- このマニュアルについて
- Cisco Unified IP Phone の概要
- Cisco Unified IP Phone をネッ トワークに設置するための準備
- Cisco Unified IP Phone のセッ トアップ
- Cisco Unified IP Phone の設定 値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco Unified IP Phone のカス タマイズ
- Cisco Unified IP Phone での セキュリティ情報、モデル情報、 ステータス、および統計の表示
- Cisco Unified IP Phone の リモート モニタ
- トラブルシューティングと メンテナンス
- Web サイトによるユーザへの 情報提供
- 各言語ユーザのサポート
- 技術 仕様
- 索引
Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE および 7941G/7941G-GE アドミニストレーション ガイド Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
偏向のない言語
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月9日
章のタイトル： Cisco Unified IP Phone をネッ トワークに設置するための準備
Cisco Unified IP Phone をネットワークに設置するための準備
Cisco Unified IP Phone を使用すると、データ ネットワーク上で音声を使用した通信が可能になります。IP Phone で音声通信を行うには、Cisco Unified CallManager などの Cisco Unified IP テレフォニーの他のいくつかの主要コンポーネントとやり取りする必要があります。
この章では、Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE および 7941G/7941G-GE と Cisco Unified CallManager、DNS サーバと DHCP サーバ、TFTP サーバ、およびスイッチ間のやり取りについて詳しく説明します。また、電話機への電力の供給方法についても説明します。
音声通信および IP 通信の関連情報については、次の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/partner/products/sw/voicesw/index.html
この章では、Cisco Unified IP Phone と Voice over IP（VoIP）ネットワークのその他の主要コンポーネントとのやり取りについて概要を示します。この章は、次の項目で構成されています。
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「他の Cisco Unified IPテレフォニー製品とのやり取りの概要」
• 「Cisco Unified IP Phone への電力供給」
• 「Cisco Unified CallManager データベースへの電話機の追加」
他の Cisco Unified IPテレフォニー製品とのやり取りの概要
IP テレフォニー ネットワークで Cisco Unified IP Phone が機能するためには、Cisco Catalyst スイッチなどのネットワーク デバイスに Cisco Unified IP Phone を接続する必要があります。また、コールを送受信する前に、Cisco Unified IP Phone を Cisco Unified CallManager システムに登録する必要があります。
• 「Cisco Unified IP Phone と Cisco Unified CallManager 間のやり取りの概要」
• 「Cisco Unified IP Phone と VLAN 間のやり取りの概要」
Cisco Unified IP Phone と Cisco Unified CallManager 間のやり取りの概要
Cisco Unified CallManager は、オープン型の業界標準コール処理システムです。Cisco Unified CallManager ソフトウェアは、電話機どうしのコールの開始や切断を行い、従来の PBX 機能を企業 IP ネットワークに統合します。Cisco Unified CallManager は、IP テレフォニー システムのコンポーネント（電話機、アクセス ゲートウェイ、および電話会議やルート計画などの機能に必要なリソース）を管理します。また、Cisco Unified CallManager は次のものを提供します。
• 認証および暗号化（テレフォニー システム用に設定されている場合）
• TFTP サービスを介しての設定ファイルおよび CTL ファイル
• コール プリザベーション（プライマリ CallManager と電話機の間でシグナリングが消失した場合でもメディア セッションを継続するため）
この章で説明している IP デバイスを使用するための Cisco Unified CallManager の設定方法については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』、および『 Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド 』を参照してください。
Cisco Unified IP Phone のセキュリティ機能の概要については、「Cisco Unified IP Phone のセキュリティ機能の概要」を参照してください。
（注） 設定対象の Cisco Unified IP Phone のモデルが、Cisco Unified CallManager の管理ページの［電話のタイプ(Phone Type)］ドロップダウン リストに表示されない場合は、http://www.cisco.com/kobayashi/sw-center/sw-voice.shtml にアクセスして、使用するバージョンの Cisco Unified CallManager に対する最新のサポート パッチをインストールしてください。
Cisco Unified IP Phone と VLAN 間のやり取りの概要
Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE および 7941G/7941G-GE にはイーサネット スイッチが内臓されており、パケットを電話機本体、電話機背面のアクセス ポートやネットワーク ポートに転送できます。
アクセス ポートにコンピュータが接続されている場合、そのコンピュータと電話機は、スイッチへの同じ物理リンクとスイッチ上の同じポートを共有します。この共有物理リンクは、ネットワーク上の VLAN 設定に次のような影響を及ぼします。
• 現在の VLAN は IP サブネットをベースに設定されている可能性があります。ただし、同じポートに接続されている他のデバイスと同じサブネットに電話機を割り当てるために、追加の IP アドレスを使用することはできません。
• VLAN 対応電話機でプリセットされるデータ トラフィックによって、Voice-over-IP トラフィックの品質が低下することがあります。
• ネットワーク セキュリティの観点から、VLAN 音声トラフィックを VLAN データ トラフィックから分離する必要が生じることがあります。
これらの問題は、音声トラフィックを別の VLAN に移すことで解決できます。電話機が接続されているスイッチ ポートに、次のトラフィックを伝送する別の VLANを設定します。
• IP Phone で送受信される音声トラフィック（補助 VLAN。たとえば、Cisco Catalyst 6000 シリーズなど）
• IP phone のアクセス ポートを介してスイッチに接続されている PC で送受信されるデータ トラフィック（ネイティブ VLAN）
電話機を別の補助 VLAN に分離すると、音声トラフィックの品質が向上し、個々の電話機に割り当てるだけの十分な IP アドレスがない既存のネットワークに多数の電話機を追加できます。
詳細については、Cisco スイッチに付属のマニュアルを参照してください。また、次の URL から関連のマニュアルを参照できます。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/lan/index.htm
Cisco Unified IP Phone への電力供給
The Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE および 7941G/7941G-GE は、外部電源または Power over Ethernet（PoE）から電力を供給できます。外部電源は、個別の電源装置から供給されます。PoE は、スイッチを電源とし、電話機に接続したイーサネット ケーブル経由で供給されます。
（注） 外部電源を使用する場合、イーサネット ケーブルを電話機に接続する前に、電源装置を電話機に接続する必要があります。外部電源を使用する電話機を取り外す場合、イーサネット ケーブルを電話機から抜いてから、電源装置を取り外します。
次の項では、電話機への電力供給の詳細について詳しく説明します。
• 「停電時の注意」
電力供給のガイドライン
表2-1 は、Cisco Unified IP Phone 7961G および 7941G への電力供給に関するガイドラインを示しています。
表2-2 は、Cisco Unified IP Phone 7961G-GE および 7941G-GE への電力供給に関するガイドラインを示しています。
停電時の注意
緊急時に電話連絡を行うためには、電話機に電力が供給されている必要があります。電源が切断されている場合は、電源供給が再開するまで、修理サービスや緊急連絡用番号にダイヤルできません。電力異常または停電の場合、修理サービスや緊急連絡用番号にダイヤルする前に、電話機のリセットや再設定が必要になることがあります。
電力に関する追加情報
電力に関する追加情報については、 表2-3 に示すマニュアルを参照してください。これらのマニュアルでは、次のトピックについて説明します。
• Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE および 7941G/7941G-GE と連携するシスコ製スイッチ
• 双方向の電力ネゴシエーションをサポートする Cisco IOS リリース
電話機の設定ファイルの概要
電話機の設定ファイルは、TFTP サーバに格納され、Cisco Unified CallManager との接続に関するパラメータを定義します。通常、電話機のリセットが必要となるような変更を Cisco Unified CallManager に加えると、その変更内容は、電話機の設定ファイルにも自動的に反映されます。
設定ファイルには、電話機がどのイメージのロードを実行するかに関する情報も含まれています。このイメージのロードが、電話機に現在ロードされているイメージと異なる場合、その電話機は、TFTP サーバと交信して、必要なロード ファイルを要求します（これらのファイルは、ファイルの発信元の正当性を保証するためにデジタル署名されています）。
また、設定ファイルのデバイス セキュリティ モードが Authenticated に設定されていて、その電話機の CTL ファイルに Cisco Unified CallManager の有効な証明書が設定されている場合、その電話機は Cisco Unified CallManager との TLS 接続を確立します。そうでない場合、電話機は TCP 接続を確立します。
（注） 設定ファイルのデバイス セキュリティ モードが Authenticated または Encrypted に設定されているが、電話機が CTL ファイルを受信していない場合は、安全に登録できるように、電話機は継続して CTL ファイルの取得を試みます。
Cisco Unified CallManager の管理ページでセキュリティ関連の設定値を設定した場合は、電話機の設定ファイルに機密情報が含まれます。設定ファイルのプライバシーを確保するため、ファイルを暗号化するように設定する必要があります。詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』の「暗号化された電話機設定ファイルの設定」を参照してください。電話機がリセットされ、Cisco Unified CallManager に登録されるたびに、設定ファイルが要求されます。
次の場合、電話機は、TFTP サーバにあるデフォルトの設定ファイル（XmlDefault.cnf.xml）にアクセスします。
