ユーザ移行の概要
ここでは、IM and Presence Service クラスタ間でユーザを移行する方法について説明します。
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ここでは、IM and Presence Service クラスタ間でユーザを移行する方法について説明します。
現在のクラスタおよび移動先クラスタの両方の完全バックアップを行います。詳細については、システムのバックアップを参照してください。
移行するユーザに現在の(移行前)ホーム クラスタ上の Cisco Unified Presence または Cisco Jabber のライセンスが供与されていることを確認します。これらのユーザーが移行元クラスタ以外のクラスタでライセンスされている場合は、移行作業を進める前に完全にライセンスを解除しておく必要があります。
IM and Presence ユーザを新しいクラスタに移行するには、これらのタスクを完了します。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
ユーザを移行する前に、すべての古い rosters、グループエントリ、および非プレゼンス契約レコードを削除します。 |
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ステップ 2 |
移行する前に、以下のサービスが実行されていることを確認します。
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ステップ 3 |
トラブル シューティングを実行し、Intercluster Sync Agent に問題がないことを確認します。 |
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ステップ 4 |
ユーザを移行する前に、以下の標準のプレゼンス設定を構成します。 |
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ステップ 5 |
この手順を実行して、移行中のユーザーの連絡先リストを現在のクラスタからエクスポートします。 |
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ステップ 6 |
以下のいずれかのミニ タスク フローを完了して、ユーザを新しいクラスタに移動します。 |
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ステップ 7 |
ユーザを新しいクラスタに移行したら、連絡先リストをインポートして、移行したユーザの連絡先データを復元します。 |
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ステップ 8 |
新しいクラスタですべてが正常に動作していることを確認するまで、古いクラスタからユーザーを削除しないでおくこともできます。一括管理のユーザの更新機能を使用するこの手順を使用して、古いクラスタから IM and Presence 機能を削除します。 |
ユーザを移行する前に、古い rosters、グループエントリ、および非プレゼンス連絡先レコードを削除します。これは、ユーザがプレゼンスを無効にしたパブリッシャ IM&P ノードで実行されます。
(注) |
必要に応じて、2000のバッチでこれらの手順を繰り返します。CLI を介して大量の古いエントリを削除するのに時間がかかっている場合は、TAC ケースをオープンして、ルートアクセスが必要なこのセクションの最後にある古い名簿スクリプトを活用します。 |
ステップ 1 |
CLI セッションを開始します。CLI セッションを開始する方法の詳細については、『Cisco Unified Communications ソリューション コマンドライン インターフェイス リファレンス ガイド』の「CLI セッションの開始」の項を参照してください。 |
ステップ 2 |
古い名簿エントリを確認して削除します。これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ステップ 3 |
古いグループレコードを確認して削除します。これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ステップ 4 |
古い非連絡先レコードを確認して (順番に) 削除します。これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ユーザを移行する前に、以下のプレゼンス設定を構成します。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence 管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンスステータスを表示できるようにするl チェックボックスをオンにします。 |
ステップ 3 |
連絡先リストの最大サイズ(ユーザ毎) で、制限なし チェック ボックスをオンにします。 |
ステップ 4 |
ウォッチャの最大数(ユーザ毎) 設定では、無制限 チェックボックスをオンにします。 |
ステップ 5 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
移行する前に、クラスタ間の同期エラーが発生していないことを確認します。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence Administration から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
クラスタ間の同期エラーが発生していないことを確認します。エラーがある場合は、修正を行ってから続行します。 |
