IP テレフォニー システムのインストレーションおよびアップグレード マニュアル（エンタープライズおよび中間市場）

このアップグレード マニュアルの適用範囲

このマニュアルで説明しているアップグレード プロセスでは、アップグレード方法、アップグレード操作の準備、操作の順序（IP テレフォニー コンポーネントのアップグレード シーケンスなど）、および他の依存関係（ソフトウェアの下位互換性など）を扱っています。

ここでは、ベース リリース セット内のコンポーネントのアップグレードに関連する情報を提供します（ベース リリース セットとは、アップグレード対象のリリース セットです）。詳細については、「リリース セット」を参照してください。

ここでは、次のインストール手順、アップグレード手順、およびバックアップ手順については説明していません。

• 既存の実稼働ネットワークに含まれておらず、新しいリリースの一部として新規に追加されるコンポーネント。この情報については、各コンポーネントのマニュアルを参照してください。

• 個々のスタンドアロン コンポーネント（Unified Communications Manager や Cisco Unity など）。シスコ ユニファイド コミュニケーション システム コンポーネントのシステム レベルのアップグレード手順だけを扱っています。

• サードパーティの共存アプリケーション（ただし、アップグレード プロセスおよびバックアップ プロセス中にこのようなアプリケーションを使用する場合があります）。たとえば、次のようなものがあります。

–アンチウイルス

–セキュリティ

–サーバ管理

–リモート アクセス

• 追加のサードパーティ オフボード アプリケーション。たとえば、次のようなものがあります。

–オペレータ コンソール

–VoIP 録音

–課金

–コンポーネントのサーバ交換（ハードウェア アップグレード）。この情報については、個々のコンポーネントのマニュアルを参照してください。

シスコ ユニファイド コミュニケーション システム（エンタープライズ）

この文書では、アップグレードに関連するエンタープライズ システムについて説明します。

• ベース リリース ― 現在の環境に次のいずれかのベース リリース セットが含まれていることがあります。

–IP Communications Systems Test Release 4.2 ― このリリース セットをテストするために開発された導入モデルおよびトポロジの詳細については、マニュアル『 Systems Test Architecture Reference Manual for North America IPT 』を参照してください。次の URL にあります。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/ip_tele/gblink/system/gbtst4x/4_2/index.htm

–IP Communications Systems Test Release 4.4 ― このリリース セットをテストするために開発された導入モデルおよびトポロジの詳細については、マニュアル『 Systems Test Architecture Reference Manual for North America IPT 』を参照してください。次の URL にあります。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/ip_tele/gblink/system/gbtst4x/4_4/index.htm

–Cisco Unified Communications System Release 5.1(3) ― このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルおよびトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』および『 Review Tested Site Models for Contact Center 』を参照してください。

–Cisco Unified Communications System Release 6.0(1) ― このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルおよびトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』および『 Review Tested Site Models for Contact Center 』を参照してください。

（注） このベース リリースの場合、Unified Communications Manager をいったん暫定バージョンの Release 6.1(2) にアップグレードしてから、ターゲットのリリース バージョンにアップグレードする必要があります。

–Cisco Unified Communications System Release 6.1(1) ― このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルおよびトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』および『 Review Tested Site Models for Contact Center 』を参照してください。

• ターゲット リリース：

–Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) ― ベース リリース セットに関係なく、アップグレード プロセスのゴールとなる新しいソフトウェア リリース セット。このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルおよびトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』を参照してください。

（注） IP Communications Systems Test Release 4.5 および Cisco Unified Communications System Release 5.0(2) からのアップグレード パスは、コンタクト センタ環境でテストされています。コンタクト センタへのインストールおよびアップグレードの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/uc_system/UC7.0.1/cc_system_inst_upg/siumc_701.pdf を参照してください。

シスコ ユニファイド コミュニケーション システム（中間市場）

この文書では、アップグレードに関連する中間市場システムについて説明します。

• ベース リリース ― 現在の環境に次のいずれかのベース リリース セットが含まれていることがあります。

–Cisco Unified Communications System Release 6.1(1) ― このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルおよびトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』を参照してください。

• ターゲット リリース：

–Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) ― ベース リリース セットに関係なく、アップグレード プロセスのゴールとなる新しいソフトウェア リリース セット。このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルおよびトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』を参照してください。

