Contas de serviços de telefone
Quando você chama Cisco Jabber, o aplicativo usa seu número de telefone do trabalho e exibe esse número comercial para a pessoa a quem você está chamando.
Você pode fazer chamadas de maneiras diferentes, dependendo de como sua conta está configurada.
Uma conta de serviços de telefone básica permite que você faça chamadas de áudio usando Voz sobre IP (VoIP). O administrador do sistema também pode ativar os seguintes recursos para sua conta:
Uma conta de serviços de telefone básica permite que você faça chamadas de áudio/vídeo usando VoIP. O recurso de vídeo é ativado por padrão. O administrador do sistema também pode habilitar o recurso Dial via Office (DVO). Este recurso permite fazer chamadas usando seu número de telefone do trabalho e sua rede de voz móvel.
Verifique as configurações de sua conta para garantir que o administrador do sistema ativou o recurso DVO.
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Vídeo: permite fazer chamadas de vídeo.
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DVO está disponível apenas no iPhone. Ele não é suportado no ambiente de colaboração. Para usar este recurso quando você está fora do escritório, uma VPN é necessária.
A tabela a seguir compara o comportamento de chamada entre chamadas VoIP e DVO, com base em vários critérios:
Critérios | VoIP | DVO |
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Redes utilizadas | Wi-Fi ou redes de dados móveis | Rede de voz móvel |
Número máximo de chamadas de cada vez | Apenas uma chamada por vez fica ativa. O outro é automaticamente colocado em espera. | Uma |
Recursos da chamada de entrada (como chamada em espera ou conferência) |
Disponível | Não disponível |
Chamadas de entrada | Abrir no Cisco Jabber | Abrir no aplicativo nativo do telefone |
Chamadas efetuadas | Cisco Jabber disca imediatamente o número que você digitar | O sistema de chamada corporativo chama você de volta antes de discar o número que você digitar. |
A tabela a seguir lista as configurações de chamada que você pode configurar no menu Configurações da Cisco Jabber, com base em sua configuração da conta de serviços de telefone.
Se sua conta for... | Você pode modificar essas configurações do Cisco Jabber | ||
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Vídeo ativado |
Enviar automaticamente: use esta configuração para ativar ou desativar chamadas automaticamente com vídeo. Rede de dados móveis: Use esta configuração para ativar ou desativar o vídeo automaticamente quando você usar uma rede de dados móveis.
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DVO não habilitado | Modo de banda curta: use esta configuração para otimizar o áudio se você fizer chamadas VoIP enquanto estiver conectado a uma rede de banda curta. | ||
DVO habilitado |
Opções de chamada: Especifique se você deseja que Cisco Jabber sempre faça VoIP chamadas, sempre faça chamadas com sua rede de voz móvel, ou automaticamente selecione o método de chamada com base na sua conexão de rede. Modo de banda curta: se você selecionar uma opção de chamada que usa VoIP, Cisco Jabber exibirá a configuração do Modo de banda curta. Use esta configuração para otimizar o áudio se você fizer chamadas VoIP enquanto estiver conectado a uma rede de banda curta. |