Cisco Unified IP Phone ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.0（SCCP および SIP） Cisco Unified IP Phone 7962G、7942G、7961G、7961G-GE、7941G、および 7941G-GE

ダイヤル トーンが聞こえない、またはコールを完了できない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• エクステンション モビリティ サービスにログインする必要があります。

• 電話番号をダイヤルした後で、Client Matter Code（CMC; クライアント マター コード）または Forced Authorization Code（FAC）を入力する必要があります（SCCP 電話のみ）。

• 電話機に時間帯制限が設定され、特定の時間帯に一部の機能を使用できなくなっています。

設定ボタンが反応しない

システム管理者が電話機で を無効にしている可能性があります。

使用したいソフトキーが表示されない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• その他のソフトキーを表示させるために [次へ] を押す必要があります。

• 回線の状態を変更する必要があります（オフフックにする、または接続コールにするなど）。

• 電話機が、ソフトキーに関連付けられている機能をサポートするように設定されていません。

[割込み] が失敗し、速いビジー音が聞こえる

使用している電話機に暗号化機能が設定されていない場合、暗号化されたコールには割り込みできません。この理由によって割り込みの試行が失敗すると、電話機で速いビジー音が聞こえます。

[割込み] を使用して参加したコールが切断される

[割込み] を使用して参加したコールが保留状態になるか、転送されるか、または会議コールに切り替えられた場合は、そのコールから切断されます。

[折返し] が失敗する

通話相手がコール転送を有効にしている可能性があります。

不在転送を設定しようとすると、電話機にエラー メッセージが表示される

不在転送を電話機から直接設定すると、設定が拒否される場合があります。設定が拒否されるのは、不在転送ループを招く転送先番号が入力された場合、または不在転送チェーンで許可された最大リンク数（最大ホップ カウントとも呼ばれます）を超えることになる転送先番号が入力された場合です。詳細については、システム管理者にお問い合せください。

電話スクリーンが明るすぎるか暗すぎて文字が読めない

非常に明るいか、または非常に暗いコントラストを誤って保存すると、電話スクリーンの表示が見えなくなることがあります。次の手順を実行してコントラストを調整してください。

Cisco Unified IP Phone 7961G、7961G-GE、7941G、および 7941G-GE の場合：

1. を選択します。

2. キーパッドで 1 、 3 を押します。

3. 電話スクリーンの表示が見えるようになるまで を押します。

4. [保存] を押します。

Cisco Unified IP Phone 7962G および 7942G の場合：

1. を選択します。

2. キーパッドで 1 、 4 を押します。

3. 電話スクリーンの表示が見えるようになるまで を押します。

4. [保存] を押します。

ネットワーク構成データにアクセスする

> [ネットワークの設定] を選択し、表示するネットワーク設定の項目を選択します。

ステータス データにアクセスする

> [ステータス] を選択し、表示するステータスの項目を選択します。

電話機のモデル情報にアクセスする

> [モデル情報] を選択します。

電話機のコールおよび音声品質情報にアクセスする

> [ステータス] > [コール統計] を選択します。

データの送受信に関する VPN パフォーマンス情報にアクセスする

> [ステータス] > [ネットワーク統計] を選択します。