- このマニュアルについて
- Cisco IP Phone の概要
- Cisco IP Phone をネットワー クに設置するための準備
- Cisco IP Phone のセットアップ
- Cisco IP Phone のネットワー ク設定値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco IP Phone でのモデル情 報、ステータス、統計、および セキュリティ情報の表示
- Cisco IP Phone のリモート モニタ
- Cisco IP Phone のトラブル シューティング
- Web サイトを使用したユーザ への情報 提供
- 各言語ユーザのサポート
- Cisco IP Phone のファーム ウェア の更新
- コンソール アクセス
- 技術 仕様
- 索引
Cisco IP Phone 7960G/7940G アドミニストレーション ガイド Cisco CallManager Release 4.1
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月5日
章のタイトル： Cisco IP Phone でのモデル情 報、ステータス、統計、および セキュリティ情報の表示
Cisco IP Phone でのモデル情報、ステータス、統計、およびセキュリティ情報の表示
この章では、Cisco IP Phone に表示される次のメニューおよび画面へのアクセス方法、およびその使用方法について説明します。
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［モデルジョウホウ］メニュー：電話機のハードウェアおよびソフトウェアの情報を表示します。
• ［ステータス］メニュー：ステータス メッセージ、ネットワーク統計、およびファームウェアのバージョンを表示する画面へのアクセスを提供します。
• ［セキュリティセッテイ］メニュー：電話機のセキュリティに関する情報を表示し、［CTLファイル］メニューおよび［シンライリスト］メニューへのアクセスを提供します。
• ［コールノトウケイ］画面：現在のコールのカウンタと統計を表示します。
これらの画面の情報を使用すると、電話機の動作をモニタしたり、トラブルシューティングをサポートしたりすることができます。 さらに、［CTLファイル］メニューでは、CTL ファイルをロック解除し、電話機から削除することもできます。
また、この情報の大部分や、その他の関連情報は、電話機の Web ページを介してリモートに取得することもできます。詳細については、「Cisco IP Phone のリモート モニタ」を参照してください。
トラブルシューティングの詳細については、「Cisco IP Phone のトラブルシューティング」を参照してください。
モデルジョウホウ メニュー
• アプリケーションロードID：電話機上で動作する JAR ファイル。
• キドウロードID：電話機上で動作する、出荷時にインストール済みのロード。
• ロード ファイル：電話機上で動作する、出荷時にインストール済みのロード。
• CTL：電話機にインストールされた証明書信頼リスト（CTL）ファイルの MD5 ハッシュ。電話機に CTL ファイルがインストールされていない場合、このフィールドには No と表示されます。なお、CTL ファイルは、電話機を再始動またはリセットすると、自動的にインストールされます。 このファイルの詳細については、『 Cisco CallManager セキュリティ ガイド 』を参照してください。
• MIC：製造元でインストールされる証明書（セキュリティ機能に使用される）が電話機にインストールされているかどうかを示します。
• LSC：ローカルで有効な証明書（セキュリティ機能に使用される）が電話機にインストールされているかどうかを示します。
ステータス メニュー
［ステータス］メニューには、次のオプションが含まれています。これらのオプションを使用して、電話機とその操作に関する情報を確認できます。
• ステータスメッセージ：［ステータスメッセージ］画面を表示します。この画面には、重要なシステム メッセージのログが表示されます。詳細については、「ステータスメッセージ画面」を参照してください。
• ネットワークトウケイ：［ネットワークトウケイ］画面を表示します。この画面には、イーサネット トラフィックの統計が表示されます。詳細については、「ネットワークトウケイ画面」を参照してください。
• ファームウェアノバージョン：［ファームウェアノバージョン］画面を表示します。この画面には、電話機で実行中のファームウェアに関する情報が表示されます。詳細については、「ファームウェアノバージョン画面」を参照してください。
• カクチョウモジュールノトウケイ：［カクチョウモジュールノトウケイ］画面を表示します。この画面には、電話機に接続されている Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールに関する情報が表示されます。詳細については、「カクチョウモジュールノトウケイ画面」を参照してください。
［ステータス］メニューを表示するには、 設定 ボタンを押し、 ［ステータス］ を選択します。
［ステータス］メニューを終了するには、 ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。
ステータスメッセージ画面
［ステータスメッセージ］画面には、電話機の始動が完了していない場合も含めて、いつでもアクセスできます。 表 6-1 では、表示されるステータス メッセージについて説明します。この表には、示されたエラーへの対処方法も記載されています。
［ステータスメッセージ］画面を表示するには、次の手順を実行します。
［ステータスメッセージ］画面を終了するには、 ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。
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電話機が署名付きファイルのシグニチャを検証しようとしたときにエラーが発生しました。このメッセージには、失敗したファイルの名前が含まれています。 |
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電話機用の設定ファイルは、電話機が Cisco CallManager データベースに追加されたときに作成されます。該当する電話機が Cisco CallManager データベースに追加されていない場合、TFTP サーバでは CFGファイルガミツカリマセンという応答が生成されます。 • 電話機の自動登録を使用しない場合は、電話機を手動で Cisco CallManager に追加する必要があります。詳細については、「Cisco CallManager Administration による電話機の追加」を参照してください。 • • |