ベース リリース セットおよびターゲット リリース セットに含まれているコンポーネントのソフトウェア バージョンの詳細については、「システム アップグレードの準備」を参照してください。

ベース リリース セット内の既存のコンポーネント

表4-1 に、Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) にアップグレードするベース リリース セットに含まれているコンポーネントを示します。

（注） ダッシュ（ ― ）は、使用不能であったため、またはベース リリース セットに含まれていなかったために、テストされなかった製品を示します。

ターゲット リリース セット内の新しいコンポーネントおよび機能

Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) リリース セットでは、いくつかのコンポーネントが新しく導入されています。これらの新しいコンポーネントは、ネットワーク上で（アップグレードするのではなく）インストールして設定する必要があります。新しいコンポーネントは、次のとおりです。

• Cisco Unified Readiness Assessment Manager

• Cisco 881 Integrated Services Router

IP Communications Systems Test からアップグレードする場合の新しいコンポーネント Release 4.2

この項では、Release 4.2 からアップグレードする場合に Release 7.0(1) リリース セットで新規となるコンポーネントを示します。これらのコンポーネントのインストールおよび設定については、記載されている URL で各コンポーネントのマニュアルを参照してください。

• Cisco Unified Videoconferencing 3540 MCU
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/video/ps1870/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Videoconferencing 3545 MCU
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/video/ps1870/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Personal Communicator
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Communications Manager Business Edition
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7273/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Provisioning Manager
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7125/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Service Statistics Manager
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7285/index.html

• Cisco netManager Unified Communications
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7243/tsd_products_support_series_home.html

• Cisco Unified Phone Proxy
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7057/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified IP Phone 3911/7906G/7911G/7921G/7931G/7937G/7941G/7942G/7945G/7961G/7962G/
7965G/7971G/7975G/7985G
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Application Environment
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7058/tsd_products_support_series_home.html

• Cisco Adaptive Security Appliance
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6120/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Security Monitoring, Analysis, and Response System
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6241/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Mobility Advantage
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7270/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Mobile Communicator
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7271/tsd_products_support_series_home.html

• Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7293/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Presence
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6837/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified MeetingPlace Audio Server
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/ps5664/ps5669/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified MeetingPlace IP Gateway
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/ps5664/ps5669/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified MeetingPlace Web Conferencing
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/ps5664/ps5669/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified MeetingPlace Video Integration
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/ps5664/ps5669/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified MeetingPlace for Microsoft Outlook
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/ps5664/ps5669/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified MeetingPlace Express
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6533/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Business Attendant Console
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7282/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Catalyst 3560 Series Switches
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps5528/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Catalyst 4503 Switch
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps4324/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Intrusion Prevention System Appliance IPS-4200
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/vpndevc/ps4077/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Resource Management Essentials
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/cscowork/ps2073/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Video Advantage
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5662/prod_installation_guides_list.html

• Cisco 1861 Integrated Services Router
http://www.cisco.com/en/US/products/ps5853/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Messaging Gateway
http://www.cisco.com/en/US/products/ps8605/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Readiness Assessment Manager
http://www.cisco.com/en/US/products/ps8542/prod_installation_guides_list.html

IP Communications Systems Test Release 4.4 からアップグレードする場合の新しいコンポーネント

• Cisco Unified Presence
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6837/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Personal Communicator
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Provisioning Manager
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7125/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Service Statistics Manager
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7285/index.html

• Cisco Resource Management Essentials
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/cscowork/ps2073/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Videoconferencing 3545 MCU
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/video/ps1870/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified IP Phone 3911/7931G/7937G/7942G/7945G/7962G/7965G/7975G/7985G
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Application Environment
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7058/tsd_products_support_series_home.html

• Cisco Unified Phone Application Suite

• Cisco Unified Border Element
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5640/tsd_products_support_series_home.html

• Cisco Unified Video Conferencing
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/video/ps1870/tsd_products_support_series_home.html

• Cisco Unified Voice Messaging Gateway
http://www.cisco.com/en/US/products/ps8605/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Adaptive Security Appliance
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6120/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Security Monitoring, Analysis, and Response System
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6241/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Communications Manager Business Edition
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7273/prod_installation_guides_list.html

Cisco Unified Communications System Release 5.1(3) からアップグレードする場合の新しいコンポーネント

• Cisco 1700 Series Modular Access Routers
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/routers/ps221/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Provisioning Manager
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7125/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Service Statistics Manager
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7285/index.html

