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目次
この章では、Unified Presence と Unified Communications Manager を使用した Jabber for iPad の設定方法について説明します。
次の手順を実行します。
すべてのクラスタ内のすべての Unified Presence ノード上で次の Cisco Unified Presence Extensible Communication Platform(XCP)サービスを起動します。
また、使用可能にする機能に応じて次の Unified Presence XCP サービスもすべてのクラスタ内のすべての Unified Presence ノード上で起動します。
(注) |
関連サービスを有効にする前に、設定中の各機能のマニュアルをお読みください。 追加の作業が必要な場合があります。 |
さらに、次の手順を Unified Communications Manager で実行します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | 目的の Cisco Unified Presence サーバを [サーバ(Server)] リスト ボックスから選択します。 |
ステップ 3 | [移動(Go)] を選択します。 |
ステップ 4 | Cisco UP XCP Router サービスが実行中であることを確認します。 |
ステップ 5 | Cisco UP XCP Router サービスが実行中でない場合は、次を実行します。 |
ステップ 6 | を選択します。 |
ステップ 7 | 目的の Cisco Unified Presence サーバを [サーバ(Server)] リスト ボックスから選択します。 |
ステップ 8 | [移動(Go)] を選択します。 |
ステップ 9 | [Cisco UP XCP Directory Service] を選択します。 |
ステップ 10 | [保存(Save)] を選択します。 |
Jabber for iPad が正常に動作するには、ポートがアプリケーションのトラフィックを伝送できるように、ハードウェア ファイアウォールを設定します。 ハードウェア ファイアウォールは、望まないトラフィックからの保護を組織レベルで実現するネットワーク デバイスです。 次の表に、Unified Communications Manager と Unified Presence の導入に必要なポートを示します。 これらのポートは、アプリケーションが正常に機能するために、すべてのファイアウォール上で開いておく必要があります。
ポート | プロトコル | 説明 |
---|---|---|
着信 | ||
16384 ~ 32766 | UDP | ビデオおよびオーディオ用の Real-Time Transport Protocol(RTP)メディア ストリームを受信します。 Unified CM でこれらのポートを設定します。 |
発信 | ||
69 | TFTP | Trivial File Transfer Protocol(TFTP)ファイルをダウンロードするために TFTP サーバに接続します |
80、7080、6970 | HTTP | 会議用の WebEx Connect やボイスメール機能用の Cisco Unity Connection などのサービスに接続します TFTP サーバ アドレスにポートが指定されていない場合、Jabber for iPad は、ポート 6970 を使用して、電話設定ファイルとダイヤル ルール ファイルを取得しようとします。 |
5060 | UDP/TCP | Session Initiation Protocol(SIP)コール シグナリングを提供します |
5061 | TCP | セキュアな SIP コール シグナリングを提供します |
8443 | TCP | Unified Communications Manager IP Phone(CCMCIP)サーバに接続して、現在割り当てられているデバイスのリストを取得します |
16384 ~ 32766 | UDP | UDP でビデオとオーディオの RTP メディア ストリームを送信します |
143 | IMAP(TCP/TLS) | Unity Connection に接続して、ボイス メッセージの取得と管理を行います |
389 | TCP | 連絡先を検索するために LDAP サーバに接続します |
443 8443 |
TCP HTTPS |
会議用の WebEx Connect やボイスメール機能用の Unity Connection などのサービスに接続します |
8443 | HTTPS | Unified CM で連絡先を検索するために User Data Services(UDS)に接続します |
636 | LDAPS | 連絡先を検索するためにセキュア LDAP サーバに接続します |
993 | IMAP(SSL) | Unity Connection に接続して、ボイス メッセージの取得と管理を行います |
7993 | IMAP(TLS) | Unity Connection に接続して、ボイス メッセージの取得と管理を行います |
以下のトピックを確認して、IM とプレゼンス ステータスを設定します。
Unified Presence でこのタスクを実行します。
次の手順を実行します。
ステップ 1 | を選択します。 |
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 |
ステップ 3 | LDAP サーバ名を入力します。 |
ステップ 4 | LDAP サーバの IP アドレスまたは FQDN(完全修飾ドメイン名)を入力します。 |
ステップ 5 |
LDAP サーバが使用するポート番号を指定します。 デフォルトは、次のとおりです。
この情報については、LDAP ディレクトリのマニュアルまたは LDAP ディレクトリの設定を確認してください。 |
ステップ 6 | プロトコル タイプに [TCP] または [TLS] を選択します。 |
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
Unified Communications Manager で LDAP の SSL を有効にし、LDAP ディレクトリ証明書を Unified Communications Manager にアップロードします。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | [証明書のアップロード(Upload Certificate)] を選択します。 |
ステップ 3 | [証明書の名前(Certificate Name)] メニューから [ディレクトリの信頼性(directory–trust)] を選択します。 |
ステップ 4 | ローカル コンピュータから LDAP サーバ証明書を参照し、選択します。 |
ステップ 5 | [ファイルのアップロード(Upload File)] を選択します。 |
ステップ 6 | 次のコマンドを使用して、CLI から Tomcat サービスを再起動します。 utils service restart Cisco Tomcat |
Jabber for iPad は検索のたびに LDAP サーバに接続します。 プライマリ サーバへの接続が失敗した場合、アプリケーションは最初のバックアップ LDAP サーバへの接続を試みます。それが使用できない場合は、2 番目のバックアップ サーバを試します。 また、アプリケーションは定期的にプライマリ LDAP サーバに復帰しようとします。 システムのフェールオーバー中に処理中の LDAP クエリーがあると、その LDAP クエリーは次に使用可能なサーバで完了します。
次の手順を実行します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
||||||||||||||||||||||||
