ポートのトラブルシューティング

ポートのトラブルシューティングについて

デバイスで 1 つのデータ リンクから別のデータ リンクへのフレーム リレーを行うには、フレームが送受信されるインターフェイスの特性を定義する必要があります。設定されているインターフェイスは、イーサネット インターフェイス、VLAN インターフェイス(SVI)、または管理インターフェイス(mgmt0)です。

各インターフェイスには、次のように管理設定と動作ステータスが関連付けられています。

  • 管理設定は、修正を加えない限り変更されません。この設定には、管理モードで設定できる各種の属性があります。

  • 動作ステータスは、インターフェイス速度のような指定された属性の現在のステータスを表します。このステータスは変更できず、読み取り専用です。インターフェイスがダウンしているときは、一部の値(動作速度など)が有効にならない場合があります。

ポート モード、管理状態、および動作状態の詳細については、 『Cisco Nexus 9000 シリーズ NX-OS インターフェイス設定ガイド』を参照してください。

ポートのトラブルシューティングの注意事項と制約事項

ポートインターフェイスを設定する場合は、次のガイドラインに従ってください。

  • デバイスの設定を始める前に、シャーシのモジュールが設計どおりに機能していることを確認してください。show module コマンドを使用し、 して、設定を続行する前にモジュールが正常またはアクティブであることを確認します。

  • ポート グループに専用ポートを設定する場合は、次のポート モードの注意事項に従ってください。
    • 専用モードでは、4 ポートグループごと に 1 つのポートのみを設定できます。他の 3 つのポートは使用できず、シャットダウンされたままになります。

    • 他の 3 つ のポートのいずれかがイネーブルの場合、残りのポートを専用モードに設定することはできません。その他の 3 つのポートは、引き続きイネーブル状態になります。
  • Cisco NX-OS のポート設定のライセンス要件はありません。

ポートのトラブルシューティングの初期チェックリスト

トラブルシューティングを始める際は、まず次のことを確認します。

チェックリスト Done
物理メディアをチェックして、損傷した部分がないことを確認します。
使用中のSFP(Small Form-Factor Pluggable)デバイスがシスコによって承認されたものであり、故障していないことを確認します。
ポートが有効になっていることを、no shutdown コマンドを使用する必要があります。
show interface コマンドを使用し、 して、インターフェイスの状態を確認します。ポートが動作的なダウン状態になる理由については、 『Cisco Nexus 9000 Series NX-OS Interfaces Configuration Guide』を参照してください。
ポートを専用として設定したこと、ポートグループ内の他の 3 つのポートに接続していないことを確認します。

ポート情報の表示

show interface counters コマンドを使用すれば ポート カウンタを表示するためのコマンド通常は、アクティブなトラブルシューティング中にのみカウンタを確認します。この場合、まずカウンタをクリアしてベースラインを作成する必要があります。長期間にわたってアクティブになっていたポートの場合、カウンタに格納されている値は意味を持たないことがあります。カウンタをクリアすることにより、現時点での実際のリンクの動作をより正確に把握できます。

すべてのポート カウンタまたは指定したインターフェイスのカウンタをクリアするには、次のいずれかのコマンドを使用します。

  • clear counters interface all

  • clear counters interface range

カウンタを使用して受信フレーム数と送信フレーム数の有意差を表示することにより、同期の問題を識別できます。

ポートに関する詳細情報を収集するには、次のコマンドを使用します。

  • show interface status

  • show interface capabilities

  • show udld

  • show tech-support udld

CLI からのポート統計情報のトラブルシューティング

インターフェイスの完全な情報を表示するには、 show interface コマンドを使用します。このコマンドは、ポートの状態に加えて、次の情報を表示します。

  • Speed

  • トランク VLAN のステータス

  • 送受信されたフレームの数

  • 伝送エラー(破棄、エラー、不正なフレームなど)

