비상 통화 처리기 개요
비상 통화 처리기는 현지 법령 및 규정을 따르면서 전화 통신 네트워크에서 비상 통화를 관리하는 데 도움이 됩니다.
비상 통화가 걸려오면 다음 요건이 충족되어야합니다.
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발신자 위치에 따라 비상 통화를 로컬 PSAP(Public-Safety Answering Point)로 라우팅해야 합니다.
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발신자 위치 정보가 비상 오퍼레이터 터미널에 표시되어야합니다. ALI(자동 위치 정보) 데이터베이스에서 위치 정보를 얻을 수 있습니다.
발신자 위치는 ELIN(Emergency Location Identification Number)에 따라 결정됩니다. ELIN은 비상 통화가 끊기거나 PSAP에서 발신자를 다시 연결해야 하는 경우 PSAP에서 전화를 걸어 비상 발신자를 다시 연결할 수 있는 DID(Direct Inward Dial) 번호입니다. 이 번호와 연결된 위치 정보에 따라 비상 통화가 PSAP로 라우팅됩니다.
사무실 시스템과 같은 다중 회선 전화기 시스템의 경우 ELIN 그룹에 전화기를 그룹화하여 ELIN을 두 개 이상의 전화기와 연결할 수 있습니다. 비상 통화 처리기의 ELIN 그룹은 위치를 식별합니다. 이 ELIN 그룹의 ELIN을 ALI 데이터베이스에 있는 위치로 매핑해야 합니다.
각 위치에서 동시 비상 통화를 지원하는 데 필요한 만큼의 ELIN을 생성해야 합니다. 예를 들어 다섯 통 동시 통화를 지원하려면 ELIN 그룹에 ELIN이 다섯 개 있어야합니다.
![]() 참고 |
비상 통화 처리기는 클러스터당 최대 100개의 ELIN을 지원합니다. |
다음과 같은 전화기 유형에서 ELIN 그룹을 사용할 수 있습니다.
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SIP 및 SCCP IP 전화기
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CTI 포트
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MGCP 및 SCCP 아날로그 전화기
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H.323 전화기