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- 索引
Cisco Unified Communications Manager Express システム アドミニストレータ ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月8日
章のタイトル： 割り込みとプライバシーの設定
割り込みとプライバシーの設定
このモジュールでは、Cisco Unified Communications Manager Express（Cisco Unified CME）システムにおける割り込みおよびプライバシー機能について説明します。
内容
割り込みとプライバシーについて
割り込みまたはプライバシーの機能を設定するには、次の概念を理解しておく必要があります。
割込みと C 割込
割り込み機能を使用すると、ディレクトリ番号を共有している電話機ユーザは、ソフトキーを押して共有回上のアクティブ コールに参加することができます。発信者がコールに割り込むと、割り込み発信側、着信側、およびそのコールで接続されているその他の通話者間で会議が作成されます。通話者の電話機にはコール情報が表示されます。また、会議参加トーンが設定されている場合は、そのトーンが聞こえます。
共有回線を使用している 1 台の電話機でプライバシーがイネーブルになっている場合、回線を共有している他の電話機にはコール情報は表示されず、コールに割り込むことができません。接続されている通話者には、会議が設定されると割り込みトーン（1 回のビープ音）が聞こえます。通話者が会議を退出すると、残りの通話者に対して割り込みの退出音が再生されます。
（注） Cisco Unified IP Phone 69xx シリーズでは、CME での C 割り込みをサポートしていません。
割り込み（SIP）
割り込みは、着信側の電話機（割り込まれる電話機）上の組み込み会議ブリッジを使用します。これは、割り込みできるユーザの数を制限するものです。割り込み会議は、最大 3 人の参加者をサポートします。3 人を超えるユーザが SIP 共有回線する場合は、C 割り込みを使用する必要があります。SIP 電話機では、割り込みを使用するには組み込み会議ブリッジが必要です。割り込みは、SIP 共有回線のディレクトリ番号に対してのみサポートされます。
（注） 電話機ユーザが割り込み会議に割り込むと、会議は C 割り込み会議へ変換されます。
C 割り込み（SCCP および SIP）
C 割り込み機能は共有会議リソースを使用します。この機能により、複数のユーザが会議に割り込むことができます。C 割り込み会議は、一元化された会議リソース上でプロビジョニングされる最大数の参加者をサポートします。一元化された会議リソースは、C 割り込みを使用するようにプロビジョニングされている必要があります。C 割り込みは、SCCP 共有オクトライン ディレクトリ番号、および SIP 共有回線ディレクトリ番号でサポートされます。
いずれかの参加者がコールを退出しても、回線上に 3 人以上の参加者が残っている場合、コールは会議コールのままになります。会議に 2 人の参加者のみが残っている場合は、それらの参加者はポイントツーポイント コールとして再接続され、会議ブリッジ リソースが解放されます。着信側の参加者がコールをパークするか、そのコールを他のコールに参加させても、割り込み側および他の参加者は接続されたままになります。
表 55 は、組み込み会議ブリッジを使用した割り込みと、共有会議ブリッジを使用した C 割り込みの違いを示しています。
使用できる会議ブリッジ（割り込み用の着信側デバイスでの組み込み、または C 割り込み用の共有のいずれか）がない場合、または参加者の最大数に達した場合、Cisco Unified CME は割り込み要求を拒否して、発信側の電話機にエラー メッセージが表示されます。
電話機ユーザが、アクティブでリモートの使用中コールに対して共有回線ボタンを押すと、[割込み（Barge）] および [C 割込（cBarge）] ソフトキーがデフォルトで表示されます。ユーザは [割込み（Barge）] または [C 割込（cBarge）] のいずれかを選択して、共有回線コールに参加します。共有回線上に複数のアクティブ コールがある場合、割り込み発信側はコールを強調表示して、参加させるコールを選択することができます。
ソフトキー テンプレートを使用して、ソフトキーの表示をカスタマイズできます。設定の詳細については、「SCCP：C 割り込みソフトキーの設定」または「SIP：割り込みおよび C 割り込みソフトキーのイネーブル化」を参照してください。
プライバシーとプライバシー保留
電話機ユーザはプライバシー機能により、ディレクトリ番号を共有している他のユーザがコール情報を見る、コールを再開する、または共有回線上のコールに割り込む、といったことができないようにします。電話機が共有回線で着信コールを受信すると、ユーザは [プライバシー（Privacy）] 機能ボタンを押してそのコールをプライベートに設定することができます。このボタンでは、オン/オフを切り替え、電話機のプライバシー設定を変えることができます。プライバシー状態は、電話機のユーザが所有する新しいすべてのコールと現在のコールに適用されます。
