Como posso transferir ou mover licenças entre Virtual Accounts?

Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

• Conta Cisco.com ativa
• Um administrador de Smart Account ou um usuário de Smart Account têm acesso à Smart Account original.
• Um administrador de Virtual Account ou acesso de usuário à Virtual Account original e de destino.

Observação: precisa de ajuda para encontrar suas licenças da Cisco? Use o recurso "Encontrar minha licença" no Ask Licensing para pesquisar licenças em todas as plataformas (como SSM, LRP, etc.), seja para implantação, em uso ou conversível de PAK baseado em Smart Licensing. Visite Pedir Licenciamento para obter mais informações.

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com

Etapa 2: selecione a Conta inteligente no Seletor de Conta inteligente no canto superior direito

Etapa 3: clique em Gerenciar licenças na seção Gerenciador inteligente de software

Etapa 4: selecione Inventário, selecione VA no menu suspenso e clique na guia Licenças

Observação: marque a caixa de seleção ao lado da coluna Licença para transferir várias licenças.

Etapa 5: se as licenças não estiverem em uso, selecione Transferir na lista suspensa Ações.

Observação: "Disponível para uso" significa Licenças que não estão em uso e estão disponíveis para uso

• "Em uso" significa Licenças que estão em uso
• Se as licenças estiverem em uso, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager usando a opção de licenciamento de software para transferência de licença

Etapa 6: selecione a Virtual Account para a qual você precisa transferir suas licenças na lista suspensa Selecionar Virtual Account

Etapa 7: selecione o número de licenças que você precisa transferir na coluna Transferência e clique no botão Transferir

Observação: após a transferência das licenças, elas estarão disponíveis no VA de destino para uso

Troubleshooting:

1. Por que minhas marcas de licença não aparecem na Target VA (Virtual Account) após a transferência da licença?

Abra um caso de licenciamento em Support Case Manager (SCM) uso de software Opção de licenciamento.

2. Como devo transferir licenças que estão mostrando "em uso" ou "reservado" na Smart Account?

Abra um caso de licenciamento em Support Case Manager (SCM) uso de software Opção de licenciamento.

3. Quando as licenças forem transferidas entre Virtual Accounts, os usuários terão a opção de transferir as tags personalizadas associadas a essas licenças para a Virtual Account de destino.  

Se você tiver algum problema com esse processo, que não possa resolver,

abra um caso de licenciamento em Support Case Manager (SCM) usando a opção Licenciamento de software. 

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