Solução geral de problemas
Você pode solucionar alguns problemas gerais com seu telefone. Caso seu problema não esteja discutido abaixo, entre em contato com o administrador.
Sintoma |
Explicação |
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Você não consegue concluir uma chamada |
Um ou mais dos seguintes fatores talvez se apliquem:
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A tela principal não está ativa. |
Uma dessas mensagens é exibida na linha de status:
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O menu de Configurações não está respondendo |
Seu administrador pode ter desativado o acesso ao app Configurações em seu telefone. |
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Falha na Conferência |
A função Conferência requer várias chamadas selecionadas. Verifique se você selecionou pelo menos uma chamada além da ativa, que é selecionada automaticamente. A Conferência também requer que as chamadas selecionadas estejam na mesma linha. Se necessário, transfira chamadas para uma linha antes de agrupá-las. |
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A tecla de função que deseja usar não é exibida |
Um ou mais dos seguintes fatores talvez se apliquem:
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A função Interc não funciona e resulta em um sinal de ocupado rápido |
Um ou mais dos seguintes fatores talvez se apliquem:
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Você é desligado de uma chamada da qual participou utilizando Interc |
Você será desligado de uma chamada da qual tenha participado utilizando Interc se a chamada for colocada em espera, transferida ou transformada em uma chamada de conferência. |
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A função Retornar falha |
Talvez o interlocutor tenha a função de desvio de chamadas ativada. |
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O telefone exibe uma mensagem de erro quando você tenta configurar a opção Desviar todas as chamadas |
Seu telefone pode rejeitar sua tentativa de configurar a opção Desviar todas as chamadas diretamente em seu telefone, se o número de destino que você inserir puder criar um loop de desvio de todas as chamadas ou exceder o número máximo de links permitidos em uma série de desvio de todas as chamadas (também conhecido como uma contagem máxima de saltos). |