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
ステップ 3 |
フィールドに情報を入力します。
|
||||||||||||||||||||||||
ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
使用中の環境の LDAP 属性を入力し、所定の Jabber for iPad 属性にマップする、Unified Presence 上の LDAP 属性を設定します。
従業員のプロファイル写真を保存するために LDAP を使用する場合は、LDAP サーバに写真ファイルをアップロードするためのサードパーティ拡張を使用するか、他の手段で LDAP ディレクトリ サーバ スキーマを拡張して LDAP サーバが画像に関連付けることができる属性を作成します。
Jabber for iPad の場合、プロファイル写真を表示するには、LDAP 属性マップで、Jabber for iPad の [写真(Photo)] の値を適切な LDAP 属性にマップします。
(注) |
|
ステップ 1 |
を選択します。 |
|||||||||
ステップ 2 |
[ディレクトリ サーバのタイプ(Directory Server Type)] からサポート対象の LDAP サーバを選択します。 LDAP サーバは、LDAP 属性マップに Cisco Jabber ユーザ フィールドおよび LDAP ユーザ フィールドを入力します。 |
|||||||||
ステップ 3 |
必要に応じて、特定の LDAP ディレクトリと一致するように LDAP フィールドに変更を加えます。 値はどの LDAP サーバ ホストにも共通になります。 次の LDAP ディレクトリ製品マッピングに注意してください。
|
|||||||||
ステップ 4 |
[保存(Save)] を選択します。
|
次の Active Directory 属性のインデックスを作成します。
さらに、連絡先解決に使用される属性のインデックスも作成します。 たとえば、次の属性のインデックスを作成しなければならない場合があります。
LDAP 認証機能を使用すると、社内 LDAP ディレクトリに対して Unified Communications Manager でユーザ パスワードを認証できます。
(注) |
LDAP 認証は、アプリケーション ユーザ、内部データベースの Unified CM 認証アプリケーション ユーザには適用されません。 |
Unified CM で LDAP 同期をオンにします。
ステップ 1 |
を選択します。 |
||
ステップ 2 | [エンド ユーザ用 LDAP 認証の使用(Use LDAP Authentication for End Users)] をオンにします。 | ||
ステップ 3 | LDAP 認証設定を指定します。 | ||
ステップ 4 |
LDAP サーバ ホスト名または IP アドレスおよびポート番号を指定します。
|
||
ステップ 5 |
[保存(Save)] を選択します。
|
Unified Communications Manager でこのタスクを実行します。
LDAP 同期は Unified Communications Manager で Cisco Directory Synchronization(DirSync)ツールを使用して、社内 LDAP ディレクトリから情報を(手動または定期的に)同期します。 DirSync サービスをオンにすると、Unified CM は社内ディレクトリからユーザを自動的にプロビジョニングします。 Unified CM ローカル データベースを引き続き使用しますが、ユーザ アカウントを作成できるようにファシリティをオフにします。 LDAP ディレクトリ インターフェイスを使用して、ユーザ アカウントを作成および管理します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
||
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||
ステップ 3 | LDAP サーバ タイプおよび属性を設定します。 | ||
ステップ 4 | [LDAP サーバからの同期を有効にする(Enable Synchronizing from LDAP Server)] を選択します。 | ||
ステップ 5 | [保存(Save)] をクリックします。 | ||
ステップ 6 | を選択します。 | ||
ステップ 7 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||
ステップ 8 | 次の項目を設定します。 | ||
ステップ 9 | Secure Socket Layer(SSL)を使用して LDAP ディレクトリと通信するには、[SSL を使用(Use SSL)] をオンにします。 | ||
ステップ 10 |
[保存(Save)] をクリックします。
|
この手順では、Unified Presence クラスタ内のすべての IM アプリケーションの IM 機能をオンまたはオフにする方法について説明します。 Unified Presence で IM 機能はデフォルトでオンになります。
注意 |
Unified Presence で IM 機能をオフにした場合、すべてのグループ チャット機能(アド ホックおよび永続的なチャット)は Unified Presence で機能しません。 Cisco UP XCP Text Conference サービスをオンにしない、または Unified Presence での永続的なチャット用に外部データベースを設定することを推奨します。 |
ステップ 1 |
を選択します。 |
||
ステップ 2 |
[インスタントメッセージを有効にする(Enable instant messaging)] を選択します。
|
||
ステップ 3 | [保存(Save)] を選択します。 | ||
ステップ 4 | Cisco UP XCP Router サービスを再起動します。 |
次の手順に従って IM ポリシー設定を指定できます。
ステップ 1 | を選択します。 | ||||||
ステップ 2 |
プレゼンス ステータスを表示するには、自動許可をオンまたはオフにします。
|
||||||
ステップ 3 | を選択します。 | ||||||
ステップ 4 |
これらのグローバル設定をオンまたはオフにします。
|
||||||
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 | ||||||
ステップ 6 | Cisco UP XCP Router サービスを再起動します。 |
Jabber for iPad が LDAP サーバではなく Web サーバから画像をフェッチできるように、LDAP 属性マップの [写真(Photo)] フィールドにパラメータ化された URL 文字列を設定できます。 URL の文字列には、ユーザの画像を一意に識別するデータの一部が含まれたクエリー値と LDAP 属性を含めてください。 ユーザ ID 属性を使用することを推奨します。 ただし、一意にユーザの画像を識別するデータをクエリー値に含めた LDAP 属性であればすべて使用できます。
置換文字列として %%<userID>%% を使用することを推奨します。 次に例を示します。
2 つ並んだパーセント記号は必須であり、置換する LDAP 属性の名前を囲むのに使用する必要があります。 Jabber for iPad は、パーセント記号を削除し、パーセント記号で囲んでいたパラメータを、ユーザの画像取得のために実行した LDAP クエリーの結果に置き換えます。
たとえば、クエリー結果に値「johndoe」の属性「uid」が含まれている場合、http://mycompany.com/photos/%%uid%%.jpg テンプレートによって、http://mycompany.com/photos/johndoe.jpg という URL が作成されます。 Jabber for iPad は画像をフェッチしようとします。