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電話機のファームウェアの新しいコピーを取得し、TFTPPath ディレクトリに置きます。このディレクトリにファイルをコピーするのは、TFTP サーバのソフトウェアが終了しているときだけにしてください。それらのソフトウェアの実行中にファイルをコピーすると、ファイルが破損する可能性があります。 |
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1 つまたは複数のローカリゼーション ファイルが、TFTPPath ディレクトリで見つからなかったか、または無効でした。ロケールは変更されませんでした。 |
次のファイルが TFTPPath ディレクトリのサブディレクトリ内にあるかどうかを確認します。 • |
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電話機の電源投入サイクルを実行するか、または DHCP アドレスをリセットするまで、電話機はアイドル状態のままになります。詳細については、「ネットワークノセッテイ メニューのオプション」を参照してください。 |
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電話機に割り当てられたロード ID を確認してください（Cisco CallManager で、 Device > Phone の順に選択します）。ロード ID が正しく入力されていることを確認してください。 |
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あるバージョンのソフトウェアをこの電話機にインストールしようとし、それがこの新しい電話機のハードウェア変更に対応していない場合に発生します。 電話機に割り当てられたロード ID を確認してください（Cisco CallManager で、 Device > Phone の順に選択します）。電話機に表示されるロード ID を再入力してください。電話機の設定の確認方法については、 「ファームウェアノバージョン画面」を参照してください。 |
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DHCP またはスタティック IP の設定で、DNS サーバの名前は指定されているが、アドレスが指定されていませんでした。 |
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このエラーを解決するには、電話機の電源投入サイクルを実行します。それでもまだ問題が続く場合は、シスコのテクニカル サポートにお問い合せください。 |
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電話機に割り当てられたロード ID を確認してください（Cisco CallManager で、 Device > Phone の順に選択します）。TFTPPath ディレクトリに、このロード ID の名前が付いた .bin ファイルがあることを確認してください。 |
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ネットワークトウケイ画面
［ネットワークトウケイ］画面には、電話機やネットワークのパフォーマンスに関する情報が表示されます。 表 6-2 は、この画面に表示されるテキスト メッセージのコンポーネントについて説明しています。
［ネットワークトウケイ］画面を表示するには、次の手順を実行します。
［ネットワークトウケイ］画面を終了するには、 ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。
ファームウェアノバージョン画面
［ファームウェアノバージョン］画面には、電話機で実行中のファームウェアに関する次の情報が表示されます。
• アプリケーションロードID：電話機で実行中の電話アプリケーションのバージョン。
• キドウロードID：電話機で実行中の、出荷時にインストールされたロードの ID。
［ファームウェアノバージョン］画面を表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 3 ［ファームウェアノバージョン］ を選択します。
カクチョウモジュールノトウケイ画面
［カクチョウモジュールノトウケイ］画面には、電話機に接続されている Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールに関する情報が表示されます。
表 6-3 は、接続されている拡張モジュールについて、この画面に表示される情報を説明しています。必要に応じて、この情報を拡張モジュールのトラブルシューティングに使用できます。［カクチョウモジュールノトウケイ］画面で、先頭に「A」の付いた統計は 1 番目の拡張モジュールです。先頭に「B」の付いた統計は 2 番目の拡張モジュールです。
［カクチョウモジュールノトウケイ］画面を表示するには、次の手順を実行します。
ステップ 3 ［カクチョウモジュールノトウケイ］ を選択します。
［カクチョウモジュールノトウケイ］画面を終了するには、 ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。
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セキュリティセッテイ メニュー
［セキュリティセッテイ］メニューは、電話機のセキュリティに関する情報を表示し、［CTLファイル］メニューおよび［シンライリスト］メニューへのアクセスを提供します。［セキュリティセッテイ］メニューには、次のオプションが含まれています。
• Webアクセス：電話機で Web アクセスが有効になっているか無効になっているかを示します。 Web アクセスは、Cisco CallManager Administration で設定します。
• セキュリティモード：電話機に設定されているセキュリティ モードを表示します。 セキュリティ モードは、Cisco CallManager Administration で設定します。
• MIC：製造元でインストールされる証明書が電話機にインストールされているかどうかを示します。
• LSC：ローカルで有効な証明書が電話機にインストールされているかどうかを示します。
また、LSC の認証文字列を入力することもできます。詳細については、「Cisco IP Phone へのセキュリティの設定」を参照してください。
• CTLファイル：CTL ファイルが電話機にインストールされている場合は、［CTLファイル］メニューへのアクセスを提供します。 このオプションに表示されるロックされた鍵のアイコンは、CTL ファイルがロックされていることを示します。 ロック解除された鍵のアイコンは、CTL ファイルがロック解除されていることを示します。 CTL ファイルが電話機にインストールされていない場合は、このオプションには「ミインストール」と表示されます。詳細については、「CTLファイル メニュー」を参照してください。
• シンライリスト：CTL ファイルが電話機にインストールされている場合は、［シンライリスト］メニューへのアクセスを提供します。詳細については、「シンライリスト メニュー」を参照してください。
