Index
A
AAR
MLPP の通信 24-27
ac ユーザ
設定 10-24
デバイスおよびパイロット ポイントの関連付け 10-32
Alternate Party Diversion（APD）
説明 24-10
例（図） 24-10
Attendant Console
「Cisco Unified Communications Manager Attendant Console」を参照
B
BIB のコール情報とコール表示 23-23
BLF
ダイレクト コールパークの設定 4-25
ダイレクト コールパークの設定項目 4-25
BLF/短縮ダイヤル
設定 26-24
設定項目（表） 4-25, 26-26
ボタン 26-25
C
C 割り込み
共有会議ブリッジでのアクティブ化 1-12
ソフトキー 1-6
Call Display Restrictions
インタラクション
エクステンション モビリティ 3-6
会議 3-6
会議リスト 3-5
コールパーク 3-5
ボイスメール 3-6
リスト 3-5
概要 3-1, 3-2
関連項目 3-16
コール フローの例（図） 3-15
システム要件 3-4
シナリオ 3-4
接続先番号の表示に関するサービス パラメータ 3-16
設定 3-7
設定チェックリスト（表） 3-7
設定例
ゲートウェイ 3-11
コーリング サーチ スペース 3-11
コールパーク 3-14
デバイス 3-11
トランスレーション パターン 3-12
リスト 3-10
～に関する電話の設定 3-9
～のトランスレーション パターン 3-8
有効化 3-3
ユーザ デバイス プロファイルの設定 7-21
CDR
優先コール用の録音 24-25
CEF
「Cisco Extended Functions」を参照
Channel Nonpreemptable 24-13
Cisco CallManager Attendant Console Server サービス
サービス パラメータ 10-37
～について 10-11
Cisco Customer Response プラットフォーム
コンポーネント 11-3
Cisco Extended Functions
DB Change Notifier 27-5
DBL ライブラリ 27-4
QBEHelper 27-4
QRT のサービス パラメータ 27-26
QRT を使用する場合のアクティブ化 27-23
Redundancy Manager 27-5
SDI トレースおよびアラーム 27-5
クラスタ内の複数のアプリケーション 27-7
サービスのアーキテクチャ 27-3
サービスのアーキテクチャ（図） 27-4
サービスの依存関係 27-6
サービスの依存関係（図） 27-6
スクリーン ヘルパーとディクショナリ 27-4
Cisco IP Manager Assistant サービス
～について 8-3, 9-3
Cisco IPMA
「Cisco Unified Communications Manager Assistant」を参照
Cisco Unified Communications Manager
MOH サーバ 25-7
Cisco Unified Communications Manager Assistant
Assistant Console アプリケーションのインストール 8-42, 9-30
Assistant Console ダイアログ オプション 8-42, 9-30
Cisco IP Manager Assistant サービスの開始 8-28, 9-19
Cisco Unified IP Phone サービス、設定のヒント 8-28
Cisco Unified IP Phone のインターフェイス 8-5, 9-5
IPMASecureSysUser 8-28, 9-19
Multilevel Precedence and Preemption 8-11
Multilevel Precedence and Preemption（MLPP） 9-10
Time-of-Day ルーティング 8-11
アーキテクチャの概要 8-2, 9-2
アシスタント コンソール インターフェイス 8-4, 9-4
アシスタント プロキシおよび着信用インターコム回線の設定 8-37
アシスタント情報の更新 8-40, 9-28
アシスタント情報の削除 8-39, 9-28
アシスタントのインターフェイス 8-6, 9-5
アシスタントのシェアドラインと着信インターコム回線の設定 9-26
アシスタントの電話機の設定、ヒント 8-31
一括管理ツール 8-9, 9-8
インストールとアクティブ化 8-13, 9-12
インターコム 8-12, 9-10
インターコムの使用方法 20-5
インタラクション 8-9
エクステンション モビリティ 8-9, 9-8
コーリング サーチ スペースとパーティション、設定のヒント 8-22
サービス パラメータの設定 8-24, 9-16
シェアドライン サポートの設定チェックリスト（表） 9-13
シェアドライン サポートのある 9-1
シェアドラインでのシステム要件 9-7
シェアドライン用のマネージャの設定とアシスタントの割り当て 9-22
詳細 9-32
スケーラビリティ 8-27, 9-18
制限事項 8-9, 8-12, 9-11
セキュリティ 8-28, 9-19
ソフトキー 8-6, 9-6
ダイヤル ルールの設定 8-41, 9-29
データベース アクセス アーキテクチャ、概要 8-5, 9-5
電話機、設定のヒント 8-32, 9-21
プロキシ回線サポートでのシステム要件 8-8
プロキシ回線サポートのある 8-1
プロキシ回線サポートの設定チェックリスト（表） 8-14
プロキシ回線でのシステム設定 8-18
プロキシ回線用の設定ウィザード 8-18
プロキシ回線用のマネージャの設定とアシスタントの割り当て 8-33
マネージャおよびアシスタント管理用のインターフェイス 8-7, 9-6
マネージャおよびアシスタントの設定 9-21
マネージャおよびアシスタントの電話機の設定 8-29, 9-19
