Click to Call インストレーション ガイド リリー ス 8.0
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月2日
章のタイトル： Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレスとユーザ名の自動的な入力
Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレスとユーザ名の自動的な入力
配布オプション
次のいずれかのオプションを使用すると、Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレスを Click to Call ユーザ ベースに配布できます。
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Cisco Unified Communications Manager CCMCIP と WebDialer サービス アドレスが記載されたレジストリ ファイルを作成し、リモート デスクトップ管理ツールを使用して、このレジストリファイルを Click to Call ユーザ ベースにプッシュします。これを行うには、Altiris Deployment Solution、Microsoft System Center Configuration Manager（SCCM）などのソフトウェア管理システムを使用できます。
（注） レジストリ ファイルでは、クライアント コンピュータからユーザ名値の検出を有効にすることもできます。ユーザ名の検出を有効にすると、Click to Call によって、アプリケーションのユーザ名フィールドに、ユーザがクライアント コンピュータへのログインに使用するユーザ名値が入力されます。
（注） CCMCIP は、クラスタ内のすべての Cisco Unified Communications Manager で稼動するサービスです。設定する CCMCIP サービス アドレスは、クラスタ内の任意の Cisco Unified Communications Manager ノードの IP アドレスにできます。ただし、パブリッシャ ノードの不要なトラフィックのルーティングと、パブリッシャ ノードの過負荷の可能性を回避するために、CCMIP サービス アドレスの加入者ノードの IP アドレスを設定することを推奨します。
• Click to Call アプリケーションでユーザの Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレスを自動的に設定するには、Microsoft Active Directory のグループ ポリシーを使用します。
• ユーザに Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレス情報を提供します。その場合、各ユーザがアプリケーションのインストール後に、Click to Call の [設定（Preferences）] 画面で Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレスを手動で入力する必要があります。
レジストリの値の名前の場所
ステップ 1 次のコマンドを実行して、レジストリ エディタ アプリケーションを開始します。
ステップ 2 レジストリ キーの HKEY_CURRENT_USER¥Software¥Policies¥Cisco¥Unified Communications が存在していない場合は、HKEY_CURRENT_USER¥Software¥Policies key に、次のキーを作成します。
2. Cisco¥Unified Communications
ステップ 3 必要なレジストリの値の名前を HKEY_CURRENT_USER¥Software¥Policies¥Cisco¥Unified Communications key に作成します。
表 3-1 に使用可能なレジストリの値の名前を示します。値の名前は文字列値として作成します。
Click to Call のレジストリの値の名前
表 3-1 に記載されているレジストリの値の名前は、すべて文字列値です。
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Cisco Unified Communications Manager サーバの IP アドレスまたはサーバ名を入力します。 |
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CCMCIP サービスと異なるサーバで Cisco WebDialer サービスが実行中の場合、WebDialer サービスを稼動している Cisco Unified Communications Manager のサーバ名を入力します。 （注） サーバ名は、Cisco Unified Communications Manager 証明書の名前と一致する必要があります。詳細については、「Cisco Unified Communications Manager 証明書のインストール」を参照してください。 |
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クライアント コンピュータからの Click to Call のユーザ名値の検出を有効または無効にするには、この値を次のように設定します。 • • |
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Cisco Unified Communications Manager のパスワードの暗号化方法を指定します。次のいずれかの値を入力します。 • |
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Click to Call 以外のアプリケーションが、それ自身を電話プロトコルへの通話を処理するデフォルト アプリケーションに設定できるかどうかを指定します。次のいずれかの値を入力します。 • • |
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Click to Call の communicator.exe プロセスの実行を許可するかどうかを指定します。Click to Call には communicator.exe プロセスが含まれています。これは、Microsoft Office Communicator がインストールされているシステムとの問題を回避するために使用されます。 Microsoft Office Communicator は他の Communicator プロセスが稼動しているかどうかを確認し、稼動している場合、Microsoft Office Communicator は起動しません。SharePoint スマート タグを Internet Explorer で動作させるには、communicator.exe プロセスが実行している必要があります。Microsoft Office Communicator が稼動していない場合、Click to Call の communicator.exe プロセスによって SharePoint スマート タグを動作させることができます。 • • |
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Click to Call の設定アプリケーションを起動したときに、[Click to Call の設定（Click to Call Preferences）] ダイアログボックスを自動的に表示するかどうかを指定します。 • • |
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[Click to Call の設定（Click to Call Preferences）] ダイアログボックスを閉じたときに、Click to Call を Windows のタスクバーに追加するかどうかを指定します。 • |
