Index
A
AAR
MLPP の通信 14-28
ac ユーザ
設定 17-24
デバイスおよびパイロット ポイントの関連付け 17-33
Alternate Party Diversion（APD）
説明 14-9
例（図） 14-10
Attendant Console
「Cisco Unified Communications Manager Attendant Console」を参照
B
BIB のコール情報とコール表示 27-23
BLF
ダイレクト コールパークの設定 10-25
ダイレクト コールパークの設定項目 10-26
BLF/短縮ダイヤル
設定 21-24
設定項目（表） 10-26, 21-26
ボタン 21-25
C
C 割り込み
共有会議ブリッジでのアクティブ化 9-10
ソフトキー 9-5
Call Display Restrictions
インタラクション
エクステンション モビリティ 18-6
会議 18-6
会議リスト 18-5
コールパーク 18-5
ボイスメール 18-6
リスト 18-5
概要 18-1, 18-2
関連項目 18-16
コール フローの例（図） 18-14
システム要件 18-4
シナリオ 18-4
接続先番号の表示に関するサービス パラメータ 18-15
設定 18-7
設定チェックリスト（表） 18-7
設定例
ゲートウェイ 18-11
コーリング サーチ スペース 18-11
コールパーク 18-14
デバイス 18-11
トランスレーション パターン 18-12
リスト 18-10
～に関する電話の設定 18-9
～のトランスレーション パターン 18-8
有効化 18-2
ユーザ デバイス プロファイルの設定 1-20
CDR
優先コール用の録音 14-26
CEF
「Cisco Extended Functions」を参照
Channel Nonpreemptable 14-13
Cisco Call Back
SIP Phone での Cisco Call Back 通知に関する追加情報 5-8
インタラクションおよび制限事項 5-7
概要 5-1
コール転送機能、即時転送機能、およびボイスメール システム機能とのインタラクション 5-8
サービス パラメータの設定 5-13
システム要件 5-7
設定チェックリスト 5-10
説明 5-2
ソフトキー テンプレート 5-11
中断/再開機能 5-6
～について 5-2
Cisco CallManager Attendant Console Server サービス
サービス パラメータ 17-37
～について 17-11
Cisco Customer Response プラットフォーム
コンポーネント 8-3
Cisco Extended Functions
DB Change Notifier 19-5
DBL ライブラリ 19-4
QBEHelper 19-4
QRT のサービス パラメータ 19-27
QRT を使用する場合のアクティブ化 19-25
Redundancy Manager 19-4
SDI トレースおよびアラーム 19-5
クラスタ内の複数のアプリケーション 19-8
サービスのアーキテクチャ 19-3
サービスのアーキテクチャ（図） 19-4
サービスの依存関係 19-7
サービスの依存関係（図） 19-7
スクリーン ヘルパーとディクショナリ 19-4
Cisco IP Manager Assistant サービス
～について 3-3, 4-3
Cisco IPMA
「Cisco Unified Communications Manager Assistant」を参照
Cisco Unified Communications Manager
MOH サーバ 7-7
Cisco Unified Communications Manager Assistant
Assistant Console アプリケーションのインストール 3-42, 4-31
Assistant Console ダイアログ オプション 3-42, 4-31
Cisco IP Manager Assistant サービスの開始 3-28, 4-20
Cisco Unified IP Phone サービス、設定のヒント 3-28
Cisco Unified IP Phone のインターフェイス 3-5, 4-5
IPMASecureSysUser 3-28, 4-20
Multilevel Precedence and Preemption 3-11
Multilevel Precedence and Preemption（MLPP） 4-10
Time-of-Day ルーティング 3-11
アーキテクチャの概要 3-2, 4-2
アシスタント コンソール インターフェイス 3-4, 4-4
アシスタント プロキシおよび着信用インターコム回線の設定 3-37
アシスタント情報の更新 3-40, 4-29
アシスタント情報の削除 3-39, 4-29
アシスタントのインターフェイス 3-6, 4-5
