- このマニュアルについて
- Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 の概要
- 無線ネットワークの概要
- Cisco Unified Wireless IP Phones のセットアップ
- Cisco 7920 設定ユーティリティ の使用
- Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 でのネットワーク プロファイルの設定
- Cisco Unified Wireless IP Phone の 無線ネットワーク設 定の確認
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 での、ステータス、 統計情報、およびファームウェ ア情報の表示
- Cisco Unified Wireless IP Phone のリモート モニタリン グ
- Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 のトラブルシュー ティング
- Web サイトによるユーザへの 情報提供
- 各国の ユーザのサポート
- 物理仕様と動作 環境仕様
- 索引
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 アドミニストレーション ガイド Cisco Unified CallManager Releases 4.2 and 5.0 (SCCP)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月30日
章のタイトル： 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
機能、テンプレート、サービス、およびユーザの設定
無線音声ネットワークを設置および設定した後は、Cisco Unified CallManager Administration アプリケーションを使用して Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 を追加し、テレフォニー機能の設定、オプションとしてソフトキー テンプレートの変更、サービスの設定、およびユーザの割り当てを行うことができます。
この章では、これらの設定手順とセットアップ手順の概要を説明します。 Cisco Unified CallManager のマニュアルでは、これらの手順の詳細を説明しています。
機能に関する情報をユーザに提供する方法、および提供する情報の内容については、 付録 A「Web サイトによるユーザへの情報提供」 を参照してください。
英語以外の言語環境で電話をセットアップする場合の詳細については、 付録 B「各国のユーザのサポート」 を参照してください。
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「Cisco Unified CallManager での Cisco Unified Wireless IP Phone の設定」
Cisco Unified CallManager での Cisco Unified Wireless IP Phone の設定
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 のテレフォニー コール ルーティング機能とコール制御機能を提供するには、Cisco Unified CallManager Administration アプリケーションを使用する必要があります。 これらのデバイスの追加方法の詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章を参照してください。
プロダクト固有の設定オプション
Wireless IP Phone デバイスを追加する場合、7920 デバイス タイプに次に示すプロダクト固有設定オプションを選択できます。
• Settings Access：Profiles、Phone Settings、および Network Configuration の各メニューのローカル設定値へのアクセスを有効化、無効化、または制限します。 Settings Access を無効にした場合、Profiles オプションおよび Phone Settings オプションは表示されません。 Settings Access を制限すると、Profiles オプションおよび Phone Settings オプションは表示されますが、それらは変更できません。
• Phone Book or IP Phone Services Softkey：電話機がアイドル状態の場合に電話帳（［デンワチョウ］）または IP Phone サービス（［サービス］）にアクセスするように、ソフトキーを設定します。
• Display Cisco Unified CallManager softkeys initially during a call：Cisco Unified Wireless IP Phone のデフォルト ソフトキー（［ミュートオン］または［シュウリョウ］）の代わりに、Cisco Unified CallManager ソフトキー テンプレートの機能が表示されるように電話機を設定します。
電話メニューのオプションへのアクセス
システム管理者は、Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 の 3 つのメニューへのアクセスを無効にして、ユーザによる個人プロファイルまたはネットワーク プロファイルの変更、グリーティング メッセージや初期画面メッセージまたは言語などの電話の設定の変更、およびネットワーク設定メニューの表示を制限できます。 Settings Accessフィールドを使用して、電話機のローカル設定を有効または無効にすることができます。
アイドル時の電話機のソフトキー
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 がアイドル状態のときに、電話機にローカル電話帳にアクセスするための［デンワチョウ］ソフトキーを表示するか、IP Phone サービスにアクセスするための［サービス］ソフトキーを表示するかどうかを制御できます。
Cisco Unified CallManager のソフトキー
コール中に、［ミュート］や［ボリューム］ではなく他のソフトキーが表示されることをユーザが希望する場合は、ソフトキー テンプレートをセットアップして Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 に割り当てることができます。
変更したソフトキー テンプレートを Cisco Unified Wireless IP Phone に割り当て、Cisco Unified CallManager のソフトキーが最初に表示されるようにする必要があります。 ソフトキー テンプレートの変更方法の詳細については、「ソフトキー テンプレートの設定」を参照してください。
