- このマニュアルについて
- Cisco Unified IP Phone の概要
- Cisco Unified IP Phone をネッ トワークに設置するための準備
- Cisco Unified IP Phone のセッ トアップ
- Cisco Unified IP Phone の設定 値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco Unified IP Phone のカス タマイズ
- Cisco Unified IP Phone での セキュリティ情報、モデル情報、 ステータス、および統計の表示
- Cisco Unified IP Phone の リモート モニタ
- トラブルシューティングと メンテナンス
- Web サイトによるユーザへの 情報提供
- 各言語ユーザのサポート
- 技術 仕様
- 索引
Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE および 7941G/7941G-GE アドミニストレーション ガイド Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月9日
章のタイトル： Cisco Unified IP Phone の設定 値の設定
Cisco Unified IP Phone の設定値の設定
Cisco Unified IP Phone にはネットワークやデバイスの設定が数多くあるため、ユーザが電話機の利用を開始する前に、システム管理者がその設定作業を終えておく必要があります。これらの設定値には、電話機のメニューからアクセスして変更できます。
Cisco Unified IP Phone の設定メニュー
Cisco Unified IP Phone には、次の設定メニューがあります。
•
［ネットワークの設定］メニュー：さまざまなネットワークを表示、設定できるオプションがあります。詳細については、「ネットワークの設定メニュー」を参照してください。
• ［デバイス設定］メニュー：ネットワークに関連しないさまざまな設定を表示するサブメニューにアクセスできます。詳細については、「デバイス設定メニュー」を参照してください。
［ネットワークの設定］メニューのオプション設定を変更するには、その前に編集するオプション ロックを解除する必要があります。手順については、「オプションのロックとロック解除」を参照してください。
オプション設定の編集または変更に使用できるキーについては、「値の編集」を参照してください。
Cisco Unified CallManager の管理ページで、［電話の設定(Phone Configuration)］ページにある Settings Access フィールドを使用することにより、電話機のユーザが電話機の設定にアクセスできるかどうかを制御できます。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。
• 「値の編集」
設定メニューの表示
ステップ1 設定 ボタンを押して、［設定］メニューにアクセスします。
ステップ2 ［ネットワークの設定］メニューまたは［デバイス設定］メニューに表示される次の処理のいずれかを実行します。
• ナビゲーション ボタンを使用してメニューを選択し、 ［選択］ ソフトキーを押します。
• 電話機のキーパッドを使用して、メニューに対応する数字を入力します。
ステップ3 ［デバイス設定］メニューを表示した場合は、ステップ2 に示されているいずれかの操作を行ってサブメニューを表示します。
ステップ 4 メニューを終了するには、 ［終了］ ソフトキーを押します。
（注） Cisco Unified CallManager の管理ページの［電話の設定(Phone Configuration)］ページを使用することにより、電話機から［設定］メニューやこのメニューのオプションにアクセスできるかどうかを制御できます。Settings Access フィールドに設定できる値は、次のとおりです。
• 非許可 ：［ユーザ設定］メニューへのアクセスを許可し、音量の設定変更の保存を許可します。［設定］メニューの他のオプションへのアクセスは禁止します。
［設定］メニューのオプションにアクセスできない場合は、Settings Access フィールドを確認してください。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。
• 「値の編集」
オプションのロックとロック解除
電話機から変更できる設定オプションは、デフォルトでロックされています。これは、ユーザが電話機の操作に影響を与える変更を行えないようにするためです。システム管理者は、設定オプションを変更する前に、ロックを解除しておく必要があります。
オプションが変更できなくなっている場合は、 ロックされた 鍵のアイコン
が設定メニューに表示されます。オプションのロックが解除され、変更できるようになっている場合、これらのメニューには ロックを解除された 鍵のアイコン
が表示されます。
オプションをロックまたはロック解除するには **# を押します。この操作を行うことにより、オプションがロックされるか、ロックが解除されます（直前の状態によりどちらかになります）。
• 「値の編集」
値の編集
オプション設定の値を編集するときは、次のガイドラインに従ってください。
• キーパッドを使用して文字を入力するには、対応する番号キーを使用する。番号キーを 1 回または複数回押すと、特定の文字が表示されます。たとえば、「a」を入力するには、番号キーの 2 を 1 回押します。「b」を入力するには 2 回、「c」を入力するには 3 回すばやく押します。少し間を置くと、カーソルが次の文字を入力する位置に自動的に移動します。
• （たとえば IP アドレスなどで）ピリオドを入力するには、 ［.］ （ピリオド）ソフトキーを押すか、キーパッドの ［*］ を押す。