アシスタントのシェアドラインと着信インターコム回線の設定 4-27
アシスタントの電話機の設定、ヒント 3-31
一括管理ツール 3-9, 4-8
インストールとアクティブ化 3-13, 4-12
インターコム 3-12, 4-10
インターコムの使用方法 25-4
インタラクション 3-9
エクステンション モビリティ 3-9, 4-8
コーリング サーチ スペースとパーティション、設定のヒント 3-22
サービス パラメータの設定 3-24, 4-17
シェアドライン サポートの設定チェックリスト（表） 4-13
シェアドライン サポートのある 4-1
シェアドラインでのシステム要件 4-7
シェアドライン用のマネージャの設定とアシスタントの割り当て 4-23
詳細 4-33
スケーラビリティ 3-27, 4-18
制限事項 3-9, 3-12, 4-10
セキュリティ 3-28, 4-20
ソフトキー 3-6, 4-6
ダイヤル規則の設定 3-41, 4-30
データベース アクセス アーキテクチャ、概要 3-5, 4-5
電話機、設定のヒント 3-32, 4-22
プロキシ回線サポートでのシステム要件 3-8
プロキシ回線サポートのある 3-1
プロキシ回線サポートの設定チェックリスト（表） 3-14
プロキシ回線でのシステム設定 3-18
プロキシ回線用の設定ウィザード 3-18
プロキシ回線用のマネージャの設定とアシスタントの割り当て 3-33
マネージャおよびアシスタント管理用のインターフェイス 3-7, 4-6
マネージャおよびアシスタントの設定 4-22
マネージャおよびアシスタントの電話機の設定 3-29, 4-20
マネージャおよびアシスタントへの情報提供 3-42, 4-31
マネージャ情報の更新 3-36, 4-26
マネージャ情報の削除 3-35, 4-25
マネージャ対応のプライマリ回線および着信用インターコム回線の設定 3-33, 4-23
マネージャのインターフェイス 3-5, 4-5
マネージャの設定 3-43, 4-32
マネージャの電話機の設定、ヒント 3-29
メッセージ受信インジケータ 3-12
ルート ポイント設定のヒント 3-23
レポート ツール 3-10, 4-9
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console
CorporateDirectory.txt ファイル
削除 17-40
作成とアップロード 17-38
CTI の使用方法 17-16
IP Phone の要件 17-14
PC の要件 17-14
Windows XP SP2 のインストール後の起動 17-42
アテンダントの設定項目 17-42
依存関係レコード 17-46
インストール 17-40
インストールとアクティブ化 17-18
インタラクション 17-15
エクステンション モビリティの使用方法 17-15
概要 17-1
関連項目 17-46
クライアント設定項目（表） 17-43
コールパークの使用方法 17-16
システム要件 17-14
冗長性 17-12
スーパープロバイダの有効化 17-26
制限事項 17-16
設定 17-19
設定チェックリスト（表） 17-19
ダイレクト コールパークの使用方法 17-16
ディレクトリ 17-10
デバイスおよびパイロット ポイントと ac ユーザの関連付け 17-33
パイロット ポイント
検索 17-26
削除 17-31
設定 17-27
設定項目（表） 17-29
～について 17-3
リセット 17-32
ハント グループ
設定項目（表） 17-35
～について 17-3
メンバの削除 17-37
ファイアウォールのサポート 17-13
ボイスメールの要件 17-14
保留アイコン タイマーの設定 17-45
保留音の使用方法 17-15
ユーザ
ac ユーザの設定 17-24
検索 17-21
削除 17-23
設定 17-21, 17-22
設定項目（表） 17-23
～について 17-2
Cisco Unified Communications Manager Auto-Attendant
Cisco Unified Communications Manager と CRS Engine 8-5
インストール 8-4
概要 8-2
管理 8-6
コンポーネント 8-3
設定チェックリスト（表） 8-5
説明 8-1
～について 8-2
Cisco Unified IP Phone サービス
Cisco Unified Communications Manager Assistant
設定のヒント 3-28
Cisco WebDialer
「WebDialer」を参照
Cisco エクステンション モビリティ
一括管理ツール 1-10
インストール 1-13
概要 1-1
システム要件 1-9
使用 1-29
設定 1-13
設定チェックリスト 1-14
設定の例 1-14
説明 1-3
追加 1-16
デバイス プロファイル 1-2
等価機能 1-7