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 のアイドル URL の設定
管理者は、Cisco Unified Call Manager システムのすべての電話機に対して、または個々の電話機に対して1 つのアイドル URL を割り当てることができます。電話機がアイドル状態のときに、情報または企業のロゴを表示する URL にユーザがアクセスできるようにするには、Cisco Unified CallManager Administration を使用する必要があります。
電話機で利用可能なテレフォニー機能
Cisco Unified IP Phones を Cisco Unified CallManager に追加すると、電話機に機能を追加できます。 表7-1 に、サポートされているテレフォニー機能のリストを示します。これらの機能の多くは、Cisco Unified CallManager Administration を使用して設定できます。 参照先の欄には、設定手順や関連情報について説明する Cisco Unified CallManager のマニュアルを示します。
電話機に組み込まれているほとんどの機能の使用方法については、『 Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 電話ガイド 』を参照してください。
（注） Wireless IP Phone でテレフォニー機能を使用する方法の詳細については、『Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 電話ガイド』を参照してください。
ソフトキー テンプレートの設定
管理者は、Cisco Unified CallManager Administration を使用して、Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 のソフトキーの順序を変更できます。 複数の機能用にボタンが用意されている他の Cisco Unified IP Phone の場合とは異なり、Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 にあるのは、次の機能を実行するための 4 つの固定ソフトキーです。
管理者は、Cisco Unified CallManager Administration で固定ソフトキーの変更やその順序を変えることはできません。ただし、コールの接続中に［ミュート］ソフトキーを即座に表示するように選択したり、Cisco Unified CallManager のソフトキー テンプレートからソフトキーを表示するように選択したりすることはできます。
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 のソフトキー テンプレートを設定する場合は、Cisco Unified CallManager のソフトキーとその順番のみを設定できます。 最初の設定可能なソフトキーは左側のソフトキー ラベルに表示され、右側のソフトキー ラベルには［ミュート］が表示されます。 ソフトキー テンプレート中でのソフトキーの順序は、右側のナビゲーション矢印ではなく、左側のナビゲーション矢印を押すときに表示される電話機のソフトキー ラベルに対応します。 コールの接続中に、［ミュート］以外のソフトキーが表示されることを希望するユーザのソフトキー テンプレートを設定する場合は、接続中電話状態の最初の位置に、希望するソフトキーを配置します。 次に、この機能の詳細について例を挙げて説明します。
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 のソフトキー テンプレートの例
ユーザは、コールの接続中に［ホリュウ］と［テンソウ］のソフトキーが表示されることを希望しているとします。
管理者は、接続状態の最初の位置に［ホリュウ］、2 番目の位置に［テンソウ］が配置される非標準のソフトキー テンプレートを設定します。 管理者は、これらのソフトキーの配置を必要とするユーザが使用する IP Phone 7920 デバイスに、この非標準のソフトキー テンプレートを割り当てます。
標準のソフトキー テンプレートは、コピーを作成し、コピーしたソフトキー テンプレートに新しい名前を付け、内容を更新することによって変更することができます。 非標準のソフトキー テンプレートを変更することもできます。
ソフトキーとその順番を変更するには、オンライン ヘルプのトピック「Adding Non-Standard Softkey Template」にある手順を使用します。 ソフトキー テンプレートは、アプリケーションの使用時に最大 16 個のソフトキーをサポートします。 ソフトキー テンプレートの詳細については、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「ソフトキー テンプレート」の章を参照してください。
ソフトキー テンプレートを設定するには、Cisco Unified CallManager Administration で、 Device > Device Settings > Softkey Template を選択します。 標準のソフトキー テンプレートは、コピーを作成し、コピーしたソフトキー テンプレートに新しい名前を付け、内容を更新することによって変更することができます。 非標準のソフトキー テンプレートを変更することもできます。
ソフトキー テンプレートを電話機に割り当てるには、Cisco Unified CallManager の Phone Configuration ページにある Softkey Template フィールドを使用します。 詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「ソフトキー テンプレートの設定」の章と、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
• 「Cisco Unified CallManager での Cisco Unified Wireless IP Phone の設定」
IP Phone サービスのセットアップ
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 の［サービス］メニューにより、ユーザは Cisco Unified IP Phone サービスにアクセスできます。 これらのサービスは、テキストとグラフィック表示による対話形式のコンテンツを電話機に表示できる XML アプリケーションで構成されています。 サービスの例として、地方の映画上映時間、株価情報、および天気予報などがあります。 ご使用のサイト用にカスタマイズされた XML アプリケーションを作成するには、『 Cisco Unified IP Phone Service Application Development Notes for Release 4.1(3) 』を参照してください。
