音声エンドポイントの診断
Cisco Prime Collaboration Assurance では、複数の診断テストを実行して Unified Communications 電話ネットワークに関する問題を特定できます。
Cisco Prime Collaboration Assurance を MSP モードで導入した場合は、テスト結果を表示する顧客を選択することができます。ユーザ インターフェイスの右上にあるグローバル顧客選択リストを使用して、顧客を選択してからテストを実行します。テストを実行するために使用可能なエンドポイントは、選択した顧客によって異なります。テスト結果には、デバイスが属している顧客が表示されます。テストのフィールドを作成、インポート、スケジューリング、変更した後にグローバル顧客選択リストから顧客を選択または選択解除した場合、その変更の結果はページが更新されたときに表示されます。
音声エンドポイントの次の診断テストを実行できます。
Phone Status Test
-
ユーザが選択したテスト対象 IP 電話のリスト。
-
ユーザが設定したテスト スケジュール。
-
IP フォンに対して IP SLA 対応デバイス(スイッチ、ルータ、または音声ルータなど)から IP SLA ベースの ping。また、オプションとして、Cisco Prime Collaboration Assurance から IP phone に ping することもできます。
電話機は、IP SLA ベースの ping、または Cisco Prime Collaboration Assurance の ping に応答しない場合は到達不可能と見なされ、電話ステータスは、電話ステータス プロセスで登録解除と表示されます。Cisco Prime Collaboration Assurance は PhoneReachabilityTestFailed イベントを生成します。
ルータがリブートされた場合、電話ステータス テストは失われます。ただし、Cisco Prime Collaboration Assurance は、ルータが利用可能になるとテストを再設定します。ルータがダウンになったとしても、Cisco Prime Collaboration Assurance の ping が有効な場合、Cisco Prime Collaboration Assurance は引き続き ping を実行します。
電話ステータス テストは、電話機情報(IP アドレスや内線番号)が変更、ならびに電話機関連のデバイスが Cisco Prime Collaboration Assurance によって監視されていない場合を除いては引き続き実行され、シード ファイルを更新し、テストを再追加します。
![]() (注) |
Cisco Prime Collaboration Assurance をアンインストールする前には、必ずアプリケーションからすべての電話ステータス テストを削除します。これらのテストを削除しないと、ルータでテストの実行が続行されます。 |
snmp-server view .1.3.6.1.4.1.9.9.42 ciscoMgmt included
snmp-server group v3group1 v3 priv write .1.3.6.1.4.1.9.9.42
snmp-server user user1 v3group1 v3 auth sha Cisco123 priv aes 128 Cisco123
![]() (注) |
詳細については、各 IOS デバイスの設定ガイドを参照し、的確なコマンドを確認してください。 |
Phone Status Test の作成
電話ステータス テストを作成して、ネットワーク内の主要な電話機の到達可能性を監視することができます。
[Create Phone Status Test] ページを使用して電話ステータス テストを作成するには、次の手順を実行します。
始める前に
-
テストを行うには、IP SLA 対応のデバイスと IP 電話(内線番号と IP アドレスを用意)が必要です。
-
電話ステータス テストでは、Cisco Prime Collaboration Assurance のデバイス インベントリからの情報は不要です。ただし、Cisco Prime Collaboration Assurance が電話に関連するデバイスを監視する場合、電話機の情報が変更されたときに電話ステータス テストを更新できます。
-
電話ステータス テスト用の発信元デバイスは、Cisco Prime Collaboration Assurance で監視する必要があります。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[発信元(Source)] ペインで、デバイス セレクタを使用して発信元デバイスを選択するか、[名前(Name)] フィールドにデバイス名(または IP アドレス)を入力します。 |
ステップ 4 |
[電話レポートから追加(Add From Phone Report)] をクリックします。 |
ステップ 5 |
[エンドポイントの診断レポート(Endpoint Diagnostic report)] の[音声電話/回線レポート(Audio Phones/Lines report)]で、テストを追加する電話機の横にあるチェックボックスをオンにし、[電話の追加(Add Phones)] をクリックし ます。 |
ステップ 6 |
[Create Phone Status Test] ページの [Run] 領域で、次の手順に従います。
|
ステップ 7 |
[保存(Save)] をクリックします。 [電話ステータステスト(Phone Status Test)]ページから、電話テストの編集、表示、および削除を行うことができます。 |
Phone Status Test のインポート
電話ステータス テストを作成するには、テストに含める内線番号のリストを含むシード ファイルをインポートします。
始める前に
-
シード ファイルの形式が正しいことを確認します。シード ファイル形式の詳細については、「模擬テスト インポート ファイルの形式(Format Synthetic Test Import Files)」 を参照してください。
シード ファイルを使用して電話ステータス テストを作成するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
ステップ 2 |
[インポート(Import)] をクリックします。[参照(Browse)] をクリックして、シード ファイルを追加します。 |
ステップ 3 |
[Run] 領域で、次の手順に従います。
|
ステップ 4 |
[OK] をクリックします。 |
Phone Status Test インポートファイルの形式
電話ステータス テストのシード ファイルは、テストするすべての電話をリストする必要があります。6 カラムまたは 8 カラムのファイル形式が使用できます。最初の 6 つのカラムは、両ファイル形式を通じて同じです。
-
共有電話:いずれかまたは両方の電話を入力します。Cisco Prime Collaboration Assurance は、共有回線上の各電話につき、1 つのテストを実行できます。
-
複数の内線番号:電話機に複数の内線番号を入力しても、Cisco Prime Collaboration Assurance では、電話 1 台につき 1 つのテストのみを実行します。
ソフト フォンの MAC アドレス フィールドにデバイス名が表示されます。
6 カラムまたは 8 カラムのファイル形式が使用できます。最初の 6 つのカラムは、両ファイル形式を通じて同じです。シード ファイルの各行には、次のものが含まれている必要があります。
-
6 つまたは 8 つのカラム。使用しないカラムには、スペースを入力する必要があります。
-
カラムはコロンで区切ります。
また、電話が登録されている Cisco Unified CM に直近のルータの IP アドレスおよびリード ライト コミュニティ ストリングを提供する必要もあります。
次の表に、電話ステータスをテストするためのシードファイル形式を示します。
カラム番号 |
説明 |
---|---|
1 |
電話の内線番号。 |
2 |
電話の MAC アドレス。 |
3 |
電話の IP アドレス。 |
4 |
Cisco Prime Collaboration リリース 11.1 以前の場合 IP SLA 対応デバイス(ルータ、スイッチ、または音声ルータ)。 |
5 |
Cisco Prime Collaboration リリース 11.1 以前の場合 SLA 対応デバイスのリード コミュニティ ストリング。 |
6 |
Cisco Prime Collaboration リリース 11.1 以前の場合 SLA 対応デバイスのライト コミュニティ ストリング。 |
7 |
SNMPv3 ユーザ名(8 カラム形式でだけ使用)。 |
8 |
SNMPv3 パスワード(8 カラム形式でだけ使用)。 |
例
Cisco Prime Collaboration リリース 11.1 以前の場合
[拡張子]:[MACアドレス]:[IPアドレス]:[IPSLAルーター]:[コミュニティの読み取り]:[コミュニティの書き込み] 4000:200000000001:172.20.121.1:10.76.34.194:private:private 次の例は、8列のインポートファイルのサンプルを示しています。
例 2:電話のステータスをテストする 8 列のインポート ファイル
2)[拡張子]:[MACアドレス]:[IPアドレス]:[SAAルーター]:[コミュニティの読み取り]:[コミュニティの書き込み]:
[snmpv3UserName]:[snmpv3Passwd] #4000:200000000001:172.20.121.1:10.76.34.194:!{[NOVALUE]}!:!{[NOVALUE]}!:admin:admin
Synthetic Test
合成テストを使用して、音声アプリケーションのアベイラビリティを確認します。これらのテストは、音声アプリケーションがユーザからのサービス リクエストを処理できるかどうかを確認します。たとえば、合成テストを使用して、電話を Cisco Unified CM に登録できるかどうかを確認できます。これらのテストは、定期的に実行するように設定できます。
合成テストでは、ユーザの操作をエミュレートすることにより、模擬電話を使用して音声アプリケーションのアベイラビリティを測定します。たとえば、合成テストでクラスタ間のコールを開始し、コールが成功したかどうかを確認します。
Cisco Prime Collaboration Assurance は、合成テストで返された情報を監視し、結果に基づきイベントを生成します。Cisco Prime Collaboration Assurance は、合成テストに合格しなかった場合には重大なイベントを生成します。そのイベントは、Event Browser に表示されます。
Cisco Prime Collaboration Assurance は、次のアプリケーションの合成テストをサポートします。
-
Cisco Unified CM および Cisco Unified CM Express
-
Cisco TFTP Server
-
Cisco HTTP Server
-
Cisco Emergency Responder
-
Cisco Unity、Cisco Unity Express、および Cisco Unity Connection
![]() (注) |
NAT 環境の RTP 伝送を含む合成テストの作成はサポートされません。 |
次の表には、合成テストと、各テストで合格するために必要な結果が示されています。
Synthetic Test |
説明 |
予期される結果 |
---|---|---|
Phone Registration テスト |
Cisco Unified CM との接続を開いて、シミュレートされた IP フォンを登録します。 |
電話登録の成功。 |
Dial-Tone テスト |
Cisco Unified CM に対するオフフック状態をシミュレートし、ダイヤル トーンが受信されるかどうかを調べます。 |
Cisco Unified CM からダイヤル トーン信号を受信します。 |
エンドツーエンド コール テスト |
2 番目にシミュレートした電話または実際の IP フォンへのコールを開始します。 |
ユーザのエンドツーエンド コールのコール進捗音および Announcement をゲートウェイに設定すると、電話の着呼前または着呼 2 回後でもテストが成功する可能性があります。これによりユーザのゲートウェイが正しく動作していることが示されます。 |
TFTP ダウンロード テスト |
TFTP サーバで TFTP ファイル取得操作を実行します。 |
TFTP サーバからの設定ファイルのダウンロードが成功します。 |
Cisco Prime Collaboration リリース 11.6 以降の場合 HTTP Download テスト |
HTTP サーバで HTTP ファイルの取得操作を実行します。 |
HTTP サーバから設定ファイルを正常にダウンロードします。 |
緊急コール テスト |
緊急番号へのコールを開始して、緊急コールのダイナミック ルーティングをテストします。 |
|
Cisco Unity メッセージ待機インジケータ テスト、概要 |
宛先の電話にコールし、ボイスメールボックスに音声メッセージを残します。 Message-Waiting Indicator テストの宛先電話機の自動転送設定は、「呼出音を X 回鳴らした後ボイスメールに転送」と設定されている必要があります。 「コール常時転送」と設定されている場合は、テストは不合格になります。 |
電話のメッセージ待機インジケータをアクティブにします。その後メッセージは削除され、メッセージ待機インジケータは無効になります。 |
Synthetic Test の前提条件