この置換技術が機能するのは、Jabber for iPad がクエリー結果を使用でき、それを前記のテンプレートに挿入して、JPG 画像をフェッチする有効な URL を生成できる場合に限られます。 社内で画像を搭載している Web サーバが、POST を必要とする場合(たとえば、ユーザの名前は URL にない場合)や、ユーザ名ではなく画像のクッキー名を使用する場合、この置換技術は機能しません。
(注) |
|
コンピュータ テレフォニー インターフェイス(CTI)ゲートウェイ プロファイルを [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] で作成し、冗長性を確保するためプライマリ サーバおよびバックアップ サーバを割り当てます。
次のことを確認します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
||||||||||
ステップ 2 |
[CTI ゲートウェイ プロファイルの検索と一覧表示(Find and List CTI Gateway Profiles)] ウィンドウで CTI ゲートウェイ プロファイルを検索します。 CTI ゲートウェイ プロファイルが見つかった場合、これ以上のアクションは不要です。 |
||||||||||
ステップ 3 | CTI ゲートウェイ プロファイルが見つからない場合は、[新規追加(Add New)] を選択します。 | ||||||||||
ステップ 4 |
フィールドに必要な情報を入力します。
|
||||||||||
ステップ 5 | [プロファイルにユーザを追加(Add Users to Profile)] を選択します。 | ||||||||||
ステップ 6 | [ユーザの検索/一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウを使用してユーザの検索と選択を行います。 | ||||||||||
ステップ 7 | [選択項目の追加(Add Selected)] をクリックして、プロファイルにユーザを追加します。 | ||||||||||
ステップ 8 | メイン [CTI ゲートウェイ プロファイル(CTI Gateway Profile)] ウィンドウで [保存(Save)] を選択します。 |
次の手順に従って、ユーザがデバイスを電話機として制御できるようにします。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] で、 を選択します。 |
ステップ 2 | 追加するユーザを検索して選択します。 |
ステップ 3 | [権限情報(Permissions Information)] セクションで [ユーザ グループに追加(Add to User Group)] を選択します。 |
ステップ 4 | [ユーザ グループの検索と一覧表示(Find and List User Groups)] ウィンドウで、「標準 CTI(Standard CTI)」を検索します。 |
ステップ 5 |
[標準 CTI 対応(Standard CTI Enabled)] を選択します。 ユーザの電話機が Cisco Unified IP Phone 6900、8900 または 9900 シリーズ モデルの場合は、[標準 CTI による Xfer および会議をサポートする電話の制御(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Xfer and conf)] も選択します。 |
ステップ 6 | [選択項目の追加(Add Selected)] を選択します。 |
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
Unified Communications Manager で Jabber for iPad をデバイスとして使用できるようにするには、デバイス固有の Cisco Options Package(COP)ファイルをすべての Unified CM サーバにインストールします。
COP ファイルのインストールに関する一般的な情報については、http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html にある、お使いのリリースに対応した『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』の「Software Upgrades」の章を参照してください。
サービスが中断される可能性があるため、この手順は使用率が低い時間帯に行ってください。
ステップ 1 | iPad 用のデバイス COP ファイルを http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html?mdfid=280443139&flowid=29241 からダウンロードします。 |
ステップ 2 | この COP ファイルを、お使いの Unified CM サーバからアクセスできる FTP サーバまたは SFTP サーバに置きます。 |
ステップ 3 |
次の手順に従って、COP ファイルを Unified CM クラスタ内のパブリッシャ サーバにインストールします。
サービスにおける割り込みを回避するため、この手順を別のサーバで実行する場合は、事前に各サーバがサービスのアクティブな実行に復帰したことを確認します。 |
ステップ 4 | クラスタのサブスクライバ サーバそれぞれに COP ファイルをインストールします。 パブリッシャと同様に、サーバの再起動を含む手順を実行します。 |
Jabber for iPad がバックグラウンドで実行中も Unified Communications Manager との接続を維持できるようにする専用の SIP プロファイルを設定します。
ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理にサインインします。 |
ステップ 2 | を選択します。 |
ステップ 3 |
SIP プロファイルを作成するか、既存の SIP プロファイルをコピーします。 プロファイルに「Standard iPad SIP Profile」という名前を付けることができます。 |
ステップ 4 | [電話で使用されるパラメータ(Parameters Used in Phone)] セクションで、次の値を入力します。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
Jabber for iPad を実行するすべてのユーザ デバイスに対してこの SIP プロファイルを選択します。
ユーザ デバイスを Unified Communications Manager サーバに追加して設定を確認すること。
次のタスクを実行します。
ステップ 1 | Unified CM の管理にサインインします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 2 | を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 3 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 4 | ドロップダウン リストで [Cisco Jabber for iPad] を選択してから、[次へ(Next)] をクリックします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 5 |
次の表に説明されている情報を入力します。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 7 | [設定の適用(Apply Config)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 8 | [[回線 n] - 新規 DN を追加([Line n] - Add a new DN)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 9 | このデバイスのディレクトリ番号を入力します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 10 |
