Cisco Unified Presence Release 8.5 統合ガイド（Microsoft Exchange 版）

Microsoft Exchange サーバと統合するための Cisco Unified Presence の設定

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• 「Microsoft Exchange と統合する場合の Cisco Unified Presence でのプレゼンス ゲートウェイの設定」

• 「[任意] EWS 経由で送信される Microsoft Exchange 予定表通知の頻度の設定」

• 「[任意] 予定表を統合する場合の多言語サポートの設定方法」

• 「[任意] Microsoft Exchange 通知ポートの設定」

• 「[任意] Microsoft Exchange 予定表通知の接続時間の設定」

Microsoft Exchange と統合する場合の Cisco Unified Presence でのプレゼンス ゲートウェイの設定

Microsoft Exchange サーバ（Microsoft Outlook）を予定表情報の交換用のプレゼンス ゲートウェイとして設定する必要があります。Exchange ゲートウェイによって、Cisco Unified Presence サーバは、アベイラビリティ情報（予定表/会議ステータス）をユーザ単位でアベイラビリティ ステータスに反映できます。

この手順の設定オプションは、ネットワーク環境と次のうちどの統合を行うかによって異なります。

• Exchange 2003 を WebDAV 経由で Cisco Unified Presence に統合

• Exchange 2007 を WebDAV または Exchange Web Services（EWS; Exchange Web サービス）経由で Cisco Unified Presence に統合

• Exchange 2010 を EWS 経由で Cisco Unified Presence に統合

（注） それぞれの Exchange 統合の概要については、「Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合の計画」を再読することを推奨します。

はじめる前に

1 つの WebDav サーバまたは複数の EWS サーバを設定できます。展開環境に WebDAV サーバと EWS サーバを混在させることは できません 。

手順

ステップ 1 Cisco Unified Presence の管理画面にログインします。

ステップ 2 [プレゼンス（Presence）] > [ゲートウェイ（Gateways）] の順に選択します。

ステップ 3 [新規追加（Add New）] を選択します。

ステップ 4 適切なプレゼンス ゲートウェイ タイプを選択し、Microsoft Exchange サーバを予定表情報の交換用のプレゼンス ゲートウェイとして設定します。

次の作業

Outlook をプレゼンス ゲートウェイ タイプとして設定したら、次の点を確認してください。

1. Cisco Unified Presence と Exchange サーバとの接続は成功しましたか。[プレゼンス ゲートウェイの設定（Presence Gateway Configuration）] ウィンドウの [トラブルシュータ（Troubleshooter）] に接続ステータスが表示されます。修正が必要な場合は、 「Exchange サーバ接続ステータスのトラブルシューティング」 を参照してください。

2. Exchange SSL 証明書チェーンのステータスは正しい（[確認が成功しました（Verified）]）ですか。[プレゼンス ゲートウェイの設定（Presence Gateway Configuration）] ウィンドウの [トラブルシュータ（Troubleshooter）] に証明書件名 CN の不一致があるかどうかが示されます。修正が必要な場合は、 「SSL 接続/証明書ステータスのトラブルシューティング」 を参照してください。

3. [任意] Cisco IP Phone Messenger 対応の電話機にユーザのスケジュールされた会議が表示されますか。詳細については、 「Microsoft Exchange の統合に影響することが確認されている問題」 を参照してください。

4. [任意] 統合した予定表をローカライズする場合、Exchange サーバの URL に「Calendar」の訳語が含まれていますか。修正が必要な場合は、 「Microsoft Exchange の統合に影響することが確認されている問題」 を参照してください。

トラブルシューティングのヒント

• [プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドを設定するときには（WebDAV および EWS の設定）、次の要件に留意してください。

– Cisco Unified Presence に有効な証明書チェーンをアップロードする必要があります。Cisco Unified Presence は Subject Alternative Names（SAN; サブジェクトの別名）証明書をサポートしていないことに注意してください。そのため、1 つの SSL 証明書にホスト名のリストを指定することはできません。

– [プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドを設定するときには、Exchange サーバから受け取る証明書の件名と一致する FQDN を入力する必要があります。これは、証明書チェーンのリーフ証明書の件名 Common Name（CN; 共通名）値です。FQDN は、要求を処理し、証明書を使用するアドレスに解決される必要があります。

• [アカウント名（Account Name）] フィールドと [パスワード（Password）] フィールドを設定するときには（EWS の設定）、次の要件に留意してください。