• キーを間違って押した場合は、 << ソフトキーを押す。このソフトキーは、カーソルの左にある文字を削除します。
• 変更内容を保存しない場合は、 ［保存］ ソフトキーを押す前に、 ［キャンセル］ ソフトキーを押す。
（注） Cisco Unified IP Phone では、必要に応じて、オプション設定のリセットや復元に使用できる方法がいくつか用意されています。詳細については、「Cisco Unified IP Phone のリセットまたは復元」を参照してください。
電話機から設定可能なオプションの概要
電話機で変更できる設定は、 表4-1 で示すとおり、いくつかのカテゴリに分かれています。各設定の詳細な説明や変更方法については、「ネットワークの設定メニュー」を参照してください。
（注） ［ネットワークの設定］メニューと［デバイス設定］メニューには、表示専用のオプションもあれば、Cisco Unified CallManager を使用して設定できるオプションもあります。これらのオプションについては、「ネットワークの設定メニュー」または 「デバイス設定メニュー」でも説明されています。
• 「値の編集」
ネットワークの設定メニュー
［ネットワークの設定］メニューには、さまざまなネットワーク設定値を表示および変更するためのオプションがあります。表4-2 では、これらのオプションとその変更方法（可能な場合）について説明しています。
［ネットワークの設定］メニューの表示方法については、「設定メニューの表示」を参照してください。
このメニューのオプションを変更する前に、オプションのロックを解除しておく必要があります。詳細については、「オプションのロックとロック解除」を参照してください。オプションのロックが解除されている場合に限り、ネットワークの設定オプションを変更するための ［編集］ 、 Yes 、または No というソフトキーが表示されます。
オプションの編集に使用できるキーについては、「値の編集」を参照してください。
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電話機の IP アドレスの取得に使用される DHCP（ダイナミック ホスト コンフィギュレーション プロトコル）サーバの IP アドレスを表示します。 |
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電話機の設定が DHCP サーバからではなく BootP（ブートストラップ プロトコル）サーバから取得されたかどうかを表示します。 |
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電話機の IP（インターネット プロトコル）アドレスを表示します。 このオプションを使用して IP アドレスを割り当てる場合は、サブネット マスクとデフォルト ルータも割り当てる必要があります。表中の［サブネットマスク］オプションと［デフォルトルータ］オプションを参照してください。 |
1. |
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1. 3. |
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電話機で使用されるプライマリ TFTP（トリビアル ファイル転送プロトコル）サーバを表示します。ネットワークで DHCP を使用していない場合、このサーバを変更するには、［TFTPサーバ1］オプションを使用する必要があります。 ［代替TFTP］オプションを Yes に設定した場合、［TFTPサーバ1］オプションには 0 以外の値を入力する必要があります。 プライマリ TFTP サーバもバックアップ TFTP サーバも、電話機の CTL ファイルに記述されていない場合は、［TFTPサーバ1］オプションの変更内容を保存する前に、CTL ファイルをロック解除する必要があります。この場合、［TFTPサーバ1］オプションへの変更を保存すると、CTL ファイルは削除されます。 CTL ファイルの詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』を参照してください。CTL ファイルのロック解除については、「セキュリティ設定メニュー」を参照してください。 |
2. 3. |
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プライマリ TFTP サーバが使用できないときに電話機で使用されるオプションのバックアップ TFTP サーバを表示します。 プライマリ TFTP サーバまたはバックアップ TFTP サーバのどちらも電話機の CTL ファイルに一覧されない場合は、CTL ファイルをロック解除してから、［TFTPサーバ2］オプションの変更を保存する必要があります。この場合、［TFTPサーバ2］オプションへの変更を保存すると、CTL ファイルは削除されます。 CTL ファイルの詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』を参照してください。CTL ファイルのロック解除については、「セキュリティ設定メニュー」を参照してください。 |
2. 3. 4. |
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電話機で使用されるデフォルト ルータ（デフォルト ルータ 1）およびオプションのバックアップ ルータ（デフォルト ルータ 2 ～ デフォルト ルータ 5）を表示します。 |
1. 3. |
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電話機で使用されるプライマリ DNS（ドメイン ネーム システム）サーバ（DNS サーバ 1）およびオプションのバックアップ DNS サーバ（DNS サーバ 2 ～ DNS サーバ 5）を表示します。 |