• CAPF：電話機で使用される CAPF サーバの IP アドレスとポートを表示します。
［セキュリティセッテイ］メニューを表示するには、 設定 ボタンを押し、 ［セキュリティセッテイ］ を選択します。
［セキュリティセッテイ］メニューを終了するには、 ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。
CTLファイル メニュー
CTL ファイルが電話機にインストールされている場合は、 設定 ボタンを押し、 ［セキュリティセッテイ］>［CTLファイル］ の順に選択すると、［CTLファイル］メニューにアクセスできます。
［CTLファイル］メニューを終了するには、 ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。
［CTLファイル］メニューには、次のオプションが含まれています。
• CTLファイル：電話機にインストールされた証明書信頼リスト（CTL）ファイルの MD5 ハッシュ （電話機にセキュリティが設定されている場合は、電話機が再始動またはリセットしたときに CTL ファイルが自動的にインストールされます。 このファイルの詳細については、『 Cisco CallManager セキュリティ ガイド 』を参照してください）。 また、CTL ファイルをロック解除し、電話機から削除することもできます。
このオプションに表示されるロックされた鍵のアイコンは、CTL ファイルがロックされていることを示します。 ロック解除された鍵のアイコンは、CTL ファイルがロック解除されていることを示します。
• CallManager / TFTP：電話機で使用される Cisco CallManager および TFTP サーバの IP アドレス。このサーバに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します（図 6-1 を参照）。
• CAPF：電話機で使用される CAPF サーバの IP アドレス。 このサーバに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します。
• CallManager：電話機で使用される Cisco CallManager サーバの IP アドレス。 このサーバに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します（図 6-1 を参照）。
• TFTPサーバ：電話機で使用される TFTP サーバの IP アドレス。 このサーバに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します（図 6-1 を参照）。
プライマリ TFTP サーバ（［TFTPサーバ 1］）またはバックアップ TFTP サーバ（［TFTPサーバ2］）が CTL ファイルに記述されていない場合は、［ネットワークノセッテイ］メニューで変更した［TFTPサーバ 1］オプションの内容を保存する前に、CTL ファイルをロック解除する必要があります （このオプションの変更方法については、「ネットワークノセッテイ メニューのオプション」を参照してください）。
CTL ファイルをロック解除し、［TFTPサーバ 1］オプションの変更または CTL ファイルの削除を行うには、次の手順を実行します。
ステップ 1 **# を押して［セキュリティセッテイ］メニューのオプションをロック解除します。
オプションのロック解除の詳細については、「設定オプションのロックとロック解除」を参照してください。
ステップ 2 設定 ボタンを押し、 ［セキュリティセッテイ］>［CTLファイル］ の順に選択します。
ステップ 4 ［ロックカイジョ］ ソフトキーを押して CTL ファイルをロック解除します。
• ［ネットワークノセッテイ］メニューで［TFTPサーバ 1］オプションを変更する。
変更内容を保存すると、CTL ファイルが自動的に再ロックされます。
• ［サクジョ］ ソフトキーを押して CTL ファイルを電話機から削除する。
（注） ［ロックカイジョ］ソフトキーを押すと、このソフトキーは［ロック］に変わります。［TFTPサーバ 1］オプションの変更または CTL ファイルの削除を行わない場合は、［ロック］ソフトキーを押して CTL ファイルをロックしてください。
シンライリスト メニュー
［シンライリスト］メニューは、電話機が信頼するすべてのサーバに関する情報を提供します。
CTL ファイルが電話機にインストールされている場合は、 設定 ボタンを押し、 ［セキュリティセッテイ］>［シンライリスト］ の順に選択すると、［シンライリスト］メニューにアクセスできます。
［シンライリスト］メニューを終了するには、 ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。
［シンライリスト］メニューには、次のオプションが含まれています。
• CallManager / TFTP：電話機で使用される、信頼できる Cisco CallManager および TFTP サーバの IP アドレス。このサーバに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します（図 6-1 を参照）。
• CAPF：電話機で使用される、信頼できる CAPF サーバの IP アドレス。 このサーバに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します（図 6-1 を参照）。
• CallManager：電話機で使用される、信頼できる Cisco CallManager サーバの IP アドレス。 このサーバに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します（図 6-1 を参照）。
• SRST：電話機で使用可能な、信頼できる SRST ルータの IP アドレス（そのようなデバイスが Cisco CallManager Administration で設定されている場合）。 このデバイスに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します（図 6-1 を参照）。
• TFTPサーバ：電話機で使用される TFTP サーバの IP アドレス。 このサーバに証明書がインストールされている場合は、証明書アイコンも表示します（図 6-1 を参照）。
コールノトウケイ画面
現在のコールのカウンタと統計を表示するには、［コールノトウケイ］画面を使用します。 表 6-4 は、この画面に表示される情報について説明しています。
［コールノトウケイ］画面を表示するには、通話中に ? ボタンをすばやく 2 回押します。
［コールノトウケイ］画面を終了するには、 ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。
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