Como posso converter uma chave de ativação do produto (PAK) preenchida em uma Smart License no Smart License Manager (SSM)?

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.

Caution: Não é possível converter Smart Licenses de volta em licenças PAK (licenças clássicas).

Antes de começar, verifique se você tem:

• Uma conta Cisco.com ativa
• Acesso de administrador ou usuário a uma Smart Account/Virtual Account de destino
• Acesso à Smart Account à qual a PAK foi atribuída
• Detalhes do dispositivo no qual a PAK foi preenchida

Note: Como a PAK é preenchida, não é possível converter a PAK em Smart License. Portanto, a conversão do dispositivo é necessária.

Note: NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Passo 2: Selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito

Passo 3: Clique em Gerenciar licenças na seção Smart Software Manager

Passo 4: Clique na guia Converter em Smart Licensing

Passo 5: Clique na guia Converter licença

Passo 6: Pesquise o dispositivo usando identificadores de dispositivo (Ex- UDI)

Passo 7: Localize o dispositivo e clique na ação Converter licenças

Passo 8: Escolha a Conta virtual de destino e marque a caixa de seleção ao lado da ID da transação

Etapa 9: Insira o número de licenças a serem convertidas em Quantidade para Converter coluna e clique em Avançar

Etapa 10: Revise os detalhes e clique em Converter licença

Troubleshooting:

1. Posso localizar o dispositivo para conversão, mas uma licença específica não está qualificada para conversão?  Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

2. Estou recebendo um erro ao tentar converter o dispositivo.  Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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