各 Cisco Unified Communications Manager と、ネットワークでサポートされる Cisco 音声アプリケーションに対してだけ模擬テストを設定できます。各模擬テストに関係する Cisco Unified Communications Manager またはサポートされる Cisco 音声アプリケーションの中で、1 台以上の電話機を設定する必要があります。
模擬テストを作成するときは、次のガイドラインに従ってください。
-
模擬電話の MAC アドレスは、00059a3b7700 ~ 00059a3b8aff の範囲内であることと、00059a3b7700 の形式であることが必要です。
-
各テストで電話の内線番号を 1 つと MAC アドレスを 1 つ作成し、これらをテスト専用にします。
-
Cisco Unified CM ごとに模擬テストを 1 つだけ設定します。
-
SIP URI は、sip:extn@ccm の形式で指定してください(たとえば sip:7690@ct-sd.cisco.com)。
(注)
内線番号では次の特殊文字を使用できます:+、@、(.)、(-), ?, \, ], [, (-), !, X、^、*、および #。
-
テストで使用する内線番号と MAC アドレスの組み合わせは、音声クラスタを通じて一意であることを確認します。
-
模擬テストでは、Cisco 7960 IP 電話だけが模擬エンドポイントとしてシミュレートされます。
-
模擬電話機が Cisco Unified CM で事前設定されていない場合、自動登録が有効になっていると、模擬テストの初回の実行に失敗しますが、それ以降の実行は正しく動作します。
-
会議の診断と音声電話機能の模擬テストを正しく実行するには、Cisco Prime Collaboration Assurance Service Pack 1 バンドルを適用する前に、CUCM がリストされているバージョンであることを確認してください。詳細については、12.1 SP1 の『Cisco Prime Collaboration Assurance でサポートされているデバイス』を参照してください。
模擬テスト用のアプリケーションの設定や電話機の数の決定に役立つワークシートの一覧については、「模擬テストのワークシート」を参照してください。
Emergency Call Synthetic Test の作成
宛先電話の場合、発信 PSAP はローカル電話(911 ではない)を使用する必要があります。また、OSAN では、模擬電話だけを使用します(ローカルのオンサイト セキュリティ電話を使用しないでください)。
![]() (注) |
緊急コールの模擬テストは、Cisco Emergency Responder 1.x 以降でサポートされています。 |
Emergency Call 模擬テストを作成するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
||
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
||
ステップ 3 |
[テストの種類(Test Type)] ドロップダウン メニューから、[緊急コールテスト(Emergency Call Test)] を選択します。 |
||
ステップ 4 |
[CER Parameters] ペインで、次の操作を実行します。
|
||
ステップ 5 |
[Caller] ペインで、次の操作を実行します。
|
||
ステップ 6 |
[PSAP] ペインで、次の操作を実行します。
|
||
ステップ 7 |
(オプション)オンサイトのアラート番号(OSAN)がある場合は、[オンサイトのアラート番号(On Site Alert number)] チェックボックスをオンにし、[OSAN] ペインに次の情報を入力します。
|
||
ステップ 8 |
[実行(Run)] ペインで、テストの名前と実行スケジュールを設定します。
|
||
ステップ 9 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
Synthetic Test メッセージ待機インジケータの作成
このテストを実行する宛先電話の要件を次に示します。
-
[次回ログイン時に自己登録でユーザを設定(Set Subscriber for Self-Enrollment at Next Login)] チェックボックスをオフにするか、実際の電話を使用して Cisco Unity のデバイスにダイヤルし、パーソナル化プロセスを完了する必要があります。
-
パスワードのオプションは、[Password never expires] に設定します。Message-Waiting Indicator テストの宛先電話機の自動転送設定は、「呼出音を X 回鳴らした後ボイスメールに転送」と設定されている必要があります。「コール常時転送」と設定されている場合は、テストは不合格になります。
![]() (注) |
Cisco Prime Collaboration リリース 11.1 以前の場合 Cisco Unified CM バージョン アップグレードを実行した後、アップグレードした Cisco Unified CM を使用する Cisco Unity の模擬テストが動作しなくなることがあります。この問題が発生した場合は、Cisco Unity 模擬テストを削除してから再び模擬テストを追加する必要があります。 |
模擬テストのメッセージ待機インジケータを作成するには、次の手順に従います。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[テストの種類(Test Type)] ドロップダウン メニューから、[メッセージ待機インジケータテスト(Message-Waiting Indicator Test)] を選択します。 |
ステップ 4 |
[Unity Parameters] ペインで、Cisco Unity、Cisco Unity Express、または Cisco Unity Connection システムの詳細を入力します。 |
ステップ 5 |
適切な情報を入力し、[作成(Create)] をクリックします。 |
TFTP Download Synthetic Test の作成
各 Cisco Unified Communications Manager に対して設定できる TFTP ダウンロード テストは 1 つのみです。
TFTP Download 模擬テストを作成するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
||
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
||
ステップ 3 |
[テストの種類(Test Type)] ドロップダウン メニューから、[TFTPダウンロード テスト(TFTP Download Test)] を選択します。 |
||
ステップ 4 |
[音声アプリケーションの選択(Select Voice Application)] グループ セレクタから、設定するテストの対象である Cisco Unified CM または Cisco Unified CM Express を選択します。 |
||
ステップ 5 |
[実行(Run)] ペインで、テストの名前と実行スケジュールを指定します。
|
||
ステップ 6 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
HTTP Download Synthetic Test の作成
Cisco Prime Collaboration リリース 11.6 以降の場合
各 Cisco Unified Communications Manager に対して設定できる HTTP ダウンロード テストは 1 つだけです。
HTTP ダウンロードの模擬テストを作成するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
選択 。 |
||
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
||
ステップ 3 |
[テストタイプ(Test Type)] ドロップダウンリストで、[HTTP ダウンロードテスト(HTTP Download test)] を選択します。 |
||
ステップ 4 |
[音声アプリケーションの選択(Select Voice Application)] グループ セレクタから、設定するテストの対象である Cisco Unified CM または Cisco Unified CM Express を選択します。 |
||
ステップ 5 |
[実行(Run)] ペインで、テストの名前と実行スケジュールを指定します。
ファイル名を入力します。 |
||
ステップ 6 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
End-to-End Call Synthetic Test の作成
実際の電話と模擬電話のどちらを宛先電話として設定するかを選択できます。デフォルト設定は模擬電話です。
イネーブルにされた RTP を持つ非仮想宛先電話機を含む SIP ベースのエンドツーエンド コール テストは、NAT/マルチ エンド カスタマー環境では機能しません。テストは実行されますが、シグナリングの部分のみ合格します。RTP 伝送は失敗します。
この場合、テストは Enable RTP 伝送オプションが選択された実際の電話機に対して実行されます。End-to-End Call Test は NAT 環境にある電話機にメディア伝送を行うことができません。
![]() (注) |
1 分間隔で実行されるエンドツーエンド コール テストの数が 100 個を超えないようにしてください。エンドツーエンド コール テストを追加する場合は、実行間隔を変えて、間隔を 1 分間よりも大きくしてください。 |
エンドツーエンド コールの模擬テストを作成するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
||
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
||
ステップ 3 |
[テストタイプ(Test Type)] ドロップダウン メニューから、[エンドツーエンドコールテスト(End-to-End Call Test)] を選択します。 |
||
ステップ 4 |
[発信者(Caller)] ペインで、次の操作を実行します(選択した電話機のタイプによっては、選択が利用不可になる場合があります)。 |
||
ステップ 5 |
[Recipient] ペインで、次の操作を実行します。 |
||
ステップ 6 |
[Parameters] ペインで、次の操作を実行します。
|
||
ステップ 7 |
[実行(Run)] ペインで、テストの名前と実行スケジュールを設定します。
|
||
ステップ 8 |
[作成(Create)] をクリックします。
|
Dial-Tone Synthetic Test の作成
ダイヤルトーン模擬テストを作成するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
||
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
||
ステップ 3 |
[テストの種類(Test Type)] ドロップダウン メニューから、[ダイアルトーン テスト(Dial-Tone Test)] を選択します。 |
||
ステップ 4 |
[音声アプリケーションの選択(Select Voice Application)] グループ セレクタで、テストを設定する Cisco Unified CM または Cisco Unified CM Express システムを選択します。 |
||
ステップ 5 |
テスト電話機の MAC アドレスを入力します。MAC アドレスの制限については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 必要に応じて、ダイヤル トーン時間しきい値の設定を変更します(デフォルトは 500 ミリ秒)。 ダイヤルトーン時間のしきい値は、SCCP 電話がオフフック状態になった時から、Cisco Unified CM からダイヤル トーンを受信するまでの時間を示します。このしきい値を超えると、警告イベントが生成されます。 |
||
ステップ 6 |
[実行(Run)] ペインで、テストの名前と実行スケジュールを指定します。
|
||
ステップ 7 |
[作成(Create)] をクリックします。
|
Phone Registration Test の作成
電話機登録テストを作成するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
||
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
||
ステップ 3 |
[テストの種類(Test Type)] ドロップダウン リストで、[電話機登録テスト(Phone Registration)] を選択し ます。 |
||
ステップ 4 |
[音声アプリケーションの選択(Select Voice Application)] グループ セレクタで、テストを設定する Cisco Unified CM または Cisco Unified CM Express を選択します。 |
||
ステップ 5 |
テスト電話機の MAC アドレスを入力します。MAC アドレスの制限に対する「模擬テスト用のアプリケーションの設定(Configure Applications for Synthetic Tests)」を参照してください。 |
||
ステップ 6 |
プロトコルおよびパラメータ タイプを選択します。
|
||
ステップ 7 |
合格基準を選択します([Registration Success] または [Registration Failure])。 必要に応じて、登録時間しきい値の設定を変更します(デフォルトは 2000 ミリ秒)。電話機登録のしきい値は、電話機(SIP または SCCP電話)が Cisco Unified CM に登録されるまでの時間を表します。このしきい値を超えると、警告イベントが生成されます。 |
