- このマニュアルについて
- Cisco Unified IP Phone の概要
- Cisco Unified IP Phone をネッ トワークに設置するための準備
- Cisco Unified IP Phone のセッ トアップ
- Cisco Unified IP Phone の設定 値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco Unified IP Phone のカス タマイズ
- Cisco Unified IP Phone での セキュリティ情報、モデル情報、 ステータス、および統計の表示
- Cisco Unified IP Phone の リモート モニタ
- トラブルシューティングとメン テナンス
- ユーザへの情報提供
- 各言語ユーザのサポート
- 技術 仕様
- 索引
Cisco Unified IP Phone 7906G/7911G アドミニストレーション ガイド Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
偏向のない言語
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月13日
章のタイトル： Cisco Unified IP Phone での セキュリティ情報、モデル情報、 ステータス、および統計の表示
Cisco Unified IP Phone での
セキュリティ情報、モデル情報、ステータス、および統計の表示
この章では、Cisco Unified IP Phone 7906G および 7911G の次のメニューを使用して、電話機のモデル情報、ステータス メッセージ、ネットワーク統計、およびファームウェア情報を表示する方法について説明します。
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［セキュリティ設定］画面：IP Phone のセキュリティに関する情報を表示します。
• ［モデル情報］画面：電話機のハードウェアおよびソフトウェアの情報を表示します。
• ［ステータス］メニュー：ステータス メッセージ、ネットワーク統計、およびファームウェアのバージョンを表示する画面へのアクセスを提供します。
• ［コールの統計］画面：コールに関するカウンタ、パケット統計情報、および音声品質メトリックを表示します。
これらの画面の情報を使用すると、電話機の動作をモニタしたり、トラブルシューティングをサポートしたりすることができます。
また、この情報の大部分や、その他の関連情報は、電話機の Web ページを介してリモートに取得することもできます。詳細については、 第 8 章「Cisco Unified IP Phone のリモート モニタ」 を参照してください。
Cisco Unified IP Phone 7906G および 7911G のトラブルシューティングの詳細については、 第 9 章「トラブルシューティングとメンテナンス」 を参照してください。
セキュリティ設定メニュー
［セキュリティ設定］メニューは、電話機のセキュリティに関する情報を表示し、［Certificate Trust List (CTL) ファイル］画面および［信頼リスト］画面へのアクセスを提供します。
［セキュリティ設定］メニューを表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押します。
ステップ 2 ［設定］>［セキュリティ設定］ を選択します。
［セキュリティ設定］メニューには、次のオプションが含まれています。
• Webアクセス可能：電話機で Web アクセスが有効になっているか（Yes）無効になっているか（No）を示します。Web アクセスは、Cisco Unified
CallManager の管理ページで設定します。
• セキュリティモード：電話機に設定されているセキュリティ モードを表示します。セキュリティ モードは、Cisco Unified CallManager の管理ページで設定します。
• MIC：製造元でインストールされる証明書（セキュリティ機能に使用される）が電話機にインストールされているか（Yes）されていないか（No）を示します。
• LSC：ローカルにインストールされる証明書（セキュリティ機能に使用される）が電話機にインストールされているか（Yes）されていないか（No）を示します。
• CTLファイル：電話機にインストールされた証明書信頼リスト（CTL）ファイルの MD5 ハッシュ。電話機に CTL ファイルがインストールされていない場合、このフィールドには No と表示されます。電話機にセキュリティが設定されている場合、CTL ファイルは、電話機をリブートまたはリセットすると、自動的にインストールされます。このファイルの詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』を参照してください。
CTL ファイルが電話機にインストールされている場合は、［CTLファイル］画面へのアクセスも提供します。詳細については、「CTLファイル画面」を参照してください。
• 信頼リスト：CTL ファイルが電話機にインストールされている場合は、［信頼リスト］画面へのアクセスを提供します。詳細については、「信頼リスト画面」を参照してください。
• CAPFサーバ：電話機で使用される CAPF の IP アドレスとポートを表示します。
• ログの表示：Cisco Technical Assistance Center（TAC）がトラブルシューティングの際にのみ使用するオプションです。
（注） メニューまたは画面を閉じるには、［終了］ソフトキーを押します。
CTLファイル画面
［CTLファイル］画面は、IP Phone にインストールされ、［CTLファイル］画面へのアクセスを提供する証明書信頼リスト（CTL）ファイルに関する情報を表示します。電話機にセキュリティが設定されている場合は、電話機がリブートまたはリセットしたときに CTL ファイルが自動的にインストールされます。このファイルの詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』を参照してください。
［CTLファイル］画面を表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押します。