Cisco Unified IM and Presence Serviceability において、以下の移行の重要なサービスが実行されていることを確認します。
Cisco AXL Web Service
Cisco Sync Agent
Cisco Intercluster Sync Agent
ステップ 1 |
Cisco Unified IM and Presence Serviceabilityから、 を選択します。 |
ステップ 2 |
サーバ ドロップダウンから、使用する IM and Presence クラスタ ノードを選択し、移動をクリックします。 |
ステップ 3 |
データベースおよび管理サービスの下の Cisco AXL Web Service が起動していることを確認します。サービスが、実行中でない場合(デフォルト設定が実行中でない場合)、そのサービスを選択して、起動をクリックします。 |
ステップ 4 |
を選択します。 |
ステップ 5 |
サーバ ドロップダウンから、使用する IM and Presence クラスタ ノードを選択し、移動をクリックします。 |
ステップ 6 |
IM and Presence Servicesの下のCisco Sync Agent および Cisco クラスタ間 Sync Agent サービスの両方が実行中であることを確認します。実行されていない場合は、起動させます。 |
この手順を実行して、移行中のユーザーの連絡先リストを現在のクラスタからエクスポートします。
ステップ 1 |
現在のホーム クラスタから移行ユーザの連絡先リストをエクスポートします。
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ステップ 2 |
連絡先リストのエクスポート ジョブのステータスをモニタします。
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ステップ 3 |
後でユーザの移行が完了したときに使用できるように、連絡先リストのエクスポート ファイルをダウンロードし、保存します。
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以下のタスク フローのいずれかに移動して、新しいクラスタ内のユーザを割り当てます。
ユーザが LDAP ディレクトリと同期されていて、新しいクラスタに移行する場合は、以下のタスクを実行します。
(注) |
LDAP ディレクトリの設定を新しいクラスタに追加する必要があります。これには、すべてのサービス プロファイル、ユーザ プロファイル、および機能グループ テンプレートが含まれます。機能グループテンプレートの設定で、Unified CM IM and Presence のユーザを有効にする チェック ボックスがオンになっていることを確認します。 |
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
クラスタ毎に別々の LDAP 構造を使用し、ユーザが自身のホーム クラスタにのみ同期される展開の場合は、外部 LDAP ディレクトリを更新する必要があります。 |
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ステップ 2 |
Cisco Unified Communications Manager で LDAP が有効である場合は、新しいクラスタを更新された LDAP ディレクトリと同期させて、ユーザを新しいクラスタにインポートします。 |
クラスタ毎に別々の LDAP 構造を使用し、ユーザが自身のホーム クラスタにのみ同期される展開の場合は、外部 LDAP ディレクトリを更新する必要があります。
(注) |
展開でフラットな LDAP 構造を使用する場合、つまり、すべてのユーザがすべての Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence サービス クラスタに同期され、ユーザが 1 つのクラスタにのみライセンスされている場合は、ユーザを移動する必要はありません。 |
(注) |
移行元・移行先のクラスタで LDAP ディレクトリ同期の設定内容に応じて、外部 LDAP ディレクトリ内でユーザを移動すると、次回の同期が実行される際、それらのユーザが自動的に新しい IM and Presence サービス クラスタに移行される場合があります。 |
ステップ 1 |
外部 LDAP ディレクトリ内のユーザを更新します。 |
ステップ 2 |
ユーザの移動後、古い LDAP のクラスタから LDAP エントリを削除します。 |
新しいクラスタで LDAP ディレクトリをプロビジョニングします。LDAPディレクトリ同期にユニバーサル回線テンプレート、デバイス テンプレート、および機能グループ テンプレートが含まれている場合は、新しいクラスタでこれらのテンプレートを設定する必要があります。機能グループ テンプレートで、以下のオプションがオンになっていることを確認します。
Home Cluster
Unified CM IM and Presence のユーザの有効化
LDAP ディレクトリ同期の設定方法については、Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイドの「エンド ユーザの構成」の部分を参照してください。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM の管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
検索 をクリックして、設定した LDAP ディレクトリを選択します。 |
ステップ 3 |
[完全同期を今すぐ実施(Perform Full Sync Now)] をクリックします。 |
