Cisco Unity Connection Assistant Web ツール ユーザ ガイド Release 7.x
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月4日
章のタイトル： パーソナル グリーティングの管理
パーソナル グリーティングの管理
パーソナル グリーティングについて
Cisco Unity Connection では、パーソナル グリーティングを最大 6 つ録音できます。グリーティングは必要な数だけ使用可能にできます。また、グリーティングの有効期間も指定できます。
多言語システムの場合、複数の言語（デフォルトの言語とそれ以外のシステムで利用可能な言語）でパーソナル グリーティングを再生するオプションを選択できます。 デフォルト以外の言語のグリーティングを管理する場合は、電話のキーパッドを使用します。ボイス コマンドは使用できません。
この項では、使用可能なパーソナル グリーティングについて説明します。 Connection では、使用可能にしたグリーティングが適切な状況で再生されます。ただし、一部のグリーティングは他のグリーティングより優先されます。
オプション グリーティング
休暇中などの特別な状況を知らせたいときに、特定の期間内だけ再生する場合は、このグリーティングを使用可能にします （たとえば、「<日付> までオフィスにいません」）。
使用可能になっていると、このグリーティングは他のどのグリーティングよりも優先されます。
電話を呼び出すことなくグリーティングに発信者を転送するかどうか、発信者がグリーティングをスキップできるかどうか、およびオプション グリーティングが使用可能なときに発信者がメッセージを残せるかどうかは、Connection の管理者が指定します。 Cisco Unity Assistant Web ツールの［オプション グリーティング］ページには、管理者が使用可能にしている発信者オプションが示されます（ある場合）。 外部の発信者や他の Connection ユーザが内線をダイヤルして直接電話をかけた場合、発信者オプションは適用されません。
ヒント 他の Connection ユーザが電話でメッセージを送信した場合、そのユーザにはオプション グリーティングが再生されません。オプション グリーティングを使用可能にするだけでなく、名前の録音を変更して、不在であることを示す情報を追加することを検討してください。録音名は、他のユーザがメッセージの宛先としてあなたを指定したとき、および、ディレクトリであなたの名前を検索したときに再生されます。
オプション グリーティングをオンにすると、Cisco PCA のホーム ページにリマインダが表示されます。 電話でログオンした後、オプション グリーティングが有効になっていることを知らせるように Connection を設定することもできます。
通話中グリーティング
通話中であることを示す場合は、このグリーティングを使用可能にします （たとえば、「現在別の電話に出ています。メッセージを残してください」）。
通話中グリーティングが使用可能になっていると、通話中の場合に限り、このグリーティングが標準グリーティング、時間外グリーティング、内線グリーティングより優先されます。
なお、Connection の通話中グリーティングが動作するのに必要なサポートは、すべての電話システムで提供されているわけではありません。 詳細については、Connection の管理者に問い合せてください。
内線グリーティング
同僚に知らせる必要のある情報を提供する場合は、このグリーティングを使用可能にします （たとえば、「本日の正午まで会議室 B にいます」）。
内線グリーティングが使用可能になっていると、このグリーティングが標準グリーティングおよび時間外グリーティングより優先されます。また、内線グリーティングは、電話に応答しない場合に社内の発信者に対してのみ再生されます。
なお、Connection の内線グリーティングが動作するのに必要なサポートは、すべての電話システムで提供されているわけではありません。 詳細については、Connection の管理者に問い合せてください。
時間外グリーティング
Connection の管理者が指定した会社の営業時間外に、特別なグリーティングを再生する場合は、このグリーティングを使用可能にします （たとえば、「申し訳ありませんが、電話に出ることができません。 当社の営業時間は <時間帯> です」）。
時間外グリーティングが使用可能になっていると、営業時間外の場合に限り、このグリーティングが標準グリーティングより優先されます。
標準グリーティング
このグリーティングは、Connection の管理者が指定した会社の営業時間内、または他のグリーティングがすべて使用不能な状況において再生されます。
祝日グリーティング
祝日に特別なグリーティングを再生する場合は、このグリーティングを使用可能にします （たとえば、「本日は祝日でございますので、電話に出ることができません。 <日付> ～ <日付> までオフィスにいません」）。
祝日グリーティングが使用可能になっていると、営業時間外の場合に限り、このグリーティングが標準グリーティングより優先されます。
グリーティングの変更
パーソナル グリーティングを使用可能にするときは、その有効期限を指定します。Cisco Unity Connection は、指定された日時になるまで、グリーティングを適切な状況で再生します。その後、グリーティングは自動的に使用不能になります。たとえば、オプション グリーティングを設定して、休暇から戻ってきた日に再生を止めることができます。
グリーティングの再生を無期限に使用可能にすることもできます。これは、通話中グリーティングや時間外グリーティングを使用するときに便利です。
次のいずれかを選択して、グリーティングが使用可能なときに発信者が聞く内容を指定します。
グリーティングはいつでも使用不能にすることができます。 グリーティングが使用不能なときは、録音が消去されていなくても Connection はそのグリーティングを再生しません。
（注） 多言語システムの場合、デフォルト言語のグリーティングに限り Cisco Unity Assistant Web ツールでグリーティングを管理できます。 他の言語のグリーティングを管理するには、電話を使用します。インプット スタイルを電話のキーパッド（［タッチトーンキーのみ］オプション）に設定する必要があります。
ステップ 1
Cisco Unity Assistant で、［グリーティング］メニューの［グリーティング表示］をクリックします。
ステップ 2 ［グリーティング］ページで、変更するグリーティングをクリックします。
ステップ 3 グリーティングを使用不能にするには、［<名前> グリーティング］ページの［無効にする］をクリックしてから、ステップ 5 に進みます。
グリーティングを使用可能にするには、適切なオプションを選択します。
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ステップ 4 ［再生されるメッセージ］セクションで、適切なオプションを選択します。
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Media Master で、［録音］をクリックしてグリーティングを録音します。録音を終了するときは、［停止］をクリックします。 |
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