Bulk Administration Tool ユーザ ガイド Release 5.1(4)

BAT の重要な考慮事項

BAT を使用してコールピックアップグループを設定する前に、次の情報を確認します。

• コールピックアップグループの設定を初めて追加する場合は、BAT.xlt を使用して CSV ファイルを作成するか、カスタムのテキストベース CSV ファイルを作成することができます。

• コールピックアップグループの設定を更新するには、既存の CSV ファイルを編集するか、テキストベースのカスタム CSV ファイルを作成します。

• ファイルおよびスプレッドシートでは、1 行に 2 つ以上のピックアップグループ名（およびそれに対応する設定値）を入力しないでください。各ピックアップグループ名（およびそれに対応する設定値）を 1 行に指定します。たとえば、ピックアップグループの情報を入力する場合は、次の形式になります。

–(Pickup Group Name, Pickup Group Number, Partition, Other Pickup Group Name-Member1...Other Pickup Group Name-Member10)

–Marketing,7815,Part1,Marketing,Managers,Training

• 新規ピックアップグループを追加する場合は、ピックアップグループ名、ピックアップグループ番号、パーティションなど、必要なすべてのフィールドに入力する必要があります。手順で特定のエントリが必須として指定されている場合は、ファイルにその情報を指定する必要があります。

• ファイルから情報を削除して情報をブランクにしても、その情報は Cisco
CallManager データベースから削除されません。つまり、ブランクの値ではデータベース内の既存の値は上書きされません。データベース内の既存の値は、値を更新すると上書きされます。

• パブリッシャデータベースサーバでは、BAT によってコールピックアップグループのディレクトリ C:\BatFiles\CPG\Insert\ が用意されています。該当する CSV ファイルを正しいディレクトリにコピーするようにしてください。

• CSV ファイルを作成または変更する際には、「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」で説明されているように、必ずその CSV ファイルを BAT に挿入する必要があります。

BAT.xlt を使用した CSV ファイルの作成

BAT.xlt を使用してコールピックアップグループ用の CSV ファイルを作成するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1 BAT.xlt ファイルはパブリッシャデータベースサーバにありますが、通常、パブリッシャデータベースサーバには Microsoft Excel がインストールされていません。その場合は、パブリッシャデータベースサーバからこのファイルをコピーして、Microsoft Excel がインストールされているローカルマシンに移動する必要があります。

ステップ 2 パブリッシャデータベースサーバで、 C:\CiscoWebs\BAT\ExcelTemplate を参照します。

ステップ 3 BAT.xlt を Microsoft Excel がインストールされているローカルマシンにコピーします。

ステップ 4 Microsoft Excel で BAT.xlt を開きます。

ステップ 5 Call Pickup Group タブをクリックします。

ステップ 6 表 9-1 に従って、各カラムにコールピックアップグループの設定値を入力します。

ステップ 7 ステップ 6 を繰り返し、すべてのピックアップグループを入力します。

ステップ 8 Excel スプレッドシート形式を CSV ファイルに変換するために、 Export to BAT Format をクリックします。

CSV ファイルが自動的にローカルマシンの C:\XlsDatafiles に保存されます。CSV ファイルの保存場所として別のロケーションを選択する場合は、 Browse をクリックして希望のロケーションを選択します。

ステップ 9 CSV ファイルをパブリッシャデータベースサーバの C:\BatFiles\CPG\Insert\ ディレクトリにコピーします。

ステップ 10 CSV ファイルを BAT に追加します。CSV ファイルを BAT に挿入する方法については、「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」を参照してください。

テキストエディタを使用したコールピックアップグループ用の CSV データファイルの作成

値がコンマで区切られた ASCII テキストを複数行使用して、コンマ区切り値（CSV）データファイルを作成することができます。コンマ区切り値（CSV）ファイルでは、テキスト情報は表形式で与えられます。コールピックアップグループ用のテキストベース CSV ファイルの詳細については、「コールピックアップグループ用のテキストベース CSV ファイルの作成」を参照してください。

関連項目

既存のコールピックアップグループ CSV ファイルの編集

既存のコードを更新する場合は、Notepad で既存の CSV ファイルを手動で更新するか、または Notepad で新規のファイルを作成します。

次の手順を実行します。

手順

ステップ 1 コールピックアップグループを挿入した、既存の CSV ファイルを編集するには、パブリッシャデータベースサーバの C:\BatFiles\CPG\Insert\ ディレクトリを参照します。

ステップ 2 Notepad で既存の CSV ファイルを開いて編集します。表 9-1 のテキストベースの表現を使用して、既存の設定の削除、新規コールピックアップグループの追加、または既存の設定の更新を行います。

コールピックアップグループの CSV ファイルを更新するには、たとえば、
Marketing,7815,Part1,Marketing,Managers,Training と入力します。ここで、Marketing は必須のピックアップグループ名、7815 は必須のピックアップグループ番号です。Part1 はパーティション、Marketing、Managers、および Training はピックアップグループ Marketing に関連するその他のピックアップグループ名です。

