発信側の正規化の概要
発信側の正規化によって、電話番号のグローバル化とローカライズが可能になるため、電話に適切な表現で発信側が表示されます。発信側の正規化は、一部の電話のダイヤル機能を拡張し、コールが複数の地理的場所にルーティングされたときのコールバック機能を改善します。この機能によって、グローバル発信者番号をローカライズされた番号にマッピングできるため、電話は電話の通話履歴ディレクトリ内の電話番号を変更することなく、コールバックできます。
発信者番号のグローバリゼーション
Cisco Unified CM Administration で [発信者番号タイプ(Calling Party Number Type)] とプレフィックスを設定することで、着信側の電話に表示する発信者電話番号を、(国際国番号などのプレフィックスを含むグローバル化バージョンに)再フォーマットするように Cisco Unified Communications Manager を設定できます。それによって、世界中のどこからでもその番号をダイヤルできます。
Cisco Unified Communications Manager は、[発信者番号タイプ(Calling Party Number Type)] の値とともにルート パターンやトランスレーション パターンなどのさまざまな番号パターンを使用して、電話番号をグローバル化できます。たとえば、Cisco Unified Communications Manager は、サブスクライバ発信者番号タイプのローカライズされたドイツの電話番号 069XXXXXXX を、ドイツの国番号と都市コードを含む +49 40 69XXXXXXX にグローバル化するように設定できます。
複数の地理的場所にルーティングされるコールの場合、各ルーティング パスに適用される異なるトランスレーション設定によって、発信者番号は各コール パスで一意にグローバル化できます。Cisco Unified Communications Manager では、電話でローカライズされた発信者番号を電話画面に表示し、グローバル化された番号を電話の通話履歴ディレクトリに表示するように設定することもできます。電話ユーザがコールを発信する前に、電話の通話履歴ディレクトリのエントリを編集する必要がないようにするため、グローバル発信者番号をそのローカル バージョンにマッピングします。
発信者番号のローカリゼーション
発信者番号の最終表示用に、発信者番号タイプ(国内、国際、サブスクライバ、不明)ごとに発信側トランスフォーメーション パターンを設定し、そのコールの発信者番号タイプに固有のストリップ桁数とプレフィックスの手順を適用できます。これによって、Cisco Unified Communications Manager は、着信側の電話に表示される発信者番号が不要な国コードや国際アクセス コードを含まないローカライズされた番号となるように、発信者番号を再フォーマットできます。
たとえば、PSTN から到着した着信番号が、グローバル化された番号 +49 40 69XXXXXXX で(+49 が国番号、40 が都市コードを表す)、発信者番号タイプがサブスクライバであるとします。Cisco Unified Communications Manager には、国番号、都市コードを取り除き、プレフィックス 0 を追加する手順とともに、発信側のトランスフォーメーション パターンを設定できます。手順が適用された後、発信者番号はダイヤルされた電話に 069XXXXXXX として表示されます。
グローバル化された発信者番号のローカライズ バージョンへのマッピング
電話ユーザがコールを発信する前に、電話の通話履歴ディレクトリのエントリを編集する必要がないようにするため、ルート パターンと着信側トランスフォーメーション パターンを使用して、グローバル発信者番号をローカライズされたバージョンにマッピングできます。これによって、着信側がコールを返す場合に、Cisco Unified Communications Manager は確実に正しいゲートウェイにコールをルーティングできます。
グローバル発信者番号のマッピングによって、コールバック機能が改善され、着信側は電話の通話履歴ディレクトリ内の電話番号を変更する必要なく、コールバックできます。