エンドユーザの管理の概要
IM and Presence Service ノードへユーザを割り当てて、エンド ユーザを IM and Presence Service 用に設定する手順については、次のガイドを参照してください。
エンドユーザを管理するための管理タスクの一部として、次のタスクを管理しなければならない場合があります。
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プレゼンス要求を承認するためのデフォルトポリシーを設定する
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重複または無効なユーザー ID とディレクトリ URI に対するスケジュールされたシステムチェックを設定する
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ユーザー ID とディレクトリ URI の問題が発生したらそれらを修正
エンドユーザーをインポートして設定する方法の詳細については、『System Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』の「Configure End Users」のセクションを参照してください。
ユーザ連絡先リストの一括インポートおよびエクスポートの完了については、連絡先リストの一括管理を参照してください。
プレゼンス認証の概要
プレゼンスサブスクリプション要求にはシステム認証ポリシーを割り当てる必要があります。プレゼンス認証ポリシーは、システムレベルで、プレゼンスが要求されているエンドユーザの認証を必要とせずに、システム上のエンドユーザが他のエンドユーザのプレゼンスステータスを表示できるかどうかを決定します。この設定はプレゼンス設定設定ウィンドウにある承認を求められることなくユーザが他のユーザの在席状況を確認できるチェックボックス経由で設定できます。空き時間の設定は展開されているプロトコルによって部分的に異なります。
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SIP ベースのクライアントの場合、すべてのプレゼンス登録要求を自動的に承認するように IM and Presence サービスを設定する必要があります。そうしないと、プレゼンスは正しく機能しません(これがデフォルト設定です)。このオプションが設定されている場合、IM and Presence サービスは 1 つの例外を除いてすべての要求を自動的に承認します:参加がリクエストされているユーザーが、そのリクエストをしたユーザーを含む Cisco Jabber クライアントに設定されたブロック済リストを持っている場合。この場合、ユーザはプレゼンス要求を承認するように促されます。
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XMPP ベースのクライアントの場合、IM and Presence サービスで他のユーザからのプレゼンス要求を承認するようにユーザに要求するかどうか、またはそれらのプレゼンス要求を自動的に承認するかどうかを設定できます。
(注) |
認証システム設定は、エンドユーザが Cisco Jabber クライアント内で設定できるユーザポリシー設定によって上書きされる可能性があります。 |
Jabber のユーザポリシー設定
プレゼンス要求を承認するとき、IM and Presence サービスは、ユーザが Cisco Jabber クライアント内で設定したユーザポリシーも参照します。エンドユーザは他のユーザをブロックリストに追加して他のユーザが許可なしにプレゼンス状態を表示できないようにしたり、許可リストに追加して自分のプレゼンス状態の表示を許可することができます。これらの設定はシステムのデフォルト設定を上書きします。
エンドユーザは、Cisco Jabber クライアント内で次のものを設定できます。
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ブロックリスト - ユーザは他のユーザ(ローカルユーザと外部のユーザーの両方)をブロックリストに追加できます。拒否されているユーザの任意のユーザがプレゼンスを見る場合、ユーザの実際のステータスに関係なくユーザのプレゼンス ステータスは常に空いていないと表示されます。ユーザはフェデレーション ドメイン全体を拒否することもできます。
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許可リスト - ユーザは、他のローカルユーザおよび外部のユーザーがいつでも自分の在席状況を表示できるようにすることができます。外部(フェデレーション)ドメイン全体を許可することもできます。
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[デフォルト ポリシー(Default policy)] :そのユーザのデフォルト ポリシー設定。ユーザは、すべてのユーザを拒否するか、すべてのユーザを許可するようにポリシーを設定できます。
ユーザー ID とディレクトリ URI の検証
単一クラスタ展開の場合、同じクラスタ内で重複を割り当てることはできないため、重複したユーザー ID とディレクトリ URI は問題になりません。ただし、クラスタ間配置では、異なるクラスタの異なるユーザに意図せずに同じユーザー ID またはディレクトリ URI 値を割り当てることができます。
IM and Presence サービスには、重複するユーザー ID と重複するディレクトリ URI を確認するための次の検証ツールがあります。
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Cisco IM and Presence データモニタサービス:このサービスを使用して継続的なシステムチェックを設定できます。Cisco IM and Presence Data Monitor サービスは、Active ディレクトリ エントリで、すべての IM and Presence Service クラスタの重複ユーザー ID および重複、または、空のディレクトリ URI をチェックします。管理者にはアラームまたはアラートで通知されます。Cisco Unified Real-Time モニタリングツールを使用して、アラームを監視し、Duplicate UserID および DuplicateDirectoryURI エラーに関する電子メールアラートを設定できます。
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システムトラブルシューティングツール - ディレクトリの URI やユーザー ID の重複など、アドホックにシステムのエラーチェックを実行する場合は、システムトラブルシューティングツールを使用します。Troubleshooter は、最大 10 人のユーザにのみ詳細を提供します。システムトラブルシュータには Cisco Unified CM IM and Presence の管理インターフェイスから、
からアクセスできます。 -
コマンドラインインターフェイス - 重複した URI とユーザー ID の完全で詳細なレポートを入手するには、
utils ユーザがすべて検証する
CLI コマンドを実行します。