登録 1-26
プレゼンスとのインタラクション 21-11
ユーザ デバイス プロファイル、関連付け 1-25
ユーザの情報 1-29
例（図） 1-3
ログアウトのコール フロー 1-7
ログインのコール フロー 1-6
Client Matter Codes
BAT の使用方法 6-5
CAR の使用方法 6-5
CTI、JTAPI、および TAPI の使用方法 6-5
インストール 6-6
インタラクション 6-4
検索 6-7
削除 6-10
システム要件 6-6
制限事項 6-4
設定 6-9
設定項目（表） 6-10
設定チェックリスト（表） 6-6
説明 6-2
ユーザ情報 6-17
要件 6-6
ルート パターンでの有効化 6-11
Code Yellow 状態 2-2
CorporateDirectory.txt ファイル
削除 17-40
作成とアップロード 17-38
CTI
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 17-16
セキュア TLS 接続 19-9
モニタリングと録音のイベント送信（図） 27-23
モニタリングと録音の要件 27-24
CTI ルート ポイント
Cisco Unified Communications Manager Assistant 設定のヒント 3-23
Customer Response Solutions、インストール 8-4
D
DND
SCCP Cisco Unified IP Phone のトラブルシューティング 26-13
SCCP のステータス通知 26-3
SIP デバイスのステータス通知 26-3
アーキテクチャの概要 26-3
アクティブ化 26-6
インストール 26-6
インターコムの使用方法 25-4
インタラクション
MLPP と CER 26-4
エクステンション モビリティ 26-5
コールバック 26-4
パーク復帰 26-4
ハント リスト 26-5
ピックアップ 26-4
ピックアップ通知 26-5
保留復帰とインターコム 26-4
リスト 26-4
エラーに関するトラブルシューティング（表） 26-13
概要 26-2
関連項目 26-14
機能キー 26-7
共通の電話プロファイルへの追加 26-8
サービス パラメータ 26-6
シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の高優先順位のコール（図） 26-12
シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の通常優先順位のコール（図） 26-11
システム要件 26-3
使用 26-9
使用例 26-9
制限事項 26-4, 26-5
設定 26-6
設定チェックリスト（表） 26-6
説明 26-1
ソフトウェア要件 26-3
ソフトキー 26-7
着信呼警告の設定 26-2
デバイス パラメータ（表） 26-7
トラブルシューティング 26-13
ハードウェア要件 26-3
非シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の通常優先順位のコール（図） 26-10
DSCP
コール優先順位のマッピング 14-28
E
External Call Transfer Restrictions
Block Offnet to Offnet Transfer サービス パラメータ 20-7
Call Classification サービス パラメータ 20-7
アクティブ化 20-6
インストール 20-6
インタラクション 20-5
外部のユーザへの外部コールの転送（図） 20-3
外部のユーザへの外部コールの転送をブロックする（図） 20-4
概要 20-1, 20-2
関連項目 20-10
ゲートウェイ設定 20-8
コールの分類の設定項目（表） 20-8
サービス パラメータ 20-7
システム要件 20-5
制限事項 20-5
設定 20-6
設定チェックリスト（表） 20-6
トランク設定 20-8
ルート パターン設定 20-9
F
Forced Authorization Codes
BAT の使用方法 6-5
CAR の使用方法 6-5
CTI、JTAPI、および TAPI の使用方法 6-5
インストール 6-6
インタラクション 6-4
検索 6-12
削除 6-15
システム要件 6-6
制限事項 6-4
設定 6-14
設定項目（表） 6-15
設定チェックリスト（表） 6-6
説明 6-3
ユーザ情報 6-17
要件 6-6
ルート パターンでの有効化 6-16
H
H.323 ゲートウェイ
ヘアピニング 24-26
モバイル ボイス アクセス用の設定 24-24
I
IPMA、Cisco
「Cisco Unified Communications Manager Assistant」を参照
M
Malicious Call Identification（MCID）
「迷惑呼 ID」を参照
MCGP