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Cisco Catalyst スイッチ上で設定され、電話機がメンバとして含まれる補助 VLAN（バーチャル LAN）を表示します。 |
電話機の Operational VLAN ID は、接続先のスイッチからシスコ検出プロトコル（CDP）を介して取得されます。VLAN ID を手動で割り当てるには、Admin. VLAN ID オプションを使用します。 |
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| 電話機が補助 VLAN をスイッチから受信しない場合にのみ使用されます。スイッチから取得している場合、このオプションは無視されます。 |
1. 2. |
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1. 2. |
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1. 2. |
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1. 2. |
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ネットワーク ポート（7961G および 7941G では 10/100 SW というラベル、7961G-GE および 7941G-GE では 10/100/100 SW というラベル）の速度および二重方式。有効な値は次のとおりです。 電話機がスイッチに接続されている場合、スイッチのポートは電話機と同じ速度および全二重/半二重の設定にします。またはいずれも自動ネゴシエーションに設定します。 |
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アクセス ポート（7961G および 7941G では 10/100 PC というラベル、7961G-GE および 7941G-GE では 10/100/100 PC というラベル）の速度および二重方式。有効な値は次のとおりです。 電話機がスイッチに接続されている場合、スイッチのポートは電話機と同じ速度および全二重/半二重の設定にします。またはいずれも自動ネゴシエーションに設定します。 |
1. 2. |
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1. 2. 3. |
• 「値の編集」
デバイス設定メニュー
［デバイス設定］メニューには、電話機の設定ファイルで指定されているさまざまな設定値を表示するための 8 つのサブメニューが用意されています（電話機は、設定ファイルを TFTP サーバからダウンロードします）。サブメニューは次のとおりです。
［デバイス設定］メニューの表示方法については、「設定メニューの表示」を参照してください。
CallManager の設定メニュー
［CallManagerの設定］メニューには、CallManager 1、CallManager 2、CallManager 3、CallManager 4、CallManager 5 のオプションが含まれています。これらのオプションは、電話機からのコールを処理する Cisco Unified CallManager サーバを優先順位の順番に表示します。
これらのオプションを変更するには、Cisco Unified CallManager の管理ページを使用します。
利用可能な Cisco Unified CallManager サーバについては、［CallManagerの設定］メニューのオプションを選択すると、Cisco Unified CallManager サーバの IP アドレスまたは名前と次の状態のいずれかが表示されます。
• アクティブ：電話機が現在コール処理サービスを受けている Cisco Unified CallManager サーバ。
• スタンバイ：現在のサーバがダウンした場合に、電話機が切り替える Cisco Unified CallManager サーバ。
• ブランク：この Cisco Unified CallManager サーバへの接続は現在ありません。
このオプションには、次の指定またはオプションが 1 つ以上含まれる場合があります。
• SRST 指定：Cisco Unified CallManager の限定機能セットを提供できる
Survivable Remote Site Telephony（SRST）の指定を示しています。他のすべての Cisco Unified CallManager サーバが到達不能になった場合に、このルータがコール処理の制御を行います。SRST の Cisco Unified CallManager は、アクティブな状態であっても、常にサーバ リストの最後に表示されます。
SRST ルータ アドレスは、Cisco Unified CallManagerの管理ページの［SRST参照先の設定(SRST Reference Configuration)］ページ（ ［システム］> SRST の順に選択）で設定します。SRST リファレンスは、［デバイスプール設定(Device Pool Configuration)］ページ（ ［システム］>［デバイスプール］ の順に選択）で設定します。
• TFTP 指定：設定ファイルに記述されている Cisco Unified CallManager に電話機が登録できないため、代わりに TFTP サーバに登録されたことを示しています。
• 認証アイコン：盾
として表示され、Cisco Unified CallManager への接続が認証されていることを示しています。認証の詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』を参照してください。