このデバイスがスタンドアロン デバイス(デスクフォンと DN を共有していない)の場合は、アプリケーションが実行されておらず、ネットワークに接続されているときには電話を転送して、発信者がエラー メッセージを受け取らないようにするために、次の設定を指定します。
これらの設定の詳細については、Unified CM のオンライン ヘルプを参照してください。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 11 |
[無応答時の呼び出し時間(No Answer Ring Duration)] を 24 秒間に設定し、通話をボイスメールに転送する前に、アプリケーションが呼び出し音を鳴らす時間を設定します。 Unified CM のオンライン ヘルプで、一般的な制限について参照します。 |
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ステップ 12 | 環境に応じて、その他の設定を指定します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 13 | [保存(Save)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 14 | 次の手順に従って、作成したデバイスをユーザに関連付けます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 15 | このユーザがデスクフォンを持つ場合は、デスクフォンをプライマリ ユーザ デバイスとして選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 16 | 関連するデスクフォンなしで動作するスタンドアロン デバイスの場合は、システム内のすべてのデバイスで標準となっている他の情報の入力が必要になることがあります。 |
次のタスクを実行して、設定を確認します。
プロキシ サーバとの通信には TCP を使用することを推奨します。 プロキシ サーバとの通信に UDP を使用する場合、連絡先リストが大きくなると Jabber for iPad の連絡先のプレゼンス ステータス情報が使用できなくなることがあります。
TFTP サーバのホスト名または IP アドレスを取得します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | プロキシ リスナーの [デフォルト Cisco SIP プロキシ TCP リスナー(Default Cisco SIP Proxy TCP Listener)] を選択します。 |
ステップ 3 | プライマリ(必須)およびバックアップ(任意)の TFTP サーバのアドレスをそれぞれ所定のフィールドに割り当てます。 IP アドレスまたは FQDN(完全修飾ドメイン名)を入力できます。 |
ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
次のタスクを実行します。
ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理にサインインします。 | ||||||||||
ステップ 2 | ユーザのデバイス ページに移動します。 | ||||||||||
ステップ 3 |
[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションで、次のボイスメール設定を入力します。
|
||||||||||
ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
次のタスクを実行して、ボイスメールをテストします。
Jabber for iPad が Cisco Unity Connection 上のボイス メッセージ Web サービス(VMWS)を操作できるように、Unified Presence でボイスメール設定を設定する必要があります。 VMWS サービスを使用すると、アプリケーションは削除済のボイスメール メッセージを正しい場所に移動できるようになります。 また、このサービスは安全なメッセージ機能をサポートするメッセージ暗号化機能も備えています。
次のタスクを実行します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 |
ステップ 3 | [サーバ タイプ(Server Type)] メニューから [Unity Connection] を選択します。 |
ステップ 4 | Cisco Unity Connection サーバ名を入力します。 |
ステップ 5 | ボイスメール サーバのホスト名または IP アドレスを入力します。 |
ステップ 6 | [Web サービス ポート(Web Service Port)] に 443 と入力します。 |
ステップ 7 | [Web サービス プロトコル(Web Service Protocol)] メニューで [HTTPS] を選択します。 |
ステップ 8 | [保存(Save)] を選択します。 |
Jabber for iPad がメールストアに接続できるように、メールストア情報で Unified Presence を設定します。 アプリケーションは IMAP を使用して、メッセージをダウンロードします。
Cisco Unity Connection は、通常、メールストアを備えており、同じサーバでそのメールストアのホストとなります。
プロトコル | 説明 |
---|---|
SSL | 安全なソケットを使用して、ユーザ名、パスワード、およびボイスメール メッセージを暗号化します |
TCP | クリア テキストでユーザ名、パスワード、およびボイスメール メッセージを送信します |
TLS | IMAP の STARTTLS バーブを使用して、ユーザ名、パスワード、およびボイスメール メッセージを暗号化します |
次のタスクを実行します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 |
ステップ 3 | メールストア サーバ名を入力します。 |
ステップ 4 | メールストア サーバのホスト名または IP アドレスを入力します。 |
ステップ 5 | サーバに設定されている IMAP ポート番号、および Jabber for iPad がこのサーバに問い合わせるときに使用する対応するプロトコルを指定します。 |
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
ユーザをプロファイルに追加するには、ボイスメール プロファイルを作成します。
作成するボイスメール プロファイルごとにこの手順を繰り返します。
次のタスクを実行します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
||||||||||||||
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||||||||||||||
ステップ 3 | プロファイルの名前と説明を入力します。 | ||||||||||||||
ステップ 4 |
次の情報を入力します。
|
||||||||||||||
ステップ 5 |
次の情報を入力します。
|
||||||||||||||
ステップ 6 | [プロファイルにユーザを追加(Add Users to Profile)] を選択します。 | ||||||||||||||
ステップ 7 | [ユーザの検索/一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウを使用してユーザの検索と選択を行い、[選択項目の追加(Add Selected)] を選択してユーザをプロファイルに追加します。 | ||||||||||||||