プライバシーは、SCCP オクトライン ディレクトリ番号、および SIP 共有回線ディレクトリ番号でサポートされます。
プライバシーは、システム内のすべての電話機に対してデフォルトでイネーブルになっています。プライバシーをグローバルにディセーブルにすることも、（個別に、または電話機テンプレートを介して）特定の電話機でのみイネーブルにすることもできます。また、特定の電話機でプライバシー ボタンをイネーブルにすることもできます。プライバシー ボタンがイネーブルになっている電話機を Cisco Unified CME に登録すると、その電話機の回線機能ボタンに「プライバシー（Privacy）」というラベルが付き、ステータス アイコンが表示されます。ボタンにモニタ ランプがある場合は、プライバシーがアクティブになるとランプが点灯します。エクステンション モビリティ電話機の場合、ユーザ プロファイルとログアウト プロファイルで [プライバシー（Privacy）] ボタンをイネーブルにできます。
プライバシー保留機能を使用すると、他の電話機ユーザがコール情報を参照したり、ディレクトリ番号を共有している他の電話機が保留状態のコールを取得することができなくなります。プライバシー保留は、システム内のすべての電話機に対してデフォルトでディセーブルになっています。プライバシー保留はすべての電話機に対してグローバルにイネーブルにすることができます。個々の電話機でプライバシー保留をディセーブルにするには、対象の電話機でプライバシーをディセーブルにする必要があります。
プライバシー機能は、電話機のすべての共有回線に適用されます。ある電話機が複数の共有回線を所有しており、プライバシーがイネーブルになっている場合、他の電話機は、共有回線上のどのコールに対しても参照したり、割り込みできなくなります。
SCCP 設定の詳細については、「SCCP：プライバシーとプライバシー保留のイネーブル化」を参照してください。SIP 設定の詳細については、「SIP：プライバシーとプライバシー保留のイネーブル化」を参照してください。
割り込みとプライバシーの設定方法
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「SIP：割り込みおよび C 割り込みソフトキーのイネーブル化」
• 「SCCP：プライバシーとプライバシー保留のイネーブル化」
• 「SIP：プライバシーとプライバシー保留のイネーブル化」
SCCP：C 割り込みソフトキーの設定
電話機ユーザが [C 割込（cBarge）] ソフトキーを押して、オクトライン ディレクトリ番号上のコールに参加できるようにするには、次の手順を実行します。[C 割込（cBarge）] ソフトキーはデフォルトでイネーブルになっています。このタスクは、リモートで使用中のコール状態におけるソフトキーの表示順序を変更する場合のみ必要です。
前提条件
• Cisco Unified CME 7.0 以降のバージョン。
• オクトライン ディレクトリ番号が設定されていること。を参照してください。
• 電話機でプライバシーがディセーブルになっていること。「SCCP：プライバシーとプライバシー保留のイネーブル化」を参照してください。
• アドホック ハードウェア会議リソースが設定され、使用できる状態にあること。を参照してください。
• ハードウェア会議の参加トーンと終了トーンは、割り込みの開始および終了のトーンとして設定できます。 を参照してください。
制約事項
手順の概要
3. ephone-template template-tag
4. softkeys remote-in-use {[ CBarge ] [ Newcall ]}
手順の詳細
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softkeys remote-in-use {[ CBarge ] [ Newcall ]} Router(config-ephone-template)# softkeys remote-in-use CBarge Newcall |
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例
次の例では、ephone テンプレート 5 により、リモートで使用中のコール状態に対して表示されるソフトキーを変更し、それが ephone 12 に適用されています。
softkeys remote-in-use CBarge Newcall
softkeys hold Resume Newcall Join
softkeys connected TrnsfVM Park Acct ConfList Confrn Endcall Trnsfer Hold
SIP：割り込みおよび C 割り込みソフトキーのイネーブル化
電話機ユーザは、[割込み（Barge）] または [C 割込（cBarge）] ソフトキーを押して共有回線上のコールに参加することができます。[割込み（Barge）] および [C 割込（cBarge）] ソフトキーは、サポートされている SIP 電話機でデフォルトでイネーブルになっています。リモートで使用中のコール状態におけるソフトキーの表示順序と外観を変更する場合のみ、次の手順を実行します。