マネージャおよびアシスタントへの情報提供 8-42, 9-30
マネージャ情報の更新 8-36, 9-25
マネージャ情報の削除 8-35, 9-24
マネージャ対応のプライマリ回線および着信用インターコム回線の設定 8-33, 9-22
マネージャのインターフェイス 8-5, 9-5
マネージャの設定 8-43, 9-31
マネージャの電話機の設定、ヒント 8-29
メッセージ受信インジケータ 8-11
ルート ポイント設定のヒント 8-23
レポート ツール 8-10, 9-9
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console
CorporateDirectory.txt ファイル
削除 10-39
作成とアップロード 10-38
CTI の使用方法 10-16
IP Phone の要件 10-14
PC の要件 10-14
Windows XP SP2 のインストール後の起動 10-42
アテンダントの設定項目 10-42
依存関係レコード 10-45
インストール 10-40
インストールとアクティブ化 10-18
インタラクション 10-15
エクステンション モビリティの使用方法 10-15
概要 10-1
関連項目 10-46
クライアント設定項目（表） 10-43
コールパークの使用方法 10-16
システム要件 10-14
冗長性 10-12
スーパープロバイダの有効化 10-26
制限事項 10-16
設定 10-19
設定チェックリスト（表） 10-19
ダイレクト コールパークの使用方法 10-16
ディレクトリ 10-10
デバイスおよびパイロット ポイントと ac ユーザの関連付け 10-32
パイロット ポイント
検索 10-26
削除 10-31
設定 10-28
設定項目（表） 10-29
～について 10-2
リセット 10-32
ハント グループ
設定項目（表） 10-35
～について 10-2
メンバの削除 10-36
ファイアウォールのサポート 10-13
ボイスメールの要件 10-14
保留アイコン タイマーの設定 10-44
保留音の使用方法 10-15
ユーザ
ac ユーザの設定 10-24
検索 10-21
削除 10-24
設定 10-21, 10-22
設定項目（表） 10-23
～について 10-2
Cisco Unified Communications Manager Auto-Attendant
Cisco Unified Communications Manager と CRS Engine 11-5
インストール 11-4
概要 11-2
管理 11-6
コンポーネント 11-3
設定チェックリスト（表） 11-5
説明 11-1
～について 11-2
Cisco Unified IP Phone サービス
Cisco Unified Communications Manager Assistant
設定のヒント 8-28
Cisco WebDialer
「WebDialer」を参照
Cisco エクステンション モビリティ
一括管理ツール 7-10
インストール 7-13
インターコムのインタラクション 20-6
概要 7-1
システム要件 7-9
使用 7-31
設定 7-14
設定チェックリスト 7-15
設定の例 7-15
説明 7-3
追加 7-18
デバイス プロファイル 7-2
等価機能 7-8
登録 7-28
プレゼンスとのインタラクション 26-11
ユーザ デバイス プロファイル、関連付け 7-27
ユーザの情報 7-31
例（図） 7-3
ログアウトのコール フロー 7-7
ログインのコール フロー 7-6
Client Matter Codes
BAT の使用方法 13-5
CAR の使用方法 13-5
CTI、JTAPI、および TAPI の使用方法 13-5
インストール 13-6
インタラクション 13-4
検索 13-7
削除 13-9
システム要件 13-5
制限事項 13-4
設定 13-8
設定項目（表） 13-9
設定チェックリスト（表） 13-6
説明 13-2
ユーザ情報 13-15
要件 13-5
ルート パターンでの有効化 13-10
Code Yellow 状態 6-2
CorporateDirectory.txt ファイル
削除 10-39
作成とアップロード 10-38
CTI
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 10-16
インターコムのインタラクション 20-6
セキュア TLS 接続 27-8
モニタリングと録音のイベント送信（図） 23-23
モニタリングと録音の要件 23-24
CTI ルート ポイント
Cisco Unified Communications Manager Assistant 設定のヒント 8-23
Customer Response Solutions、インストール 11-4
D
DND
SCCP Cisco Unified IP Phone のトラブルシューティング 16-13
SCCP のステータス通知 16-3
SIP デバイスのステータス通知 16-3
アーキテクチャの概要 16-3
アクティブ化 16-5
インストール 16-5
インターコムの使用方法 20-5
インタラクション
MLPP と CER 16-4
エクステンション モビリティ 16-5
コールバック 16-4
パーク復帰 16-4
ハント リスト 16-5
ピックアップ 16-4
ピックアップ通知 16-5
保留復帰とインターコム 16-4
リスト 16-4
エラーに関するトラブルシューティング（表） 16-13
概要 16-2
関連項目 16-14
機能キー 16-7
共通の電話プロファイルへの追加 16-8
サービス パラメータ 16-6
シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の高優先順位のコール（図） 16-12
シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の通常優先順位のコール（図） 16-11
