Catalyst 3750 スイッチ ハードウェア インストレーション ガイド

スイッチの POST 結果の確認

スイッチの電源を入れると、POST が開始され、スイッチの正常動作を確認するためのテストが実行されます。スイッチで POST が終了するまで数分かかります。

スイッチが POST を開始すると、システム LED がグリーンにゆっくりと点滅します。POST が終了すると、システム LED はオレンジに点滅します。POST に失敗すると、システム LED はオレンジのままです。POST が正常に終了すると、システム LED はグリーンに速く点滅します。

（注） POST エラーは通常、修復不能です。スイッチが POST に失敗した場合は、シスコのテクニカルサポート担当者にお問い合わせください。

スイッチ LED のモニタ

この処理にはスイッチへの物理アクセスが必要です。ポート LED を観察すれば、スイッチのトラブルシューティングに関する情報が得られます。LED のカラーと意味については、「LED」を参照してください。

スイッチの接続状態の確認

スイッチ接続の問題を解決する場合、この項を参照してください。

不良または破損したケーブル

ケーブルにわずかでも傷や破損がないか必ず確認してください。ケーブルは物理層で接続されますが、配線やコネクタのわずかな傷が原因でパケットが破損する可能性があります。ポートで数多くのパケット エラーが発生したり、リンクの切断と接続が繰り返されたりする場合は、この問題が考えられます。このような場合は、次の対策を講じてください。

• 必要に応じて、銅線または光ファイバ ケーブルを、正常なことがわかっているケーブルに交換します。

• ケーブル コネクタで破損または欠落したピンがないか確認します。

• 送信元と宛先の間のパッチ パネルの接続やメディア コンバータに問題がないことを確認します。可能な場合は、パッチ パネルをバイパスするか、故障したメディア コンバータ（銅線/光ファイバ コンバータなど）を取り除きます。

• ケーブルを別のポートやインターフェイスで使用してみて、問題が解決されるかどうかを確認します。

イーサネットおよびファイバ ケーブル

正しいケーブル タイプが接続に使用されていることを確認してください。

• イーサネットには、10 Mbps の Unshielded Twisted Pair（UTP; 非シールド ツイストペア）接続に対応したカテゴリ 3 の銅線ケーブルを使用します。10/100 または 10/100/1000 Mbps 接続には、カテゴリ 5、カテゴリ 5e、またはカテゴリ 6 の UTP を使用します。

• 光ファイバ接続の場合、使用する距離とポート タイプに適した正しいケーブルであることを確認します。接続先装置のポートが一致し、同じ符号化方式、光周波数、およびファイバ タイプを使用していることを確認します。ケーブル接続の詳細については、 付録 B「ケーブルおよびアダプタの仕様」 を参照してください。

• 銅線接続の場合は、ストレート ケーブルが必要な場所にクロス ケーブルが使用されていたり、その逆のパターンがないかどうかを確認します。スイッチの Auto-MDIX を有効にするか、ケーブルを交換します。

リンク ステータス

両側のリンクが確立されていることを確認します。配線の 1 本が切れていたり、ポートの 1 つがシャットダウンしていたりすると、片側ではリンクが確立されていても反対側では確立されていない可能性があります。

リンク LED の表示は、ケーブルに問題がないことを保証するものではありません。ケーブルに物理的な圧力がかかり、最低限のレベルで機能している場合もあります。ポートのリンク LED が点灯しない場合は、次のことを行ってください。

• 正常なことがわかっている装置とスイッチをケーブルで接続します。

• ケーブルの両端が正しいポートに接続されていることを確認します。

• 両方の装置の電源が入っていることを確認します。

• 正しいケーブル タイプが使用されていることを確認します。詳細については、 付録 B「ケーブルおよびアダプタの仕様」 を参照してください。

• 接触不良がないか確認します。完全に接続されているように見えても、そうでないことがあります。ケーブルをいったん外して、接続し直します。

PoE 接続

受電デバイスを PoE ポートに接続しても受電しない場合、次の操作を実行します。

• MODE ボタンを使用して、すべてのポートの PoE のステータスを確認します。LED とその意味については、表 1-5を参照してください。

• show interfaces 特権 EXEC コマンドを使用してポートのステータスをモニタし、ポート エラーの errdisable、disabled、または shutdown のステータスを確認します。必要に応じて、ポートを再度イネーブルにします。

• スイッチに取り付けられている電源モジュールの電力が、接続先装置の電力要件を満たしていることを確認します。詳細については、「電源コネクタ」を参照してください。

• ケーブルの種類を確認します。IEEE 802.3af がフル サポートされていない Cisco IP Phone やアクセス ポイントなどの多くのレガシー装置では、クロス ケーブルでスイッチに接続されている場合に PoE がサポートされない場合があります。このような場合は、クロス ケーブルをストレート ケーブルに交換してください。

トランシーバ モジュール ポートの問題

スイッチには、シスコ製 SFP モジュールだけを使用してください。各シスコ製モジュールには、セキュリティ情報が符号化されたシリアル EEPROM が組み込まれています。この符号化によって、シスコはそのモジュールがスイッチの要件を満たしているかどうかを識別し、検証できます。次のことを確認してください。

• 不良または不正な SFP モジュール。疑わしい SFP モジュールは、故障していないことがわかっているものに交換します。モジュールがこのプラットフォームでサポートされていることを確認します。サポートされる SFP モジュールの一覧については、「SFP モジュール スロット」を参照してください。

• 不良または不正な XENPAK モジュール。疑わしい SFP モジュールは、故障していないことがわかっているものに交換します。プラットフォームがそのモジュールをサポートすることを確認します。サポートされる XENPAK モジュールの一覧については、表 B-2を参照してください。