• 自動登録が Cisco Unified CallManager で有効になっている。
• 電話機が Cisco Unified CallManager データベースに追加されていない。
自動登録が有効ではなく、かつ電話機が Cisco Unified CallManager データベースに追加されていない場合は、電話機の登録が拒否されます。この場合、電話機はリセットして繰り返し登録を試みます。
電話機が登録済みの場合、電話機は SEPmac_address.cnf.xml（mac_address は電話機の MAC アドレス）という設定ファイルにアクセスします。
電話機の起動プロセスの概要
Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE および 7941G/7941G-GE を VoIP ネットワークに接続すると、 表2-4 で説明している標準起動プロセスが開始されます。ご使用の Cisco Unified IP Phone では、個々のネットワークの設定に応じて、これらのステップの一部が省略される場合があります。
Cisco Unified CallManager データベースへの電話機の追加
Cisco Unified IP Phone を設置する前に、Cisco Unified CallManager データベースに電話機を追加する方法を選択する必要があります。次の各項で、それらの方法について説明します。
• 「Cisco Unified CallManager の管理ページによる電話機の追加」
表2-5 は、Cisco Unified CallManager データベースに電話機を追加する方法の概要を説明しています。
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自動登録および Bulk Administration Tool（BAT）が必要です。Cisco Unified IP Phone および Cisco Unified CallManager の管理ページの情報を更新します。 |
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自動登録による電話機の追加
電話機を設置する前に自動登録を有効にすると、次のことが可能になります。
• 電話機を IP テレフォニー ネットワークに物理的に接続すると、Cisco Unified IP Phone が Cisco Unified CallManager データベースに自動的に追加されます。自動登録時に、Cisco Unified CallManager は、連番の電話番号から次に使用可能な番号を電話機に割り当てます。
• 事前に電話機から MAC アドレスを取得しなくても電話機を追加できます。
• 電話機を Cisco Unified CallManager データベースにすばやく登録することができ、登録した電話番号などの設定は、Cisco Unified CallManager から変更できます。
• 自動登録された電話機を新しい場所に移動したり、別のデバイス プールに割り当てたりしても、その電話番号が変更されることはありません。
（注） ネットワークに追加する電話機が 100 台未満の場合は、自動登録を使用します。ネットワークに追加する電話機が 100 台を超える場合は、Bulk Administration Tool（BAT）を使用します。「BAT による電話機の追加」を参照してください。
状況によっては、自動登録が適切でないこともあります。たとえば、特定の電話番号を電話機に割り当てる場合や、『 Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド 』の説明に従って、認証や暗号化を実装する場合です。自動登録の有効化については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「自動登録の使用可能化」を参照してください。
（注） CTL クライアントを使用してクラスタ全体をセキュリティ モードに設定し認証と暗号化を行う場合、Cisco Unified CallManager によって自動登録が自動的に無効になります。
自動登録と TAPS による電話機の追加
TAPS（Tool for Auto-Registered Phones Support）は、Bulk Administration Tool（BAT）と連携し、すでに Cisco Unified CallManager データベースにダミーの MAC アドレスで追加されている電話機を更新します。TAPS を使用すると、MAC アドレスが更新され、電話機に定義済みの設定がダウンロードされます。
自動登録と TAPS を使用して電話機を追加する場合、事前に電話機から MAC アドレスを収集する必要はありません。
（注） ネットワークに追加する電話機が 100 台未満の場合は、自動登録および TAPS を使用します。ネットワークに追加する電話機が 100 台を超える場合は、Bulk Administration Tool（BAT）を使用します。「BAT による電話機の追加」を参照してください。
TAPS を実行するには、管理者またはエンド ユーザが TAPS の電話番号をダイヤルし、ボイス プロンプトに従います。このプロセスが完了すると、電話機にその電話番号などの設定値がダウンロードされ、Cisco Unified CallManager の管理ページで電話機の MAC アドレスが正しい値に更新されます。
TAPS が機能するためには、Cisco Unified CallManager の管理ページ（ ［システム］ > Cisco CallManager ）で自動登録を有効にする必要があります。
（注） CTL クライアントを使用してクラスタ全体をセキュリティ モードに設定し認証と暗号化を行う場合、Cisco Unified CallManager によって自動登録が自動的に無効になります。
BAT および TAPS の詳細については、『 Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。
Cisco Unified CallManager の管理ページによる電話機の追加
Cisco Unified CallManager の管理ページを使用すると、各電話機を個別に Cisco Unified CallManager データベースに追加できます。そのためには、事前に各電話機の MAC アドレスを取得する必要があります。
