サービスアビリティコネクタ の概要
Webex Serviceability サービスを使用すると、ログの収集を容易にすることができます。 このサービスでは、診断ログや情報を検索、取得、保管するタスクを自動化します。
この機能は、お客様の社内に導入された サービスアビリティコネクタ を使用します。 サービスアビリティコネクタ は、ネットワーク内の専用ホスト(「コネクタ ホスト」)で実行されます。 次のいずれかのコンポーネントにコネクタを取り付けできます。
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Enterprise Platform (ECP) の利用: 推奨
ECP は、Docker コンテナを使用してサービスを分離、保護、管理します。 ホストとサービスアビリティ コネクタ アプリケーションがクラウドからインストールされます。 最新の状態で安全な状態を確保するために、手動でアップグレードする必要はありません。
重要
ECP の使用を推奨します。 私たちの将来の開発は、このプラットフォームに焦点を当てます。 Expressway に有用性コネクタをインストールすると、一部の新機能が使用できなくなります。
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Cisco Expressway
Serviceability コネクタは、次の目的で使用できます。
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サービス要求のログおよびシステム情報の自動取得
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クラウド接続型 UC 導入内の Unified CM クラスタのログ収集
どちらの使用例にも同じ Serviceability コネクタを使用できます。