サービスにアクセスできるようにするには、次の 2 つの重要な作業を完了する必要があります。
• システム管理者として Cisco Unified CallManager Administration を使用して、利用可能なサービスを設定する必要があります。
• ユーザは、Cisco Unified IP Phone User Options アプリケーションを使用して、サービスに登録する必要があります。 この Web ベースのアプリケーションは、IP Phone アプリケーションの限られたエンド ユーザ設定で使用するグラフィカル ユーザ インターフェイス（GUI）を提供します。
IP Phone サービスをセットアップするには、次の手順を実行します。
ステップ 1 サービスをセットアップする前にセットアップするサイトの URL を収集し、ユーザが、社内の IP テレフォニー ネットワークからそれらのサイトにアクセスできることを確認します。
ステップ 2 これらのサービスをセットアップするには、Cisco Unified CallManager Administration で、 Feature > Cisco IP Phone Services を選択します。 詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』と『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
ステップ 3 これらのサービスを設定したら Cisco Unified CallManager IP Phone Options のWeb ベースのアプリケーションに、ユーザがアクセスできることを確認します。このアプリケーションから、設定済みのサービスを選択してそのサービスに登録することができます。 エンド ユーザに提供する必要のある情報の概要については、「電話機能とサービスの設定方法」を参照してください。
（注） ユーザにエクステンション モビリティ サービスを設定する場合は、『Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド』を参照してください。
• 「Cisco Unified CallManager での Cisco Unified Wireless IP Phone の設定」
社内ディレクトリと個人ディレクトリの設定
ユーザは、Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 の ［ディレクトリ］ メニューから 2 つのディレクトリにアクセスできます。 次のディレクトリがあります。
• 社内ディレクトリ：ユーザは、同僚の電話番号を検索できます。
この機能をサポートするには、社内ディレクトリを設定する必要があります。詳細については、「社内ディレクトリの設定」を参照してください。
• 電話帳：ユーザの電話機に、個人の電話番号のセットを保存できます。 電話帳の設定方法については、『 Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 電話ガイド 』を参照してください。
（注） IP Phone サービスを使用して、個人アドレス帳（PAB）にアクセスすることもできます。 この機能をサポートするには、個人ディレクトリを設定するためのソフトウェアをユーザに提供する必要があります。詳細については、「個人ディレクトリの設定」を参照してください。
社内ディレクトリの設定
Cisco Unified CallManager では、Lightweight Directory Access Protocol（LDAP）ディレクトリを使用して、Cisco Unified CallManager と接続される Cisco Unified CallManager アプリケーションのユーザに関する認証情報と認可情報を格納します。 認証情報は、システムにアクセスするユーザの権限を確立します。 認可情報は、ユーザに使用が許可されている特定の内線電話番号などのテレフォニー リソースを識別します。
これらの機能をインストールおよびセットアップするには、『 Installing and Configuring the Cisco Customer Directory Configuration Plugin 』を参照してください。 このマニュアルでは、Cisco Unified CallManager を Microsoft Active Directory および Netscape Directory Server と統合するための設定プロセスが説明されています。
LDAP ディレクトリの設定が完了すると、ユーザは、Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 で社内ディレクトリ サービスを使用して、社内ディレクトリのユーザを検索できます。
個人ディレクトリの設定
個人ディレクトリは、Cisco Unified CallManager の Lightweight Directory Access Protocol（LDAP）ディレクトリに保存されている個人アドレス帳を提供します。 また、Cisco Unified IP Phone Synchronizer、および個人アドレス帳と個人ファースト ダイヤルという 2 つの Cisco Unified IP Phone サービスも提供します。 ユーザは、Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer を使用して、Microsoft Outlook および Outlook Express のアドレス帳エントリを、Cisco Unified CallManager のディレクトリと同期させることができます。 Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 から、ユーザは個人アドレス帳サービスを使用してエントリを検索および選択した後、ソフトキーを押して選択した番号をダイヤルすることができます。
個人ディレクトリを設定するには、ユーザは自分の User Options Web ページにアクセスする必要があります。 Microsoft Outlook と同期する場合は、管理者が提供する Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer ユーティリティをインストールする必要もあります。
このソフトウェアを入手するには、Cisco Unified CallManage Administration で Application > Install Plugins を選択し、 Cisco IP Phone Address Book Synchronizer をクリックします。
Cisco Unified CallManager へのユーザの追加
