この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
さまざまな機能とサービスを使用して、基本コール処理タスクを実行できます。機能が使用できるかどうかはシステム設定によって異なります。詳細については、システム管理者に確認してください。
次に、会議ステーションでコールを発信する簡単な方法を数通り示します。
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または、下方向のナビゲーション ボタンを押して(会議ステーションはアイドル状態)、必要な電話番号を強調表示し、 [ダイヤル] を押します。 |
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使用可能な場合には、会議ステーションで特殊な機能とサービスを使用してコールを発信できます。これらの追加オプションの詳細については、システム管理者に確認してください。
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1. ビジー トーンまたは呼出音が聞こえている間に、 [折返し] を押します。 |
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[オフフック]ボタンを押すだけでコールに応答できます。また、会議ステーションで使用可能な場合は、その他のオプションを使用してコールに応答することもできます。
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ミュートを有効にすると、自分にはコールの相手の声が聞こえますが、相手には自分の声は聞こえません。ミュート機能は、会議ステーションまたは外部マイクロフォンのいずれかと組み合せて使用できます。
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1 つの回線上の複数のコール間を切り替えることができます。切り替え先のコールが自動的に強調表示されない場合は、該当するナビゲーション ボタンを使用して、そのコールまでスクロールします。
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複数のコールが会議ステーションでどのように表示されるかを理解しておくと、コール処理に関する作業を体系化する上で役立ちます。
標準表示モードでは、会議ステーションは次のようにコールを表示し、行を強調表示します。
• 優先順位が最高で通話時間の最も長いコールが、リストの最上位に表示されます。
• 類似のタイプのコールはまとめてグループ化されます。たとえば、通話したコールはグループ化されて最上位近くに表示され、保留中のコールはまとめて最後に表示されます。
転送機能は、接続コールをリダイレクトします。 転送先 は、コールの転送先の番号です。
• 会議ステーションでオンフック転送が有効な場合は、電話を切るとコールは完了します。また、 [転送] を押してから電話を切ってもコールは完了します。
• 会議ステーションでオンフック転送が無効な場合は、再度、 [転送] を押さずに電話を切ると、コールは保留常態になります。
• 転送機能を使用して、保留中のコールをリダイレクトすることはできません。 [復帰] を押すと、転送する前にコールの保留状態を解除できます。
着信コールを会議ステーションから別の番号へリダイレクトできます。
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1. ユーザ オプション Web ページにログインします。「ユーザ オプション Web ページへのアクセス」を参照してください。 2. コール転送設定にアクセスします。「Web での回線設定の制御」を参照してください。 |
• コールの転送先の番号を、会議ステーションでダイヤルする場合と同様に入力します。たとえば、必要に応じて、アクセス コードまたは地域コードを入力します。
• コールは従来のアナログ電話機または別の IP 会議ステーションに転送できます。ただし、システム管理者が、コール転送機能を社内の番号のみに制限している場合があります。
会議ステーションでは、3 つ以上の個別のコールを 1 つの会話に統合し、1 つの会議コールを作成できます。
標準会議は、ニーズや会議コールで使用可能なソフトキーに応じて、さまざまな方法で作成できます。
• [会議] :このソフトキーを使用すると、各参加者にコールすることで標準会議を開催できます。標準会議コール機能は、大半の会議ステーションで使用可能なデフォルト機能です。
• [C割込] :このソフトキーを使用すると、共有回線上の既存のコールに自分自身を追加し、そのコールを標準会議コールにすることができます。この機能は、共有回線を使用する会議ステーションでのみ使用可能です。
詳細な手順については、「標準会議の開始と参加」を参照してください。
指定された時刻にミートミー会議ステーションの電話番号にコールすることで、ミートミー会議を開催できます。詳細な手順については、「ミートミー会議コールの開始または参加」を参照してください。
標準会議では、3 人以上の参加者が単一のコール上で話すことができます。
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1. 接続コールで、 [会議] を押します( [会議] ソフトキーを画面上に表示させるために、 [次へ] ソフトキーを押す必要がある場合があります)。 |
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共有回線上のコールを強調表示し、 [C割込] を押します( [C割込] ソフトキーを画面上に表示させるために、 [次へ] ソフトキーを押す必要がある場合があります)。「共有回線の使用方法」を参照してください。 |
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• 会議ステーションの設定によっては、会議を開催した後に会議から抜けると、会議が終了する場合があります。これを避けるには、電話を切る前に会議を転送します。
ミートミー会議では、会議の電話番号にダイヤルすることで、会議を開始したり会議に参加したりすることができます。