ユーザを新しいクラスタに手動で移動するには、以下のタスクを実行します。
(注) |
ユーザ数が多い場合は、Cisco Unified Communications Manager の一括管理ツールを使用して、csvファイル経由で多数のユーザを更新します。詳細については、『Bulk Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 |
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
現在のホーム クラスタで IM and Presence Service と Cisco Jabber へ移行するユーザを無効にします。 |
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ステップ 2 |
新しいクラスタに LDAP 同期が設定されていない場合は、ユーザを新しい Cisco ユニファイドコミュニケーションマネージャクラスタに手動でプロビジョニングします。 |
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ステップ 3 |
新しいホーム クラスタでユーザが同期されている場合、または手動でプロビジョニングされている場合は、手動で IM and Presence サービスおよび Cisco Jabber のユーザを有効にする必要があります。 |
次の手順では、現在のホーム クラスタの IM and Presence Service および Cisco Jabber の移行ユーザを無効にする方法について説明します。
(注) |
一度に移行するユーザ数が多い場合は、Cisco Unified Communications Managerの一括管理ツールを使用することを推奨します。詳細は、 Cisco Unified Communications Manager 一括管理ガイドを参照してください。 |
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタを使用して、IM and Presence Service を無効にするユーザを検索します。 |
ステップ 3 |
[エンド ユーザの設定(End User Configuration)] 画面で、[Unified CM IM and Presence にユーザを有効にします(Enable User for Unified CM IM and Presence)] チェックボックスをオフにします。 |
ステップ 4 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
新しいクラスタに LDAP 同期が設定されていない場合は、ユーザを新しい Cisco ユニファイドコミュニケーションマネージャクラスタに手動でインポートします。
詳細については、「ユーザ設定値の設定」を参照してください。
新しいホーム クラスタでユーザが同期されている場合、または手動でプロビジョニングされている場合は、手動で IM and Presence サービスおよび Cisco Jabber のユーザを有効にする必要があります。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタを使用して、IM and Presence サービスを有効にするユーザを検索します。 |
ステップ 3 |
[エンド ユーザの設定(End User Configuration)] 画面で、[Unified CM IM およびプレゼンスにユーザを有効にします(Enable User for Unified CM IM and Presence)] をオンにします。 |
ステップ 4 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
ステップ 5 |
電話機および CSF の Cisco Unified Communications Manager のユーザをプロビジョニングします。詳細については、『Upgrade Guide for the Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 |
一括管理ツールを使用して、ユーザを新しいクラスタに移動します(たとえば、クラスタ 1 からクラスタ 2 への移行)。
Cisco一括プロビジョニング サービスが、両方のクラスタで実行されている必要があります。
(注) |
IM and プレゼンスクラスタ内の送信元から宛先へ移動するユーザの数が100未満の場合は、Cisco Intercluster Sync Agent サービスを開始または停止しないでください。 任意の送信元/宛先クラスタから 100 ~ 1000 ユーザを移動する場合は、ソースクラスタと宛先クラスタの両方で Intercluster Sync Agent サービスを停止して、次の手順を実行します。 移動するユーザの数が1000を超えている場合、たとえば、16 k のユーザを移動する必要がある場合は、次の手順に従って 8 k のユーザを最初に移動し、ユーザを 1 k のユーザのチャンクに移動しながら Intercluster Sync Agent サービスを停止します。後で、1 k のユーザのチャンクでバランスが取れたシリアルシーケンスで次の8K を移動します。 |
ユーザがソースから移動されている IM and プレゼンスクラスタで、次のようにします。
ステップ 1IM and プレゼンスパブリッシャのプレゼンス冗長グループ (PRG) ペアがクラスタ間同期エージェントサービスを停止する、関連付けられたサブスクライバノード上。
ステップ 2パブリッシャ IM and プレゼンスプレゼンス冗長グループペアのクラスタ間同期エージェントサービスを停止するパブリッシャノード上。
ユーザが接続先から移動されている IM and プレゼンスクラスタで、次のようにします。