• Cisco netManager Unified Communications

• Cisco Unified Phone Proxy
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7057/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified IP Phone 3911/7931G/7937G/7942G/7945G/7962G/7965G/7975G/7985G
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Application Environment
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7058/tsd_products_support_series_home.html

• Cisco Phone Suite

• Cisco Adaptive Security Appliance
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6120/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Security Monitoring, Analysis, and Response System
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6241/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Conferencing for TelePresence
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7266/tsd_products_support_series_home.html

• Cisco 1861 Integrated Services Router
http://www.cisco.com/en/US/products/ps5853/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Communications Manager Business Edition
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7273/prod_installation_guides_list.html

Cisco Unified Communications System Release 6.0(1) からアップグレードする場合の新しいコンポーネント

この項では、Release 6.0(1) からアップグレードする場合に Release 7.0(1) リリース セットで新規となるコンポーネントを示します。これらのコンポーネントのインストールおよび設定については、記載されている URL で各コンポーネントのマニュアルを参照してください。

• Cisco 1861 Integrated Services Router
http://www.cisco.com/en/US/products/ps5853/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Messaging Gateway
http://www.cisco.com/en/US/products/ps8605/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified IP Phone 7937G
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified SIP Phone 3911
http://www.cisco.com/en/US/products/ps7193/prod_installation_guides_list.html

• Cisco Unified Readiness Assessment Manager
http://www.cisco.com/en/US/products/ps8542/prod_installation_guides_list.html

Cisco Unified Communications System Release 6.1(1) からアップグレードする場合の新しいコンポーネント

この項では、Release 6.1(1) からアップグレードする場合に Release 7.0(1) リリース セットで新規となるコンポーネントを示します。これらのコンポーネントのインストールおよび設定については、記載されている URL で各コンポーネントのマニュアルを参照してください。

• Cisco Unified Readiness Assessment Manager

ターゲット リリース セットに含まれていないコンポーネント

次のコンポーネントは、ターゲット リリースではサポートされなくなったため、削除する（取り外す）か、または適切な新しいコンポーネントに置換（交換）する必要があります。

• Cisco Unified Mobility Manager ― Cisco Unified Communications Manager 7.0(1) の一部として含まれる

• Cisco Unified Videoconferencing 3511 MCU

• Cisco Unified Videoconferencing 3540 MCU

• Cisco Unified Videoconferencing 3521 BRI Gateway ― Cisco Unified Videoconferencing Gateway 3522（ISDN BRI）

• Cisco Unified Videoconferencing 3526 PRI Gateway ― Cisco Unified Videoconferencing Gateway 3527（ISDN PRI）

• Cisco Fax Server

• Cisco SIP Proxy Server

• Cisco Personal Assistant ― Cisco Unity で置換

• Tandberg 990 MXP（H.323 ビデオ エンドポイント）

（注） 上記コンポーネントのうち置換（交換）が推奨されるもののリストについては、EOS/EOL の Web サイト http://www.cisco.com/en/US/products/prod_end_of_life.html を参照してください。シスコの EOS/EOL ポリシーについては、http://www.cisco.com/en/US/products/products_end-of-life_policy.html を参照してください。

IPC Systems Test リリース セットからのアップグレード

IPC Systems Test リリース セットからシスコ ユニファイド コミュニケーション システム リリース セットにアップグレードする場合は、次のアップグレード パスを使用できることに注意してください。

（注） すべての IPC Systems Test リリースのリストには、
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/uc_system/GB_resources/ipcmtrix.htm からアクセスできます。

• メジャー IPC Systems Test からメジャー IPC Systems Test へ。たとえば、Systems Test 3.0 から 4.0 へ（図4-1 を参照）。

• メジャー IPC Systems Test からマイナー IPC Systems Test へ。たとえば、Systems Test 4.0 から 4.1 へ（図4-1 を参照）。

• マイナー IPC Systems Test からマイナー IPC Systems Test へ。たとえば、Systems Test 4.1 から 4.2 へ。

• マイナー IPC Systems Test からメジャー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムへ。たとえば、Systems Test 4.2 から Unified Communications 7.0(1) へ。

• マイナー IPC Systems Test からマイナー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムへ。たとえば、Systems Test 4.2 から Unified Communications 6.1(1) へ。