||
ステップ 8 |
[実行(Run)] ペインで、テストの名前と実行スケジュールを指定します。
|
||
ステップ 9 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
Synthetic Test のインポート
複数の模擬テストを一度にインポートするには、カンマ区切り形式(CSV)ファイルを使用します。
模擬テストをインポートするには、次の手順に従います。
始める前に
-
シード ファイルの形式が正しいことを確認します。詳細については、「模擬テストのインポート ファイルの形式」を参照してください。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
ステップ 2 |
[インポート(Import)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[模擬テストのインポート(Import Synthetic Test)] ページで、シード ファイルを参照し、[OK] をクリックします。 模擬テストのスケジュール時刻および日付はインポート ファイルで設定します。模擬テストをオンデマンドで実行する場合は、[今すぐ実行(Run Now)] ボタンを使用して実行できます。 |
模擬テスト インポート ファイルの形式
-
インポート ファイルを手動で作成する場合は、インポート ファイルのに、プレーン テキスト コンテンツ(コンマ、AND、OR、またはパイプで区切る)を含める必要があります。
-
すべての値は縦線(|)で区切る必要があります。
-
スケジュールのカラムでは、次の形式を使用します。
MONTH,DAYSOFMONTH,DAYSOFWEEK,HOUR,MINUTE
-
MONTH:0 ~ 11
-
DAYSOFMONTH:1 ~ 31
-
DAYSOFWEEK:0 ~ 6(0 = 日曜日)
-
DAYSOFWEEK:0 ~ 6(0 = 日曜日)
-
MINUTE:0 ~ 59
各フィールドには、数字、範囲、カンマで区切った数字と範囲、またはアスタリスクを使用できます。
MONTH フィールドと DAYSOFMONTH フィールドは変更できません。アスタリスク(*)を入力する必要があります。
DAYSOFWEEK には、すべての曜日を表すアスタリスクを指定するか、曜日をカンマで区切って指定することができます。HOUR には、24 時間を表すアスタリスクか、範囲を入力できます。MINUTE には、すべての分を表すアスタリスクか、範囲を指定できます。
DAYSOFWEEK には、すべての曜日を表すアスタリスクを指定するか、曜日をカンマで区切って指定することができます。HOUR には、24 時間を表すアスタリスクか、範囲を入力できます。MINUTE には、すべての分を表すアスタリスクか、範囲を指定できます。
次のスケジュール タイプだけがサポートされます。
-
*;*;*;*;*:すべての日、24 時間
-
*;*;2-4;*;*:火曜日から木曜日まで、24 時間
-
*; *; *; 8-20; *:8:00 a.m. から 8:00 p.m の間のすべての日付
-
*;*;*;8;20-59:*;*;*;9-19;*:*;*;*;20;0-40:すべての日、午前 8:20 ~ 午後 8:40
-
Phone Registration テスト
Phone Registration テストのシード ファイルの形式
Registration テストの形式:REGISTRATION|TestName|PollInterval|Schedule|CCMAddress|MACAddress|SrcPhoneProtocol|SIPURI_OR_EXTN
Phone Registration テストの例
REGISTRATION|reg test|60|*;*;*;*;*|ipif-skate.cisco.com|00059A3B7780|SCCP|4002
カラム番号 | 説明 |
---|---|
1 |
テストのタイプ:REGISTRATION。 |
2 |
テスト名 |
3 |
ポーリング間隔(Polling interval) |
4 |
スケジュール(Schedule) |
5 |
電話機が接続されている Cisco Unified CM |
6 |
電話機の MAC アドレス。MAC の詳細については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 |
7 |
電話機のプロトコル(SCCP または SIP) |
8 |
SIP URI または内線番号 |
9 |
顧客名 |
Dial-Tone テスト
Dial-tone テストのシード ファイルの形式
OFFHOOK|TestName|PollInterval|Schedule|CCMAddress|MACAddress
Dial-Tone テストの例
OFFHOOK|dial-tone|60|*;*;*;*;*|ipif-skate.cisco.com|00059A3B7781
カラム番号 | 説明 |
---|---|
1 |
テストのタイプ:DIALTONE/OFFHOOK |
2 |
テスト名 |
3 |
ポーリング間隔(Polling interval) |
4 |
スケジュール(Schedule) |
5 |
電話機が接続されている Cisco Unified CM |
6 |
電話機の MAC アドレス。MAC の詳細については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 |
7 |
顧客名 |
End-to-End Call テスト
End-to-End Call テストのシード ファイルの形式
ENDTOENDTEST|TestName|PollInterval|Schedule|SrcCCM|SrcMAC|isDestRealPhone|DestCCM|DestMAC|Extn| WaitForAnswer|EnableRTP|SrcPhoneProtocol|SRC_SIPURI_OR_EXTN|DestPhoneProtocol
End-to-End Call テストの例
ENDTOENDTEST|endtoend test|60|*;|ipif-skate.cisco.com|00059A3B7782|FALSE |ipif-skate.cisco.com|00059A3B7783|4002|TRUE|FALSE|S 付き|4004|Sccp
カラム番号 | 説明 |
---|---|
1 |
テストのタイプ:ENDTOENDTEST。 |
2 |
テスト名 |
3 |
ポーリング間隔(Polling interval) |
4 |
スケジュール(Schedule) |
5 |
発信者の Cisco Unified CM |
6 |
発信者の MAC アドレス。MAC の詳細については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 |
7 |
受信者の電話が実際の電話かどうか。true または false を入力します。 |
8 |
受信者の Cisco Unified CM |
9 |
受信者の MAC アドレス。MAC の詳細については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 |
10 |
受信者の内線番号 |
11 |
応答待機。true または false を入力 |
12 |
RTP 伝送のイネーブル化。true または false を入力 |
13 |
電話機のプロトコル(SCCP または SIP) |
14 |
SIP URI または内線番号 |
15 |
通知先電話機のプロトコル(SCCP または SIP) |
16 |
顧客名 |
TFTP Download テスト
TFTP Download テストのシード ファイルの形式
TFTP テストの形式:TFTP|TestName|PollInterval|Schedule|CCMAddress
TFTP Download テストの例
TFTP|tftp download|60|*;*;*;*;*|ipif-skate.cisco.com
カラム番号 | 説明 |
---|---|
1 |
テストのタイプ:TFTP |
2 |
テスト名 |
3 |
ポーリング間隔(Polling interval) |
4 |
スケジュール(Schedule) |
5 |
Cisco Unified CM |
6 |
顧客名 |
HTTP Download テスト
Cisco Prime Collaboration リリース 11.6 以降の場合
HTTP Download テストのシード ファイルの形式
HTTP test format: HTTP|TestName|PollInterval|Schedule|CCMAddress|PhoneConfigurationFileName
HTTP Download テストの例
HTTP|HTTP Download Test|60|*;*;*;*;*|10.78.86.158|SEPDefault.cnf
カラム番号 | 説明 |
---|---|
1 |
テストのタイプ:HTTP |
2 |
テスト名 |
3 |
ポーリング間隔(Polling interval) |
4 |
スケジュール(Schedule) |
5 |
Cisco Unified CM |
6 |
電話機の設定ファイルの名前 |
Message Waiting Indicator テスト
Message-Waiting Indicator テストのシード ファイルの形式
End-to-End Call テストの形式:MWITEST|TestName|PollInterval|Schedule|UnityAddress|SrcCCM|SrcMAC|DestCCM|DestMAC|Extn|Password
Message-Waiting Indicator テストの例
MWITEST|mwi test|300|*;*;*;*;*|10.76.91.155|10.76.91.148|00059A3B7B00|10.76.91.148 |00059A3B7B01|71418001|13579
カラム番号 | 説明 |
---|---|
1 |
テストのタイプ:MWITEST |
2 |
テスト名 |
3 |
ポーリング間隔(Polling interval) |
4 |
スケジュール(Schedule) |
5 |
Cisco Unity システム |
6 |
発信者の Cisco Unified CM |
7 |
発信者の MAC アドレス。MAC の詳細については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 |
8 |
受信者の Cisco Unified CM |
9 |
受信者の MAC アドレス。MAC の詳細については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 |
10 |
受信者の内線番号 |
11 |
受信者のボイスメール パスワード |
12 |
顧客名 |
Emergency Call テスト
Emergency Call テストのシード ファイルの形式
Emergency Call テストの形式:EMERGENCYCALLTEST|TestName|PollInterval|Schedule|CERAddress|SrcCCM|SrcMAC|PsapCCM|PsapMAC|EmergencyNumber|enableOsan|OsanCCM|OsanMAC
Emergency Call テストの例
Emergency Call テストの形式:EMERGENCYCALLTEST|600|*;*;*;*;*|10.76.35.211|10.76.93.75|00059A3B7789 |10.76.93.75|00059A3B7790|911|TRUE|10.76.38.111|00059A3B7791
カラム番号 | 説明 |
---|---|
1 |
テストのタイプ:CCCTEST |
2 |
テスト名 |
3 |
ポーリング間隔(Polling interval) |
4 |
スケジュール(Schedule) |
5 |
Cisco Emergency Responder システム |
6 |
発信者の Cisco Unified CM |
7 |
発信者の MAC アドレス。MAC の詳細については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 |
8 |
公安応答局(PSAP)Cisco Unified Communications Manager |
9 |
PSAP の MAC アドレス。MAC の詳細については、「模擬テストの前提条件」を参照してください。 |
10 |
Emergency number |
11 |
On Site Alert Number(OSAN)のイネーブル化。true または false を入力します。 |
12 |
OSAN Cisco Unified CM |
13 |
OSAN の MAC アドレス |
14 |
顧客名 |
Synthetic Test の管理
[模擬テスト(Synthetic Tests)] ページから実行できるタスクを次の表に示します。
タスク | 説明 |
---|---|
合成テストのエクスポート |
作成した模擬テストを Cisco Prime Collaboration Assurance サーバ上のファイルにエクスポートできます。必要に応じて、このファイルを使用して、設定した模擬テストを Cisco Prime Collaboration Assurance にインポートしたり、テストを別の Cisco Prime Collaboration Assurance システムにインポートしたりすることができます。 |
模擬テストの編集 |