～および MLPP 14-28
MLPP
CDR の録音 14-26
DSCP のマッピング 14-28
MGCP 14-28
PRI 14-28
アクティブ化 14-36
アナウンス
許可されていない優先順位 14-18
許可されていない優先順位（図） 14-19
説明 14-18
通話中のステーション 14-20
ブロックされた優先コール 14-19
ブロックされた優先コール（図） 14-19
インストール 14-36
インタラクション 14-33
エンタープライズ パラメータ 14-38
回線機能のインタラクション 14-26
階層設定 14-25
概要 14-2
コール待機 14-27
コール転送 14-26, 14-27
コール保存 14-27
サービス パラメータ 14-25
シェアドライン 14-27
自動代替ルーティング（AAR） 14-28
制限事項 14-33
設定チェックリスト（表） 14-36
説明 14-1
ドメイン 14-7
トランク選択
説明 14-22
例（図） 14-24
番号計画
説明 14-21
例（図） 14-21
表示 14-8
プリエンプション
User Access Channel Nonpreemptable 14-13
共通ネットワーク ファシリティ 14-13
共通ネットワーク ファシリティの例（図） 14-14
受信 14-10
詳細 14-11
説明 14-6
対応 14-10, 14-11
ユーザ アクセス 14-11
ユーザ アクセスの例（図） 14-12
リトライ タイマー Trr のある共通ネットワーク ファシリティの例（図） 14-15
補足サービス
概要 14-29
コール ピックアップ 14-31
コール転送 14-30, 14-31
三者通話 14-30
ハント パイロットとハント リスト 14-32
複数ライン アピアランス 14-29
優先順位
Alternate Party Diversion（APD） 14-9
Alternate Party Diversion の例（図） 14-10
コールの設定 14-8
説明 14-3
パターン 14-7
優先パターン
説明 14-21
例（図） 14-21
用語 14-2
MOH
「保留音（MOH）」を参照
Multilevel Precedence and Preemption
「MLPP」を参照
N
Nonpreemptable User Access Channel 14-13
P
perfmon カウンタ
MOH サーバの表示に使用 7-17
カウンタの説明（表） 7-17
PRI および MLPP 14-28
Privacy on Hold
アクティブ化 9-10
インストールとアクティブ化 9-10
インタラクションおよび制限事項 9-8
関連項目 9-14
サービス パラメータ 9-13
システム要件 9-7
設定 9-11
設定チェックリスト（表） 9-12
説明 9-6
Q
QRT
CEF サービスのアクティブ化 19-25
Cisco Extended Functions サービス 19-7
IP Phone のサポート 19-6
Phone Interface（図） 19-12
Phone Interface の表示（図） 19-11
QRT Viewer 19-30
Serviceability 機能 19-24
アーキテクチャの概要 19-3
アクティブ化 19-17
アラームおよびトレース 19-25
インストール 19-17
インタラクション 19-16
音声品質のフィードバック（図） 19-11
概要 19-1
拡張メニューの選択肢 19-11
関連項目 19-37
共通デバイス設定でのソフトキー テンプレートの構成 19-22
原因コード（表） 19-12
コールできません（図） 19-15
コールできません（表） 19-15
コピー後のソフトキー テンプレートの設定ウィンドウ（図） 19-20
コンポーネント 19-2
サービス パラメータの設定 19-27
最近、電話機の電源を切って入れ直した（表） 19-14
最近、電話機の電源を切って入れ直した、問題（図） 19-14
システム要件 19-6
使用 19-10
制限事項 19-16
セキュア シグナリング接続 19-9
設定 19-18
設定チェックリスト（表） 19-18
説明 19-2
ソフトキー 19-19
ソフトキー テンプレートの作成 19-19
ソフトキー テンプレートの設定ウィンドウ（図） 19-20
ソフトキー レイアウト設定（図） 19-22
直前のコールに問題がある（表） 19-13
電話機へのソフトキー テンプレートの追加 19-23
電話の設定（図） 19-24
トラブルシューティング 19-35
問題カテゴリ（表） 19-12
ユーザ インターフェイス 19-10
ユーザへの情報 19-35
レポート
サポートされているカテゴリごとのフィールド 19-33
説明 19-30
レポート、現在のコールに問題がある（図） 19-13
レポート、直前のコールに問題がある（図） 19-14