上記のアップグレード パスについては、図4-1 を参照してください。

（注） 横向きの矢印は、個々のリリース内のアップグレード パスを示します。縦向きの矢印は、あるリリースから次のリリースへのアップグレード パスを示します。

シスコ ユニファイド コミュニケーション システム リリース セットからのアップグレード

シスコ ユニファイド コミュニケーション システム リリース セットからアップグレードする場合は、次のアップグレード パスを使用できることに注意してください。

• メジャー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムからマイナー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムへ。たとえば、Cisco Unified Communications System Release 6.0(1) から Release 6.1(1) へ。

• メジャー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムまたはマイナー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムからシスコ ユニファイド コミュニケーション システム メンテナンス リリースへ。たとえば、Cisco Unified Communications System Release 5.0(1) から Release 5.0(2) へ、および Release 5.1(1) から Release 5.1(2) へ。

• マイナー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムからメジャー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムへ。たとえば、Cisco Unified Communications System Release 6.1(1) から Release 7.0(1) へ。

• シスコ ユニファイド コミュニケーション システム メンテナンス リリースからマイナー シスコ ユニファイド コミュニケーション システムへ。たとえば、Cisco Unified Communications System Release 5.0(2) から Release 6.0(1) へ。

（注） IP テレフォニー コンポーネントのすべてのシスコ ユニファイド コミュニケーション システム リリースのリストは、
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/uc_system/unified/communications/system/versions/IPTMtrix.html の Cisco Unified Communications System Release Summary Matrix for IP Telephony for Enterprise and Midmarket にあります。

図4-1 に、これらのアップグレード パスの一部を示します。

図4-1 Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) へのアップグレード パス

Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) へのアップグレード パス

IP テレフォニー環境では、Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) へのアップグレード パスとして、次のパスを使用できます。

• マイナー IP Communications Systems Release 4.2 からメジャー Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) へ。

• マイナー IP Communications Systems Release 4.4 からメジャー Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) へ。

• マイナー Cisco Unified Communications System Release 5.1(3) からメジャー Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) へ。

• メジャー Cisco IP Communications Systems Release 6.0(1) からメジャー Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) へ。

（注） このベース リリースの場合、Unified Communications Manager をいったん暫定バージョンの Release 6.1(2) にアップグレードしてから、ターゲットのリリース バージョンにアップグレードする必要があります。

• マイナー Cisco Unified Communications System Release 6.1(1) からメジャー Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) へ。

既存のハードウェアを使用した単一ステージ アップグレード

ネットワーク上のすべてのコンポーネントを、単一のメンテナンス期間内に、ベース リリース セットからターゲット リリース セットのソフトウェアにアップグレードします。すべてのコンポーネントが単一のメンテナンス期間内にアップグレードされるため、ベース リリース セットとターゲット リリース セット間の相互運用性は不要です。

既存のハードウェア上の単一ステージ アップグレード方法は、単一のメンテナンス期間内に実行する必要があるため、通常、大規模なサイトおよびネットワークではお勧めできません。

図4-2 に、既存のハードウェア上の単一ステージ アップグレード方法に関連する単一のメンテナンス期間の例を示します。

図4-2 既存のハードウェアを使用した単一ステージ アップグレード

新しいハードウェアを使用した単一ステージ アップグレード

新しいハードウェアを使用してシスコ ユニファイド コミュニケーション システムのパラレル ネットワークを構築し、プレステージ設定を行って既存の実稼働ネットワークをサポートするようにする必要があります。その後、単一のメンテナンス期間（flash-cut を使用）または複数のメンテナンス期間（shrink-and-grow を使用）のいずれかで、すべてのユーザを既存の実稼働ネットワークから、ターゲット リリース セットのソフトウェアで動作する新しいネットワークに移動できます。

新しいハードウェア上の単一ステージ アップグレード方法は、次の理由から、大規模なサイトおよびネットワークではお勧めできません。

• 単一のメンテナンス期間内にアップグレードを実行できない。

• 新しい完全なパラレル ネットワークの費用が膨大になる。

図4-3 に、新しいハードウェア上の単一ステージ アップグレード方法に関連するメンテナンス期間の例を示します。

図4-3 新しいハードウェアを使用した単一ステージ アップグレード

既存のハードウェアを使用したマルチステージ システム アップグレード（ハイブリッド システム）

各コンポーネントまたはサイトを、別のメンテナンス期間中に、ベース リリース セットのソフトウェアからターゲット リリース セットのソフトウェアに段階的にアップグレードできます。各中間段階の完了時、各サイトは ハイブリッド システム として存在します。このハイブリッド システムは、次のような混合状態になっています。