前提条件
• Cisco Unified CME 7.1 以降のバージョン。
• 共有ディレクトリ番号が設定されていること。を参照してください。
• 電話機でプライバシーがディセーブルになっていること。「SIP：プライバシーとプライバシー保留のイネーブル化」を参照してください。
• アドホック ハードウェア会議リソースが設定され、使用できる状態にあること。『 Cisco Unified CME System Administrator Guide 』の『Configuring Conferencing』を参照してください。
• ハードウェア会議の参加トーンと終了トーンは、割り込みの開始および終了のトーンとして設定できます。『 Cisco Unified CME System Administrator Guide 』の『 SCCP: Configuring Join and Leave Tones 』を参照してください。
制約事項
手順の概要
3. voice register template template-tag
4. softkeys remote-in-use {[ Barge ] [ Newcall ] [ cBarge ]}
手順の詳細
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voice register template template-tag |
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softkeys remote-in-use {[ Barge ] [ Newcall ] [ cBarge ]} Router(config-register-temp)# softkeys remote-in-use cBarge Newcall |
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例
次の例では、ephone テンプレート 5 により、リモートで使用中のコール状態に対して表示されるソフトキーを変更し、それが ephone 120 に適用されています。
softkeys connected Trnsfer Park Hold
SCCP：プライバシーとプライバシー保留のイネーブル化
SCCP 電話機でプライバシーおよびプライバシー保留をイネーブルにするには、次の手順を実行します。
• すべての電話機でプライバシーへのアクセスが必要な場合は、システムレベルの privacy （telephony-service）コマンドをイネーブル（デフォルト値）のままにして、電話機レベルの privacy （ephone）コマンドをデフォルトのままにします（システム値を使用します）。
• 特定の電話機のみでプライバシーへのアクセスが必要な場合は、telephony-service コンフィギュレーション モードで no privacy コマンドを使用して、プライバシーをディセーブルにします。次に、ephone コンフィギュレーション モード、または ephone テンプレート コンフィギュレーション モードで privacy on コマンドを使用してプライバシーをイネーブルにします。
• システムレベルでプライバシー保留をイネーブルにします。個々の電話機でプライバシー保留をディセーブルにするには、対象の電話機でプライバシーをディセーブルにする必要があります。
前提条件
制約事項
• プライバシーおよびプライバシー保留は、共有オクトライン ディレクトリ番号上のコールに対してのみサポートされます。
• Cisco Unified IP Phone 7935、7936、7937、または 7985、Nokia E61、Cisco VG224 または Cisco ATA に接続されているアナログ電話機、またはディスプレイが装備されていない電話機では、プライバシーおよびプライバシー保留はサポートされていません。
手順の概要
手順の詳細
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（任意）すべての電話機に対してシステムレベルでプライバシーをイネーブルにします。 • |
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（任意）すべての電話機に対してシステムレベルでプライバシー保留をイネーブルにします。 • |
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IP Phone のプライバシー機能ボタンをイネーブルにします。 • • |
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例
次の例では、システムレベルでプライバシーをディセーブルにしてから、個々の電話機でイネーブルにしています。また、システムレベルでプライバシー保留をイネーブルにしています。
SIP：プライバシーとプライバシー保留のイネーブル化
SIP 電話機でプライバシーおよびプライバシー保留をイネーブルにするには、次の手順を実行します。