ステップ 2 ［設定］>［セキュリティ設定］ を選択します。
表7-1 では、CTL ファイルの各項目を示し、それぞれについて説明しています。
は、CTL ファイルがロックされていることを示します。
は、CTL ファイルがロック解除されていることを示します。
も表示します。プライマリ CallManager / TFTP サーバ（［TFTPサーバ 1］）またはセカンダリ CallManager / TFTP サーバ（［TFTPサーバ 2］）を［CTLファイル］で追加または変更するには、変更を保存する前に CTL ファイルのロックを解除する必要があります。［TFTPサーバ 1］オプションまたは［TFTPサーバ 2］オプションを変更するには、［ネットワークの設定］メニューを使用します（このオプションの変更方法については、「ネットワークの設定メニュー」を参照してください）。
［セキュリティ設定］画面で［CTLファイル］画面のロックを解除するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 **# を押して［CTLファイル］メニューのオプションをロック解除します。
操作を中止する場合は、再度 **# を押してこのメニューのオプションをロックします。
ステップ 3 ［解除］ ソフトキーを押して CTL ファイルをロック解除します。
［TFTPサーバ 1］オプションまたは［TFTPサーバ 2］オプションを変更すると、CTL ファイルが自動的にロックされます。
（注） ［解除］ソフトキーを押すと、このソフトキーは［ロック］に変わります。［TFTPサーバ 1］オプションまたは［TFTPサーバ 2］オプションの変更を行わない場合は、［ロック］ソフトキーを押して CTL ファイルをロックします。
信頼リスト画面
［信頼リスト］画面は、電話機が信頼するすべてのサーバに関する情報を提供します。IP Phone に CTL ファイルがインストールされている場合は、信頼リストを表示できます。
［信頼リスト］画面にアクセスするには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押します。
ステップ 2 ［設定］>［セキュリティ設定］ を選択します。
表7-2 では、信頼リストの各項目を示し、それぞれについて説明しています。
モデル情報画面
［モデル情報］画面は、IP Phone に関する特定の情報を表示します。［モデル情報］画面を表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押します。
表7-3 では、モデル情報の各項目を示し、それぞれについて説明しています。
ステータス メニュー
［ステータス］メニューでは、IP Phone および拡張モジュールのメッセージ、統計、およびファームウェア バージョンに関する情報など、電話機とその操作に関する情報を提供します。
［ステータス］メニューにアクセスするには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押します。
ステップ 2 ［設定］>［ステータスメニュー］ の順に選択します。
［ステータス］メニューには、次のオプションが含まれています。これらのオプションを使用して、電話機とその操作に関する情報を確認できます。
• ステータスメッセージ：［ステータスメッセージ］画面を表示します。この画面には、重要なシステム メッセージのログが表示されます。詳細については、「ステータスメッセージ画面」を参照してください。
• ネットワーク統計：［ネットワーク統計］画面を表示します。この画面には、イーサネット トラフィックの統計が表示されます。詳細については、「ネットワーク統計画面」を参照してください。
• ファームウェアのバージョン：［ファームウェアのバージョン］画面を表示します。この画面には、電話機で実行中のファームウェアに関する情報が表示されます。詳細については、「ファームウェアのバージョン画面」を参照してください。
ステータスメッセージ画面
ステータス メッセージには、IP Phone が生成した最新のステータス メッセージが、最大 10 個表示されます。［ステータスメッセージ］画面には、電話機の起動が完了していない場合も含めて、いつでもアクセスできます。 表7-4 では、表示されるステータス メッセージについて説明します。この表には、示されたエラーへの対処方法も記載されています。
［ステータスメッセージ］画面を表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押します。
（注） ステータス メッセージを削除するには、［クリア］ソフトキーを押します。
表7-4 では、ステータス メッセージのリストを示し、それぞれについて説明します。
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電話機用の設定ファイルは、電話機が Cisco Unified CallManager データベースに追加されたときに作成されます。該当する電話機が Cisco Unified CallManager データベースに追加されていない場合、TFTP サーバでは • 電話機の自動登録を使用しない場合は、電話機を手動で Cisco Unified CallManager に追加する必要があります。詳細については、「Cisco Unified CallManager の管理ページによる電話機の追加」を参照してください。 • • |
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電話機のファームウェアの新しいコピーを取得し、TFTPPath ディレクトリに置きます。このディレクトリにファイルをコピーするのは、TFTP サーバのソフトウェアが終了しているときだけにしてください。それらのソフトウェアの実行中にファイルをコピーすると、ファイルが破損する可能性があります。 |
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| CTL ファイルの詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』を参照してください。 |