Cisco Unified CallManager にユーザを追加すると、管理者はユーザに関する情報を表示および管理することができ、各ユーザは次の作業を実行できます。
• Cisco Unified IP Phone から社内ディレクトリおよび他のカスタマイズされたディレクトリへのアクセス
• Cisco Unified IP Phone からアクセス可能なサービスへの登録
次のいずれかの方法を使用して、ユーザを Cisco Unified CallManager に追加できます。
• ユーザを個別に追加するには、Cisco Unified CallManager Administration で、 User > Add a New User を選択します。
ユーザの追加の詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「新規ユーザの追加」の章を参照してください。 ユーザ情報の詳細については、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
• ユーザをバッチで追加するには、Bulk Administration Tool を使用します。 この方法では、すべてのユーザに対して同一のデフォルト パスワードを設定することもできます。
詳細については、『 Bulk Administration Tool ユーザ ガイド 』を参照してください。
• 「Cisco Unified CallManager での Cisco Unified Wireless IP Phone の設定」
カスタムの電話呼びだし音の作成
管理者のサイトで利用可能な電話呼び出し音のタイプは、Cisco Unified CallManager に組み込まれている電話呼び出し音のセットの利用、または独自のPulse Code Modulation（PCM; パルス符号変調）ファイルの作成および RingList.xml ファイルの編集によってカスタマイズできます。 呼び出しトーンの詳細については、『 Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』を参照してください。
雑音の多い環境で無線電話を使用する場合は、大きな音の呼び出しトーンをダウンロードできます。 これらの呼び出しトーンのダウンロード方法については、「大きな音の呼び出しトーンのダウンロード」を参照してください。
大きな音の呼び出しトーンのダウンロード
Cisco Unified CallManager Release 3.3(3) SR 1 以降で動作する Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 は、特別な大きな音の呼び出しトーンをサポートしています。 大きな音の呼び出しトーンは、まず 125 dBA で 2 秒間再生された後、136 dBA で再生されます。これらは、雑音の多い環境であるために大きな音の呼び出しトーンが必要なユーザを想定しています。
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 に大きな音の呼び出しトーンをロードするには、次の手順を実行します。
ステップ 1 大きな音の呼び出しトーンの zip ファイルと Readme ファイルを、次の URL の CCO からダウンロードします。
http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/ip-7900ser-crypto.
ステップ 2 ダウンロードした呼び出しトーン ファイルをハード ディスクに解凍します。
ステップ 3 TFTP サービスを停止するには、Cisco Unified CallManager Administration で、 Applications > Serviceability > Tools > Control Center を選択します。 Cisco TFTP を右クリックし、 Stop をクリックします。
ステップ 4 新しい呼び出し音リスト ファイルには、ご使用の呼び出しトーンがすべて含まれていない可能性があるため、現在の呼び出し音リスト ファイル（ ringlist.xml ）をバックアップします。
ステップ 5 Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 を、最新バージョンのファームウェア イメージ ファイルにアップグレードします。
ステップ 6 特別な大きな音の呼び出しトーン ファイル（ loudxxx.raw ）と関連する ringlist.xml ファイルを、Cisco Unified CallManager サーバの C:\program files\Cisco\TFTPPath ディレクトリにコピーします。
（注） 呼び出しトーン ファイルは、移動するのではなく、必ずコピーしてください。 呼び出しトーン ファイルを移動すると、正しい権限が継承されません。
ステップ 7 Cisco TFTP サーバを再起動するには、 Applications > Serviceability > Tools > Control Center を選択します。 Cisco TFTP を右クリックして、 Restart をクリックします。
ステップ 8 大きな音の呼び出しトーンをダウンロードし、現在の呼び出しトーンとして選択するには、Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 の電源をオンにします。
ステップ 9 ［メニュー］>［デンワノセッテイ］>［ヨビダシオントーン］>［ヨビダシオントーンノダウンロード］ を選択します。 大きな音の呼び出しトーン（ loudxxx.raw ）を電話機にダウンロード可能になります。
ステップ 10 ［ヨビダシオントーンノダウンロード］リストで、使用する大きな音の呼び出しトーンまでスクロールして選択します。 アクティブな呼び出しトーンの横にチェック マークが付きます。
ステップ 11 Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 で、 ［メニュー］>［プロファイル］ を選択して、呼び出し音量を調節します。
（注） 呼び出し音量が最大設定に調節されていることを確認してください。 または、あらかじめ最大音量に設定されている「アウトドア」プロファイルを選択することができます。
電話機の呼び出し音量を設定する方法の詳細については、『 Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 電話ガイド 』の第 7 章「プロファイルの使用方法と変更方法」を参照してください。
• 「Cisco Unified CallManager での Cisco Unified Wireless IP Phone の設定」
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