switch# show interface ethernet 2/45
Ethernet2/45 is down (Administratively down) 
  Hardware is 10/100/1000 Ethernet, address is 0019.076c.4dd8 (bia 0019.076c.4dd8) 
  MTU 1500 bytes, BW 1000000 Kbit, DLY 10 usec, 
     reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255 
  Encapsulation ARPA 
  auto-duplex, auto-speed 
  Beacon is turned off 
  Auto-Negotiation is turned on 
  Input flow-control is off, output flow-control is off 
  Auto-mdix is turned on 
  Last clearing of "show interface" counters never 
  1 minute input rate 0 bytes/sec, 0 packets/sec 
  1 minute output rate 0 bytes/sec, 0 packets/sec 
  L3 Switched: 
    input: 0 pkts, 0 bytes - output: 0 pkts, 0 bytes 
  Rx 
    0 input packets 0 unicast packets 0 multicast packets 
    0 broadcast packets 0 jumbo packets 0 storm suppression packets 
    0 bytes 
  Tx 
    0 output packets 0 multicast packets 
    0 broadcast packets 0 jumbo packets 
    0 bytes 
    0 input error 0 short frame 0 watchdog 
    0 no buffer 0 runt 0 CRC 0 ecc 
    0 overrun  0 underrun 0 ignored 0 bad etype drop 
    0 bad proto drop 0 if down drop 0 input with dribble 
    0 output error 0 collision 0 deferred 
    0 late collision 0 lost carrier 0 no carrier 
    0 babble 
    0 Rx pause 0 Tx pause 0 reset 
Receive data field Size is 2112

ポート インターフェイスの問題のトラブルシューティング

インターフェイス設定が消えました

インターフェイス設定が消える問題が発生している可能性があります。

Symptoms 考えられる原因 ソリューション
インターフェイス設定が消えました。 インターフェイス モードがスイッチ ポート モードに変更されました。 Cisco NX-OS は、レイヤ 2 ポート モードとレイヤ 3 ポート モードを切り替えるときにインターフェイス設定を削除します。インターフェイスを再設定する必要があります。

インターフェイスを有効にできない

インターフェイスを有効にするときに問題が発生する可能性があります。

問題 考えられる原因 ソリューション
インターフェイスを有効にできません。 インターフェイスは専用ポート グループの一部です。 1 つのポートが専用ポートである場合、ポート グループ内の他の 3 つのポートを有効にすることはできません。show running-config interface コマンドを使用し、 CLI コマンドを使用して、レート モード設定を確認します。
インターフェイス設定にリモート ポートとの互換性がありません。 show interface capabilities コマンドを使用し、 コマンドを使用して、両方のポートに同じ機能があるかどうかを確認します。必要に応じて設定を変更し、ポートの互換性を確保します。
レイヤ 2 ポートがアクセス VLAN に関連付けられていない、または VLAN が一時停止状態にあります。 show interface brief コマンドを使用し、 コマンドを使用して、VLAN 内でインターフェイスが設定されているかどうかを調べます。show vlan brief コマンドを使用し、 コマンドを使用して、VLAN のステータスを調べます。state active コマンドを使用し、 コマンドを VLAN コンフィギュレーション モードで使用して、VLAN の状態をアクティブに設定します。
誤った SFP がポートに接続されています。 show interface brief コマンドを使用し、 コマンド を使用して、誤ったトランシーバを使用しているかどうかを確認します。シスコがサポートする SFP と交換します。

専用ポートを設定できない

ポートを専用として設定しようとすると、問題が発生する可能性があります。

問題 考えられる原因 ソリューション
専用ポートを設定できません。 ポート グループ内の他の 3 つのポートはシャットダウンされません。 shutdown コマンドを使用し、 コマンドをインターフェイス コンフィギュレーション モードで使用して、ポートグループ内の他の 3 つのポートを無効にします。
ポートは、ポート グループの最初のポートではありません。 ポート グループの最初のポートのみを専用モードに設定できます。

ポートがリンク障害または接続されていない状態のままになっている

ポートまたはリンクが動作可能にならない問題が発生する可能性があります。

問題 考えられる原因 ソリューション
ポートが link-failure 状態のままになっている。 ポート接続が不良である。

使用中のメディアのタイプを確認します。光、シングルモード(SM)、またはマルチモード(MM)か

shutdown コマンドを使用し、 command followed by the no shutdown コマンドを使用して、ポートを無効にしてから有効にします。これで問題が続く場合は、同じモジュールの別のポートまたは他のモジュールのポートに接続を移動してみます。