• 一部のコンポーネントは、ベース リリース セットのソフトウェアで動作しています。

• 他のアップグレード済みコンポーネントは、ターゲット リリース セットのソフトウェアで動作しています。

既存のハードウェア上のマルチステージ システム アップグレードは、中規模から大規模なネットワークにお勧めの方法です。この場合、単一サイト内の個々のコンポーネントまたはマルチサイト環境内の個々のサイトが、数日または数週間の期間で徐々にアップグレードされます。

このタイプのステージングは、次のような理由で必要となります。

• 関連するすべてのコンポーネントを完全にアップグレードするためにシステムをアウト オブ サービス状態にする時間（メンテナンス期間）を十分に確保できない。

• アップグレード後に既存の機能をテストする必要がある。

• アップグレード後に新しい機能をテストする必要がある。

段階的なアップグレードは、メンテナンス休止期間を挟んだ、一連のメンテナンス期間であるとみなすことができます。各メンテナンス期間中に、1 つまたは複数のシステム コンポーネント、またはコンポーネントのサブセットがアップグレードされます。

企業では、通常、サービスの中断による混乱が最小限で、少数のユーザにしか影響が及ばないときに（たとえば、夜間や週末に）メンテナンス期間を確保します。

段階的なアップグレードが完了するまでは、ネットワーク全体が部分的にアップグレードされた状態で存在します。つまり、一部のコンポーネントはターゲット リリース セットのソフトウェアにアップグレードされており、残りのコンポーネントはベース リリース セットのソフトウェアで動作しています。

段階的なアップグレードの実行中は、ターゲット リリース セットのコンポーネントをベース リリース セットのコンポーネントと相互運用するために、コンポーネントの下位互換性が重要となります。下位互換性を持たないコンポーネントがある場合は、複数のメンテナンス期間にまたがる長期の（場合によっては数週間の）サービス停止が発生することがあります。

したがって、マルチステージ アップグレードの実行中は、ベース リリース セットとターゲット リリース セットのソフトウェア バージョン間の相互運用性を確保する必要があります。ソフトウェアおよび下位互換性に関する考慮事項の詳細については、「システム アップグレードの準備」を参照してください。

図4-4 に、既存のハードウェア上のマルチステージ システム アップグレード方法に関連するメンテナンス期間の例を示します。

図4-4 既存のハードウェアを使用したマルチステージ システム アップグレード（ハイブリッド システム）

マルチサイト移行（ハイブリッド ネットワーク）

コンポーネントを、別のメンテナンス期間中に、サイトごとにベース リリース セットからターゲット リリース セットにアップグレードします。

各メンテナンス期間の完了時、複数のサイトにまたがる ハイブリッド ネットワーク が存在します。各サイト内で、単一ステージまたはマルチステージのアップグレード方法を使用して、特定のサイトのコンポーネントをベース リリース セットからターゲット リリース セットにアップグレードできます。

純粋な ベース リリース セットのバージョンを持つサイトと、 純粋な ターゲット リリース セットのバージョンを持つサイトの間のインターワーキングを期待できます。図4-5 を参照してください。ただし、これらの 純粋な サイトと ハイブリッド システム サイト間のインターワーキングは実現できません。ソフトウェアおよび下位互換性に関する考慮事項の詳細については、「システム アップグレードの準備」を参照してください。

（注） 複数のサイトに共通のコンポーネント（共有されている Cisco Emergency Responder など）が、相互運用性、サイトのアップグレード順序、または同時にアップグレードするサイトの選択に影響を及ぼすことがあります。

ユーザを既存の実稼働ネットワークから、ターゲット リリース セットのソフトウェアで動作する新しいネットワークに段階的に移動できます。既存のベース ネットワーク上のユーザ数が減り、それに応じてターゲット ネットワーク上のユーザ数が増えます。

この移行プロセスは、必要に応じて、数週間、ときには数か月にわたることがあります。このアップグレード方法を使用している間は、2 つのネットワーク（既存と新規）が相互に通信できなければなりません。

図4-5 に、マルチサイト移行方法に関連するメンテナンス期間の例を示します。

図4-5 マルチサイト移行

表4-2 に、アップグレード方法の概要を示します。