ステップ 3パブリッシャプレゼンス冗長グループペアのクラスタ間同期エージェントサービスを停止するセカンダリノード上。
ステップ 4パブリッシャプレゼンス冗長グループペアのクラスタ間同期エージェントサービスを停止するパブリッシャノード上。
(注) |
クラスタ間同期エージェントサービスを停止する必要がある他のクラスタノードはありません。 |
ステップ 5Perform 一括管理によるユーザの移行に記載されている手順を実行します。
ステップ 6IM and プレゼンスパブリッシャおよびサブスクライバノードのクラスタ間同期エージェントサービスを、宛先クラスタとソースクラスタの両方で開始します。
ステップ 7他のすべてのクラスタが宛先クラスタとの同期を完了するまでに最大30分かかることがあります。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
移行元のクラスタ(クラスタ 1)で、移行するユーザを CSV ファイルにエクスポートします。 |
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ステップ 2 |
CSV エクスポート ファイルをダウンロードします。 |
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ステップ 3 |
CSV ファイルを移行先クラスタ(クラスタ 2)にアップロードします。 |
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ステップ 4 |
移行先クラスタで、ユーザ設定を使用して、ユーザ テンプレートを設定します。 |
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ステップ 5 |
CSV ファイルからユーザをインポートするには、一括管理の [ユーザの挿入] メニューを使用します。 |
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ステップ 6 |
一括管理によるユーザの移行を確認します。 |
移行元のクラスタで、一括管理ツールを使用して、移行するユーザを CSV ファイルにエクスポートします。
注意:ジョブの実行後は、ジョブ スケジューラに移動して、ジョブのステータスを確認し、ファイルが作成されたことを確認することができます。[後で実行する] を選択した場合、ジョブ スケジューラを使用してジョブの実行時間を設定することができます。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM Administration から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタ ツールを使用して、移行するユーザを検索して選択し、検索をクリックします。 |
ステップ 3 |
[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 4 |
ファイルのファイル名を入力します。 |
ステップ 5 |
ファイル形式のドロップダウンから、エクスポート ファイルの形式を選択します。 |
ステップ 6 |
ジョブをすぐに実行する場合、今すぐ実行 をクリックして、送信をクリックします。 |
ジョブの実行後は、ジョブ スケジューラに移動して、ジョブのステータスを確認し、ファイルが作成されたことを確認することができます。後で実行するを選択した場合、ジョブ スケジューラを使用してジョブの実行時間を設定することができます。
ファイルが作成されたことを確認したら、CSV エクスポート ファイルのダウンロード。
エクスポート ファイルが作成されたことを確認した後、ファイルをダウンロードします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM Administration から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
[検索(Find)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
作成されたファイルを選択して、選択したファイルをダウンロードするをクリックします。 |
ステップ 4 |
ファイルをダウンロードします。 |
移動先クラスタ(クラスタ 2)で、クラスタ 1 からエクスポートした CSV ファイルをアップロードします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM Administration から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
[新規追加(Add New)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[Choose File] をクリックします。別のシステムからエクスポート ファイルを参照して選択します。 |
ステップ 4 |
対象 ドロップダウンから、ファイル内容をインポートするために使用する一括管理メニューを選択します。たとえば、ユーザあるいは電話機、およびユーザを選択します。 |
ステップ 5 |
トランザクション タイプドロップ ダウンから、ファイルの内容をインポートするために使用するサブ メニューを選択します。たとえば、ユーザの挿入 または電話/ユーザの挿入を行います。 |
ステップ 6 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
移動先クラスタで、インポートしたユーザに適用する設定で、ユーザ テンプレートを設定します。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