システム要件 16-3
使用 16-9
使用例 16-9
設定 16-6
設定チェックリスト（表） 16-6
説明 16-1
ソフトウェア要件 16-3
ソフトキー 16-7
着信呼警告の設定 16-2
デバイス パラメータ（表） 16-7
トラブルシューティング 16-13
ハードウェア要件 16-3
非シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の通常優先順位のコール（図） 16-10
DSCP
コール優先順位のマッピング 24-28
E
External Call Transfer Restrictions
Block Offnet to Offnet Transfer サービス パラメータ 17-8
Call Classification サービス パラメータ 17-8
アクティブ化 17-6
インストール 17-6
インタラクション 17-5
外部のユーザへの外部コールの転送（図） 17-3
外部のユーザへの外部コールの転送をブロックする（図） 17-4
概要 17-1, 17-2
関連項目 17-10
ゲートウェイ設定 17-8
コールの分類の設定項目（表） 17-9
サービス パラメータ 17-8
システム要件 17-4
制限事項 17-5
設定 17-7
設定チェックリスト（表） 17-7
トランク設定 17-9
ルート パターン設定 17-10
F
Forced Authorization Codes
BAT の使用方法 13-5
CAR の使用方法 13-5
CTI、JTAPI、および TAPI の使用方法 13-5
インストール 13-6
インタラクション 13-4
検索 13-11
削除 13-13
システム要件 13-5
制限事項 13-4
設定 13-12
設定項目（表） 13-13
設定チェックリスト（表） 13-6
説明 13-3
ユーザ情報 13-15
要件 13-5
ルート パターンでの有効化 13-14
H
H.323 ゲートウェイ
ヘアピニング 22-26
モバイル ボイス アクセス用の設定 22-24
I
IPMA、Cisco
「Cisco Unified Communications Manager Assistant」を参照
M
Malicious Call Identification（MCID）
「迷惑呼 ID」を参照
MCGP
～および MLPP 24-27
MLPP
CDR の録音 24-25
DSCP のマッピング 24-28
MGCP 24-27
PRI 24-27
アクティブ化 24-35
アナウンス
許可されていない優先順位 24-18
許可されていない優先順位（図） 24-18
説明 24-17
通話中のステーション 24-19
ブロックされた優先コール 24-19
ブロックされた優先コール（図） 24-19
インストール 24-35
インタラクション 24-33
エンタープライズ パラメータ 24-38
回線機能のインタラクション 24-25
階層設定 24-24
概要 24-2
コール待機 24-26
コール転送 24-25, 24-26
コール保存 24-27
サービス パラメータ 24-25
シェアドライン 24-26
自動代替ルーティング（AAR） 24-27
制限事項 24-33
設定チェックリスト（表） 24-36
説明 24-1
ドメイン 24-7
トランク選択
説明 24-22
例（図） 24-23
番号計画
説明 24-20
例（図） 24-21
表示 24-8
プリエンプション
User Access Channel Nonpreemptable 24-13
共通ネットワーク ファシリティ 24-13
共通ネットワーク ファシリティの例（図） 24-14
受信 24-11
詳細 24-12
説明 24-6
対応 24-11
ユーザ アクセス 24-12
ユーザ アクセスの例（図） 24-12
リトライ タイマー Trr のある共通ネットワーク ファシリティの例（図） 24-15
補足サービス
概要 24-29
コール ピックアップ 24-31
コール転送 24-30, 24-31
三者通話 24-30
ハント パイロットとハント リスト 24-32
複数ライン アピアランス 24-29
優先順位
Alternate Party Diversion（APD） 24-10
Alternate Party Diversion の例（図） 24-10
コールの設定 24-9
説明 24-3
パターン 24-8
優先パターン
説明 24-20
例（図） 24-21
用語 24-2
MOH
「保留音（MOH）」を参照
Multilevel Precedence and Preemption
「MLPP」を参照
N
Nonpreemptable User Access Channel 24-13
P
perfmon カウンタ
MOH サーバの表示に使用 25-16
カウンタの説明（表） 25-16
PRI および MLPP 24-27
Privacy on Hold
アクティブ化 1-12
インストールとアクティブ化 1-12
インタラクションおよび制限事項 1-9
関連項目 1-16
サービス パラメータ 1-15
システム要件 1-8
設定 1-13
設定チェックリスト（表） 1-14
説明 1-7
Q
QRT
CEF サービスのアクティブ化 27-23
Cisco Extended Functions サービス 27-6
IP Phone のサポート 27-5
Phone Interface（図） 27-11
Phone Interface の表示（図） 27-10
QRT Viewer 27-28
Serviceability 機能 27-23
アーキテクチャの概要 27-3
アクティブ化 27-16
アラームおよびトレース 27-24
インストール 27-16
インタラクション 27-15
音声品質のフィードバック（図） 27-10
概要 27-1
拡張メニューの選択肢 27-10
関連項目 27-34
共通デバイス設定でのソフトキー テンプレートの構成 27-21