ステップ 8 | [保存(Save)] を選択します。 |
ユーザが Jabber for iPad で Unified Presence および Unified Communications Manager を使用するために必要な情報を電子メール メッセージで送信します。 この情報には次のものがあります。
注意 |
ユーザは、先に Unified CM アカウントにサインインした場合、アプリケーションで Unified Presence を設定できません。 |
目次
この章では、Unified Presence と Unified Communications Manager を使用した Jabber for iPad の設定方法について説明します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
||||||||||||||||
ステップ 2 |
次の表に説明されている情報を入力します。
|
||||||||||||||||
ステップ 3 | [保存(Save)] を選択します。 |
すべてのクラスタ内のすべての Unified Presence ノード上で次の Cisco Unified Presence Extensible Communication Platform(XCP)サービスを起動します。
また、使用可能にする機能に応じて次の Unified Presence XCP サービスもすべてのクラスタ内のすべての Unified Presence ノード上で起動します。
(注) |
関連サービスを有効にする前に、設定中の各機能のマニュアルをお読みください。 追加の作業が必要な場合があります。 |
さらに、次の手順を Unified Communications Manager で実行します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | 目的の Cisco Unified Presence サーバを [サーバ(Server)] リスト ボックスから選択します。 |
ステップ 3 | [移動(Go)] を選択します。 |
ステップ 4 | Cisco UP XCP Router サービスが実行中であることを確認します。 |
ステップ 5 | Cisco UP XCP Router サービスが実行中でない場合は、次を実行します。 |
ステップ 6 | を選択します。 |
ステップ 7 | 目的の Cisco Unified Presence サーバを [サーバ(Server)] リスト ボックスから選択します。 |
ステップ 8 | [移動(Go)] を選択します。 |
ステップ 9 | [Cisco UP XCP Directory Service] を選択します。 |
ステップ 10 | [保存(Save)] を選択します。 |
Jabber for iPad が正常に動作するには、ポートがアプリケーションのトラフィックを伝送できるように、ハードウェア ファイアウォールを設定します。 ハードウェア ファイアウォールは、望まないトラフィックからの保護を組織レベルで実現するネットワーク デバイスです。 次の表に、Unified Communications Manager と Unified Presence の導入に必要なポートを示します。 これらのポートは、アプリケーションが正常に機能するために、すべてのファイアウォール上で開いておく必要があります。
ポート | プロトコル | 説明 |
---|---|---|
着信 | ||
16384 ~ 32766 | UDP | ビデオおよびオーディオ用の Real-Time Transport Protocol(RTP)メディア ストリームを受信します。 Unified CM でこれらのポートを設定します。 |
発信 | ||
69 | TFTP | Trivial File Transfer Protocol(TFTP)ファイルをダウンロードするために TFTP サーバに接続します |
80、7080、6970 | HTTP | 会議用の WebEx Connect やボイスメール機能用の Cisco Unity Connection などのサービスに接続します TFTP サーバ アドレスにポートが指定されていない場合、Jabber for iPad は、ポート 6970 を使用して、電話設定ファイルとダイヤル ルール ファイルを取得しようとします。 |
5060 | UDP/TCP | Session Initiation Protocol(SIP)コール シグナリングを提供します |
5061 | TCP | セキュアな SIP コール シグナリングを提供します |
8443 | TCP | Unified Communications Manager IP Phone(CCMCIP)サーバに接続して、現在割り当てられているデバイスのリストを取得します |
16384 ~ 32766 | UDP | UDP でビデオとオーディオの RTP メディア ストリームを送信します |
143 | IMAP(TCP/TLS) | Unity Connection に接続して、ボイス メッセージの取得と管理を行います |
389 | TCP | 連絡先を検索するために LDAP サーバに接続します |
443 8443 |
TCP HTTPS |
会議用の WebEx Connect やボイスメール機能用の Unity Connection などのサービスに接続します |
8443 | HTTPS | Unified CM で連絡先を検索するために User Data Services(UDS)に接続します |
636 | LDAPS | 連絡先を検索するためにセキュア LDAP サーバに接続します |
993 | IMAP(SSL) | Unity Connection に接続して、ボイス メッセージの取得と管理を行います |
7993 | IMAP(TLS) | Unity Connection に接続して、ボイス メッセージの取得と管理を行います |
以下のトピックを確認して、IM とプレゼンス ステータスを設定します。
Unified Communications Manager で LDAP の SSL を有効にし、LDAP ディレクトリ証明書を Unified Communications Manager にアップロードします。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | [証明書のアップロード(Upload Certificate)] を選択します。 |
ステップ 3 | [証明書の名前(Certificate Name)] メニューから [ディレクトリの信頼性(directory–trust)] を選択します。 |
ステップ 4 | ローカル コンピュータから LDAP サーバ証明書を参照し、選択します。 |
ステップ 5 | [ファイルのアップロード(Upload File)] を選択します。 |
ステップ 6 | 次のコマンドを使用して、CLI から Tomcat サービスを再起動します。 utils service restart Cisco Tomcat |
Jabber for iPad は検索のたびに LDAP サーバに接続します。 プライマリ サーバへの接続が失敗した場合、アプリケーションは最初のバックアップ LDAP サーバへの接続を試みます。それが使用できない場合は、2 番目のバックアップ サーバを試します。 また、アプリケーションは定期的にプライマリ LDAP サーバに復帰しようとします。 システムのフェールオーバー中に処理中の LDAP クエリーがあると、その LDAP クエリーは次に使用可能なサーバで完了します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
||||||||||||||||||||||||
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
ステップ 3 |
フィールドに情報を入力します。