次のいずれかを実行します。
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ステップ 3 |
インポートされたユーザに適用するユーザ設定を構成します。たとえば、以下のフィールドがオンになっていることを確認します。
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ステップ 4 |
Microsoft Outlook を使用してカレンダーを統合するためにユーザを有効にする場合は、プレゼンス に会議情報を含めるチェックボックスをオンにします。 |
ステップ 5 |
残りのフィールドを設定します。 |
ステップ 6 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
一括管理の [ユーザの挿入] メニューを使用して、エクスポートしたユーザを新しいクラスタにインポートします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
ファイル名から、他のシステムからエクスポートされたファイルを選択します。 |
ステップ 3 |
ユーザテンプレート名から、先ほど作成したユーザテンプレートを選択します。 |
ステップ 4 |
ユーザのエクスポートで作成されたファイル で作成されたファイルを確認します。 |
ステップ 5 |
今すぐ実行をクリックして、送信をクリックします。 |
一括管理を使用してユーザを移行した後、ソースクラスタと宛先クラスタで Cisco Intercluster Sync Agent サービスを開始した後、送信元と宛先のクラスタとは別のクラスタが、ユーザの移動によって通知を受信したことを確認する必要があります。発生しました。
他のすべてのクラスタが宛先クラスタとの同期を完了するまでに最大30分かかることがあります。待機している間は、変更 (送信元または宛先) の一部ではない並行してサンプル (5) IMP パブリッシャへのターミナルセッションを開いて、CiscoSyslogs をモニタすることができます。
ステップ 1 |
次のコマンドを実行して、一括管理によるユーザの移行後にサンプル IMP パブリッシャノードがすでに同期を完了しているかどうかを確認し、送信元および宛先クラスタで Cisco Intercluster Sync Agent サービスを開始します。この時点でタイムスタンプに通知します。次の構文の例では、宛先クラスタ名は dst 名です。これを宛先クラスタ名に置き換えます。
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ステップ 2 |
ICSA ステータスのタイムスタンプが記録されたタイムスタンプよりも新しいものではない場合は、同期が正常に完了するまで、最大で30分間次のコマンドを使用します。
選択したサンプルクラスタ/ノードで ICSA failed sync status アラームが表示された場合は、同期ステータスアラームが正常に完了するまで5-10 分待ちます。ICSA は5分ごとに再試行されます。同期が正常に完了していないか、同期が一貫していない場合は、TAC ケースをオープンしてください。 この時点で、5つのリモートサンプルクラスタを確認しました。これは、一括管理によるユーザの移行後、および送信元クラスタと宛先クラスタで Cisco Intercluster Sync Agent サービスを開始した後に、現在の時刻がタイムスタンプよりも30分後に記録された場合です。これで、次の移動プロセスに進むことができます。その他の移動がない場合は、終了します。 |
ユーザを新しいクラスタに移行したら、連絡先リストをインポートして、移行したユーザの連絡先データを復元します。
ステップ 1 |
前にエクスポートされた連絡先リストの CSV ファイルをアップロードします。
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ステップ 2 |
連絡先リスト ジョブのインポートを実行します。
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ステップ 3 |
連絡先リストのインポート ステータス監視 |
新しいクラスタですべてが正常に動作していることを確認するまで、古いクラスタからユーザーを削除しないでおくこともできます。一括管理のユーザの更新機能を使用するこの手順を使用して、古いクラスタから IM and Presence 機能を削除します。
ステップ 1 |
[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)]から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタ ツールを使用して、移行ユーザを検索します。たとえば、以下条件を満たすユーザのすべてを検索することができます。IM and Presence が有効になっているか。 |
ステップ 3 |
[Next] をクリックします。 |
ステップ 4 |
以下の 2 つのフィールドのそれぞれについて、一番左のチェック ボックスをオンにして、隣の右側のチェック ボックスはオフのままにします。左側のボックスは、フィールドを更新することを示し、右側のボックスには新しい設定 (オフ) が示されています。
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ステップ 5 |
ジョブ情報の下の今すぐ実行(Run Immediately)を選択します。 |
ステップ 6 |
[送信(Submit)] をクリックします。 |
移行が正常に実行されたこと、すべてのユーザが新しいクラスタで適切に設定されていることの確認ができたら、元のクラスタ内の移行したユーザを削除することができます。