MAC アドレスの確認方法については、「Cisco Unified IP Phone の MAC アドレスの確認」を参照してください。
MAC アドレスを収集できたら、Cisco Unified CallManagerの管理ページで ［デバイス］>［電話］ を選択し、 ［新規追加］ をクリックして追加を開始します。
Cisco Unified CallManager の詳しい説明と概念については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
BAT による電話機の追加
Cisco Bulk Administration Tool（BAT）は、Cisco Unified CallManager 用のプラグイン アプリケーションです。このアプリケーションを使用すると、複数の電話機に対して、登録などのバッチ操作を実行できます。
TAPS を使用せずに BAT だけを使用して電話機を追加するには、対象の各電話機の MAC アドレスを事前に取得する必要があります。
MAC アドレスの確認方法については、「Cisco Unified IP Phone の MAC アドレスの確認」を参照してください。
BAT の詳細な手順については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。
さまざまなプロトコルを用いた Cisco Unified IP Phone の使用
Cisco Unified IP Phone は、SCCP（Skinny Client Control Protocol）または Session Initiation Protocol（SIP; セッション開始プロトコル）を用いて使用できます。あるプロトコルを使用している電話機を、別のプロトコルを使用するように変更することができます。
• 「新しい電話機での SCCP から SIP へのプロトコルの変更」
• 「使用中の電話機での SCCP から SIP へのプロトコルの変更」
• 「使用中の電話機での SIP から SCCP へのプロトコルの変更」
• 「SCCP と SIP が混在する環境への電話機の導入」
新しい電話機での SCCP から SIP へのプロトコルの変更
新しい未使用の電話機は、デフォルトでは SCCP を使用するように設定されます。この電話機を SIP を使用するように変更するには、次の手順を実行します。
• 電話機を自動登録するには、Cisco Unified CallManager の管理ページの自動登録パラメータに SIP を設定します。
• Bulk Administration Tool（BAT）を使用して電話機を設定するには、該当の電話機モデルを選択し、BAT から SIP を選択します。
• 電話機を手動で設定するには、Cisco Unified CallManager の管理ページの［電話の設定(Phone Configuration)］ページで、SIP に関する該当の変更を行います。
Cisco Unified CallManager の設定の詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。BAT の使用方法の詳細については、『 Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。
ステップ 2 ネットワークで DHCP を使用していない場合は、電話機のネットワーク パラメータを設定します。
「起動時のネットワーク設定値の設定」を参照してください。
使用中の電話機での SCCP から SIP へのプロトコルの変更
Bulk Administration Tool（BAT）を使用して、ネットワークで使用中の電話機のプロトコルを SCCP から SIP に変更することができます。Cisco Unified CallManager の管理ページから BAT にアクセスするには、 Bulk Administration >［電話］>［電話の移行］>［SCCP から SIP］ の順に選択します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。
使用中の電話機での SIP から SCCP へのプロトコルの変更
ネットワークで使用中の電話機のプロトコルを SIP から SCCP に変更するには、次の手順を実行します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。
ステップ 1 Cisco Unified CallManager の管理ページで、Cisco Unified CallManager データベースから既存の SIP 電話機を削除します。
ステップ 2 Cisco Unified CallManager の管理ページで、SCCP 電話機として電話機を作成します。
SCCP と SIP が混在する環境への電話機の導入
SCCP と SIP が混在する環境で、Cisco Unified CallManager の自動登録パラメータに SCCP を設定して Cisco Unified IP Phone を導入するには、次の手順を実行します。
1. Cisco Unified CallManager の auto_registration_protocol パラメータに SCCP を設定します。
設定するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［システム］>［エンタープライズ パラメータ］ の順に選択します。
Cisco Unified IP Phone の MAC アドレスの確認
このマニュアルで説明されている手順の中には、Cisco Unified IP Phone の MAC アドレスの確認が必要になるものがいくつかあります。電話機の MAC アドレスは、次の方法で確認できます。
• 電話機の 設定 ボタンを押し、 ［モデル情報］ を選択して［MAC アドレス］フィールドを確認する。
• 電話機の Web ページを表示し、 ［デバイス情報］ ハイパーリンクをクリックする。
Web ページへのアクセス方法については、「電話機の Web ページへのアクセス」を参照してください。
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