• 暗号化アイコン：鍵 として表示され、Cisco Unified CallManager への接続が認証および暗号化されていることを示しています。認証および暗号化の詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』を参照してください。
HTTP の設定メニュー
［HTTPの設定］メニューは、電話機で多様な情報の取得元となるサーバの URL を表示します。このメニューには、電話機のアイドル時の表示に関する情報も表示されます。
表4-3 は、［HTTPの設定］メニューのオプションについて説明しています。
ロケールの設定メニュー
［ロケールの設定］メニューには、電話機が使用するユーザ ロケールとネットワーク ロケールに関する情報が表示されます。 表4-4 は、このメニューのオプションについて説明しています。
UI の設定メニュー
［UIの設定］メニューは、電話機のさまざまなユーザ インターフェイス機能のステータスを表示します。
［UIの設定］メニューには、［自動回線選択を使う］オプションがあります。このオプションは、電話機ですべての回線における着信コールにコールのフォーカスが移るようにするかどうかを表示します。
このオプションが No（無効）に設定されている場合、電話機はコールのフォーカスを使用中の回線上の着信コールに移します。このオプションが Yes に設定されている場合、電話機はコールのフォーカスを最新の着信コールのある回線に移します。
このオプションは、Cisco Unified CallManager の管理ページの［電話の設定(Phone Configuration)］ページで変更できます。 表4-5 は、このメニューのオプションについて説明しています。
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|---|---|---|
電話機で、すべての回線における着信コールにコールのフォーカスが移るようにするかどうかを表示します。 このオプションが No（無効）に設定されている場合、電話機はコールのフォーカスを使用中の回線上の着信コールに移します。このオプションが Yes に設定されている場合、電話機はコールのフォーカスを最新の着信コールのある回線に移します。 |
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メディアの設定メニュー
［メディアの設定］メニューには、ヘッドセット、スピーカフォン、およびビデオ機能が電話機で有効になっているかどうかが表示されます。 表4-6 は、このメニューのオプションについて説明しています。
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|---|---|---|
イーサネットの設定メニュー
［イーサネットの設定］メニューには、［PCポートへのスパン］オプションがあります。このオプションは、ネットワーク ポートで送受信されるパケットをアクセス ポートに転送するかどうかを表示します。
電話機のトラフィックをモニタする必要があるアプリケーションが、アクセス ポート上で実行されている場合は、このオプションを有効にする必要があります。モニタおよび記録用のアプリケーション（コール センター環境で一般的に使用される）や、診断に使用されるネットワーク パケット キャプチャ ツールはこのようなアプリケーションの一種です。
セキュリティ設定メニュー
［セキュリティ設定］メニューでは、電話機のセキュリティに関する設定を表示します。
電話機の［セキュリティ設定］画面では、追加のセキュリティ情報を表示し、CTL ファイルのロックを解除することができます。詳細については、「セキュリティ設定メニュー」を参照してください。
表4-7 は、［セキュリティ設定］メニューのオプションについて説明しています。
QoS の設定メニュー
［QoSの設定］メニューは、電話機の Quality Of Service （QoS）に関連する情報を表示します。 表4-8 は、このメニューのオプションを説明しています。
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|---|---|---|
通話制御のシグナリングに使用される Differentiated Services Code Point（DSCP）IP の分類を表示します。 |
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ネットワークの設定
［ネットワーク設定］メニューには、［ロードサーバ］オプションが含まれています。［ロードサーバ］オプションは、電話機のファームウェアのアップグレードの際、インストール時間を最適化するために使用されます。ロードサーバには、電話機のアップグレードに使用するファームウェアを取得する（TFTP サーバ 1 または TFTP サーバ 2 以外の）別の TFTP サーバの IP アドレスまたは名前を設定できます。［ロードサーバ］オプションを設定すると、電話機は、ファームウェア アップグレードのために指定されたサーバと通信します。
（注） ロード サーバが設定されている場合でも、電話機は設定ファイルを取得するために、引き続き TFTP サーバ 1 または TFTP サーバ 2 を使用します。
［ロード サーバ］オプションを設定するには、Cisco Unified CallManager の管理ページの［電話の設定(Phone Configuration)］ページの［プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration)］セクションを使用します。
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