原因コード（表） 27-11
コールできません（図） 27-14
コールできません（表） 27-14
コピー後のソフトキー テンプレートの設定ウィンドウ（図） 27-19
コンポーネント 27-2
サービス パラメータの設定 27-26
最近、電話機の電源を切って入れ直した（表） 27-13
最近、電話機の電源を切って入れ直した、問題（図） 27-14
システム要件 27-5
使用 27-9
制限事項 27-15
セキュア シグナリング接続 27-8
設定 27-17
設定チェックリスト（表） 27-17
説明 27-2
ソフトキー 27-18
ソフトキー テンプレートの作成 27-18
ソフトキー テンプレートの設定ウィンドウ（図） 27-19
ソフトキー レイアウト設定（図） 27-20
直前のコールに問題がある（表） 27-13
電話機へのソフトキー テンプレートの追加 27-22
電話の設定（図） 27-22
トラブルシューティング 27-33
問題カテゴリ（表） 27-11
ユーザ インターフェイス 27-9
ユーザへの情報 27-32
レポート
サポートされているカテゴリごとのフィールド 27-31
説明 27-28
レポート、現在のコールに問題がある（図） 27-12
レポート、直前のコールに問題がある（図） 27-13
Quality Report Tool（QRT）
「QRT」を参照
R
Redirector サーブレット
設定 12-11
Ringlist.xml ファイル形式 14-2
S
SCCP
DND のステータス通知 16-3
SIP
DND ステータス通知 16-3
SIP トランク デバイスとしてのレコーダ 23-15
トランク
レコーダをポイントするための作成（図） 23-33
SRST
インターコムの使用方法 20-5
T
TLS、CTI へのセキュアな接続 27-8
Trr リトライ タイマーのあるプリエンプションの例（図） 24-15
W
WebDialer
Cisco Unified Communications Manager の標準エンド ユーザ グループへのユーザの追加 12-12
Microsoft Internet Explorer のロケール設定（図） 12-10
Redirector サーブレットの設定 12-11
アクティブ化 12-5
アプリケーション ダイヤル ルールの設定 12-11
インストール 12-5
インタラクション 12-4
インタラクションおよび制限事項 12-4
概要 12-1, 12-2
関連項目 12-15
言語の設定 12-10
サービス パラメータ 12-7
サーブレット
Redirector 12-2
WebDialer 12-2, 12-7
システム要件 12-4
冗長性 12-3
制限事項 12-4
セキュアな TLS 接続 12-9
設定 12-6
設定チェックリスト（表） 12-6
トレース設定 12-14
パーティションのサポート 12-11
プロキシ ユーザの作成 12-13
あ
アクセス、パーティションによる制限 5-4
アクセス リスト
検索 22-8
更新 22-10
削除 22-11
設定 22-8
設定項目（表） 22-11, 22-12
追加 22-9
アクセス制御
MLPP 番号計画
説明 24-20
例（図） 24-21
優先パターン
説明 24-20
例（図） 24-21
アナウンス
MLPP 24-17
許可されていない優先順位 24-18
許可されていない優先順位（図） 24-18
通話中のステーション 24-19
ブロックされた優先コール 24-19
ブロックされた優先コール（図） 24-19
アプリケーション ダイヤル ルール
WebDialer 用の設定 12-11
アプリケーション ユーザ
WebDialer 用の設定 12-9
アラート、コール ピックアップ グループ 5-4
い
依存関係レコード
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console 10-45
インターコム
BAT の使用方法 20-21
Cisco Unified Communications Manager Assistant 8-12
Cisco Unified Communications Manager Assistant の使用方法 20-5
Cisco エクステンション モビリティとのインタラクション 20-6
CTI とのインタラクション 20-6
DND の使用方法 20-5
IP Phone でサポートされる 20-3
SRST の使用方法 20-5
インストールとアクティブ化 20-6
インタラクション 20-5
概要 20-2
コール保存 20-5
システム要件 20-3
使用 20-8
制限事項 20-5
設定 20-7
設定チェックリスト（表） 20-7
説明 20-1
トラブルシューティング 20-22
割り込みの使用方法 20-5
え
エージェント コール
割り込みまたはモニタリング 23-11
エクステンション モビリティ
Call Display Restrictions とのインタラクション 3-6
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 10-15
エンタープライズ パラメータ
MLPP 24-38
プレゼンス 26-16
エンド ユーザ
WebDialer の標準エンド ユーザ グループへの追加 12-12
お
オーディオ ソース
MOH 用 25-9
MOH 用に格納 25-10
MOH 用に管理 25-10
MOH 用に作成 25-9
設定 25-18
デフォルトの MOH サンプル 25-9
マルチキャスト 25-10
ユニキャスト 25-10
か
会議リスト
Call Display Restrictions とのインタラクション 3-5
回線、MLPP とのインタラクション 24-25
カスタム電話呼び出し音
PCM ファイルの要件 14-3
概要 14-1
作成 14-3
ファイルのカスタマイズ 14-2
カスタム呼び出し音タイプ用の PCM ファイルの要件 14-3
