この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
• 「Cisco Unity Connection でのクラスタ機能の動作」
• 「ボイス メッセージ ポートのサーバ割り当てと使用方法」
• 「Cisco Unity Connection クラスタの要件」
Cisco Unity Connection クラスタ機能では、クラスタ内に設定されている 2 台の Connection サーバを介して、ハイ アベイラビリティ ボイス メッセージを提供します。通常では、これらの Connection サーバは両方ともアクティブになっています。したがって、次のことが可能になります。
• クラスタには、これらの Connection サーバで共有される DNS 名を割り当てることができます。
• クライアント(Cisco Personal Communications Assistant や電子メール アプリケーションなど)は、どちらか一方の Connection サーバに接続できます。
• 電話システムは、どちらか一方の Connection サーバにコールを送信できます。
• 着信電話トラフィックの負荷は、電話システム、PIMG/TIMG ユニット、または電話システム統合に必要なその他のゲートウェイによって、これらの Connection サーバ間で分散されます。
クラスタ内の各サーバは、クラスタに対するボイス メッセージ機能(電話コールへの応答、メッセージの録音、メッセージ通知の送信、および MWI 要求の送信)の処理を分担しています。一方のサーバがホームとなり、データベースとメッセージ ストアをパブリッシュします。これらのデータベースとメッセージ ストアは両方とも、もう一方のサーバにレプリケートされます。
一方のサーバが機能を停止した場合(たとえば、メンテナンスのためにシャットダウンされた場合)、もう一方のサーバが、クラスタに対するボイス メッセージ機能のすべてを処理する役割を担います。また、このサーバはデータベースとメッセージ ストアの役割も担います。停止していたサーバの接続と機能が復元したときに、これらのデータベースとメッセージ ストアは両方とも、復元したサーバにレプリケートされます。
機能を停止したサーバは、その通常のボイス メッセージ機能を再開できるようになってアクティベートされると、クラスタに対するボイス メッセージ機能の分担を再開します。
サーバのステータスを監視するために、両方のサーバの Cisco Unity Connection Serviceability で Connection Server Role Manager サービスが動作します。このサービスは次の機能を実行します。
• サーバ ステータスに応じて、各サーバ上で適切なサービスを起動する。
• 重要なプロセス(ボイス メッセージの処理、データベース レプリケーション、メッセージ ストア レプリケーションなど)が正常に機能しているかどうかを判別する。
• プライマリ ステータスのサーバが機能していない場合、または重要なサービスが動作していない場合、サーバ ステータスの変更を行う。
クラスタ内に設定されている最初の Cisco Unity Connection サーバは、パブリッシャ サーバです。パブリッシャ サーバは、Cisco Unity Connection Serviceability の[Cluster Management]ページで識別されます。
クラスタが正常に機能している場合、パブリッシャ サーバはデータベースとメッセージ ストアをパブリッシュする役割を担います。
パブリッシャ サーバがプライマリ ステータスになっていない場合(たとえば、管理者がもう一方のサーバのステータスを手動でプライマリに変更したため、パブリッシャ サーバのステータスが自動的にセカンダリに変更された場合)、もう一方のサーバがデータベースとメッセージ ストアをパブリッシュする役割を担います。
クラスタ内の各サーバには、Cisco Unity Connection Serviceability の[Cluster Management]ページに表示されるステータスが設定されています。ステータスは、クラスタ内でサーバが現在実行している機能を示しています( 表3-1 を参照)。
Cisco Unity Connection クラスタ内のサーバは、同一の電話システム統合を共有します。各サーバは、クラスタに対するボイス メッセージ機能(電話コールへの応答、メッセージの録音、メッセージ通知の送信、および MWI 要求の送信)の処理を分担しています。
電話システム統合に応じて、各ボイス メッセージ ポートは特定のサーバに割り当てられるか、または両方のサーバによって使用されます。 表3-2 で、ポート割り当てについて説明します。
最新の Cisco Unity Connection クラスタの要件については、『 Cisco Unity Connection システム要件 Release 7.x 』を参照してください。このドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/7x/requirements/7xcucsysreqs.html から入手可能です
Cisco Unity Connection サーバのステータスが変更された場合、進行中のコールへの影響は、コールを処理しているサーバの最終的なステータスとネットワークの状態によって異なります。 表3-3 で、これらの影響について説明します。
サーバ ステータスが変更されても、次に示す Web アプリケーションの通常機能は影響を受けません。
• Cisco Unity Connection Serviceability
• Cisco Personal Communications Assistant を介してアクセスされる Cisco Unity Connection Web ツール(Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox、および Cisco Unity パーソナル着信転送ルール Web ツール)
重要なサービスは、Cisco Unity Connection システムの通常機能に必要です。重要なサービスの停止の影響は、サーバのステータスによって異なります。 表3-4 で、これらの影響について説明します。
Cisco Unity Connection クラスタ内のサーバが同時にプライマリ ステータスになっている場合(たとえば、サーバ間の接続が失われている場合)、両方のサーバがボイス メッセージ機能(電話コールへの応答、メッセージの録音、メッセージ通知の送信、および MWI 要求の送信)を実行し、管理インターフェイス(Connection の管理など)の変更内容を受け入れます。ただし、これらのサーバの間では、データベースとメッセージ ストアのレプリケートもレプリケート データの受信も行われません。
