを右クリックし、 [Properties] を選択します。

• プロパティ情報を表示するデバイスをクリックし、 [Device] > [Properties] を選択します。

ステップ 3 デバイスの説明を表示するには、 [Description] タブをクリックします。

ステップ 4 その他のデバイス情報を表示するには、 [Other Info] タブをクリックします。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

デバイスとパフォーマンス モニタリング カウンタのポーリング レートの設定

Cisco Unified Communications Manager は、カウンタ、デバイス、およびゲートウェイ ポートをポーリングしてステータス情報を収集します。RTMT モニタリング ペインで、パフォーマンス モニタリング カウンタとデバイスのポーリング間隔を設定します。

（注） ポーリング レートの頻度が高いと、Cisco Unified Communications Manager のパフォーマンスに悪影響を及ぼすことがあります。図表示でパフォーマンス カウンタを監視する場合の最短ポーリング レートは 5 秒、表表示でパフォーマンス カウンタを監視する場合の最短ポーリング レートは 1 秒です。デフォルト値は両方とも 10 秒です。

デバイスのデフォルト値は 10 秒です。

ポーリング レートを更新するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1 RTMT モニタリング ペインに、デバイスまたはパフォーマンス モニタリング カウンタを表示します。

ステップ 2 デバイスをクリックし、 [Edit] > [Polling Rate] を選択します。

ステップ 3 [Polling Interval] ペインで、使用する時間間隔を指定します。

ステップ 4 [OK] をクリックします。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

CTI Manager 情報の表示

クラスタ内の各 Cisco Unified Communications Manager ノードに対してオープンしているデバイス、回線、CTI 接続の図を表示するには、Quick Launch Channel で [CallManager] をクリックし、[CTI] をダブルクリックして、 [CTI Manager] アイコンをクリックします。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

監視対象の CTI アプリケーションの検索

監視対象の特定の CTI アプリケーションを検索するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1 次のいずれかのタスクを実行します。

• Quick Launch Channel で

– [CallManager] をクリックします。

–ツリー階層で、[CTI] をダブルクリックします。

–[CTI Search] アイコンをクリックします。

• [CallManager] > [CTI] > [CTI Search] > [CTI Applications] を選択します。検索条件を入力できる選択ウィンドウが表示されます。

ステップ 2 [CTI Manager] ドロップダウン リスト ボックスから、監視対象の CTI Manager を選択します。

ステップ 3 [Applications Status] ドロップダウン リスト ボックスから、アプリケーションのステータスを選択します。

ステップ 4 [Next] をクリックします。

ステップ 5 [Application Pattern] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックします。

ステップ 6 クリックしたオプション ボタンのフィールドに情報を入力します。たとえば、[IP Subnet] オプション ボタンをクリックした場合は、フィールドに IP アドレスとサブネット マスクを入力します。

ステップ 7 [Next] をクリックします。

ステップ 8 [Monitor following attributes] ウィンドウで、監視対象の属性に対応する 1 つまたはすべてのチェックボックスをオンにします。

ステップ 9 [Finish] をクリックします。

アプリケーション モニタリング ペインに、選択した情報が表示されます。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

監視対象の CTI デバイスの検索

監視対象の特定の CTI デバイスを検索するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1 次のいずれかのタスクを実行します。

• Quick Launch Channel で

– [CallManager] をクリックします。

–ツリー階層で、[CTI] をダブルクリックします。

–[CTI Search] アイコンをクリックします。

• [CallManager] > [CTI] > [CTI Search] > [CTI Devices] を選択します。検索条件を入力できる選択ウィンドウが表示されます。ステップ 2 に進みます。

ヒント オプションを右クリックした場合は、[Monitor] を選択します。

ステップ 2 [CTI Manager] ドロップダウン リスト ボックスから、監視対象の CTI Manager を選択します。

ステップ 3 [Devices Status] ドロップダウン リスト ボックスから、デバイス ステータスを選択します。

ステップ 4 [Devices] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックします。

ヒント [Device Name] を選択した場合は、フィールドにデバイス名を入力します。

ステップ 5 [Next] をクリックします。

ステップ 6 [Application Pattern] ウィンドウで、適切なオプション ボタンをクリックします。

ステップ 7 クリックしたオプション ボタンのフィールドに情報を入力します。たとえば、[IP Subnet] をクリックした場合は、フィールドに IP アドレスとサブネット マスクを入力します。

ステップ 8 [Next] をクリックします。

ステップ 9 [Monitor following attributes] ウィンドウで、監視対象の属性に対応する 1 つまたはすべてのチェックボックスをオンにします。

ステップ 10 [Finish] をクリックします。

デバイス モニタリング ペインに、選択した情報が表示されます。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

監視対象の CTI 回線の検索

監視対象の特定の CTI 回線を検索するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1 次のいずれかのタスクを実行します。

• Quick Launch Channel で

– [CallManager] をクリックします。

–ツリー階層で、[CTI] をダブルクリックします。

–[CTI Search] アイコンをクリックします。

• [CallManager] > [CTI] > [CTI Search] > [CTI Lines] を選択します。検索条件を入力できる選択ウィンドウが表示されます。ステップ 2 に進みます。

ヒント オプションを右クリックした場合は、[Monitor] を選択します。

ステップ 2 [CTI Manager & Status] ドロップダウン リスト ボックスから、監視対象の CTI Manager を選択します。

ステップ 3 [Lines Status] ドロップダウン リスト ボックスから、ステータスを選択します。

ステップ 4 [Devices] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックします。

ヒント [Device Name] を選択した場合は、フィールドにデバイス名を入力します。

ステップ 5 [Lines] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックします。

（注） [Directory Number] を選択した場合は、フィールドに電話番号を入力します。

ステップ 6 [Next] をクリックします。

ステップ 7 [Application Pattern] ペインで、適切なオプション ボタンをクリックします。

ステップ 8 クリックしたオプション ボタンのフィールドに情報を入力します。たとえば、[IP Subnet] をクリックした場合は、フィールドに IP アドレスとサブネット マスクを入力します。

ステップ 9 [Next] をクリックします。

ステップ 10 [Monitor following attributes] ウィンドウで、監視対象の属性に対応する 1 つまたはすべてのチェックボックスをオンにします。

ステップ 11 [Finish] をクリックします。

回線モニタリング ペインに、選択した情報が表示されます。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

アプリケーション情報の表示

選択したデバイス（Cisco Unified IP Phone、CTI ポート、CTI ルート ポイントなど）のアプリケーション情報を表示できます。ここでは、アプリケーション情報を表示する方法について説明します。

手順

ステップ 1 「監視対象の CTI デバイスの検索」の説明に従って、RTMT モニタリング ペインにデバイスを表示します。

ステップ 2 次のいずれかのタスクを実行します。

• アプリケーション情報を表示するデバイス（たとえば、CTI）を右クリックし、 [App Info] を選択します。

• アプリケーション情報を表示するデバイスをクリックし、 [Device] > [App Info] を選択します。

[Application Information] ウィンドウに、CTI Manager のサーバ名、アプリケーション ID、ユーザ ID、アプリケーション IP アドレス、アプリケーション ステータス、アプリケーションのタイム スタンプ、デバイスのタイム スタンプ、デバイス名、および CTI デバイスのオープン状況が表示されます。

ステップ 3 最新の情報を表示するには、 [Refresh] をクリックします。 [OK] をクリックしてウィンドウを閉じます。

追加情報

「関連項目」を参照してください。