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1 つまたは複数のローカリゼーション ファイルが、 |
次のファイルが TFTPPath ディレクトリのサブディレクトリ内にあるかどうかを確認します。 • |
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電話機が署名付きファイルのシグニチャを検証しようとしたときにエラーが発生しました。このメッセージには、失敗したファイルの名前が含まれています。 |
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電話機の電源投入サイクルを実行するか、または DHCP アドレスをリセットするまで、電話機はアイドル状態のままになります。詳細については、「ネットワークの設定メニュー」を参照してください。 |
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電話機に割り当てられたロード ID を確認してください（Cisco Unified CallManager で、 ［デバイス］>［電話］ の順に選択します）。ロード ID が正しく入力されていることを確認してください。 |
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あるバージョンのソフトウェアをこの電話機にインストールしようとし、それがこの新しい電話機のハードウェア変更に対応していない場合に発生します。 電話機に割り当てられたロード ID を確認してください（Cisco Unified CallManager で、 ［デバイス］>［電話］ の順に選択します）。電話機に表示されるロード ID を再入力してください。電話機の設定の確認方法については、「ファームウェアのバージョン画面」を参照してください。 |
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［ロードサーバ］設定が無効です。［ロードサーバ］は、電話機をアップグレードするためのファームウェアの取得先である TFTP サーバの IP アドレスまたは名前を指定します。 ［ロードサーバ］のエントリを確認してください（Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［デバイス］>［電話］ の順に選択します）。 |
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DHCP またはスタティック IP の設定で、DNS サーバの名前は指定されているが、アドレスが指定されていませんでした。 |
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このメッセージは、セキュリティが設定されていない場合、またはセキュリティは設定されているが、CTL ファイルが TFTP サーバに存在しない場合に発生します。 |
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このエラーを解決するには、電話機の電源投入サイクルを実行します。それでもまだ問題が続く場合は、シスコのテクニカル サポートにお問い合せください。 |
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電話機に割り当てられたロード ID を確認してください（Cisco Unified CallManager で、 ［デバイス］>［電話］ の順に選択します）。TFTPPath ディレクトリに、このロード ID の名前が付いた .bin ファイルがあることを確認してください。 |
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ネットワーク統計画面
［ネットワーク統計］画面には、電話機とネットワークのパフォーマンスに関する情報が表示されます。
［ネットワーク統計］画面を表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押します。
Rx Frames、Tx Frames、および Rx Broadcasts の各統計情報を 0 にリセットするには、 ［クリア］ ソフトキーを押します。
表7-5 では、ネットワーク統計の各項目を示し、それぞれについて説明しています。
ファームウェアのバージョン画面
［ファームウェアのバージョン］画面には、電話機で実行中のファームウェアに関する次の情報が表示されます。
［ファームウェアのバージョン］画面を表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押します。
ステップ 3 ［ファームウェアのバージョン］ を選択します。
表7-6 では、ファームウェアのバージョンの各項目を示し、それぞれについて説明しています。
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コールの統計画面
コール後には、電話機の［コールの統計］画面にアクセスして、コールに関するカウンタ、統計情報、および音声品質メトリックを表示できます。
（注） Web ブラウザで［ストリームの統計］Web ページにアクセスすると、コールの統計情報をリモートで表示できます。リモート モニタリングの詳細については、「ストリームの統計」を参照してください。
1 つのコールには複数のボイス ストリームが含まれますが、最終ボイス ストリームのデータだけがキャプチャされます。ボイス ストリームは、2 つのエンドポイント間でのパケット ストリームです。一方のエンドポイントが保留状態の場合は、コールがまだ接続中であってもボイス ストリームは停止します。コールが再開すると、新規の音声パケット ストリームが流れ始め、新しいコール データで古いコール データが上書きされます。
［コールの統計］画面で最終ボイス ストリームに関する情報を表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 アプリケーション メニュー ボタンを押してから、 ［設定］ を選択します。
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