き
機能
Call Display Restrictions 3-1
Cisco Unified Communications Manager Assistant
Cisco Unified IP Phone サービス 8-28
Cisco Unified IP Phone のインターフェイス 8-5, 9-5
Multilevel Precedence and Preemption 8-11
Multilevel Precedence and Preemption（MLPP） 9-10
Time-of-Day ルーティング 8-11
アーキテクチャについて 8-2, 9-2
アシスタント コンソール インターフェイス 8-4, 9-4
アシスタントのインターフェイス 8-6, 9-5
一括管理ツール 8-9, 9-8
インターコム 8-12, 9-10
エクステンション モビリティ 8-9, 9-8
コーリング サーチ スペースとパーティション 8-22
ソフトキー 8-6, 9-6
データベース アクセス アーキテクチャについて 8-5
データベースおよびディレクトリ アクセス アーキテクチャについて 9-5
電話機 8-32, 9-21
プロキシ回線サポートの設定チェックリスト（表） 8-14
マネージャおよびアシスタント管理用のインターフェイス 8-7, 9-6
マネージャのインターフェイス 8-5, 9-5
メッセージ受信インジケータ 8-11
ルート ポイント 8-23
レポート ツール 8-10, 9-9
Cisco エクステンション モビリティ
一括管理ツール 7-10
External Call Transfer Restrictions 17-1
Multilevel Precedence and Preemption（MLPP）
Cisco Unified Communications Manager Assistant での使用 9-10
QRT 27-1, 27-17
WebDialer 12-1
コールパーク 4-1
即時転送 19-1
ダイレクト コールパーク 4-1
デバイス モビリティ 15-1
プライバシー 1-1
プレゼンス 26-1, 26-2
保留復帰 18-1
迷惑呼 ID（MCID） 21-2
割り込み 1-1
共通ネットワーク ファシリティ プリエンプション
説明 24-13
リトライ タイマー Trr のある例（図） 24-15
例（図） 24-14
共有会議ブリッジと C 割り込み 1-12
く
組み込み会議ブリッジ、割り込み 1-12
組み込みブリッジ
「BIB」を参照
グループ コール ピックアップの設定項目（表） 5-15
こ
コーデック
モニタリング コールと録音コールの（図） 23-21
コーリング サーチ スペース
Cisco Unified Communications Manager Assistant
設定のヒント 8-22
SUBSCRIBE（プレゼンス） 26-11, 26-17
コール キューイング 10-10
コール スロットリング
概要 6-2
関連項目 6-3
トラブルシューティング 6-3
コール ピックアップ グループ
アクセスの制限 5-4
アクティブ化 5-8
インストール 5-8
インタラクション
Time of Day 5-6
依存関係レコード 5-7
概要 5-6
コーリング サーチ スペース 5-6
コール アカウンティング 5-7
パーティション 5-6
リスト 5-6
ルート プラン レポート 5-6
応答なし時のコール ピックアップ 5-3
概要 5-1, 5-2
関連項目 5-20
検索 5-13
サービス パラメータ 5-12
削除 5-18
システム要件 5-1, 5-5
自動コール ピックアップ 5-2
制限事項
概要 5-6
リスト 5-7
設定 5-1, 5-9, 5-14
設定項目（表） 5-15
設定チェックリスト（表） 5-9
帯域幅不足時のコール ピックアップ 5-3
他グループ コール ピックアップのピックアップ グループの定義 5-19
他グループの設定チェックリスト（表） 5-11
通知 5-4
電話番号への割り当て 5-19
パーティションで使用 5-4
ビジー時のコール ピックアップ 5-3
コール モニタリング
「モニタリング」を参照
コール待機
MLPP の通信 24-26
コール転送
MLPP の通信 24-25, 24-26
コールの分類の設定項目（表） 17-9
コールパーク
Call Display Restrictions とのインタラクション 3-5
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 10-16
MOH の例 25-5
インストールとアクティブ化 4-8
インタラクション 4-6
概要 4-1, 4-2
サービス パラメータの設定 4-10
システム要件 4-5
使用例 4-2
制限事項 4-8
設定 4-9
設定項目（表） 4-12
設定チェックリスト（表） 4-9
番号の検索 4-10
番号の削除 4-13
番号の設定 4-11, 4-22
コールバック
SIP 電話機でのコールバック通知に関する追加情報 2-8
インタラクションおよび制限事項 2-7
概要 2-1
コール転送機能、即時転送機能、およびボイスメール システム機能とのインタラクション 2-8
サービス パラメータの設定 2-13
システム要件 2-6
設定チェックリスト 2-10
説明 2-1
ソフトキー テンプレート 2-11
中断/再開機能 2-5
～について 2-2
コール保存
MLPP での 24-27
インターコムでの 20-5
コール録音
「録音」を参照
固定オーディオ ソース
削除 25-24
設定 25-24
設定項目（表） 25-25
さ
サービス
Cisco エクステンション モビリティ、追加 7-18
MLPP の補足 24-29
サービス パラメータ
CDR 21-6
External Call Transfer Restrictions 17-8
MLPP 24-25
Privacy on Hold 1-15