電話の内線番号および MAC アドレスが必要なテストを作成および編集する場合は、これらを常にペアで編集する必要があります。いずれかを単独で編集しないでください。 模擬テストの編集中に、MAC アドレスがすでに使用されていることを示すエラー メッセージが表示された場合は、模擬テストを削除し、同じ MAC アドレスを使用してテストを再度追加します。 |
模擬テストの詳細の表示 |
[Synthetic Test Details] ページでは、テストに対して設定されているパラメータを見ることができます。 表示される詳細情報は、テストのタイプによって異なります。 |
模擬テストの開始と停止 |
模擬テストを開始または停止できます。複数の模擬テストを一度に選択して開始または停止できます。テストの実行中にテストを停止をしようとすると、テストの詳細を示すメッセージが表示されます。 |
模擬テスト結果の表示 |
結果はレポート形式で表示されます。Cisco Prime Collaboration Assurance の各種レポートと同様に、レポートを印刷したり、ファイルにエクスポートしたりすることができます。
|
模擬テストのスケジュール |
模擬テストを作成するときに、テストをすぐに実行するか、一定の時間間隔で実行するようにスケジュールするかを選択できます。 テストを実行する時刻を変更するには、[Edit Synthetic Test] ページで模擬テストを編集する必要があります。 Cisco Prime Collaboration Assurance サーバのシステム時間を過去の時刻に変更した場合、時間が経過し、システム時刻を変更する前に最初に設定した時刻に達するまで、模擬テストは実行されません。 たとえば、午前 10:00 にシステム時刻が午前 9:00 に変更された場合は、システム時刻が午前 10:00 にならなければテストは開始されません。 ユーザがこのタスクを実行できるかどうかは、ユーザのログインによって決まります。 |
模擬テストに関する特記事項
次の表に、模擬テストの作成中に注意すべき情報を示します。
概要 |
説明 |
---|---|
模擬テストは、Cisco Prime Collaboration Assurance の処理開始後 30 分間は実行されません。ただし、この間にテストを作成、編集または削除することはできます。 |
Cisco Prime Collaboration Assurance プロセスを開始すると、システムに高い負荷がかかります。合成テストの失敗を防ぐには、Cisco Prime Collaboration Assurance の開始を遅らせます。 |
模擬テストは、サーバ CPU RAM が 85 % に達するとスキップされるか、または実行するには長時間を要する場合があります。 この異常はポートレットに反映されます。 |
サーバの CPU が 85 % を超えていれば、模擬テストはスキップされるか実行により長い時間がかかります。 したがって、これらのテストに関するポートレットのデータは、1 時間あたりにスケジュールされるよりも少ない回数のテストを表します。この状況を回避するには、オフピーク時にテストをスケジュールします。 |
模擬テストの間隔の値を小さくすると、新しい値で最初の結果がレポートされるのに新しい時間間隔以上に長くかかる場合があります。 |
それぞれの模擬テストは、時間間隔設定で制御された時刻に実行されます。模擬テストの時間間隔の設定を小さくした直後は、新しい間隔よりも経過時間が長くなるまで、トランザクションが実行されないことがあります。 たとえば、時間間隔を 180 秒から 60 秒に減らした場合、新しい間隔で実行された最初の結果は、レポートされるまでに 240 秒もの長さを必要とする場合があります。 |
1 回限りの模擬テストは失敗することがあります。 |
1 回だけ実行される模擬テストは、たまに失敗する場合があります。このような失敗は、Cisco Prime Collaboration Assurance の負荷が大きいことや、Cisco Prime Collaboration Assurance がアプリケーションから受信できないイベントがあることが原因となっている可能性があります。 |
Cisco Unity Message-Waiting Indicator 模擬テストは失敗することがあります。 |
Cisco Unity Connection 模擬テストが失敗したときに、Message-Waiting Indicator ライトがオンになっている場合は、テストで使用したのと同じ内線番号で実際の電話を設定し、ボイスメールを手動で削除する必要があります。 あるいは、Message Store Manager ツールを使用してボイスメールを削除することもできます。これを完了すると、テストにパスします。 |
NAT 環境で、End-to-end Call テストが失敗する可能性があります。 |
電話機が NAT 環境にある場合、End-to-End Call 模擬テストはサポートされません。この場合、テストは Enable RTP 伝送オプションが選択された実際の電話機を対象とします。End-to-End Call 模擬テストは、NAT 環境にある電話機にメディア伝送を行うことができません。 |
IP SLA 音声テスト
IP SLA Voice テストは、エンド ツー エンドとホップ バイ ホップの両方で、マルチプロトコル ネットワークの応答時間と可用性を監視します。このデータを収集した後、Cisco Prime Collaboration Assurance のグラフ機能を使用して、ネットワーク パフォーマンス メトリックの変更を確認できます。ネットワーク パフォーマンス データをリアルタイムに選択、表示、図化することができます。ネットワーク デバイスの IP SLA を理解して導入するには、Cisco.com の「IP サービスレベル契約(IP SLA)」テクノロジ ページを参照してください。
-
Cisco IOS IP SLA のソースとレスポンダをネットワークに設定する必要があります。
-
Cisco Prime Collaboration Assurance インベントリを使用して、がデバイスで IPSLA レスポンダ機能が有効になっているかどうか確認します。
-
IP SLA 音声テストを設定するときは、SNMP クレデンシャルでコミュニティ ストリングの読み取り/書き込みが有効になっていることを確認します。
IP SLA Voice テストは、特定のしきい値を超えたときにイベントがトリガーされるように設定できます。
IP SLA Voice テストは 1 つずつ作成するか、ファイルをインポートして複数のテストを同時に作成できます。
次のIP SLA Voice テストを作成できます。
テスト名 |
説明 |
||
---|---|---|---|
UDP Jitter for VoIP |
Cisco Prime Collaboration Assurance プロセスを開始すると、システムに高い負荷がかかります。合成テストの失敗を防ぐには、Cisco Prime Collaboration Assurance の開始を遅らせます。 模擬的な UDP トラフィックを生成することにより、パケット損失、ラウンドトリップ遅延、および IP ネットワークの遅延の変動(ジッター)を測定します。 このテストでは、UDP プロトコルを使用して、遅延、一方向のジッタ、およびパケットのドロップを測定します。ジッタとは、パケット間の遅延です。発信元デバイスは、指定されたパケット間遅延で宛先デバイスに一定数のパケットを送信します。 宛先(IP SLA Responder)は、パケットにタイムスタンプを記録し、パケットを返送します。このデータを使用して、一方向のプラスおよびマイナスのジッタ(発信元から宛先およびその逆方向)、パケット損失(発信元から宛先およびその逆方向)、およびラウンドトリップ遅延を調べます。 プラスのジッタは、パケットの一方向の遅延が直前のパケット遅延より長い場合に発生します。マイナスのジッタは、パケットの一方向の遅延が直前のパケット遅延より短い場合に発生します。この連続した数値がばらばらに乱れている場合、テストはエラーを示しています。 |
||
Ping Echo |
発信元デバイスと任意の IP 対応デバイス間のエンドツーエンドの応答時間を測定します。 テストでは、発信元デバイスから宛先デバイスに ICMP パケットを送信し、ラウンドトリップの完了にかかる時間を測定します。 |
||
Ping Path Echo |
|
||
UDP Echo |
発信元デバイスと任意の IP 対応デバイス間の UDP 応答時間を測定します。 UDP Echo テストでは、設定された数のバイトからなるパケットを指定されたポート番号の宛先に送信し、応答時間を測定します。 UDP Echo 操作には、IP SLA を使用する RTR Responder と IP SLA を使用しない UDP サーバの 2 つの宛先デバイス タイプがあります。 |
||
Gatekeeper Registration Delay |
ゲートウェイをゲートキーパーに登録するために必要な時間を測定します。 このテストでは、H.323 ゲートウェイから H.323 ゲートキーパーに軽量の登録要求(RRQ)を送信し、ゲートキーパーから登録確認(RCF)を受信します。その後、この応答時間が測定されます。 Gatekeeper Registration Delay テストを実行する場合は、発信元ゲートウェイに SIP または H323 が設定されている必要があります。 |
||
リアルタイム転送プロトコル |
DSP ソフトウェアと統合することによって、DSP から DSP への音声品質メトリックを測定します。この操作には、発信元ゲートウェイから宛先へのコール テストの実行、実際の RTP パケットの送信、DSP からの統計情報の収集が含まれます。 このテストでは、DSP ソフトウェアと統合することによって、音声品質メトリックの DSP 間の測定を実行します。テスト コールは 送信元ゲートウェイから宛先ゲートウェイに送信され、実際のリアルタイム プロトコル(RTP)パケットを送信し、DSP から統計情報を収集します。 一部のネットワークでは、リモート エンドに DSP がない場合があります。このような場合、リアルタイム プロトコル テストではリモート エンド ループを RTP ストリームに戻すことによって、メトリックを測定する必要があります。
|
IP SLA Voice テストで得られたデータ結果の保存期間は 30 日です。IP SLA Voice テストまたはパフォーマンスのポーリング データ ファイルを保存期間よりも長く保存する場合、バックアップするか、フォルダまたはサーバに移動させます。
![]() (注) |
isco Prime Collaboration Assurance をアンインストールする前には、必ずアプリケーションからすべてのIP SLA 音声テストを削除します。これらのテストを削除しないと、ルータでテストの実行が続行されます。 |
snmp-server view .1.3.6.1.4.1.9.9.42 ciscoMgmt included
snmp-server group v3group1 v3 priv write .1.3.6.1.4.1.9.9.42
snmp-server user user1 v3group1 v3 auth sha Cisco123 priv aes 128 Cisco123
![]() (注) |
詳細については、各 IOS デバイスの設定ガイドを参照し、的確なコマンドを確認してください。 |
Cisco IOS および IP SLA の必要なバージョン
IP SLA Voice テストは、Cisco IOS IP SLA テクノロジに依存しています。次の表には、IP SLA Voice テストを正常に設定して実行するために必要な IP SLA および Cisco IOS のバージョンが示されています。
テスト |
IP SLA |
Cisco IOS |
---|---|---|
Ping Echo |
2.1.0 以降 |
12.0(5)T、12.1(1)、およびそれ以降 |
Ping Path Echo |
||
UDP Echo |
||
UDP Jitter for VoIP ICPIF/MOS 値を使用しません。 |
||
UDP Jitter for VoIP ICPIF/MOS 値を使用します。 |
2.2.0 以降 |
12.3(4)T 以降 |
Gatekeeper Registration Delay |
12.3(14)T 以降 |
|
リアルタイム転送プロトコル |
2.20 以降 |
|
[IP SLA音声テスト(IP SLA Voice Test)] を作成します。
[IP SLA音声テスト(IP SLA Voice Test)]を作成するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
||
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
||
ステップ 3 |
[Test Type] ドロップダウン メニューから、次のいずれかを選択します。
|
||
ステップ 4 |
[Source] ペインで、次の手順に従います。
|
||
ステップ 5 |
[Destination] ペインで、デバイス セレクタを使用して宛先デバイスを選択します。 発信元デバイスと宛先デバイスを切り替える場合は、[Swap Source and Destination] ボタンをクリックします。 |
||
ステップ 6 |
[Parameters] ペインで必要な情報を入力します。 |
||
ステップ 7 |
[Threshold] ペインで、必要な情報を入力します。 |
||
ステップ 8 |
[実行(Run)] ペインで、テストの名前と実行スケジュールを指定します。
|
||
ステップ 9 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
例
パラメータ |
デフォルト値 |
使用可能な値 |
説明 |
---|---|---|---|
Codec Type |
— |
|
パケット間隔および要求ペイロードの決定に使用されます。 |