Quality Report Tool（QRT）
「QRT」を参照
R
Redirector サーブレット
設定 16-12
Ringlist.xml ファイル形式 15-3
S
SCCP
DND のステータス通知 26-3
SIP
DND ステータス通知 26-3
SIP トランク デバイスとしてのレコーダ 27-14
トランク
レコーダをポイントするための作成（図） 27-34
SRST
インターコムの使用方法 25-4
T
TLS、CTI へのセキュアな接続 19-9
Trr リトライ タイマーのあるプリエンプションの例（図） 14-15
W
WebDialer
Cisco Unified Communications Manager の標準エンド ユーザ グループへのユーザの追加 16-13
Microsoft Internet Explorer のロケール設定（図） 16-11
Redirector サーブレットの設定 16-12
アクティブ化 16-6
アプリケーション ダイヤル規則の設定 16-12
インストール 16-6
インタラクション 16-5
インタラクションおよび制限事項 16-5
概要 16-1, 16-2
関連項目 16-17
言語の設定 16-11
サービス パラメータ 16-8
サーブレット
Redirector 16-2
WebDialer 16-2, 16-8
システム要件 16-4
冗長性 16-4
制限事項 16-5
セキュアな TLS 接続 16-10
設定 16-7
設定チェックリスト（表） 16-7
トレース設定 16-15
パーティションのサポート 16-12
プロキシ ユーザの作成 16-14
あ
アクセス、パーティションによる制限 11-4
アクセス リスト
検索 24-8
更新 24-10
削除 24-10
設定 24-8
設定項目（表） 24-11, 24-12
追加 24-9
アクセス制御
MLPP 番号計画
説明 14-21
例（図） 14-21
優先パターン
説明 14-21
例（図） 14-21
アナウンス
MLPP 14-18
許可されていない優先順位 14-18
許可されていない優先順位（図） 14-19
通話中のステーション 14-20
ブロックされた優先コール 14-19
ブロックされた優先コール（図） 14-19
アプリケーション ダイヤル規則
WebDialer 用の設定 16-12
アプリケーション ユーザ
WebDialer 用の設定 16-10
アラート、コール ピックアップ グループ 11-4
い
依存関係レコード
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console 17-46
インターコム
BAT の使用方法 25-23
Cisco Unified Communications Manager Assistant 3-12
Cisco Unified Communications Manager Assistant の使用方法 25-4
DND の使用方法 25-4
IP Phone でサポートされる 25-2
SRST の使用方法 25-4
インストールとアクティブ化 25-6
インタラクション 25-4
概要 25-2
システム要件 25-2
使用 25-8
制限事項 25-4
設定 25-6
設定チェックリスト（表） 25-6
説明 25-1
トラブルシューティング 25-23
割り込みの使用方法 25-4
え
エージェント コール
割り込みまたはモニタリング 27-10
エクステンション モビリティ
Call Display Restrictions とのインタラクション 18-6
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 17-15
エンタープライズ パラメータ
MLPP 14-38
プレゼンス 21-16
エンド ユーザ
WebDialer の標準エンド ユーザ グループへの追加 16-13
お
オーディオ ソース
MOH 用 7-10
MOH 用に格納 7-11
MOH 用に管理 7-11
MOH 用に作成 7-10
設定 7-19
デフォルトの MOH サンプル 7-10
マルチキャスト 7-11
ユニキャスト 7-11
か
会議リスト
Call Display Restrictions とのインタラクション 18-5
回線、MLPP とのインタラクション 14-26
カスタム電話呼び出し音
PCM ファイルの要件 15-4
概要 15-1, 15-2
作成 15-4
ファイルのカスタマイズ 15-2
カスタム呼び出し音タイプ用の PCM ファイルの要件 15-4
き
機能
Call Display Restrictions 18-1
Cisco Unified Communications Manager Assistant
Cisco Unified IP Phone サービス 3-28
Cisco Unified IP Phone のインターフェイス 3-5, 4-5