– EWS サーバを追加し、さらに別のサーバを追加する場合、[アカウント名（Account Name）] フィールドと [パスワード（Password）] フィールドには、最初のサーバで入力したクレデンシャルがデフォルト値として入力されます。

– EWS サーバでアカウント名とパスワードを変更すると、それらのクレデンシャルが設定済みの すべての EWS サーバに反映されます。

– EWS サーバを追加、更新、または削除した場合、設定の変更を有効にするためには、Cisco UP プレゼンス エンジンを再起動する必要があります。複数の EWS サーバを 1 つずつ追加する場合は、Cisco UP プレゼンス エンジンを 1 回再起動するだけで、一度にすべての変更を有効にできます。サービスの再起動が必要なときには Cisco Unified Presence から通知があり（自動通知）、Cisco Unified サービスアビリティへ移動して Cisco UP プレゼンス エンジンを再起動できます（[Cisco Unified サービスアビリティ（Cisco Unified Serviceability）] > [ツール（Tools）] > [コントロール センタ - 機能サービス（Control Center - Feature Services）] の順に選択します）。

• DNS の設定については、次の点に留意してください。

– Cisco Unified Presence で DNS を設定した場合は、リーフ証明書の件名 CN 値は FQDN または IP アドレスのいずれかになると考えられます。[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドの値は、リーフ証明書の件名 CN 値と一致している必要があります。

– Cisco Unified Presence で DNS を設定していない場合は、リーフ証明書の件名 CN 値は IP アドレスになります。件名 CN 値が IP アドレスでない場合は、件名 CN 値が Exchange サーバの IP アドレスになるようにこの Exchange 証明書を生成し直す必要があります。[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドの値は、リーフ証明書の件名 CN 値と一致している必要があります。

[任意] EWS 経由で送信される Microsoft Exchange 予定表通知の頻度の設定

この手順は、Microsoft Exchange サーバ 2007 または 2010 を EWS 経由で統合する場合にのみ必要となります。予定表を WebDAV 経由で統合する場合、この手順を実行する 必要はありません 。

[EWS Status Frequency] パラメータは、Exchange サーバが Cisco Unified Presence 上のサブスクリプションを更新する間隔（分数）を指定します。このパラメータのデフォルト値は 60 分です。Cisco Unified Presence 上のプレゼンス エンジンがサブスクリプションを失ったことを 60 分（デフォルト）よりも短い間隔で検出する必要がある場合は、この間隔をデフォルト値より小さい値に変更してください。この間隔を短くすると、エラーの検出能力は向上しますが、それに伴って Exchange サーバおよび Cisco Unified Presence サーバへの負荷も増加します。

手順

ステップ 1 [Cisco Unified Presence の管理（Cisco Unified Presence Administration）] > [システム（System）] > [サービス パラメータ（Service Parameters）] を選択します。

ステップ 2 [サーバ（Server）] メニューから Cisco Unified Presence Server を選択します。

ステップ 3 [サービス（Service）] メニューから [Cisco UP プレゼンス エンジン（アクティブ）（Cisco UP Presence Engine (Active)）] を選択します。

ステップ 4 [EWS Status Frequency] フィールドのパラメータ値を編集します。このパラメータのデフォルト値は 60 分です。

ステップ 5 [保存（Save）] を選択します。

次の作業

[EWS Status Frequency] パラメータの変更は、ユーザ単位で予定表の統合が発生するたびに付加的に更新されます。ただし、すべてのユーザについてパラメータの変更を有効にするために、Cisco UP プレゼンス エンジンを再起動することを推奨します。[Cisco Unified サービスアビリティ（Cisco Unified Serviceability）] > [Tools] > [Service Activation] の順に選択します。

トラブルシューティングのヒント

このパラメータの最大値は 1440 分です。

[任意] 予定表を統合する場合の多言語サポートの設定方法

この手順は、Microsoft Exchange サーバ 2003 または 2007 を WebDAV 経由で統合する場合にのみ必要となります。予定表を EWS 経由で統合する場合、この手順を実行する 必要はありません 。

ユーザ ロケールは各国に固有であり、ユーザ ロケール ファイルには、ユーザ アプリケーションおよびユーザ Web ページの特定ロケールでの翻訳テキストが含まれています。Microsoft Exchange の展開環境を複数言語対応に拡張する場合は、予定表の統合で使用するユーザ ロケールをサポートするように Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified Presence を設定する必要があります。サポートされる言語の数に制限はありません。