Call Duration |
8 |
1 ~ 59 秒 |
コールの時間。 |
Voice Quality Expectation |
Land line |
|
Mean Opinion Score(MOS)および Calculated Planning Impairment Factor(ICPIF)の Access Advantage ファクタに対応します。 |
IP QoS |
IP Precedence |
|
IP SLA パケットの Quality of Service ポリシーを定義します。 |
5 |
|
これは、タイプ オブ サービス(TOS)に変換されてデバイスに設定されます。 |
パラメータ |
デフォルト値 |
使用可能な値 |
説明 |
---|---|---|---|
Source to Destination |
3(パケット損失) 40 ミリ秒(ジッター) |
正の整数すべて 1 |
パケット損失およびジッタのしきい値設定 |
Destination to Source |
3(パケット損失) 40 ミリ秒(ジッター) |
パケット損失およびジッタのしきい値設定 |
|
Average Latency |
300 ミリ秒 |
遅延のしきい値設定 |
|
Node-to-Node Quality |
可 |
Excellent、Good、Fair、または Poor |
|
パラメータ |
デフォルト値 |
使用可能な値 |
説明 |
---|---|---|---|
Request Payload |
32 バイト |
28 ~ 16384 バイト |
デフォルト ICMP PING パケットは 32 バイトです。サイズを変えて操作可能です。 |
IP QoS |
IP Precedence |
|
IP SLA パケットの Quality of Service ポリシーを定義します。 |
0(なし) |
|
これは TOS に変換されてデバイスに設定されます。 |
パラメータ |
デフォルト値 |
使用可能な値 |
説明 |
---|---|---|---|
Request Payload |
32 バイト |
28 ~ 16384 バイト |
デフォルト ICMP PING パケットは 32 バイトです。サイズを変えて操作可能です。 |
IP QoS |
IP Precedence |
|
IP SLA パケットの Quality of Service ポリシーを定義します。 |
0(なし) |
|
これは TOS に変換されてデバイスに設定されます。 |
パラメータ |
デフォルト値 |
使用可能な値 |
説明 |
---|---|---|---|
Request Payload |
16 バイト |
4 ~ 1500 バイト |
サイズを変えて操作可能です。 |
IP QoS |
IP Precedence |
|
IP SLA パケットの Quality of Service ポリシーを定義します。 |
0(なし) |
|
これは TOS に変換されてデバイスに設定されます。 |
フィールド | 説明 |
---|---|
一般的なパラメータ テストの一般情報。 |
|
Codec Type |
パケット間隔および要求ペイロードの決定に使用されます。 |
Call Duration |
テストの期間。デフォルトは 20 秒です。 |
Voice Quality Expectation |
Mean Opinion Score(MOS)および Calculated Planning Impairment Factor(CPIF)の Access Advantage ファクタに対応します。 |
しきい値パラメータ リアルタイム転送プロトコル テストのしきい値設定。 |
|
Interarrival Jitter |
しきい値設定宛先から発信元方向での Inter-Arrival ジッタ(ミリ秒)メトリクスがサポートされます。 |
パケット損失 |
しきい値設定宛先から発信元方向での Packet Loss(数値)メトリクスがサポートされます。 |
R Factor |
しきい値設定遅延、ジッター、パケット損失など、ITU-T 勧告 G.107 によって他の VoIP メトリックから算出される数値スコア。標準範囲は 50 ~ 90 で、80 以上のスコアは、VoIP コール品質が十分であることを示しています。デフォルトは 40 です。 |
Conversational Quality |
しきい値設定設定(Excellent、Good、Fair、および Poor)に基づいて、通話のオーディオ信号を追跡します。デフォルトは Fair です。 |
Listening Quality |
しきい値設定設定(Excellent、Good、Fair、および Poor)に基づいて、聴取のオーディオ信号を追跡します。デフォルトは Fair です。 |
操作固有パラメータ テスト実行のタイミングと頻度。 |
|
Polling Time |
24 時間の間にポーリングが発生する回数(分)。 |
Occurrence Pattern |
テストが開始および終了される日付、およびその期間にテストの実行がスケジュールされた時間。テストを毎週実行する場合、スケジュール パラメータにはテストの実行がスケジュールされた曜日が表示されます。 |
テスト名 |
ユーザ定義の名前。また、Cisco Prime Collaboration Assurance では、テスト データが保存されているフォルダーの名前がテストの名前となります。この表の Data Directory フィールドの説明を参照してください。 |
[複数をインポート(Import Multiple)][IP SLA音声テスト(IP SLA Voice Tests)]
シード ファイルをインポートすることによって、Cisco Prime Collaboration Assurance でサポートしているテストを最大 64 つまでインポートすることができます。
複数のテストをインポートするには、次の手順を実行します。
始める前に
-
テストをインポートする前に、発信元デバイスを追加する必要があります。
-
シード ファイルが正しい形式であることを確認します。
-
NAT 対応デバイスの IP SLA 音声テスト を構成するには、インポート ファイルに、パブリック/グローバル IP アドレスではなく、ターゲット ルータのプライベート IP アドレスまたはローカル IP アドレスが含まれていることを確認します。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
ステップ 2 |
[インポート(Import)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[OK] をクリックします。 Cisco Prime Collaboration Assurance では、次の操作が実行されます。
|
(IP SLA 音声テスト)のインポート ファイルの形式
最大で 64 テストをインポートできます。これは、Cisco Prime Collaboration Assurance が一度にサポートできる最大数です。
-
テスト名
-
操作タイプ
-
発信元デバイス名
-
宛先デバイスの情報(NAT-enabled デバイスの場合、デバイスのプライベート IP アドレスが必要です)
-
操作パラメータ
-
スケジュール パラメータ
-
インポート ファイルを手動で作成する場合は、インポート ファイルのに、プレーン テキスト コンテンツ(コンマ、AND、OR、またはパイプで区切る)を含める必要があります。
-
すべての値をカンマで区切る必要があります。
-
開始日と終了日は、mm/dd/yyyy の形式になっている必要があります。たとえば、12/01/2004 です。
-
開始時刻と終了時刻は、24 時間表記の hh:mm 形式である必要があります。たとえば、23:30 です。
-
発信元 IP アドレスの入力はオプションです。このアドレスは、代替テスト アドレスと同じです。
-
オプション フィールドに入力するときには、"" のように、二重引用符を付けます。
-
1 週間のすべての曜日を指定する場合は、1 を入力します。これ以外の場合は 0 を指定する必要があります。1 週間のすべての曜日のエントリが 0 の場合は、該当する曜日を入力する必要があります。曜日は縦棒(|)で区切ります。たとえば、Mon|Tue|Thu|Fri のようになります。
Ping Echo テストのインポート ファイル
インポート ファイルの形式
<testName>,Ping-Echo,<source>,<source-ip-address>,<Destination-Name>,<sample-interval>, <IPQosType><IPQosValue>,<request-payload>,<LSRHop1|LSRop2|LSRHop3|LSRHop4|LSRHop5|LSRHop6|LSRHop7|LSRHop8>, <completionTimeThreshold or "">,<start-time>,<end-time>,<AllDaysOfWeek. 1 for all days otherwise 0>,<DaysOfWeek, if AllDaysOfWeek is 0>
LSRHop<number> はオプションのフィールドです。
インポート ファイルの例
echo-import1,Ping-Echo,source-1,",",dest-1,1,DSCP,9,64,lsr-hop1|lsr-hop2,300,09:00,17:00,1
echo-import2,Ping-Echo,source-1,",,dest-1,1,IPPrecedence,4,64,lsr-hop1|lsr-hop2,", 09:00,17:00,0,月||wed|
Ping Path Echo テストのインポート ファイル
インポート ファイルの例
ping-path-import2,Ping-Path-Echo,source-2,"",dest-2,3,DSCP,10,32,250,17:00,23:00,0, mon|tue|wed|thu|fri
ping-path-import2,Ping-Path-Echo,source-2,"",dest-2,3,IPPrecedence,5,32,"",17:00,23:00,1
UDP Echo テスト
インポート ファイルの形式
udp-import2,UDP-Echo,source-1,",udp-dest,IPSLA-Responder,1,DSCP,48,2001,32,",17:00,23:00,1
宛先タイプは、UDP-Server または IPSLA-Responder です。
VoIP テストのための UDP ジッタ
コーデックを使用しないインポート ファイル形式(IP SLA 音声品質)のサポート
インポート ファイルの例
宛先タイプは、UDP-Server または IPSLA-Responder です。
コーデックを使用するインポート ファイル形式(IP SLA 音声品質)のサポート(Cisco IOS バージョン 12.3(4)T 以降に対して有効)
<testName>,Data-Jitter,<source>,<source-ip-address>,<IPSLA-Responder>,<sample-interval>, <IPQosType>,<IPQosValue>,<codecType>,<voiceQualityBenchMark>,<number-of-packets>,<destination-port>, <pktlossSDThreshold or "">,<pktlossDSThreshold or "">,<jitterSDThreshold or "">,<jitterDSThreshold or "">, <avgLatencyThreshold or "">,<nodeToNodeQualityThreshold or "">,<start-time>,<end-time>,<AllDaysOfWeek. 1 for all days otherwise 0>,<DaysOfWeek,if AllDaysOfWeek is 0>
インポート ファイルの例
ジッター-import2,データ ジッター,送信元-1,送信元-1,dest-with-IPSLA-Responder,3,IPPrecedence,5,G.711ulaw,陸上線,20,2002,30,30,25,25,50,",17:00,23:00,1
リード(Read)コミュニティ ストリングはオプションのフィールドです。コミュニティ文字列を指定すると、Cisco Prime Collaboration Assurance が IP SLA のレスポンダを検証します。
VoIP Gatekeeper Registration Delay テスト(毎日のスケジュール)
コーデックを使用しないインポート ファイル形式(IP SLA 音声品質)のサポート
<testName>,Voip-GKReg-Delay,<source GateWay>,<sample-interval>, <GatekeeperRegistrationTimeThresholdor "">,<start-time>,<end-time>,<AllDaysOfWeek. 1 for all days otherwise 0>, <DaysOfWeek, if AllDaysOfWeek is 0>
インポート ファイルの例
gkregdelay-import1,Voip-GKReg-Delay,source-gateway,3,50,17:00,23:00,0,mon|tue|wed|thu|fri gkregdelay-import2,Voip-GKReg-Delay, source-gateway,5,"",17:00,23:00,1
宛先タイプは、UDP-Server または IPSLA-Responder です。
[IP SLA音声テスト(IP SLA Voice Tests)] の管理
次の表では、[IP SLA音声テスト(IP SLA Voice Test)] ページから実行できるタスクを示します。
タスク | 説明 |
