IVR および電話サービスを使用したネイティブ電話機の移行の概要
電話機の移行機能は、Unified Communications Manager 特有の、簡単でわかりやすい Cisco IP 電話移行ソリューションです。廃止または故障した電話機への置き換えコストと複雑さを最小限に抑えるために使用されます。このソリューションを使用すると、エンド ユーザまたは管理者が、簡単なユーザ インターフェイスですべての設定を古い電話機から新しい電話機に簡単に移行できます。ソリューションは、電話機を移行する次の方法をサポートしています。
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セルフプロビジョニング IVR サービスの使用
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電話移行サービスの使用
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Cisco Unified CM の管理インターフェイスの使用
次の表では、さまざまな電話機移行オプションを簡単に比較しています。
セルフプロビジョニング IVR サービスの使用 |
電話移行サービスの使用 |
Unified CM の管理インターフェイスの使用 |
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エンド ユーザまたは管理者が駆動する電話機の移行 |
エンドユーザ (セルフービス) |
エンドユーザ (セルフービス) |
管理者 |
要自動登録 |
可 |
不可 |
不可 |
移行手順 |
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管理者の関与 |
中 |
低 |
大きい |
(注) |
セルフプロビジョニング IVR サービスと電話機移行サービスを使用した電話機の移行では、セルフサービスとしてのエンド ユーザによる電話機の移行が容易です。管理者は、これらの方法を使用して、エンド ユーザまたは一般電話機 (ロビー電話機など) に代わって電話機を移行できます。 |
(注) |
電話の移行中に、エンド ユーザが暗証番号を覚えていない場合は、管理者がエンド ユーザに対して、必要に応じてセルフ ケア ポータルにログインして暗証番号を変更してください。 |
電話機移行用の企業パラメータ
移行は、[エンタープライズ パラメータの設定] ページで次の 2 つのパラメータによって異なります。
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エンド ユーザに代替電話機をプロビジョニングする場合: 既存の電話機の保持 (デフォルト オプション) の選択、またはそのエンド ユーザの既存の電話機の削除を選択できます。[既存の電話機を保持] オプションを選択した場合、移行中に古い電話機が移行済みとしてマークされ、[電話機の検索とリスト] ページでフィルタリングして移行レポートを生成できます。
(注)
管理者が電話移行用に [既存の電話機を保持] オプションを選択すると、合計 2 つのライセンスが使われます。つまり、既存の電話機に対してそれぞれ 1 つのライセンスを、移行用にピックアップした新しい電話機です。
(注)
電話機の移行中に、管理者が電話機を移行するために [既存の電話機を保持] オプションを選択する場合、インターコム DN は新しいデバイスに 移行されません。[そのエンドユーザに対して既存の電話機を削除] オプションを選択すると、インターコム DN 情報も移行されます。
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移行された電話機のセキュリティ プロファイル: このオプションは、電話機の移行中に、移行済み電話機に適用されるセキュリティ プロファイルのタイプ (古い電話機はセキュア モード) を決定します。非セキュア プロファイルを選択すると、デバイスは非セキュア モードになります。
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電話機の移行ユーザ ID プロンプト: このパラメータは、ユーザがセルフサービス ユーザ ID を使用して電話機の移行を続行できるかどうか、またはプライマリ内線番号を使用できるかどうかを決定します。[エンドユーザセルフサービスユーザ ID を使用] オプションを選択した場合、エンド ユーザは、電話の移行を実行する前に、固有のセルフサービス ユーザ ID を入力するようプロンプトされます。[エンドユーザプライマリ内線番号を使用] オプションを選択した場合は、プライマリ内線番号の入力後に電話機を移行できます。このモードでは、異なるルート パーティションに同じ DN が存在する場合、IVR または電話機移行サービスを使用した電話機の移行はできません。
デフォルト値は、[エンドユーザ プライマリ内線を使用] です。
安全な電話移行を容易にするために、次の Standard Universal Phone セキュリティ プロファイル テンプレートが追加されています。古い電話機のセキュリティ プロファイルに基づいて、新しい電話機は次の新しいプロファイルのいずれかを選択します。
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Universal Device Template - セキュリティ プロファイル - 非セキュア
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Universal Device Template - セキュリティ プロファイル – 認証済み
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Universal Device Template - セキュリティ プロファイル – 暗号化済み
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Universal Device Template - セキュリティ プロファイル - 暗号化済み - Device_TFTP
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Universal Device Template - セキュリティ プロファイル - 暗号化済み EC 優先
次の表は、電話機の移行後に新しいデバイスのセキュリティ プロファイルのマッピングを示します。
古いセキュリティ プロファイル設定 |
新しいマップされたプロファイル名 |
|||
---|---|---|---|---|
[デバイスセキュリティモード(Device Security Mode)] |
TFTP 暗号化設定 |
Transport Type |
キー順序 |
|
非セキュア |
いいえ |
TCP |
RSA |
Universal Device Template - セキュリティ プロファイル - 非セキュア |
認証済み |
アクセス |
TLS |
RSA |
Universal Device Template - セキュリティ プロファイル – 認証済み |
暗号化済み |
アクセス |
TLS |
RSA |
Universal Device Template - セキュリティ プロファイル – 暗号化済み |
暗号化済み |
対応 |
TLS |
RSA |
Universal Device Template - セキュリティ プロファイル - 暗号化済み - Device_TFTP |
暗号化済み |
対応 |
TLS |
EC 優先、RSA バックアップ |
Universal Device Template - セキュリティ プロファイル - 暗号化済み - Device_TFTP |
暗号化済み |
アクセス |
TLS |
EC 優先、RSA バックアップ |
Universal Device Template - セキュリティ プロファイル - 暗号化済み EC 優先 |