WebDialer 12-7
コール ピックアップ グループに対する 5-12
プライバシー 1-15
プレゼンス 26-16
モニタリングと録音の 23-35
録音とモニタリングの（図） 23-30
割り込み 1-15
サイレント
「DND」を参照
し
シェアドライン
MLPP の通信 24-26
自動コール ピックアップ 5-2
自動代替ルーティング
「AAR」を参照
冗長性
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console 10-12
MOH サーバ 25-6
WebDialer 12-3
レコーダ用の作成（図） 23-34
せ
セキュリティ
Cisco Unified Communications Manager Assistant 8-28, 9-19
IPMASecureSysUser 8-28, 9-19
プレゼンス認証 26-9
モニタリング機能での 23-26
録音機能での 23-26
そ
即時転送
インストールとアクティブ化 19-10
インタラクション
Call Detail Records 19-8
MLPP 19-8
会議 19-8
コール転送 19-8
ハント リスト 19-9
リスト 19-8
インタラクションおよび制限事項 19-8
概要 19-1, 19-2
関連項目 19-13
コール処理要件 19-3
サービス パラメータの設定 19-12
システム要件 19-3
シナリオ 19-5, 19-6
使用 19-5
制限事項 19-9
設定 19-11
設定チェックリスト（表） 19-11
ソフトキー要件 19-3
着信コールの要件 19-4
電話機表示メッセージ 19-5
発信コールの要件 19-4
ソフトキー
C 割り込み 1-6
MCID のテンプレート 21-8
モビリティの設定 22-30
割り込み 1-5
た
帯域幅
MLPP の AAR で不十分 24-27
帯域幅不足、MLPP の AAR 24-27
ダイレクト コールパーク
BLF/ダイレクト コールパーク ボタンの設定 4-25
BLF の設定項目 4-25
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 10-16
インストールとアクティブ化 4-19
インタラクション 4-17
概要 4-1, 4-15
サービス パラメータの設定 4-21
システム要件 4-16
使用例 4-15
制限事項 4-18
設定項目（表） 4-24
設定チェックリスト（表） 4-20
番号の検索 4-21
番号の削除 4-26
他のコール ピックアップ
設定チェックリスト（表） 5-11
て
ディレクトリ
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console、概要 10-10
データベースのスケーラビリティ 25-7
デバイス プロファイル
～および Cisco エクステンション モビリティ 7-2
デバイス モビリティ
インストール 15-8
概要 15-1, 15-2
機能のインタラクション 15-7
機能の制限事項 15-7
サポートされる電話機モデル 15-8
システム要件 15-7
詳細 15-16
設定 15-9
設定チェックリスト 15-13
設定のヒント 15-12
動作 15-3
トラブルシューティング 15-15
ネットワークの検討事項 15-11
有効化/無効化 15-14
ローミング パラメータの表示 15-15
デュアル モード フォン、ハンドオフの設定 22-29
転送
External Call Transfer Restrictions 17-1
転送保留、MOH の例 25-5
テンプレート、ソフトキー
MCID 21-8
電話機
～および Call Display Restrictions 3-9
カスタム呼び出し音
PCM ファイルの要件 14-3
概要 14-1
作成 14-1, 14-3
プレゼンスとのインタラクション 26-3
電話番号
コール ピックアップ グループの割り当て 5-19
と
ドメイン、MLPP
MLPP の識別子 24-7
トランク
MLPP の選択
説明 24-22
例（図） 24-23
プレゼンスとのインタラクション 26-3
トランスレーション パターン
Call Display Restrictions の 3-8
トレース設定、WebDialer 12-14
は
パーティション
WebDialer のサポート 12-11
アクセスの制限 5-4
コール ピックアップの使用 5-4
パイロット ポイント
ac ユーザの関連付け 10-32
検索 10-26
削除 10-31
設定 10-28
設定項目（表） 10-29
～について 10-2
リセット 10-32
パラメータ、サービス
CDR 21-6
番号計画
MLPP アクセス制御 24-20
MLPP（図） 24-21
ハント グループ
設定項目（表） 10-35
～について 10-2
ブロードキャスト、概要 10-8
メンバの削除 10-36
メンバの設定 10-33
ラウンドロビン、概要 10-7
リンクされた、概要 10-5
ふ
ファイアウォールと片方向メディア（図） 23-22
ファイル形式、Ringlist.xml 14-2
ファイルの変更 14-2
復帰コール 18-4
プライバシー
アクティブ化 1-12
インストールとアクティブ化 1-12
インタラクションおよび制限事項 1-9
概要 1-1
関連項目 1-16
サービス パラメータ 1-15
システム要件 1-8
設定 1-13
設定チェックリスト（表） 1-14
説明 1-7
プリエンプション
User Access Channel Nonpreemptable 24-13
共通ネットワーク ファシリティ 24-13
共通ネットワーク ファシリティの例（図） 24-14
受信 24-11
詳細 24-12
説明 24-6
対応 24-11
ユーザ アクセス 24-12
ユーザ アクセスの例（図） 24-12
リトライ タイマー Trr のある共通ネットワーク ファシリティの例（図） 24-15