---|---|
[IP SLA音声テスト(IP SLA Voice Tests)] の編集 |
この機能を使用して、既存のテストのパラメータを編集することができます。たとえば、テストの操作パラメータを変更したり、スケジュールを変更することができます。宛先デバイスを変更できません。テストを編集するには、編集するテストを選択し、[編集(Edit)] をクリックします。 |
[IP SLA音声テスト(IP SLA Voice Tests)] の削除 |
この機能を使用して、1 つ以上のテストを削除することができます。どのような状態のテストでも削除できます。テストを削除するには、編集するテストを選択し、[削除(Delete)] をクリックし ます。 |
テスト トレンドの表示 |
ネットワーク パフォーマンス メトリックでは変更を選択して確認できます。ネットワーク パフォーマンス データをリアルタイムに選択、表示、図化することができます。テストのトレンドを表示するには、トレンドを表示するテストを選択し、[トレンド(Trend)] をクリックし ます。 VOIP テスト用の UDP ジッターを選択した場合は、グラフを選択するオプションが表示され、[IP SLA 音声テスト(IP SLA Voice Test)] の傾向グラフが表示されます。その他の[IP SLA音声テスト(IP SLA Voice Test)] では、[グラフの選択(graph selection)] オプションは表示されません。 |
テスト情報の表示 |
[Test Details] ページでは、特定のテストに関するすべての詳細情報を確認できます。このページから、テスト情報を印刷またはエクスポートすることができます。テスト情報を表示するには、表示するテストを選択し、[表示(View] をクリックします。 |
テストの詳細をエクスポートする |
[Test Details] ページに表示された単一のテストの詳細情報を、設定やステータスも含めてすべてエクスポートし、保存することができます。 Internet Explorer ブラウザからテストの詳細をエクスポートする場合、[Windowsセキュリティ(Windows Security )] ポップアップ ウィンドウでは、クレデンシャルの入力プロンプト メッセージが表示されることがあります。[Windows セキュリティ(Windows Security)] ポップアップをキャンセルして、[ 保存(Save)] または [名前を付けて保存(Save as)] をクリックすると、レポートをダウンロードできます。 テストの詳細をエクスポートするには、以下を実行します。
|
テストの作成中または変更中に設定したしきい値設定によって、[IP SLA音声(IP SLA Voice)] イベントが生成されるタイミングが決まります。
NodeToNodeTestFailed IP SLA 音声テストが失敗した原因と解決策を確認するには、Cisco.com の IP SLA ドキュメントを参照してください。 |
PacketLossSD_ThresholdExceeded |
RFactorDS_ThresholdExceeded |
RoundTripResponseTime _ThresholdExceeded |
PacketLossDS_ThresholdExceeded |
MosCQDS_ThresholdExceeded |
RingBackResponseTime _ThresholdExceeded |
IAJitterDS_ThresholdExceeded |
RTPPacketLossDS_ThresholdExceeded |
RegistrationResponseTime _ThresholdExceeded |
JitterDS_ThresholdExceeded |
|
AverageLatency _ThresholdExceeded |
Quality Dropped Below Threshold |
テストが実行され、正しく完了したかどうかを確認することができます。また、必要に応じてテストのトラブルシューティングを実行することもできます。これを行うには、次のオプションを選択します。
。[IP SLA 音声テスト(IP SLA Voice Test)] ページが表示されます。すべてのIP SLA 音声テストがページに表示されます。表の最後のカラムに各テストのステータスが表示されます。
テストのステータス |
説明 |
---|---|
Running | テストはアクティブで、データを収集中です。 |
Config Pending | デバイスが応答していないか、テストの設定中です。 |
Delete Pending | テストが削除される前の中間的な状態です。テストにアクションを実行できません。 |
Suspended | テストは一時停止され、データ収集やポーリングは行われていません。この状態は、デバイスが一時停止されたことによって発生します。 |
スケジュール済み | テストの作成またはアップデート後に表示されます。このステータスは、最初のポーリング サイクルで Running に変更されます。 |
Dormant | テストはアクティブですが、現在データを収集していません。テストは、各ポーリング サイクルの間で Dormant 状態になります。 |
Config Failed | テストは正しく設定されていません。デバイスのクレデンシャルが間違っているかデバイスのメモリ不足が問題となっている可能性があります。 |
IP SLA 音声テスト データ
Cisco Prime Collaboration Assurance は、テストの収集データをディスクに保存します。
次のトピックでは、データを使用し、データの安全を保護し、追加のテストを実行するための準備として必要な情報について説明します。
IP SLA 音声テスト データの保存
-
YYYYMMDD.csv:テスト データ。各ファイルには複数のレコードが入っています。各レコードはカンマ区切り形式(CSV)レコードで、ファイルにはポーリング間隔ごとに 1 つのレコードがあります。
-
StudyInfo.log:テスト名、説明、ポーリング間隔、デバイス、開始日、終了日、操作の種類、ポーリング間隔、ステータスが含まれるログ。
IP SLA 音声テストのすべての設定情報は、IPSLATestInfo.log ファイルで取得できます。
IP SLA 音声テスト データの維持
-
テスト データを保存するための十分なディスク容量があることを確認する:テストの実行スケジュールの前にディスク スペースをチェックします。Cisco Prime Collaboration Assurance によって、テストのログ ファイルにデータが追加されます。テストの実行中、Cisco Prime Collaboration Assurance は、1 日に実行するテストごとに 1 つのデータ ファイルを生成します。直前のテストで使用されたスペースを算出して、見積もりを出してください。
たとえば、ポーリング サイクルが 16 時間でサンプリング間隔が 1 分のテストでは、1 日におよそ 60 ~100 KB が使用されます。ポーリング サイクルが 16 時間、サンプリング間隔が 1 分、およびホップ数が 12 の Path Echo テストでは、1 日におよそ 1.2 MB が使用されます。
-
テスト データをエクスポートして保存する。Cisco Prime Collaboration Assurance は、31 日が経過したすべてのデータ ファイルを消去します。31 日より長くデータを保持するには、テストを別のサーバに保存する必要があります。
-
テスト データをバックアップする。Cisco Prime Collaboration Assurance は、テスト データを Data Storage Directory に書き込み、[テストの詳細(Test Details)] ウィンドウに表示します。ファイルシステムのバックアップと同じ方法を使用して、定期的にバックアップを実行してください。
-
データを別のサーバにコピーするタイミングを決める。テスト データは、別のサーバにコピーしてから検査する必要があります。
-
データを表示し、使用する。テストの結果は、テスト データを Microsoft Excel にインポートしてから、またはサードパーティ製のレポート生成ツールを使用して、分析することができます。
テストが Running 状態の間は、テスト データのファイルに対して排他的な読み取り専用ロックするアプリケーションを使用してファイルを開かないでください。テスト データ ファイルがロックされている場合、Cisco Prime Collaboration Assurance は、出力データを書き込むことができないため、エラーをログ ファイルに書き込みます。
排他ロックするアプリケーションには、Microsoft Excel や Microsoft Word などがあります。テストが実行されていないときには、これらのアプリケーションを使用できます。
別のサーバへのテスト データのコピー
テスト データは、別のサーバにコピーしてから検査する必要があります。また、テスト データの別のサーバへのコピーは、バックアップ手段としても必要になる場合があります。テスト データは ASCII 形式です。別のサーバへのコピーは、SSH やコピー アンド ペーストなど、使用可能な任意の方法で実行することができます。
テスト データのファイルは、Data Storage Directory からコピーします。テスト データは CSV ファイルに書き込まれるため、テスト データ ファイルの名前は末尾が .csv になっています。
データ形式
-
ICMP エコー
-
UDP エコー
-
Gatekeeper Registration Delay
フィールド番号 |
フィールド ID |
内容 |
説明 |
値 |
||
1 |
Record ID |
nnn |
レコード タイプ 200 |
200 |
||
2 |
日付 |
yyyymmdd |
カレンダー日付 |
例:20070201 |
||
3 |
タイム スタンプ |
hhmmss |
壁時計時刻 |
例:230000 |
||
4 |
完了時刻 |
番号 |
ラウンドトリップ時間(RTT)(ミリ秒) |
0 ~ 4294967295 の間 |
||
5 |
完了ステータス |
番号 |
|
1 ~ 16 の間 |
||
6 |
アプリケーション固有の完了ステータス |
番号 |
(任意)完了ステータスが applicationSpecific (10) に設定された場合にだけ有効な、アプリケーション固有のステータス。 |
1001 ~ 2147483647 の間 |
||
7 |
ステータスの説明 |
番号 |
(任意)完了ステータスが applicationSpecific (10) に設定されている場合の完了ステータスの説明。デフォルト値はブランクです。 |
ASCII 文字 |
||
8 |
なし |
ヌル インジケータ |
未使用 |
* |
||
|
||||||
38 |
テスト名 |
テキスト |
IP SLA 音声テストの名前 |
Sjc-VGtest |
Ping Path Echo レコード形式は、Ping Path Echo テストに関するホップバイホップの統計をキャプチャします。テストでは発信元から宛先へ情報を記録します。
フィールド番号 | フィールド ID | 内容 | 説明 | 値 | ||
1 |
Record ID |
nnn |
レコード タイプ 201 |
201 |
||
2 |
日付 |
yyyymmdd |
カレンダー日付 |
例:20070201 |
||
3 |
タイム スタンプ |
hhmmss |
壁時計時刻 |
例:230000 |
||
4 |
完了時刻 |
番号 |
ラウンドトリップ時間(RTT)(ミリ秒) |
0 ~ 4294967295 の間 |
||
5 |
ホップ ID |
番号 |
学習によって選択され、このパス上のホップに付与された一意の ID。 |
最大値は 30 |
||
6 |
ホップ アドレス |
文字列 |
ホップの IP アドレス。 |
ASCII 文字 |
||
7 |
完了ステータス |
番号 |
|
1 ~ 16 の間 |
||
8 |
アプリケーション固有の完了ステータス |
番号 |
(任意)完了ステータスが applicationSpecific (10) に設定された場合にだけ有効な、アプリケーション固有のステータス。 |
1001 ~ 2147483647 の間 |
||
9 |
ステータスの説明 |
テキスト |
(任意)完了ステータスが applicationSpecific (10) に設定されている場合の完了ステータスの説明。デフォルト値はブランクです。 |
ASCII 文字 |
||
10 |
なし |
ヌル インジケータ |
未使用 |
* |
||
|
||||||
38 |
テスト名 |
テキスト |
IP SLA 音声テストの名前 |
Sjc-VGtest |
このレコード形式では、Ping パス エコー テストのエンドツーエンドの統計情報をキャプチャします。テストは発信元から宛先に対して行われます。
フィールド番号 |
フィールド ID |
内容 |
説明 |
値 |
||
1 |
Record ID |
nnn |
レコード タイプ 204 |
204 |
||
2 |
日付 |
yyyymmdd |
カレンダー日付 |
例:20070201 |
||
3 |
タイム スタンプ |
hhmmss |
壁時計時刻 |
例:230000 |
||
4 |
完了時刻 |
番号 |
ラウンドトリップ時間(RTT)(ミリ秒) |
0 ~ 4294967295 の間 |
||
5 |
ホップ ID |
番号 |
学習によって選択され、このパス上のホップに付与された一意の ID。このレコードでは、ホップ ID は常に 1 です。 |
1 |
||
6 |
ホップ アドレス |
文字列 |
必須:宛先の IP アドレス。 |
ASCII 文字 |
||
7 |
完了ステータス |
番号 |
|
1 ~ 16 の間 |
||
8 |
アプリケーション固有の完了ステータス |