• すべての電話機でプライバシーをイネーブルにするには、システムレベルの privacy （voice register global）コマンドをイネーブル（デフォルト値）のままにして、電話機レベルの privacy （voice register pool）コマンドをデフォルト設定のままにします（システム値を使用します）。
• 特定の電話機のみでプライバシーをイネーブルにするには、音声レジスタ グローバル コンフィギュレーション モードで no privacy コマンドを使用して、システムレベルでプライバシーをディセーブルにします。次に、音声レジスタ プール コンフィギュレーション モード、または音声レジスタ テンプレート コンフィギュレーション モードで privacy on コマンドを使用して電話機レベルでプライバシーをイネーブルにします。
• すべての電話機でプライバシー保留をイネーブルにするには、 privacy-on-hold コマンドを使用してシステムレベルでイネーブルにします。特定の電話機でプライバシー保留をディセーブルにするには、音声レジスタ プール コンフィギュレーション モード、または音声レジスタ テンプレート コンフィギュレーション モードで privacy off コマンドを使用し、対象の電話機でプライバシーをディセーブルにします。プライバシー保留をサポートするには、プライバシーをイネーブルにしておく必要があります。
前提条件
制約事項
• プライバシーおよびプライバシー保留は、共有回線ディレクトリ番号上のコールに対してのみサポートされます。
• Cisco Unified IP Phone 7935、7936、7937、または 7985、Nokia E6、Cisco VG224 または Cisco ATA に接続されているアナログ電話機、またはディスプレイが装備されていない電話機では、プライバシーおよびプライバシー保留はサポートされていません。
手順の概要
手順の詳細
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（任意）すべての電話機に対してシステムレベルでプライバシーをイネーブルにします。 • |
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（任意）すべての電話機に対してシステムレベルでプライバシー保留をイネーブルにします。 • |
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（任意）この電話機で電話機レベルのプライバシー設定を変更します。デフォルト値はシステム設定です。 • • • |
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IP Phone のプライバシー機能ボタンをイネーブルにします。 • • |
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例
次の例では、システムレベルでプライバシーをディセーブルにしてから、個々の電話機でイネーブルにしています。また、システムレベルでプライバシー保留をイネーブルにしています。
その他の参考資料
次の各項では、Cisco Unified CME 機能に関連するその他の資料について説明します。
関連資料
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シスコのテクニカル サポート
割り込みとプライバシーの機能情報
表 56 に、このモジュールで説明した機能、およびバージョンごとの拡張機能を示します。
特定の Cisco Unified CME バージョンをサポートするための適切な Cisco IOS リリースを判断するには、 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/requirements/guide/33matrix.htm にある『 Cisco Unified CME and Cisco IOS Software Version Compatibility Matrix 』を参照してください。
プラットフォームのサポートおよびソフトウェア イメージのサポートに関する情報を検索するには、Cisco Feature Navigator を使用します。Cisco Feature Navigator では、特定のソフトウェア リリース、フィーチャ セット、またはプラットフォームをサポートしている Cisco IOS ソフトウェア イメージを確認できます。Cisco Feature Navigator にアクセスするには、 http://www.cisco.com/go/cfn に移動します。Cisco.com のアカウントは必要ありません。
（注） 表 56 には、特定の機能に対するサポートを導入した Cisco Unified CME のバージョンが示されています。特に明記されていない限り、Cisco Unified CME ソフトウェアの後続のバージョンでもこの機能をサポートします。
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