- このマニュアルについて
- Bulk Administration Tool （BAT）の概要
- BAT アプリケーションのイン ストール
- 電話機、 および IP テレフォニー デバイスの一括処理
- ユーザの一括処理
- Cisco IP Manager Assistant の使用方法
- ユーザ デバイス プロファイル の一括処理
- ゲートウェイとポートの一括 処理
- Client Matter Codes と Forced Authorization Codes の一括処理
- コール ピックアップ グループ の使用方法
- エクスポート ユーティリティ の使用方法
- レポートの生成
- Tool for Auto-Registered Phones Support の使用方法
- BAT および TAPS のトラブル シューティング
- テキストベースの CSV ファイル
- 索引
Bulk Administration Tool ユーザガイド Release 5.2(1)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月1日
章のタイトル： コール ピックアップ グループ の使用方法
コール ピックアップ グループの使用方法
コール ピックアップ グループを使用すると、該当するピックアップ グループ番号をダイヤルしたときに、自分のグループ内またはその他のグループ内の着信コールを受けることができます。
•
「テキスト エディタを使用したコール ピックアップ グループ用の CSV データ ファイルの作成」
• 「既存のコール ピックアップ グループ CSV ファイルの編集」
• 「クエリーを使用したコール ピックアップ グループの削除」
• 「コール ピックアップ グループ CSV ファイルの設定値」
BAT の重要な考慮事項
BAT を使用してコール ピックアップ グループを設定する前に、次の情報を確認します。
• コール ピックアップ グループの設定を初めて追加する場合は、BAT.xlt を使用して CSV ファイルを作成するか、カスタムのテキストベース CSV ファイルを作成することができます。
• コール ピックアップ グループの設定を更新するには、既存の CSV ファイルを編集するか、テキストベースのカスタム CSV ファイルを作成します。
• ファイルおよびスプレッドシートでは、1 行に 2 つ以上のピックアップ グループ名（およびそれに対応する設定値）を入力しないでください。各ピックアップ グループ名（およびそれに対応する設定値）を 1 行に指定します。たとえば、ピックアップ グループの情報を入力する場合は、次の形式になります
–(Pickup Group Name, Pickup Group Number, Partition, Other Pickup Group Name-Member1...Other Pickup Group Name-Member10)
–Marketing,7815,Part1,Marketing,Managers,Training
• 新規ピックアップ グループを追加する場合は、ピックアップ グループ名、ピックアップ グループ番号、パーティションなど、必要なすべてのフィールドに入力する必要があります。手順で特定のエントリが必須として指定されている場合は、ファイルにその情報を指定する必要があります。
• ファイルから情報を削除して情報をブランクにしても、その情報は Cisco CallManager データベースから削除されません。つまり、ブランクの値ではデータベース内の既存の値は上書きされません。データベース内の既存の値は、値を更新すると上書きされます。
• パブリッシャ データベース サーバでは、BAT によってコール ピックアップ グループのディレクトリ C:\BatFiles\CPG\Insert\ が用意されています。該当する CSV ファイルを正しいディレクトリにコピーするようにしてください。
• CSV ファイルを作成または変更する際には、「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」で説明されているように、必ずその CSV ファイルを BAT に挿入する必要があります。
詳細については、「関連項目」を参照してください。
BAT.xlt を使用した CSV ファイルの作成
BAT.xlt を使用してコール ピックアップ グループ用の CSV ファイルを作成するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 BAT.xlt ファイルはパブリッシャ データベース サーバにありますが、通常、パブリッシャ データベース サーバには Microsoft Excel がインストールされていません。その場合は、パブリッシャ データベース サーバからこのファイルをコピーして、Microsoft Excel がインストールされているローカル マシンに移動する必要があります。
ステップ 2 パブリッシャ データベース サーバで、 C:\CiscoWebs\BAT\ExcelTemplate を参照します。
ステップ 3 BAT.xlt を Microsoft Excel がインストールされているローカル マシンにコピーします。
ステップ 4 Microsoft Excel で BAT.xlt を開きます。
ステップ 5 Call Pickup Group タブをクリックします。
ステップ 6 表9-1 に従って、各カラムにコール ピックアップ グループの設定値を入力します。
ステップ 7 ステップ 6 を繰り返し、すべてのピックアップ グループを入力します。
ステップ 8 Excel スプレッドシート形式を CSV ファイルに変換するために、 Export to BAT Format をクリックします。
CSV ファイルが自動的にローカル マシンの C:\XlsDatafiles に保存されます。CSV ファイルの保存場所として別のロケーションを選択する場合は、 Browse をクリックして希望のロケーションを選択します。
ステップ 9 CSV ファイルをパブリッシャ データベース サーバの C:\BatFiles\CPG\Insert\ ディレクトリにコピーします。
ステップ 10 CSV ファイルを BAT に追加します。CSV ファイルを BAT に挿入する方法については、「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」を参照してください。
詳細については、「関連項目」を参照してください。
テキスト エディタを使用したコール ピックアップ グループ用の CSV データ ファイルの作成
値がコンマで区切られた ASCII テキストを複数行使用して、コンマ区切り値（CSV）データ ファイルを作成することができます。コンマ区切り値（CSV）ファイルでは、テキスト情報は表形式で与えられます。コール ピックアップ グループ用のテキストベース CSV ファイルの詳細については、「コール ピックアップ グループ用のテキストベース CSV ファイルの作成」を参照してください。
詳細については、「関連項目」を参照してください。
既存のコール ピックアップ グループ CSV ファイルの編集
既存のコードを更新する場合は、Notepad で既存の CSV ファイルを手動で更新するか、または Notepad で新規のファイルを作成します。
ステップ 1 コール ピックアップ グループを挿入した、既存の CSV ファイルを編集するには、パブリッシャ データベース サーバの C:\BatFiles\CPG\Insert\ ディレクトリを参照します。