番号 |
(任意)完了ステータスが applicationSpecific (10) に設定された場合にだけ有効な、アプリケーション固有のステータス。 |
1001 ~ 2147483647 の間 |
||
9 |
ステータスの説明 |
テキスト |
(任意)完了ステータスが applicationSpecific (10) に設定されている場合の完了ステータスの説明。デフォルト値はブランクです。 |
ASCII 文字 |
||
10 |
なし |
ヌル インジケータ |
未使用 |
* |
||
|
||||||
38 |
テスト名 |
テキスト |
IP SLA 音声テストの名前 |
Sjc-VGtest |
ジッタ MOS、ICPIF、および処理されたデータのレコード形式は、MOS と ICPIF の値、および処理されたジッタ統計値を保存します。
フィールド番号 |
フィールド ID |
内容 |
説明 |
値 |
||
1 |
Record ID |
205 |
必須:レコード タイプ 205 |
205 |
||
2 |
日付 |
yyyymmdd |
カレンダー日付 |
例:20070201 |
||
3 |
タイム スタンプ |
hhmmss |
壁時計時刻 |
例:230000 |
||
4 |
ICPIF |
番号 |
必須:ICPIF 値 |
|||
5 |
IP SLA 音声 品質 |
番号 |
必須:MOS 値 |
例:3.6 |
||
6 |
発信元から宛先方向のパケット損失 |
番号 |
必須:パケット数 |
任意の正の整数。正の整数は 32 ビットにする必要があります。 |
||
7 |
宛先から発信元方向でのパケット損失 |
番号 |
必須:パケット数 |
任意の正の整数。正の整数は 32 ビットにする必要があります。 |
||
8 |
発信元から宛先方向でのジッタ |
番号 |
必須:ミリ秒 |
0 以上で、100 以下 |
||
9 |
宛先から発信元方向でのジッタ |
番号 |
必須:ミリ秒 |
0 以上で、100 以下 |
||
10 |
平均遅延 |
番号 |
必須:ミリ秒 |
0 以上で、100 以下 |
||
11 |
なし |
ヌル インジケータ |
未使用 |
* |
||
|
||||||
38 |
テスト名 |
テキスト |
IP SLA 音声テストの名前 |
Sjc-VGtest |
バッチ テストの作成
バッチ テストによって、事業所の状態と接続をテストできます。バッチ テストは、事業所に展開された音声アプリケーション(Cisco Unified Communications Manager Express や Cisco Unity Express など)で実行する一連の模擬テストと事業所の実際の電話で実行する一連の電話テストから構成されます。バッチテストを 1 日に 1 回実行するように設定すると、支社の音声ネットワークの状態を確認できます。
バッチ テストを 1 日に 1 回実行して、音声ネットワークの状態を確認できます。
バッチ テストは、XML ファイルをインポートして作成できます。バッチ テストはそれぞれ、複数の模擬テストおよび電話テストで構成されます。
Cisco Prime Collaboration リリース 12.1 SP1 以降の場合
-
2 つの異なる合成テストでは、同じセキュア JTAPI ユーザ ID とインスタンス ID を使用することはできません。
-
合成テストに設定されている JTAPI ユーザは、CUCM の管理で使用するものと同じものは使用できません。
バッチ テストを作成するには、次のようにします。
始める前に
-
シード ファイルの形式が正しいことを確認します。インポート ファイル形式の詳細については、「バッチ テスト インポート ファイルの形式」を参照してください。
手順
ステップ 1 |
選択 。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合 移行方法 。 |
ステップ 2 |
[作成(Create)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
シード ファイルを参照して、[OK(OK)] をクリックします。 バッチ テストのスケジュール時刻および日付はインポート ファイルで設定します。ただし、オン デマンド バッチ テストを実行する場合は、[Run Now] ボタンを使用して実行できます。 |
バッチ テスト インポート ファイルの形式
バッチ テストのインポート ファイルは、XML ファイルです。インポート ファイルのサンプル(batchtest.xml)が、/opt/emms/cuom/ImportFiles ディレクトリにあります。
1 つのバッチ テスト インポート ファイルに 1 つのバッチ テストの情報が記録されます。各バッチ テスト インポート ファイルには、特定のバッチテストの模擬テストおよび電話テストを設定するために必要なすべての情報が含まれています。
-
TestSchedule:複数のスケジュール エントリを指定できます。
-
各 ScheduleEntry:次の 5 つのフィールドが必須です。 -
Month:サポートされていません。
-
DayOfMonth:サポートされていません。
-
DayOfWeek:0 ~ 6 の範囲で指定します。すべての曜日を指定するには、アスタリスクを使用します。
-
Hour:0 ~ 23 の範囲内でなければなりません。
-
Minute:0 ~ 59 の範囲内でなければなりません。
-
-
CallAgent:Cisco Unified Communications Manager または Cisco Unified Communications Manager Express を指定できます。
-
PhoneMACAddress:模擬電話の MAC アドレス。00059A3B7700 ~ 00059A3B8AFF の範囲内でなければなりません。
(注)
ソフト フォンの MAC アドレス フィールドにデバイス名が表示されます。
-
PhoneProtocol:模擬電話のプロトコル。SCCP または SIP です。
-
PhoneURIorExtension:SIP 電話の内線番号または URI です。これは、SCCP 電話の場合は無視されます。
-
OnsiteAlertNumber:IsOSANEnabled が true に設定されている場合にだけ必須です。
-
DialingNumber:省略可能。入力が存在しない場合は PhoneNumber が使用されます。このフィールドが有効なのは、クラスタ間コールの場合だけです。発信元電話機から別のクラスタにある発信先電話機に電話をかけるためにダイヤルする必要のある番号全体を入力しなければなりません。
たとえば、電話番号のみ、またはダイヤル パターン/アクセス ディジットと電話番号です。
既存のバッチ テストを変更するには、新しいバッチ テスト インポート ファイルをインポートします。それまでのバッチ テスト情報は、新しいインポート ファイルによって上書きされます。インポートファイルを変更するには、手動でファイルを編集する必要があります。
Batch Test の管理
次の表に、[バッチテスト(Batch Test)] ページから実行できるタスクを示します。
タスク | 説明 |
---|---|
バッチテストの詳細の表示 |
[Test Details] ページには、特定のバッチ テストに関するすべての詳細情報が表示されます。このページには、バッチ テストの一部である模擬テストと電話テストがすべて表示されます。 |
バッチ テストの編集 |
複数のテストを編集するには、次のオプションを選択します。 。[バッチテスト(Batch Tests)] ページで、変更するバッチ テストを選択し、[編集(Edit)] をクリックします。 |
テストのステータスを確認する |
テストが実行され、正しく完了したかどうかを確認することができます。また、必要に応じてテストのトラブルシューティングを実行することもできます。 テストのステータスを確認するには、次のオプションを選択します。 。
|
バッチ テストを中断または再開する |
バッチ テストを一時停止すると、それ以降はスケジュールされた時刻には実行されなくなります。テストがシステムから削除されることはありません。テストを取り消す場合は、テストを削除する必要があります。 一時停止して、一括テストを再開するには、次のオプションを選択します。 。
バッチ テストを実行するスケジュールの日時は、インポート ファイルで設定します(「ノードツーノード テストのインポートファイルの形式」を参照してください)。ただし、バッチ テストをオンデマンドで実行する場合は、[今すぐ実行(Run Now)] ボタンを使用して実行できます。 |
バッチ テスト結果の表示 |
バッチ テストのコンポーネントが不合格になっても、イベントは生成されません。バッチ テストの結果は、[Batch Test Results] レポートで確認する必要があります。各バッチ テストの新しい [Batch Test Results] レポートが 24 時間間隔で生成されます。 Cisco Prime Collaboration Assurance では、バッチ テストによって収集されたデータが、/opt/emms/cuom/data/bt フォルダー内の Cisco Prime Collaboration Assurance サーバに保存されます。
テスト結果を表示するには、次のオプションを選択します。 。[バッチテスト(Batch Tests)] ページで、結果を表示するバッチ テストを選択し、[結果(Results)] をクリックします。 |
バッチ テスト結果の印刷 |
バッチ テスト レポートで、ページの右上隅にあるプリンタ アイコンをクリックします。 |
バッチ テスト結果のエクスポート |
テスト結果をクライアント システムに保存するには、エクスポート機能を使用します。
|
バッチ テストの削除 |
一括テストを削除するには、次のオプションを選択します。 。[バッチテスト(Batch Tests)] ページで、変更するバッチ テストを選択し、[削除(Delete)] をクリックします。 |
Phone Test:Batch および On Demand Test
バッチ テストやオンデマンド テストの一部として実行される電話テストは、ネットワーク内の実際の電話機を制御して、その電話機から別の電話機に電話をかけるというものです。電話テストでは、JTAPI クレデンシャルが使用されます。
Cisco Prime Collaboration Assurance で電話テスト機能を適切に動作させるには、Cisco Unified CM で JTAPI クレデンシャルを設定する必要があります。
電話テストを作成する際は、次のガイドラインに従ってください。
-
テスト フォンとテスト プローブは、同じ Cisco Prime Collaboration Assurance に属する必要があります。これは、JTAPI を使用し、Cisco Unified CM を介してこれらの電話機とプローブを制御するためです。テスト フォン(テスト対象の電話機)とテスト プローブ(テストの実行に使用した電話機)が別の Cisco Unified CM に属する場合、テストは失敗します。
-
コール テストのタイプがクラスタ間コールである場合だけは、宛先電話機が別の Cisco Unified CM に属していてもかまいません。この場合、ユーザは、宛先 Cisco Unified CM のクレデンシャルを XML ファイルに指定する必要があります。
-
電話テストを実行する前に、Cisco Unified CM での設定が正しいことと、さまざまな電話操作が機能していることを、実際の電話機を使用して確認してください。
![]() (注) |
これらの電話テストは、その他の Cisco Prime Collaboration Assurance 電話テスト(合成テストや電話ステータス テスト)と間違わないでください。ここに示す電話テストはバッチ テストの一部として作成されるものであり、オンデマンドで IP Phone レポートから起動することも可能です。これらのテストは、実際の電話機を制御しながら実行されます。 |
次の表には、さまざまな種類の電話テストが示されています。
テスト |
説明 |
---|---|
コール保留 |
2 台の電話機を制御して次のことを実行します。
|
コール転送 |
3 台の電話機を制御して次のことを実行します。
|
コール パーク |
3 台の電話機を制御して次のことを実行します。
|
コール会議 |
3 台の電話機を制御して次のことを実行します。
|
コール転送 |
3 台の電話機を制御して次のことを実行します。
|
コール テスト |
1 台の電話機を制御して、指定された番号にコールを発信します。これは、実際の電話機から特定の番号へのコールでもかまいません。この場合は、テストで制御されるのは発信側だけです。 または、実際の電話機から別の実際の電話機にかけることもできます。この場合は、テストで発信側と受信側の両方が制御されます。 |
Phone Test on Demand の作成
[IP Phones/Lines] レポートで電話機を選択して、電話テストを表示してオンデマンドで実行することができます。選択された電話は同じ Cisco Unified CM に属する必要があります。電話テストでは、JTAPI クレデンシャルが使用されます。JTAPI クレデンシャルは、Unified CM で設定する必要があります。
JTAPI の電話テストでは、この形式の内線番号を使用する E.164("+")ダイヤルと電話をサポートしています。
電話テストを作成するには、次のオプションを選択します。
。Cisco Prime Collaboration リリース 11.5 以降の場合
移行方法
。次の表に、オンデマンドの電話テストの作成中に選択可能なフィールドを示します。
項目 |
説明 |
Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ |