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レジストリ キー プッシュを使用したサーバ アドレスの配布
この手順では、レジストリ キーを Click to Call ユーザ ベースにプッシュするためにリモート デスクトップ管理ツールが必要になります。
ステップ 1 テキスト エディタを使用して、 CiscoUnifiedCommunicationsWidgetsConfig.reg というレジストリ ファイルを作成します。
ステップ 2 次のテキストを CiscoUnifiedCommunicationsWidgetsConfig.reg に追加します。
（注） テキストの 2 行目と 4 行目は、テキストを読みやすくするために空白にしておいてください。
ステップ 3 CiscoUnifiedCommunicationsWidgetsConfig.reg で、 表 3-1 で説明されているようにレジストリの値の名前に値を入力します。
ステップ 4 CiscoUnifiedCommunicationsWidgetsConfig.reg ファイルを保存します。
ステップ 5 CiscoUnifiedCommunicationsWidgetsConfig.reg を Click to Call ユーザ ベースにプッシュするには、リモート デスクトップ管理ツールを使用します。
ステップ 6 アプリケーション インストーラ ファイルをダウンロードします 。
ステップ 7 インストーラ ファイルを Click to Call ユーザ ベースに配布します。
Microsoft Active Directory のグループ ポリシー機能を使用したサーバ アドレスの配布
Click to Call アプリケーションでユーザの Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレスを自動的に設定するには、Microsoft Active Directory のグループ ポリシー機能を使用できます。グループ ポリシー機能を使用すると、現在のユーザのレジストリに書き込まれるレジストリ設定が入った Group Policy Object（GPO; グループ ポリシー オブジェクト）を作成できます。Microsoft Active Directory によって、この GPO が、GPO に関連付けられた組織ユニットまたはドメインに自動的に配布されます。
Click to Call アプリケーションの場合は、Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレス設定が入った GPO を作成します。この GPO が自動的に配布されると、Cisco Unified Communications Manager サーバ アドレスは、現在のユーザのレジストリに書き込まれます。サーバ アドレスは、ユーザのログ印字、またはユーザが Microsoft Active Directory から次の自動更新を受信したときに、自動的に設定されます。
この項には、Click to Call アプリケーションの GPO を設定するために必要なタスクの概要のみが記載されています。Microsoft Active Directory で GPO を設定するための前提知識があることを想定しています。
Active Directory での GPO の設定に関する予備知識がない場合は、次の URL にある Active Directory のマニュアルを参照してください。
• Active Directory 2003: http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/technologies/featured/ad/default.mspx
• Active Directory 2008: http://technet2.microsoft.com/windowsserver2008/en/library/
（注） GPO を設定するための GUI は、Active Directory バージョン 2003 とバージョン 2008 で異なります。
ソフトウェア ダウンロード サイトで、Cisco Unified Communications Widgets ページの「Voice Software Downloads」セクションを選択して、 Click to Call.adm ファイルを見つけてダウンロードします。ファイルが見つからない場合は、シスコの代理店に要求してください。ソフトウェア ダウンロード サイトの URL は次のとおりです。
http://tools.cisco.com/support/downloads/go/Model.x?mdfid=282281061
ステップ 1 「ClicktoCall」などの名前で、Click to Call アプリケーションの GPO を作成します。 Cisco Unified Communications Manager サーバ ごとに 1 つの GPO を作成する必要があります（複数のサーバを管理している場合）。
ステップ 2 グループ ポリシー オブジェクト エディタで ClicktoCall GPO を開きます。
ステップ 3 ClicktoCall GPO に管理テンプレート Click to Call.adm （アプリケーション インストーラのダウンロード時に提供されます）を追加します。
ステップ 4 管理テンプレートが格納されている場所（この場所は、使用している Active Directory のバージョンによって異なります）にある、Cisco Unified Communications > Click-To-Call フォルダで WebDialer サービスのグループ ポリシー項目を選択します。
ステップ 5 [Enabled] オプションを選択して、WebDialer サービスのグループ ポリシー項目を有効にします。
ステップ 6 WebDialer サービスのグループ ポリシー項目の次のプロパティを設定します。
• Web Dialer サーバ名または IP アドレスを入力します。
• [Override local setting] チェックボックスをオンにします。この設定は、ユーザのローカル マシンで手動で設定した前の Web Dialer サーバ名または IP アドレス値を上書きするために使用されます。
ステップ 7 管理テンプレートが格納されている場所（この場所は、使用している Active Directory のバージョンによって異なります）にある、Cisco Unified Communications > Click-To-Call フォルダでデバイス クエリー サービスのグループ ポリシー項目を選択します。
ステップ 8 [Enabled] オプションを選択して、デバイス クエリー サービスのグループ ポリシー項目を有効にします。
ステップ 9 デバイス クエリー サービスのグループ ポリシー項目の次のプロパティを設定します。
• デバイス クエリー サーバ名または IP アドレスを入力します。
• [Override local setting] チェックボックスをオンにします。この設定は、ユーザのローカル マシンで手動で設定した前の Cisco Unified Communications Manager サーバ名または IP アドレス値を上書きするために使用されます。
ステップ 10 ClicktoCall GPO を最上位の組織ユニット、または Click to Call ユーザ ベース全体が含まれるドメインに適用します。
ステップ 11 セキュリティ グループ フィルター機能を使用して、必要に応じて、組織ユニット内のユーザのサブセット、組織ユニット、またはドメインに対する ClicktoCall GPO の関連付けを改良します。
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