• show interfaces 特権 EXEC コマンドを使用して、ポートまたはモジュールが errdisable、disabled、または shutdown のステータスになっていないかを確認します。必要に応じて、ポートを再度イネーブルにします。

• すべての光ファイバ ケーブルがきちんと整理され、しっかり接続されていることを確認します。

ポートおよびインターフェイスの設定

ポートの接続障害で見過ごされやすい原因の 1 つに、ポートが無効になっていることが挙げられます。ポートまたはインターフェイスが無効になっていないか、または何らかの原因で電源がオフになっていないか確認してください。リンクの片側でポートまたはインターフェイスが手動でシャットダウンされた場合は、そのポートを再度イネーブルにしないかぎり、リンクは確立されません。 show interfaces 特権 EXEC コマンドを使用して、接続の両側でポートまたはインターフェイスが errdisable、disabled、または shutdown のステータスになっていないかを確認します。必要な場合は、ポートまたはインターフェイスを再度有効にします。

エンド デバイスの ping

ping を使用して段階的にエンド デバイスの接続状態を確認します。最初は直接接続されているスイッチから始め、接続できない原因となっている箇所を突き止めるまで、ポートごと、インターフェイスごと、トランクごとに段階的にさかのぼって調べます。各スイッチの連想メモリ（CAM）テーブル内に、エンド デバイスの MAC アドレスが存在していることを確認します。

スパニング ツリーのループ

Spanning Tree Protocol（STP; スパニング ツリー プロトコル）ループが発生すると重大なパフォーマンス上の問題が引き起こされ、その状況がポートやインターフェイスの問題のように見えることがあります。ループが発生すると、スイッチの帯域幅が同じフレームで繰り返して消費されることにより、正規のトラフィックに使用される余地がほとんどなくなります。

ループは、単方向リンクによって引き起こされることがあります。これは、スイッチが送信したトラフィックをネイバーが受信しているものの、スイッチはネイバーから送信されたトラフィックを受信していないときに発生します。破損した光ファイバ ケーブル、その他のケーブル配線、またはポートの問題によって、この単方向通信が引き起こされる可能性があります。

スイッチの UniDirectional Link Detection（UDLD; 単方向リンク検出）プロトコルをイネーブルにすると、検出が困難な単方向リンク問題を識別しやすくなります。UDLD では、動作の通常モード（デフォルト）とアグレッシブ モードがサポートされます。通常モードの UDLD は、光ファイバ接続におけるインターフェイスの誤った接続による単方向リンクを検出できます。アグレシッブ モードの UDLD は、光ファイバ リンク上のインターフェイスの誤った接続による単方向リンクに加え、光ファイバ リンクおよびツイストペア リンク上の片方向トラフィックによる単方向リンクも検出できます。スイッチで UDLD をイネーブルにする方法については、ソフトウェア コンフィギュレーション ガイドの「Understanding UDLD」を参照してください。

スイッチ パフォーマンスのモニタ

スイッチのパフォーマンスに関する問題を解決する場合は、次の内容を確認してください。

速度、デュプレックス、および自動ネゴシエーション

ポートの統計情報に、大量のアライメント エラー、Frame Check Sequence（FCS; フレーム チェック シーケンス）、またはレイト コリジョン エラーが示されている場合は、速度またはデュプレックスの不一致によって問題が起きている可能性があります。

2 台のスイッチ間、スイッチとルータ間、またはスイッチとワークステーション/サーバ間でデュプレックス設定が一致しない場合は、速度とデュプレックスに共通の問題が発生します。これは、速度およびデュプレックスを手動で設定した場合、または 2 台の装置間の自動ネゴシエーションに問題がある場合に発生する可能性があります。

このような状況では、次のような不一致が生じることがあります。

• 手動で設定した速度またはデュプレックスのパラメータが、接続ポート上で手動で設定された速度またはデュプレックスのパラメータと異なっている場合。

• ポートを自動ネゴシエーションに設定したが、接続先ポートは自動ネゴシエーションを使用しない全二重に設定されている場合。

スイッチのパフォーマンスを最大限に引き出し、リンクを確保するには、次のいずれかの注意事項に従ってデュプレックスおよび速度の設定を行ってください。

• 速度とデュプレックスの両方について、両方のポートで自動ネゴシエーションを実行させます。

• 接続の両側でポートの速度とデュプレックスのパラメータを手動で設定します。

• 接続先装置が自動ネゴシエーションを実行しない場合は、2 つのポートのデュプレックス設定を一致させます。速度パラメータは、接続先のポートが自動ネゴシエーションを実行しない場合でも自動調整が可能です。

自動ネゴシエーションと NIC カード

スイッチとサードパーティ製ネットワーク インターフェイス カード（NIC）間で問題が発生する場合があります。スイッチのポートおよびインターフェイスは、デフォルトで自動ネゴシエーションに設定されています。ノート型パソコンなどの装置も、一般的には自動ネゴシエーションに設定されていますが、それでも自動ネゴシエーションの問題が発生することがあります。

自動ネゴシエーションの問題を解決するには、接続の両側の設定を手動で行うようにします。それでも問題が解決されない場合は、NIC カード上のファームウェアまたはソフトウェアが問題を引き起こしている可能性があります。その場合、NIC カードの製造元からドライバの最新バージョンを入手し、アップグレードしてください。

ケーブル接続の距離

ポート統計情報に、過剰な FCS、レイト コリジョン、またはアライメント エラーが示されている場合は、スイッチから接続先の装置までのケーブル長が推奨ガイドラインに従っていることを確認してください。ケーブル接続の注意事項については、「ケーブルおよびアダプタの仕様」を参照してください。