ステップ 2 Notepad で既存の CSV ファイルを開いて編集します。 表9-1 のテキストベースの表現を使用して、既存の設定の削除、新規コール ピックアップ グループの追加、または既存の設定の更新を行います。
コール ピックアップ グループの CSV ファイルを更新するには、たとえば、Marketing,7815,Part1,Marketing,Managers,Training と入力します。ここで、Marketing は必須のピックアップ グループ名、7815 は必須のピックアップ グループ番号です。Part1 はパーティション、Marketing、Managers、および Training はピックアップ グループ Marketing に関連するその他のピックアップ グループ名です。
ステップ 3 CSV ファイルをパブリッシャ データベース サーバの C:\BatFiles\CPG\Insert\ ディレクトリにコピーします。
ステップ 4 CSV ファイルを BAT に追加します。CSV ファイルを BAT に挿入する方法については、「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」を参照してください。
詳細については、「関連項目」を参照してください。
クエリーを使用したコール ピックアップ グループの削除
コール ピックアップ グループを削除するには、クエリーを作成して、削除するピックアップ グループ レコードを見つけます。
コール ピックアップ グループを削除するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 BAT で、 Configure > Pickup Group を選択します。
ステップ 2 Pickup Group Options ウィンドウで Delete Pickup Groups を選択して、 Next をクリックします。Delete Pickup Groups ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 最初の Select Pickup Groups Where ドロップダウン リスト ボックスで、Pickup Group Number、Pickup Group Name、または Partition などクエリー用のフィールドを選択します。
ステップ 4 2 番目のドロップダウン リストボックスで、begins with、contains、ends with、is exactly、not equal to、is not empty、または is empty などの検索基準を選択します。
ステップ 5 検索フィールド テキスト ボックスで、検索する値（リストのコール ピックアップ グループ名など）を選択するか、入力します。
ステップ 6 Add To Query をクリックして、定義したフィルタをクエリーに追加します。
ステップ 7 複数のフィルタを追加するには、 AND または OR をクリックします。クエリーをさらに定義するには、ステップ 3 ～ステップ 6 を繰り返します。
ステップ 8 View Query Results をクリックして、クエリーが必要な結果をもたらすことをチェックします。
（注） 削除するコール ピックアップ グループを正しく選択したことを確認してください。削除は最終的な操作なので、削除したレコードは復元できません。
誤りがあった場合は、 Clear Query ボタンをクリックして、そのクエリーを削除します。その後、ステップ 3 からやり直します。
ステップ 9 Delete をクリックすると、レコードが削除されます。
ステップ 10 Cisco CallManager データベースからレコードを削除するために必要な時間を通知するメッセージが表示されます。トランザクションを取り消すか、または OK をクリックして処理を続行することができます。
ステップ 11 BAT が生成したログ ファイルを表示するには、 View Latest Log File リンクをクリックします。ログ ファイルには、削除された電話機数と失敗したレコード数（エラー コードを含む）が示されます。ログ ファイルの詳細については、「BAT ログ ファイル」を参照してください。
詳細については、「関連項目」を参照してください。
コール ピックアップ グループ CSV ファイルの設定値
次の各項と 表9-1 を併せて参照してください。
• 「テキスト エディタを使用したコール ピックアップ グループ用の CSV データ ファイルの作成」
• 「既存のコール ピックアップ グループ CSV ファイルの編集」
• 「クエリーを使用したコール ピックアップ グループの削除」
詳細については、「関連項目」を参照してください。
BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新
Cisco CallManager データベースを更新するには、BAT にコール ピックアップ グループ用の CSV ファイルを挿入する必要があります。データベースを更新するには、次の手順を実行します。
Cisco CallManager を更新するには、コール ピックアップ グループ用の CSV ファイルを作成または編集し、パブリッシャ サーバ上の C:\BATFiles\CPG\Insert\ に保存する必要があります。
ステップ 1 BAT で、 Configure > Pickup Group を選択します。
ステップ 2 Pickup Group Options ウィンドウで Insert Pickup Groups を選択して、 Next をクリックします。Insert Pickup Groups ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 File Name ドロップダウン リスト ボックスで、更新されたピックアップ グループが含まれる CSV ファイルを選択します。
ヒント 挿入するファイルの内容を表示するには、View File をクリックします。
ステップ 4 既存のピックアップ グループのリストを更新した場合は、 表9-2 で説明されているように、 Override the existing configuration チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 確認のダイアログボックスに、処理の所要時間が表示されます。 OK をクリックします。
ヒント 処理の進行状況を表示するには、Show Latest Status ボタンをクリックします。
ステップ 7 トランザクションが完了したら、 View Latest Log File をクリックしてログ ファイルを表示し、すべてのファイルが正常に追加されたかどうかを確認します。
詳細については、「関連項目」を参照してください。
Cisco CallManager データベースを更新する場合の BAT の設定
「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」と 表9-2 を併せて参照してください。
詳細については、「関連項目」を参照してください。
関連項目
• 「テキスト エディタを使用したコール ピックアップ グループ用の CSV データ ファイルの作成」
• 「既存のコール ピックアップ グループ CSV ファイルの編集」
• 「コール ピックアップ グループ CSV ファイルの設定値」
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