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Atualizado:15 de novembro de 2024
ID do documento:LIC221120
Linguagem imparcial
O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.
Sobre esta tradução
A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização.
Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional.
A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.
Contents
Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecido para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) Para ajudar a resolver.
Antes de começar, verifique se você tem os seguintes dados:
Conta Cisco.com ativa e Smart Account ativada para o SLR
Usuário de Smart Account, administrador de Smart Account, usuário de Virtual Account ou função de administrador de Virtual Account.
Código de Retorno de Reserva (Consulte o Guia do Produto.)
Podemos remover o SLR de um dispositivo, removendo a instância do produto do CSSM.
Passo 2: Selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito
Passo 3: Clique em Gerenciar licenças na seção Smart Software Manager
Passo 4: Clique na guia Inventário
Passo 5: Selecione a Virtual Account na lista suspensa Virtual Account
Passo 6: Clique na guia Product Instances (Instâncias de Produto)
Passo 7: Localize a instância do produto necessária na lista de instâncias do produto. Opcionalmente, você pode inserir o dispositivo ou o tipo de produto na caixa Pesquisar para localizar a instância do produto
Etapa 8a: Clique no menu 'Ações' e selecione "Remover"
Ou
Etapa 8b: Clique no nome da instância do produto. Na lista suspensa "Ações" no canto inferior esquerdo da nova janela, selecione a opção "Remover"
Etapa 9: Insira o valor "Código de retorno de reserva" na caixa de texto exibida na janela pop-up
Etapa 10: Clique em "Remover reserva"
Resultado da Etapa: As informações de reserva são removidas e a licença é disponibilizada na Virtual Account.
Troubleshooting:
Se você tiver algum problema com esse processo que não possa resolver, abra um caso em SCM usando a opção de licença de software
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