UCCX 7.x:AppAdmin 페이지를 열 수 없습니다.

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업데이트:2011년 4월 18일
문서 ID:112943

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

Cisco UCCX(Unified Contact Center Express) 7.x를 새로 설치한 후에는 AppAdmin 페이지에 액세스할 수 없습니다.이 문서에서는 이 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco Unified Contact Center Express 7.x를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제

Cisco Unified Contact Center Express 7.x를 새로 설치한 후에는 AppAdmin 페이지에 액세스할 수 없으며 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

<ip add>/appadmin  Page cannot be displayed

솔루션

문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. UCCX 서버에서 시작 > 프로그램 > Cisco Unified CCX 관리자 > Cisco Unified CCX 서비스 가용성 유틸리티를 선택합니다.

  2. Process Activation(프로세스 활성화) 상자에서 Cisco Desktop LDAP Monitor Service, Cisco Desktop Sync Service 및 Microsoft SQL 에이전트 서비스를 활성화합니다.

  3. IIS 및 WWW 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

  4. 다음 위치에서 appadmin 폴더를 삭제합니다.C:\ProgramFiles\wfavvid\tomcat_appadmin\webapps

  5. profile.ini 파일에 서버의 IP 주소가 있는지 확인합니다.그렇지 않은 경우 서버 IP 주소를 추가합니다.

  6. services.msc를 실행하고 Cisco Unified Node Manager 서비스를 다시 시작합니다.

관련 정보

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