Small Form-Factor Pluggable(SFP)の中継障害が原因で信号がないか、SFP に障害がある可能性があります。 この問題が発生すると、ポートはトランジット ポートステートのままになり、信号は表示されません。MAC レベルで同期しない。この問題は、ポート速度の設定または自動ネゴシエーションに関連している可能性があります。インターフェイスに SFP が正しく取り付けられていることを確認します。SFP を取り付け直しても問題が解決しない場合は、SFP を交換するか、スイッチの別のポートを試してください。
リンクが初期化状態で停止している。または、リンクがポイントツーポイント状態になっている。 show logging コマンドを使用し、 して、「Link Failure, Not Connected」システム メッセージが出力されるかどうかを調べます。

shutdown コマンドを使用し、 command followed by the no shutdown コマンドを使用して、ポートを無効にしてから有効にします。これで問題が続く場合は、同じモジュールの別のポートまたは他のモジュールのポートに接続を移動してみます。

予期しないリンク フラッピングが発生する

ポートでフラッピングが発生すると、ポート状態が次の順序で変化し、一巡すると、最初の状態に戻って繰り返します。

  1. Initializing:リンクを初期化しています。

  2. Offline:ポートはオフライン状態です。

  3. Link failure or not connected:物理層リンクが動作不能で、アクティブなデバイス接続がありません。

予期しないリンク フラッピングのトラブルシューティング時には、次の情報を把握することが重要です。

  • リンク フラッピングを発生させたユーザ

  • 実際のリンク ダウンの理由。

問題 考えられる原因 ソリューション
予期しないリンク フラッピングが発生します。 ビット レートがしきい値を超えたために、ポートが errDisable ステートになっています。 shutdown コマンドを使用し、 command followed by the no shutdown コマンドでポートが通常の状態に戻ります。
スイッチの問題により、エンド デバイスでリンク フラップ動作が発生しています。原因の一部は次のとおりです。
  • ハードウェア障害または断続的なハードウェア エラーにより、スイッチでパケットが廃棄されました。

  • ソフトウェア エラーによってパケットが廃棄されました。

  • 制御フレームが誤ってデバイスに送信された。

MAC ドライバによって示されるリンク フラップの理由を判別します。エンド デバイス上のデバッグ機能を使用して、問題のトラブルシューティングを行います。外部デバイスでは、エラーが発生すると、リンクの再初期化が選択されることがあります。このような場合、リンクを再初期化する方法はデバイスによって異なります。

ポートが ErrDisable 状態にある

errDisabled 状態とは、スイッチがポートの問題を検出して、そのポートをディセーブルにしたことを示します。この状態は、ポートのフラッピングにより生じていて、メディアの問題を示している可能性があります。

問題 考えられる原因 ソリューション
ポートが ErrDisable 状態にある ポートがフラッピングしています。 SFP、ケーブル、および接続を確認するには、CLI を使用した ErrDisable 状態の確認 を参照してください。

CLI を使用した ErrDisable 状態の確認

手順の概要

  1. switch# show interface interface slot/port
  2. switch# show logging logfile

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

switch# show interface interface slot/port

例:

switch# show interface ethernet 1/14 
e1/7 is down (errDisabled) 

デバイスが問題を検出し、ポートをディセーブルにしたことを確認します。

(注)  

 

ポートがディセーブルになっていることを確認したら、ケーブル、SFP、および光ファイバを確認します。

ステップ 2

switch# show logging logfile

例:

switch# show logging logfile

スイッチのログ ファイルを表示し、ポート状態の変化のリストを確認します。

この例は、スイッチのログ ファイルを表示して、ポート状態変化のリストを確認する方法を示しています。誰かがポート e1/7 をポート チャネル 7 に追加しようとしたときに、エラーが記録されました。このポートがポート チャネル 7 とまったく同じように設定されていなかったため、試行が失敗しました。


switch# show logging logfile 
 . . . 
Jan  4 06:54:04 switch %PORT_CHANNEL-5-CREATED: port-channel 7 created 
Jan  4 06:54:24 switch %PORT-5-IF_DOWN_PORT_CHANNEL_MEMBERS_DOWN: Interface
port-channel 7 is down (No operational members) 
Jan  4 06:54:40 switch %PORT_CHANNEL-5-PORT_ADDED: e1/8 added to port-channel 7 
Jan  4 06:54:56 switch %PORT-5-IF_DOWN_ADMIN_DOWN: Interface e1/7 is down
(Admnistratively down) 
Jan  4 06:54:59 switch %PORT_CHANNEL-3-COMPAT_CHECK_FAILURE:
speed is not compatible 
Jan 4 06:55:56 switch%PORT_CHANNEL-5-PORT_ADDED: e1/7 added to port-channel 7