サーバ間の接続が復元したときに、サーバのステータスは一時的にスプリット ブレイン リカバリに変更されます。このステータスになっている間に、データがサーバ間でレプリケートされ、MWI 設定が調整されます。リカバリ プロセスが完了すると、パブリッシャ サーバがプライマリ ステータスになり、もう一方のサーバがセカンダリ ステータスになります。
この項では、次の状況でサーバ ステータスが変更されたときに発生するイベントについて説明します。
• 「プライマリ ステータスのサーバによって行われるサーバ ステータスの自動変更」
• 「セカンダリ ステータスのサーバによって行われるサーバ ステータスの自動変更」
1. プライマリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、修復不能な障害(たとえば、データベースの障害や重要なサービスの停止など)を検出します。
2. プライマリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、もう一方のサーバ上の Connection Server Role Manager サービスに対して、そのサーバのステータスを変更するように通知します。
3. 両方のサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、ステータスの変更中であることを示すアラームを出します。
4. 可能な場合は、プライマリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、データベース内のステータスを更新します。
5. プライマリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、データベース内のステータスをセカンダリに設定します。
6. もう一方のサーバ(最初はセカンダリ ステータスだったサーバ)上の Connection Server Role Manager サービスが、データベース内のステータスをプライマリに設定します。
7. 現在プライマリ ステータスになっているサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、そのサーバ上で重要なサービスを起動します。
8. データ コネクタが、変更されたサーバ ステータスを検出し、現在プライマリ ステータスになっているサーバ上のデータベースを使用するように接続を設定します。
9. 可能な場合は、サーバ間でデータベースとメッセージ ストアのレプリケーションが続行します。
10. 現在プライマリ ステータスになっているサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、ステータスの変更が完了したことを示すアラームを出します。
1. セカンダリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスは、プライマリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスから通知を受信しません。
2. セカンダリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、そのネットワーク接続を確認するために、ローカル ホストおよびその他の既知のリモート サーバに ping を実行します。
3. ネットワーク接続が確認された場合は、セカンダリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、ステータスの変更中であることを示すアラームを出します。
ネットワーク接続が使用できない場合は、ステータスが変更されず、以降のイベントも発生しません。
4. セカンダリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、データベース内のステータスをプライマリに設定します。
5. 現在プライマリ ステータスになっているサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、そのサーバ上で重要なサービスを起動します。
6. データ コネクタが、変更されたステータスを検出し、現在プライマリ ステータスになっているサーバ上のデータベースを使用するように接続を設定します。
7. 可能な場合は、サーバ間でデータベースとメッセージ ストアのレプリケーションが続行します。
8. 現在プライマリ ステータスになっているサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、ステータスの変更が完了したことを示すアラームを出します。
1. Cisco Unity Connection Serviceability で、管理者がサーバ ステータスの変更を手動で行います。
2. セカンダリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、プライマリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスに対して、ステータスの変更を行うように通知します。
3. 両方のサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、ステータスの変更中であることを示すアラームを出します。
4. 可能な場合は、プライマリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、データベース内のステータスを更新します。
5. プライマリ ステータスのサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、データベース内のステータスをセカンダリに設定します。
6. もう一方のサーバ(最初はセカンダリ ステータスだったサーバ)上の Connection Server Role Manager サービスが、データベース内のステータスをプライマリに設定します。
7. 現在プライマリ ステータスになっているサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、そのサーバ上で重要なサービスを起動します。
8. データ コネクタが、変更されたステータスを検出し、現在プライマリ ステータスになっているサーバ上のデータベースを使用するように接続を設定します。
9. サーバ間でデータベースとファイルのレプリケーションが続行します。
10. 現在プライマリ ステータスになっているサーバ上の Connection Server Role Manager サービスが、ステータスの変更が完了したことを示すアラームを出します。