プレゼンス
BLF/短縮ダイヤル
設定 26-24
設定項目（表） 4-25, 26-26
ボタン、設定 26-25
Cisco エクステンション モビリティとのインタラクション 26-11
SUBSCRIBE コーリング サーチ スペース 26-11, 26-17
概要 26-1, 26-2
機能のインタラクションおよび制限事項 26-12
グループ
インタラクションの例 26-8
設定項目（表） 26-20
設定の例 26-7
説明 26-6
適用 26-22
詳細 26-27
設定チェックリスト（表） 26-13
電話機およびトランクとのインタラクション 26-3
認証 26-9
プレゼンス グループとプレゼンス認証のヒント 26-23
要求の例 26-3
ルート リストとのインタラクション 26-5
プロキシ ユーザ、WebDialer 用の作成 12-13
ほ
ボイスメール
Call Display Restrictions とのインタラクション 3-6
補足サービス
概要 24-29
コール ピックアップ 24-31
コール転送 24-30, 24-31
三者通話 24-30
ハント パイロットとハント リスト 24-32
複数ライン アピアランス 24-29
保留アイコン タイマー、設定 10-44
保留音
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 10-15
保留音（MOH）
オーディオ ソース
検索 25-18
削除 25-20
設定 25-18, 25-19
設定項目（表） 25-21
説明 25-9
オーディオ ソースの格納 25-10
オーディオ ソースの管理 25-10
オーディオ ソースの作成 25-9
オーディオ ファイル
アップロード 25-32
管理 25-31
削除 25-33
表示 25-31
機能
管理性 25-7
サーバの管理性 25-6
サーバの冗長化 25-6
サーバのスケーラビリティ 25-6
機能性 25-4
コールパークの例 25-5
固定オーディオ ソース
削除 25-24
設定 25-24
設定項目（表） 25-25
説明 25-24
サーバ
perfmon カウンタ 25-16
管理性 25-6
検索 25-26
冗長性 25-6
スケーラビリティ 25-6
設定 25-26, 25-27
説明 25-8
データベース要件 25-7
特徴 25-6
リセット 25-28
サーバ コンフィギュレーションの設定（表） 25-28
サポートされている機能 25-5
設定チェックリスト（表） 25-15
説明 25-1
定義 25-2
データベースのスケーラビリティ 25-7
デフォルトの MOH サンプル 25-9
特徴 25-3
トピック一覧 25-1
～について 25-2
パフォーマンスの監視
概要（表） 25-16
サービスの状態 25-17
フェールオーバーとフォールバック 25-14
保留転送の例 25-5
ユーザ保留の例 25-5
要件と制限事項 25-13
保留復帰
アラート動作（表） 18-3
インストール 18-9
インタラクション
CTI アプリケーション 18-8
MLPP 18-8
コールパーク 18-8
保留音 18-8
リスト 18-8
概要 18-1, 18-2
コールのフォーカス動作 18-4
コールのフォーカス優先度 18-10
コールのフォーカス優先度の設定 18-13
サポートされるデバイス 18-7
サポートされる電話機モデル 18-7
システム要件 18-7
詳細 18-16
制限事項 18-9
設定 18-10
設定チェックリスト（表） 18-12
設定のヒント 18-11
説明 18-3
タイマー 18-10
タイマーの無効化 18-5
トラブルシューティング 18-15
復帰コールの取得 18-4
保留復帰タイマーの設定 18-14
ユーザへの情報の提供 18-15
例 18-3, 18-5
ま
マルチキャスト
MOH のオーディオ ソース 25-10
設定チェックリスト（表） 25-12
説明 25-10
め
迷惑呼 ID
MCID 機能の削除 21-9
アラームの設定 21-7
インストール 21-5
インタラクション 21-4
Call Detail Records 21-4
アラーム 21-4
エクステンション モビリティ 21-4
電話会議 21-4
概要 21-2
関連項目 21-10
機能コード 21-2
サービス 21-2
サービス パラメータの設定 21-6
システム要件 21-3
使用 21-2
制限事項 21-5
設定チェックリスト（表） 21-6
説明 21-2
ソフトキー テンプレートの追加 21-8
トラブルシューティング 21-10
ユーザへの MCID の提供 21-9
も
モニタリング
BIB 23-23
CTI イベント送信（図） 23-23
CTI および JTAPI/TSP アプリケーションとのインタラクション 23-25
CTI 要件 23-24
アーキテクチャ（図） 23-4
アプリケーションのユーザの追加（図） 23-28
インタラクションのリスト 23-25
エージェント コール 23-11
エージェントがスーパーバイザと会議を行う場合（図） 23-12
エージェントの IP Phone からのストリーミング（図） 23-5
エージェントはモニタリング コールを制御できない（図） 23-9
会議中のエージェント（図） 23-11
概要 23-2, 23-6
概要（図） 23-3
片方向メディア 23-22
片方向メディア（図） 23-22
可能にするために IP Phone の BIB をオンにする（図） 23-27
関連項目 23-37
グループへのユーザの追加（図） 23-29
コーリング サーチ スペースの設定（図） 23-30
コール情報 23-23
コール特性 23-20
コールのコーデック（図） 23-21
コール保存 23-22
サービス パラメータ 23-35
再生トーンの動作 23-20
サポートされるデバイス 23-5
システム要件 23-24
スーパーバイザが別のスーパーバイザと会議を行う場合（図） 23-13