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ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
使用中の環境の LDAP 属性を入力し、所定の Jabber for iPad 属性にマップする、Unified Presence 上の LDAP 属性を設定します。
従業員のプロファイル写真を保存するために LDAP を使用する場合は、LDAP サーバに写真ファイルをアップロードするためのサードパーティ拡張を使用するか、他の手段で LDAP ディレクトリ サーバ スキーマを拡張して LDAP サーバが画像に関連付けることができる属性を作成します。
Jabber for iPad の場合、プロファイル写真を表示するには、LDAP 属性マップで、Jabber for iPad の [写真(Photo)] の値を適切な LDAP 属性にマップします。
(注) |
|
ステップ 1 |
を選択します。 |
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ステップ 2 |
[ディレクトリ サーバのタイプ(Directory Server Type)] からサポート対象の LDAP サーバを選択します。 LDAP サーバは、LDAP 属性マップに Cisco Jabber ユーザ フィールドおよび LDAP ユーザ フィールドを入力します。 |
||
ステップ 3 |
必要に応じて、特定の LDAP ディレクトリと一致するように LDAP フィールドに変更を加えます。 値はどの LDAP サーバ ホストにも共通になります。 次の LDAP ディレクトリ製品マッピングに注意してください。 |
||
ステップ 4 |
[保存(Save)] を選択します。
|
LDAP 認証機能を使用すると、社内 LDAP ディレクトリに対して Unified Communications Manager でユーザ パスワードを認証できます。
(注) |
LDAP 認証は、アプリケーション ユーザ、内部データベースの Unified CM 認証アプリケーション ユーザには適用されません。 |
ステップ 1 |
を選択します。 |
||
ステップ 2 | [エンド ユーザ用 LDAP 認証の使用(Use LDAP Authentication for End Users)] をオンにします。 | ||
ステップ 3 | LDAP 認証設定を指定します。 | ||
ステップ 4 |
LDAP サーバ ホスト名または IP アドレスおよびポート番号を指定します。
|
||
ステップ 5 |
[保存(Save)] を選択します。
|
Unified Communications Manager でこのタスクを実行します。
LDAP 同期は Unified Communications Manager で Cisco Directory Synchronization(DirSync)ツールを使用して、社内 LDAP ディレクトリから情報を(手動または定期的に)同期します。 DirSync サービスをオンにすると、Unified CM は社内ディレクトリからユーザを自動的にプロビジョニングします。 Unified CM ローカル データベースを引き続き使用しますが、ユーザ アカウントを作成できるようにファシリティをオフにします。 LDAP ディレクトリ インターフェイスを使用して、ユーザ アカウントを作成および管理します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
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ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||
ステップ 3 | LDAP サーバ タイプおよび属性を設定します。 | ||
ステップ 4 | [LDAP サーバからの同期を有効にする(Enable Synchronizing from LDAP Server)] を選択します。 | ||
ステップ 5 | [保存(Save)] をクリックします。 | ||
ステップ 6 | を選択します。 | ||
ステップ 7 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||
ステップ 8 | 次の項目を設定します。 | ||
ステップ 9 | Secure Socket Layer(SSL)を使用して LDAP ディレクトリと通信するには、[SSL を使用(Use SSL)] をオンにします。 | ||
ステップ 10 |
[保存(Save)] をクリックします。
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この手順では、Unified Presence クラスタ内のすべての IM アプリケーションの IM 機能をオンまたはオフにする方法について説明します。 Unified Presence で IM 機能はデフォルトでオンになります。
注意 |
Unified Presence で IM 機能をオフにした場合、すべてのグループ チャット機能(アド ホックおよび永続的なチャット)は Unified Presence で機能しません。 Cisco UP XCP Text Conference サービスをオンにしない、または Unified Presence での永続的なチャット用に外部データベースを設定することを推奨します。 |
ステップ 1 |
を選択します。 |
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ステップ 2 |
[インスタントメッセージを有効にする(Enable instant messaging)] を選択します。
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ステップ 3 | [保存(Save)] を選択します。 | ||
ステップ 4 | Cisco UP XCP Router サービスを再起動します。 |
ステップ 1 | を選択します。 | ||||||
ステップ 2 |
プレゼンス ステータスを表示するには、自動許可をオンまたはオフにします。
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ステップ 3 | を選択します。 | ||||||
ステップ 4 | これらのグローバル設定をオンまたはオフにします。 | ||||||
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 | ||||||
ステップ 6 | Cisco UP XCP Router サービスを再起動します。 |
Jabber for iPad が LDAP サーバではなく Web サーバから画像をフェッチできるように、LDAP 属性マップの [写真(Photo)] フィールドにパラメータ化された URL 文字列を設定できます。 URL の文字列には、ユーザの画像を一意に識別するデータの一部が含まれたクエリー値と LDAP 属性を含めてください。 ユーザ ID 属性を使用することを推奨します。 ただし、一意にユーザの画像を識別するデータをクエリー値に含めた LDAP 属性であればすべて使用できます。
置換文字列として %%<userID>%% を使用することを推奨します。 次に例を示します。
2 つ並んだパーセント記号は必須であり、置換する LDAP 属性の名前を囲むのに使用する必要があります。 Jabber for iPad は、パーセント記号を削除し、パーセント記号で囲んでいたパラメータを、ユーザの画像取得のために実行した LDAP クエリーの結果に置き換えます。
たとえば、クエリー結果に値「johndoe」の属性「uid」が含まれている場合、http://mycompany.com/photos/%%uid%%.jpg テンプレートによって、http://mycompany.com/photos/johndoe.jpg という URL が作成されます。 Jabber for iPad は画像をフェッチしようとします。