• 「Cisco Unified Communications Manager へのロケール インストーラのインストール」

• 「Cisco Unified Presence へのロケール インストーラのインストール」

• 「多言語の予定表と統合する場合のユーザ ロケールの設定」

[任意] Microsoft Exchange 通知ポートの設定

このトピックは、プレゼンス エンジンにおいて Exchange サーバからの通知をネットワーク設定に固有の別のポートで受信する場合にのみ当てはまります。この手順は、WebDAV と EWS の両方の Exchange 設定を対象とします。

WebDAV 統合では、HTTPU 通知の受信にデフォルトで UDP ポート 50020 が使用されます。EWS 統合では、HTTP 通知の受信にデフォルトで TCP ポートが使用されます。

はじめる前に

デフォルト ポート以外のポートを使用する場合は、必ず未使用のポートを割り当ててください。

手順

ステップ 1 [Cisco Unified Presence の管理（Cisco Unified Presence Administration）] > [システム（System）] > [サービス パラメータ（Service Parameters）] を選択します。

ステップ 2 [サーバ（Server）] メニューから Cisco Unified Presence Server を選択します。

ステップ 3 [サービス（Service）] メニューから [Cisco UP プレゼンス エンジン（アクティブ）（Cisco UP Presence Engine (Active)）] を選択します。

ステップ 4 [Presence Engine Configuration] セクションの [Microsoft Exchange Notification Port] フィールドのパラメータ値を編集します。WebDAV 設定の場合、このパラメータのデフォルト値は 50020 です。

ステップ 5 [保存（Save）] を選択します。

次の作業

一度にすべてのユーザのパラメータ変更を有効にするために、Cisco UP プレゼンス エンジンを再起動することを推奨します。[Cisco Unified サービスアビリティ（Cisco Unified Serviceability）] > [Tools] > [Service Activation] の順に選択します。

トラブルシューティングのヒント

• ポートをデフォルト以外に変更した場合、そのユーザの Exchange サブスクリプションが更新されるまで、プレゼンス エンジンはユーザの既存の予定表情報（会議数、開始時刻、終了時刻など）を使用し続けます。プレゼンス エンジンがユーザの予定表の変更通知を受け取るまでに最大で 1 時間かかることがあります。

• 一度にすべてのユーザの変更を有効にするために、Cisco UP プレゼンス エンジンを再起動することを推奨します。

[任意] Microsoft Exchange 予定表通知の接続時間の設定

デフォルトでは、プレゼンス エンジンは会議/取り込み中通知を発生から 50 秒で送信できます。ユーザ数が少ない場合は、この手順に示す方法に従って、この遅延を短くすることを推奨します。ただし、この手順は任意です。ネットワーク設定に特有の理由から接続時間を変更する必要がある場合にのみ実行してください。

はじめる前に

この手順では、フィールド値（秒数）を「割り当てられたユーザの最大数/100」に設定します。たとえば、ユーザの最大数が 1000 である場合、オフセット範囲は 10 秒となります。

手順

ステップ 1 [Cisco Unified Presence の管理（Cisco Unified Presence Administration）] > [システム（System）] > [サービス パラメータ（Service Parameters）] を選択します。

ステップ 2 [サーバ（Server）] メニューから Cisco Unified Presence Server を選択します。

ステップ 3 [サービス（Service）] メニューから [Cisco UP プレゼンス エンジン（アクティブ）（Cisco UP Presence Engine (Active)）] を選択します。

ステップ 4 [Calendar Spread] フィールドのパラメータ値を編集します。このパラメータのデフォルト値は 50 です。

ステップ 5 [保存（Save）] を選択します。

次の作業

[Calendar Spread] パラメータの変更は、ユーザ単位で予定表の統合が発生するたびに付加的に更新されます。ただし、すべてのユーザについてパラメータの変更を有効にするために、Cisco UP プレゼンス エンジンを再起動することを推奨します。[Cisco Unified サービスアビリティ（Cisco Unified Serviceability）] > [Tools] > [Service Activation] の順に選択します。

トラブルシューティングのヒント

• このパラメータの最大値は 59 秒です。会議の開始または終了が 1 分を超えて遅れた場合、会議の開始/終了カウンタおよび通知に影響します。

• 多数のユーザが会議に出入りすると、大量の通知イベントが発生し、一部の通知に最大で数分の遅れが生じることがあります。