注意新規コードの追加やコールピックアップグループの更新を行う場合は、必要な情報をすべて入力してください。既存のレコードのどの部分でも変更できますが、ピックアップグループ名とピックアップグループ番号を組み込む必要があります。情報を削除したりブランクにしたりしても、その情報はデータベースから削除されません。データベース内の既存の値は、ブランクの値では上書きされませんが、前述の例にある値を Sales from Marketing などに更新すると上書きされます。

ステップ 3 CSV ファイルをパブリッシャデータベースサーバの C:\BatFiles\CPG\Insert\ ディレクトリにコピーします。

ステップ 4 CSV ファイルを BAT に追加します。CSV ファイルを BAT に挿入する方法については、「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」を参照してください。

関連項目

クエリーを使用したコールピックアップグループの削除

コールピックアップグループを削除するには、クエリーを作成して、削除するピックアップグループレコードを見つけます。

コールピックアップグループを削除するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1 BAT で、 Configure > Pickup Group を選択します。

ステップ 2 Pickup Group Options ウィンドウで Delete Pickup Groups を選択して、 Next をクリックします。Delete Pickup Groups ウィンドウが表示されます。

ステップ 3 最初の Select Pickup Groups Where ドロップダウンリストボックスで、Pickup
Group Number、Pickup Group Name、または Partition などクエリー用のフィールドを選択します。

ステップ 4 2 番目のドロップダウンリストボックスで、begins with、contains、ends with、is
exactly、not equal to、is not empty、または is empty などの検索基準を選択します。

ステップ 5 検索フィールドテキストボックスで、検索する値（リストのコールピックアップグループ名など）を選択するか、入力します。

ステップ 6 Add To Query をクリックして、定義したフィルタをクエリーに追加します。

ステップ 7 複数のフィルタを追加するには、 AND または OR をクリックします。クエリーをさらに定義するには、ステップ 3 ～ステップ 6 を繰り返します。

ステップ 8 View Query Results をクリックして、クエリーが必要な結果をもたらすことをチェックします。

（注）削除するコールピックアップグループを正しく選択したことを確認してください。削除は最終的な操作なので、削除したレコードは復元できません。

誤りがあった場合は、 Clear Query ボタンをクリックして、そのクエリーを削除します。その後、ステップ 3 からやり直します。

注意クエリーテキストボックスに情報を何も入力しないと、すべてのピックアップグループレコードが削除されます。削除は最終的な操作なので、削除したレコードは復元できません。

ステップ 9 Delete をクリックすると、レコードが削除されます。

ステップ 10 Cisco CallManager データベースからレコードを削除するために必要な時間を通知するメッセージが表示されます。トランザクションを取り消すか、または OK をクリックして処理を続行することができます。

ステップ 11 BAT が生成したログファイルを表示するには、 View Latest Log File リンクをクリックします。ログファイルには、削除された電話機数と失敗したレコード数（エラーコードを含む）が示されます。ログファイルの詳細については、「BAT ログファイル」を参照してください。

関連項目

コールピックアップグループ CSV ファイルの設定値

次の各項と表 9-1 を併せて参照してください。

表 9-1 コールピックアップグループの設定値
設定/カラム	説明
For CPG CSV file（CPG 用 CSV ファイル）
ピックアップグループ名	この必須フィールドには、50 文字以内のコールピックアップグループ名を入力します。
ピックアップグループ番号	この必須フィールドには、ユーザが着信コールを受ける際に入力する、24 桁以内のピックアップグループ番号を入力します。
Partition	電話番号が属するルートパーティションを選択します。（注）電話番号は複数のパーティションに現れる可能性があります。（注） Pickup Group Number と Partition の組み合せは固有である必要があります。このフィールドはオプションです。
Other Pickup Group Name-Member(x)

BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新

Cisco CallManager データベースを更新するには、BAT にコールピックアップグループ用の CSV ファイルを挿入する必要があります。データベースを更新するには、次の手順を実行します。

始める前に

Cisco CallManager を更新するには、コールピックアップグループ用の CSV ファイルを作成または編集し、パブリッシャサーバ上の C:\BATFiles\CPG\Insert\ に保存する必要があります。

手順

ステップ 1 BAT で、 Configure > Pickup Group を選択します。

ステップ 2 Pickup Group Options ウィンドウで Insert Pickup Groups を選択して、 Next をクリックします。Insert Pickup Groups ウィンドウが表示されます。

ステップ 3 File Name ドロップダウンリストボックスで、更新されたピックアップグループが含まれる CSV ファイルを選択します。

ヒント 挿入するファイルの内容を表示するには、View File をクリックします。

ステップ 4 既存のピックアップグループのリストを更新した場合は、表 9-2 で説明されているように、 Override the existing configuration チェックボックスをオンにします。

ステップ 5 Insert をクリックします。

ステップ 6 確認のダイアログボックスに、処理の所要時間が表示されます。 OK をクリックします。

ヒント 処理の進行状況を表示するには、Show Latest Status ボタンをクリックします。

ステップ 7 トランザクションが完了したら、 View Latest Log File をクリックしてログファイルを表示し、すべてのファイルが正常に追加されたかどうかを確認します。

関連項目