Cisco Outbound Option 10.0(1)

데이터 시트

• Cisco Outbound Option 12-Feb-2008

EoL (End-of-Life) 및 EoS (End-of-Sale) 알림

• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Outbound Option for Avaya in Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise and Hosted Releases 7.0, 7.1, 7.2 26-Mar-2008

게시판

• Cisco Response to UK Ofcom Regulations 2003 (including 2008 and 2010 revisions) Product Bulletin 25-Apr-2017

현장 알림

• Field Notice: FN - 63510 - Cisco Unified CCE Outbound Option: SIP Dialer Instability Due to Certain Gateway Messages - Patch Recommended 06-Apr-2012
• Field Notice: FN - 62853 - IP Contact Center (IPCC) Enterprise and Hosted Products Interactive Voice Response (IVR) Inbound and Outbound Call Problems 25-Jul-2007

보안 권고, 응답 및 알림

• XSS and SQL Injection in Cisco CallManager/Unified Communications Manager Logon Page 10-Jul-2015

설치 및 업그레이드 가이드

• Outbound Option Guide for Cisco Unified Contact Center Enterprise & Hosted, Release 8.5(1) 24-Sep-2012 (PDF - 6 MB)

컨피그레이션 예시 및 기술 노트

• IPCC 엔터프라이즈에 대한 IP 다이얼러 오류 14-Jun-2005
• PCCE 아웃바운드 옵션 구성 - SIP용 에이전트로 전송할 때 링백 비활성화 30-May-2017
• SIP Outbound Dialer는 각 캠페인 컨피그레이션에 대해 다른 발신자 ID를 사용합니다. 예 03-Oct-2013
• UCCE 아웃바운드 옵션 고가용성 구성 및 문제 해결 - 빠른 참조 30-Jul-2019

최종 사용자 가이드

Cisco Outbound Option 10.0(1)

• Outbound Option Guide for Cisco Unified Contact Center Enterprise and Hosted Release 10.0(1) 30-Nov-2021
• Outbound Option Guide for Cisco Unified Contact Center Enterprise and Hosted Release 9.0(1) 10-Mar-2014

문제 해결 기술 노트

• HB 시간 초과로 SIP 다이얼러 및 MR PIM 재설정 09-Jul-2013
• Troubleshoot Outbound HA Option when Failed on Logger B is Enabled 17-Jan-2018
• UCCE SIP 다이얼러 전화 걸기 신호음 문제 없음 06-Jun-2013
• UCCE 추적 로그 설정 및 수집 03-Jan-2018
• WinDump 프로세스에서 UCCE 아웃바운드 다이얼러가 충돌함 08-Jul-2013
• 다이얼하지 않을 때 Cisco Outbound Option 다이얼러 문제 해결 31-Jul-2006
• 아웃바운드 옵션:전화 걸기가 제시간에 시작되지 않음 29-May-2008
• 아웃바운드 옵션:통화 안 함 목록에 번호가 표시되는지 확인 25-Sep-2007