電話レポートから選択された電話の Unified CM を一覧表示します。左側のペインから Unified CM を選択し、[>>] ボタンをクリックして、Unified CM フィールドに追加することもできます。以前のテスト電話とヘルパー電話の選択はクリアされるため、再度指定する必要があります。 |
[JTAPI Username] と [JTAPI Password] |
Unified CM で構成されている JTAPI ユーザ名とパスワードを入力します。 |
Test Phones |
電話を 1 台だけ選択したときに、その電話機の内線番号が [Personalized Report] 内の他の電話機と共有されている場合は、生成されるレポートにはすべての電話機(選択された電話機も含む)に関する詳細情報が表示されます。 |
Helper Phones |
電話を 1 台だけ選択したときに、その電話機の内線番号が [Personalized Report] 内の他の電話機と共有されている場合は、生成されるレポートにはすべての電話機(選択された電話機も含む)に関する詳細情報が表示されます。 |
Phone Tests |
どの電話テストの結果を表示するかを選択します。電話テストの説明:バッチ テストおよびオンデマンド テスト [コール テスト(Call Test)] が選択されている場合、[コールタイプ(Call Type)]、[合格基準(Success Criterion)]、[電話番号(Phone Number)] のフィールドが有効になります。 |
コール タイプ |
ドロップダウン リストからコールのタイプを選択します。[クラスタ間コール(Inter Cluster Call)] を選択すると、次のフィールドが有効になります。[Cisco Unified Communications Manager JTAPI ユーザ名と JTAPI パスワード(Cisco Unified Communications Manager JTAPI Username JTAPI Password)]。 |
Success Criterion |
ドロップダウン リストから合格基準を選択します。 |
Phone Number |
コール テストのためにダイヤルされる発信先電話番号を、このフィールドで指定する必要があります。 |
Dialing Number |
[Call Type] で [Inter Cluster Call] が選択されているときは、発信元電話機から別のクラスタにある発信先電話機に電話をかけるためにダイヤルする必要のある電話番号全体を入力します。この番号には、ダイヤル パターンやアクセス番号が含まれることもあります(たとえば「94151234567」)。このフィールドは必須ではありません。空白にした場合、電話番号フィールドが代わりに使用されます。 |
Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ |
[コール タイプ(Call Type)] として [クラスタ間コール(Inter Cluster Call)] を選択した場合、[電話番号(Phone Number)] フィールドで指定した電話番号で使用する Cisco Unified CM を入力します。 |
[JTAPI Username] と [JTAPI Password] |
[コール タイプ(Call Types)]で[クラスタ間コール(Inter Cluster Call)] を選択した場合は、前のフィールドに記載されている Cisco Unified CM のユーザ名とパスワードを入力します。 |
Audio Phone Features Test
Audio Phone Features Test ポートレットには、すべての Cisco Unified Communications Manager ノードでの電話機テストの概要が表示されます。
次の詳細を提供します。
-
テストされた電話の台数
-
テストされる機能のリスト
-
テストを最後に実行した日付と時刻
-
最新の電話テストの結果
-
顧客名(MSP モードのみ)
-
JTAPI ユーザ(アプリケーション ユーザ)の要件: 標準権限
権限に対する特権およびリソース
標準 AXL API アクセス
AXL データベース API へのアクセスを許可します。
Standard CCM Admin Users
Cisco Unified Communications Manager Administration へのログイン権限を付与します。
標準 SERVICEABILITY 管理
有用性の管理者は、Cisco Unified Communications Manager の管理に表示されるプラグイン ウィンドウにアクセスでき、このウィンドウからプラグインをダウンロードできます。
標準 CTI 対応
CTI アプリケーションの制御を可能にします。
Standard CTI Allow Call Monitoring
CTI アプリケーションまたはデバイスでコールを監視できます。
[標準 CTI による接続時の転送および会議をサポートする電話の制御(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf)]
接続された転送および会議をサポートするすべての CTI デバイスを制御できます。
標準 CTI によるすべてのデバイスの制御(Standard CTI Allow Control of All Devices)
CTI で制御可能なすべてのデバイスを制御できます。
(注)
-
"Standard CTI Allow Control of all devices" は、他の CTI Standard ロールを置き換えるためのオプショナル ロールです。このロールは、専用の JTAPI テスト ユーザが作成されている場合のみ推奨されます。
-
すべてのテストする電話機は、アプリケーション ユーザの一覧で制御されている必要があり、すべてのユーザがすべての Unified CM ノードに存在する必要があります。
-
Cisco Prime Collaboration リリース 12.1 SP1 以降の場合
-
2 つの異なる合成テストでは、同じセキュア JTAPI ユーザ ID とインスタンス ID を使用することはできません。
-
合成テストに設定されている JTAPI ユーザは、CUCM の管理で使用するものと同じものは使用できません。
-
-
-
電話機の要件:
-
[標準CTIを有効にする(Standard CTI Enabled)]
-
すべてのテスト ユーザを同じサブスクライバ(または Unified CMノード)に登録する
-
電話機が Cisco Prime Collaboration Assurance で [Managed] 状態にある
-
電話機は、電話機の選択時に使用する Phone Report の Management Status Reason で、"AllFine" として一覧表示されている必要がある
-
-
プロセッサの要件:
-
JTAPI クレデンシャルを使用し、Unified CM に対して有効なテストである
-
テスト ノードで CTI Manager を実行する
-
テスト ノードで AXL Web Services を実行する
-
クラスタ ID は、各クラスタの各 Unified CM ノードで一意に設定されている必要がある
-
プロセッサが Cisco Prime Collaboration Assurance で [Managed] 状態にある
-
-
Secure JTAPI の要件
(注)
Cisco Prime Collaboration リリース 12.1 SP1 以降の場合
-
合成テストに設定されている JTAPI ユーザは、CUCM の管理で使用するものと同じものは使用できません。
-
2 つの異なる合成テストでは、同じセキュア JTAPI ユーザ ID とインスタンス ID を使用することはできません。
-
フィールド名 |
説明 |
||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JTAPI Cisco Unified CM からセッション ステータス情報を取得する際に使用します。 |
安全な JTAPI(TLS1.2)接続を確立するため、JTAPI 固有の新しいパラメータ セットが導入されました。 JTAPI 固有のパラメータ セットは、次のとおりです。
|
||||||||||
4. TFTP サーバ IP アドレス - TFTP サーバの IP アドレスを指定します。
5. TFTP サーバ ポート:TFTP サーバ ポートのデフォルト値は 69 です。
6. CAPF サーバ IP アドレス - CAPF サーバの IP アドレスを指定します。
7. CAPF サーバ ポート:CAPF サーバ ポート番号のデフォルト値は 3804 です。
8. パブリッシャ用のインスタンス ID - このフィールドには、アプリケーションの CAPF 設定、または Cisco Unified Communication Manager クラスタのエンド ユーザ CAPF のプロファイル設定ページで設定した、アプリケーション インスタンスの識別子を指定します。 9. セキュア認証文字列:アプリケーションの CAPF 設定セクション、または各 Communication Manager Publisher のエンド ユーザ CAPF のプロファイル設定ページで設定した認証文字列を入力します。
|
トラブルシューティング
Cisco Prime Collaboration Assurance にて、次の電話機能テストのシナリオでトラブルシューティングを実行します。
-
問題
電話機能テストが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。
"アドレス XXXXXX がプロバイダのドメインにありません"
推奨アクション
-
機能テスト用に選択されたエンドポイントが、すべて同じ JTAPI ユーザに割り当てられていることを確認します
-
JTAPI ユーザで、"[すべてのデバイスで Standard CTI 許可を制御する」"ロールが選択されていることを確認します。
-
-
問題
電話機能テストが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。
"プロバイダを作成できずに接続が拒否される"
推奨アクション
-
ユーザの JTAPI クレデンシャルが Unified CM で設定されていることを確認します
-
機能テストで使用されている電話機が、同じ JTAPI ユーザに割り当てられていることを確認します
-
CTI Manager がアクティブで、テストに使用する Unified CM ノードが実行されていることを確認します
-
Unified CM の JTAPI 実装が変更されている場合は、Cisco Prime Collaboration Assurance JTAPI Java Archive(JAR)ファイルを更新します
-
CME 診断
CME 診断(
)ページには、Cisco Unified Communications Manager Express(Cisco Unified CME)デバイスおよび関連付けられている Cisco Unity Express デバイスが表示されます。Cisco Unified CME デバイスに対して、デバイス 360 ビューを起動することができます。
-
各 CME に登録されている ephone の数。この数をクリックすると、[エンドポイントの診断(Endpoint Diagnostics)] ページをクロス起動できます。
-
登録解除された ephone 数。この数をクリックすると、[エンドポイントの診断(Endpoint Diagnostics)] ページをクロス起動できます。
-
CME のアクティブなアラームと確認応答済みアラームの合計数。この数をクリックすると、[アラームとイベント(Alarms & Events)] ページの [アラーム(Alarms)] タブが開きます。
-
CUE の CME 登録のステータス。CUE が CME に統合されていない場合、または CUE が Cisco Prime Collaboration Assurance で管理されていない場合、この列には N/A と表示されます。
-
CUE のアクティブなアラームと確認応答済みアラームの合計数。
![]() (注) |
[エンドポイントの診断(Endpoint Diagnostics)] ページの [エンドポイント名(Endpoint Name)] フィールドは、CME 電話機ではサポートされません。 |
制限事項
Cisco Prime Collaboration リリース 12.1 SP3 以降の場合
-
Cisco Prime Collaboration Assurance は、複数の OID(DN の 1.3.6.1.4.1.9.9.439.1.1.47.1.4 など)を使用して CME 電話機から電話情報を取得します。
-
Cisco Prime Collaboration Assurance では、CME 電話機からの SIP 電話機の検出はサポートされません。
Cisco Unified CME Syslog メッセージを使用した IP フォンの監視
-
CME に Cisco Prime Collaboration Assurance のIP 設定を追加して、Cisco Unified Communications Manager Express の syslog メッセージを正常に受信します。 CME #(config)# logging <PCA_IP>
-
Syslog が CME で設定されている場合、IP フォン登録または登録解除イベントを使用して、syslog メッセージを Cisco Prime Collaboration Assurance に送信します。
-
この例を使用して、IP フォン登録を設定します。
エラー メッセージ
が登録 されています。%IPPHONE-6-REGISTER_NEW: ephone-3:SEP003094C38724 IP:1.4.170.6 Socket:1 DeviceType:Phone