この置換技術が機能するのは、Jabber for iPad がクエリー結果を使用でき、それを前記のテンプレートに挿入して、JPG 画像をフェッチする有効な URL を生成できる場合に限られます。 社内で画像を搭載している Web サーバが、POST を必要とする場合(たとえば、ユーザの名前は URL にない場合)や、ユーザ名ではなく画像のクッキー名を使用する場合、この置換技術は機能しません。
(注) |
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コンピュータ テレフォニー インターフェイス(CTI)ゲートウェイ プロファイルを [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] で作成し、冗長性を確保するためプライマリ サーバおよびバックアップ サーバを割り当てます。
次のことを確認します。
ステップ 1 |
を選択します。 |
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ステップ 2 |
[CTI ゲートウェイ プロファイルの検索と一覧表示(Find and List CTI Gateway Profiles)] ウィンドウで CTI ゲートウェイ プロファイルを検索します。 CTI ゲートウェイ プロファイルが見つかった場合、これ以上のアクションは不要です。 |
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ステップ 3 | CTI ゲートウェイ プロファイルが見つからない場合は、[新規追加(Add New)] を選択します。 | ||||||||||
ステップ 4 |
フィールドに必要な情報を入力します。
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ステップ 5 | [プロファイルにユーザを追加(Add Users to Profile)] を選択します。 | ||||||||||
ステップ 6 | [ユーザの検索/一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウを使用してユーザの検索と選択を行います。 | ||||||||||
ステップ 7 | [選択項目の追加(Add Selected)] をクリックして、プロファイルにユーザを追加します。 | ||||||||||
ステップ 8 | メイン [CTI ゲートウェイ プロファイル(CTI Gateway Profile)] ウィンドウで [保存(Save)] を選択します。 |
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] で、 を選択します。 |
ステップ 2 | 追加するユーザを検索して選択します。 |
ステップ 3 | [権限情報(Permissions Information)] セクションで [ユーザ グループに追加(Add to User Group)] を選択します。 |
ステップ 4 | [ユーザ グループの検索と一覧表示(Find and List User Groups)] ウィンドウで、「標準 CTI(Standard CTI)」を検索します。 |
ステップ 5 |
[標準 CTI 対応(Standard CTI Enabled)] を選択します。 ユーザの電話機が Cisco Unified IP Phone 6900、8900 または 9900 シリーズ モデルの場合は、[標準 CTI による Xfer および会議をサポートする電話の制御(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Xfer and conf)] も選択します。 |
ステップ 6 | [選択項目の追加(Add Selected)] を選択します。 |
ステップ 7 | [保存(Save)] を選択します。 |
Unified Communications Manager で Jabber for iPad をデバイスとして使用できるようにするには、デバイス固有の Cisco Options Package(COP)ファイルをすべての Unified CM サーバにインストールします。
COP ファイルのインストールに関する一般的な情報については、http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html にある、お使いのリリースに対応した『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』の「Software Upgrades」の章を参照してください。
サービスが中断される可能性があるため、この手順は使用率が低い時間帯に行ってください。
ステップ 1 | iPad 用のデバイス COP ファイルを http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html?mdfid=280443139&flowid=29241 からダウンロードします。 |
ステップ 2 | この COP ファイルを、お使いの Unified CM サーバからアクセスできる FTP サーバまたは SFTP サーバに置きます。 |
ステップ 3 |
次の手順に従って、COP ファイルを Unified CM クラスタ内のパブリッシャ サーバにインストールします。
重要:
サービスにおける割り込みを回避するため、この手順を別のサーバで実行する場合は、事前に各サーバがサービスのアクティブな実行に復帰したことを確認します。 |
ステップ 4 | クラスタのサブスクライバ サーバそれぞれに COP ファイルをインストールします。 パブリッシャと同様に、サーバの再起動を含む手順を実行します。 |
ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理にサインインします。 |
ステップ 2 | を選択します。 |
ステップ 3 |
SIP プロファイルを作成するか、既存の SIP プロファイルをコピーします。 プロファイルに「Standard iPad SIP Profile」という名前を付けることができます。 |
ステップ 4 | [電話で使用されるパラメータ(Parameters Used in Phone)] セクションで、次の値を入力します。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
Jabber for iPad を実行するすべてのユーザ デバイスに対してこの SIP プロファイルを選択します。
次のタスクを実行します。
ステップ 1 | Unified CM の管理にサインインします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 2 | を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 3 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 4 | ドロップダウン リストで [Cisco Jabber for iPad] を選択してから、[次へ(Next)] をクリックします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 5 |
次の表に説明されている情報を入力します。
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ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 7 | [設定の適用(Apply Config)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 8 | [[回線 n] - 新規 DN を追加([Line n] - Add a new DN)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 9 | このデバイスのディレクトリ番号を入力します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 10 |
