この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
この章では、Cisco 800 シリーズ ルータのハードウェアに発生する可能性のある問題とその原因、および解決手順を説明します。問題は次のように分類できます。
ソフトウェアに関する問題については、『 Cisco 800 Series Routers Software Configuration Guide 』を参照してください。
初めてルータの電源スイッチをオンにしたあとに発生する可能性のある問題を 表3-1 に示します。
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初回のルータ起動後に発生する可能性のある問題を 表3-2 に示します。
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イーサネット装置とのリンクが確立されない(Cisco 801、Cisco 802、および Cisco 802 IDSL のルータで、背面パネルの LINK LED が消灯している。Cisco 803 および Cisco 804 のルータで、前面パネルの LK0、LK1、LK2、または LK3 の LED が消灯している。Cisco 804 IDSL ルータで、前面パネルの ETHERNET 1、2、3、または 4 の LED が消灯している。) |
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ISDN または IDSL ネットワークとのリンクが確立されない(NT1、LINE、CH1、CH1 RXD、CH1 TXD、CH2、CH2 RXD、または CH2 TXD の LED が点灯しない)。 |
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アナログ電話機、FAX、またはモデムへのリンクが確立されない(Cisco 803 および Cisco 804 ルータの PH1 または PH2 LED が消灯している)。 |
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ルータを起動後、稼働中に発生する可能性のある問題を 表3-3 に示します。
問題を解決するために代理店への問い合わせが必要となる場合もあります。代理店に問い合わせる前に、次の事項をすぐに伝えられるようにしておいてください。