スーパーバイザがモニタリング コールを転送する場合（図） 23-8
制限事項
インターコムでの 23-26
セキュリティ 23-26
リスト 23-26
セッション（図） 23-7
セッションのフロー（図） 23-6
セッションの呼び出し 23-7
設定 23-27
設定チェックリスト（表） 23-35
説明 23-1
他の機能とのインタラクション 23-25
通知トーン 23-20
トーンの設定（図） 23-29
ハードウェア要件 23-24
ファイアウォール（図） 23-22
複数のセッション（図） 23-10
用語 23-2
録音と同時の（図） 23-19
モニタリングと録音の通知トーン 23-20
モバイル コネクト
アクセス リストの設定 22-8
～および FAC/CMC 22-5
～および MLPP 22-5
概要 22-2
関連項目 22-31
既存の携帯電話での 22-2
機能と利点 22-3
機能のインタラクション 22-5
システム要件 22-6
使用例 22-4
制限事項 22-5
セキュリティとプライバシー 22-4
設定チェックリスト 22-7
説明 22-1
ソフトキーの設定 22-30
定義 22-2
デュアル モード ハンドオフの設定 22-29
リモート接続先 22-18
リモート接続先プロファイル 22-13
モバイル ボイス アクセス
H.323 設定 22-24
概要 22-2
関連項目 22-31
機能と利点 22-3
設定チェックリスト 22-7
説明 22-1
定義 22-2
メディア リソース 22-23
メディア リソースの設定 22-23
モビリティ ソフトキー 22-30
ゆ
ユーザ
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console
設定 10-21
～について 10-2
ユーザ保留、MOH の例 25-5
優先順位
Alternate Party Diversion（APD）
説明 24-10
例（図） 24-10
CDR の録音 24-25
許可されていない 24-18
許可されていない（図） 24-18
コールの設定 24-9
説明 24-3
通話中のステーション 24-19
パターン
MLPP（図） 24-21
アクセス制御 24-20
設定 24-8
ブロックされた 24-19
ブロックされた（図） 24-19
ユニキャスト
MOH のオーディオ ソース 25-10
説明 25-10
よ
要件
Cisco エクステンション モビリティ 7-9
コールバック 2-6
デバイス モビリティ 15-7
保留復帰 18-7
モバイル コネクト 22-6
り
リトライ タイマー Trr の例（図） 24-15
リモート接続先
検索 22-18
更新 22-20
削除 22-20
設定 22-18
設定項目（表） 22-21
追加 22-19
リモート接続先プロファイル
検索 22-13
更新 22-15
削除 22-15
設定 22-13
設定項目（表） 22-16
追加 22-14
る
ルート パターン
レコーダ用の作成（図） 23-33
ルート リスト
プレゼンスとのインタラクション 26-5
ろ
ログアウトのコール フロー
Cisco エクステンション モビリティ 7-7
ログインのコール フロー
Cisco エクステンション モビリティ 7-6
録音
BIB 23-23
CTI イベント送信（図） 23-23
CTI および JTAPI/TSP アプリケーションとのインタラクション 23-25
CTI 要件 23-24
SIP トランク デバイスとしてのレコーダ 23-15
アーキテクチャ（図） 23-4
アプリケーションから呼び出される 23-14
アプリケーションから呼び出される（図） 23-16
アプリケーションのユーザの追加（図） 23-28
インタラクションのリスト 23-25, 23-26
エージェントコールがコールを保留にするとコールは存続しない 23-16
エージェントの IP Phone からのストリーミング（図） 23-5
エージェントの会議（図） 23-18
概要 23-2, 23-14
概要（図） 23-3
片方向メディア 23-22
片方向メディア（図） 23-22
可能にするために IP Phone の BIB をオンにする（図） 23-27
関連項目 23-37
グループへのユーザの追加（図） 23-29
コーデックの使用制限 23-21
コーリング サーチ スペースの設定（図） 23-30
コール情報 23-23
コール特性 23-20
コールのコーデック（図） 23-21
コール表示 23-23
コール保存 23-22
サービス パラメータ 23-35
再生トーンの動作 23-20
サポートされるデバイス 23-5
システム要件 23-24
自動 23-14
自動（図） 23-15
制限事項
インターコムでの 23-26
セキュリティ 23-26
設定 23-27
設定チェックリスト（図） 23-35
説明 23-1
他の機能とのインタラクション 23-25
通知トーン 23-20
トーンの設定（図） 23-29
ハードウェア要件 23-24
ファイアウォール（図） 23-22
モード 23-14
モニタリングと同時の（図） 23-19
用語 23-2
ライン アピアランスに対する有効化（図） 23-31
レコーダの冗長性の作成（図） 23-34
レコーダ用のルート パターンの作成（図） 23-33
レコーダをポイントする SIP トランクの作成（図） 23-33
録音プロファイルの作成（図） 23-32
割り込みコール（図） 23-17
録音プロファイル
作成（図） 23-32
わ
割り込み
インストールとアクティブ化 1-12
インターコムの使用方法 20-5
インタラクションおよび制限事項 1-9
概要 1-1
関連項目 1-16
組み込み会議ブリッジでのアクティブ化 1-12
組み込み会議ブリッジと共有会議ブリッジの違い（表） 1-3
サービス パラメータ 1-15
システム要件 1-8
設定 1-13
設定チェックリスト（表） 1-13
説明 1-3
ソフトキー 1-5