このデバイスがスタンドアロン デバイス(デスクフォンと DN を共有していない)の場合は、アプリケーションが実行されておらず、ネットワークに接続されているときには電話を転送して、発信者がエラー メッセージを受け取らないようにするために、次の設定を指定します。
これらの設定の詳細については、Unified CM のオンライン ヘルプを参照してください。 |
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ステップ 11 |
[無応答時の呼び出し時間(No Answer Ring Duration)] を 24 秒間に設定し、通話をボイスメールに転送する前に、アプリケーションが呼び出し音を鳴らす時間を設定します。 Unified CM のオンライン ヘルプで、一般的な制限について参照します。 |
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ステップ 12 | 環境に応じて、その他の設定を指定します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 13 | [保存(Save)] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 14 | 次の手順に従って、作成したデバイスをユーザに関連付けます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 15 | このユーザがデスクフォンを持つ場合は、デスクフォンをプライマリ ユーザ デバイスとして選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ステップ 16 | 関連するデスクフォンなしで動作するスタンドアロン デバイスの場合は、システム内のすべてのデバイスで標準となっている他の情報の入力が必要になることがあります。 |
次のタスクを実行して、設定を確認します。
プロキシ サーバとの通信には TCP を使用することを推奨します。 プロキシ サーバとの通信に UDP を使用する場合、連絡先リストが大きくなると Jabber for iPad の連絡先のプレゼンス ステータス情報が使用できなくなることがあります。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | プロキシ リスナーの [デフォルト Cisco SIP プロキシ TCP リスナー(Default Cisco SIP Proxy TCP Listener)] を選択します。 |
ステップ 3 | プライマリ(必須)およびバックアップ(任意)の TFTP サーバのアドレスをそれぞれ所定のフィールドに割り当てます。 IP アドレスまたは FQDN(完全修飾ドメイン名)を入力できます。 |
ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
次のタスクを実行します。
ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理にサインインします。 | ||||||||||
ステップ 2 | ユーザのデバイス ページに移動します。 | ||||||||||
ステップ 3 |
[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションで、次のボイスメール設定を入力します。
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ステップ 4 | [保存(Save)] を選択します。 |
次のタスクを実行して、ボイスメールをテストします。
Jabber for iPad が Cisco Unity Connection 上のボイス メッセージ Web サービス(VMWS)を操作できるように、Unified Presence でボイスメール設定を設定する必要があります。 VMWS サービスを使用すると、アプリケーションは削除済のボイスメール メッセージを正しい場所に移動できるようになります。 また、このサービスは安全なメッセージ機能をサポートするメッセージ暗号化機能も備えています。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 |
ステップ 3 | [サーバ タイプ(Server Type)] メニューから [Unity Connection] を選択します。 |
ステップ 4 | Cisco Unity Connection サーバ名を入力します。 |
ステップ 5 | ボイスメール サーバのホスト名または IP アドレスを入力します。 |
ステップ 6 | [Web サービス ポート(Web Service Port)] に 443 と入力します。 |
ステップ 7 | [Web サービス プロトコル(Web Service Protocol)] メニューで [HTTPS] を選択します。 |
ステップ 8 | [保存(Save)] を選択します。 |
Jabber for iPad がメールストアに接続できるように、メールストア情報で Unified Presence を設定します。 アプリケーションは IMAP を使用して、メッセージをダウンロードします。
Cisco Unity Connection は、通常、メールストアを備えており、同じサーバでそのメールストアのホストとなります。
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 |
ステップ 3 | メールストア サーバ名を入力します。 |
ステップ 4 | メールストア サーバのホスト名または IP アドレスを入力します。 |
ステップ 5 | サーバに設定されている IMAP ポート番号、および Jabber for iPad がこのサーバに問い合わせるときに使用する対応するプロトコルを指定します。 |
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
ステップ 1 |
を選択します。 |
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ステップ 2 | [新規追加(Add New)] を選択します。 | ||||||||||||||
ステップ 3 | プロファイルの名前と説明を入力します。 | ||||||||||||||
ステップ 4 |
次の情報を入力します。
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ステップ 5 |
次の情報を入力します。
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ステップ 6 | [プロファイルにユーザを追加(Add Users to Profile)] を選択します。 | ||||||||||||||
ステップ 7 | [ユーザの検索/一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウを使用してユーザの検索と選択を行い、[選択項目の追加(Add Selected)] を選択してユーザをプロファイルに追加します。 | ||||||||||||||
ステップ 8 | [保存(Save)] を選択します。 |
ユーザが Jabber for iPad で Unified Presence および Unified Communications Manager を使用するために必要な情報を電子メール メッセージで送信します。 この情報には次のものがあります。
注意 |
ユーザは、先に Unified CM アカウントにサインインした場合、アプリケーションで Unified Presence を設定できません。 |