Multilevel Precedence and Preemption 3-11
Multilevel Precedence and Preemption（MLPP） 4-10
Time-of-Day ルーティング 3-11
アーキテクチャについて 3-2, 4-2
アシスタント コンソール インターフェイス 3-4, 4-4
アシスタントのインターフェイス 3-6, 4-5
一括管理ツール 3-9, 4-8
インターコム 3-12, 4-10
エクステンション モビリティ 3-9, 4-8
コーリング サーチ スペースとパーティション 3-22
ソフトキー 3-6, 4-6
データベース アクセス アーキテクチャについて 3-5
データベースおよびディレクトリ アクセス アーキテクチャについて 4-5
電話機 3-32, 4-22
プロキシ回線サポートの設定チェックリスト（表） 3-14
マネージャおよびアシスタント管理用のインターフェイス 3-7, 4-6
マネージャのインターフェイス 3-5, 4-5
メッセージ受信インジケータ 3-12
ルート ポイント 3-23
レポート ツール 3-10, 4-9
Cisco エクステンション モビリティ
一括管理ツール 1-10
External Call Transfer Restrictions 20-1
Multilevel Precedence and Preemption（MLPP）
Cisco Unified Communications Manager Assistant での使用 4-10
QRT 19-1, 19-18
WebDialer 16-1
コールパーク 10-1
即時転送 12-1
ダイレクト コールパーク 10-1
デバイス モビリティ 22-1
プライバシー 9-1
プレゼンス 21-1, 21-2
保留復帰 23-1
迷惑呼 ID（MCID） 13-2
割り込み 9-1
共通ネットワーク ファシリティ プリエンプション
説明 14-13
リトライ タイマー Trr のある例（図） 14-15
例（図） 14-14
共有会議ブリッジと C 割り込み 9-10
く
組み込み会議ブリッジ、割り込み 9-10
組み込みブリッジ
「BIB」を参照
グループ コール ピックアップの設定項目（表） 11-14
こ
コーデック
モニタリング コールと録音コールの（図） 27-21
コーリング サーチ スペース
Cisco Unified Communications Manager Assistant
設定のヒント 3-22
SUBSCRIBE（プレゼンス） 21-11, 21-17
コール キューイング 17-10
コール スロットリング
概要 2-2
関連項目 2-4
トラブルシューティング 2-4
コール ピックアップ グループ
アクセスの制限 11-4
アクティブ化 11-8
インストール 11-8
インタラクション
Time of Day 11-6
依存関係レコード 11-6
概要 11-5
コーリング サーチ スペース 11-6
コール アカウンティング 11-6
パーティション 11-6
リスト 11-5
ルート プラン レポート 11-5
応答なし時のコール ピックアップ 11-3
概要 11-1, 11-2
関連項目 11-20
検索 11-12
サービス パラメータ 11-11
削除 11-17
システム要件 11-1, 11-5
自動コール ピックアップ 11-2
制限事項
概要 11-5
リスト 11-7
設定 11-1, 11-8, 11-13
設定項目（表） 11-14
設定チェックリスト（表） 11-8
帯域幅不足時のコール ピックアップ 11-3
他グループ コール ピックアップのピックアップ グループの定義 11-18
他グループの設定チェックリスト（表） 11-10
通知 11-4
電話番号への割り当て 11-18
パーティションで使用 11-4
ビジー時のコール ピックアップ 11-3
コール モニタリング
「モニタリング」を参照
コール待機
MLPP の通信 14-27
コール転送
MLPP の通信 14-26, 14-27
コールの分類の設定項目（表） 20-8
コールパーク
Call Display Restrictions とのインタラクション 18-5
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 17-16
MOH の例 7-5
インストールとアクティブ化 10-9
インタラクション 10-6
概要 10-1, 10-2
サービス パラメータの設定 10-10
システム要件 10-5
使用例 10-2
制限事項 10-8
設定 10-9
設定項目（表） 10-13
設定チェックリスト（表） 10-9
番号の検索 10-10
番号の削除 10-14
番号の設定 10-12, 10-23
コール保存
MLPP での 14-27
コール録音
「録音」を参照
固定オーディオ ソース
削除 7-25
設定 7-25
設定項目（表） 7-26
さ
サービス
Cisco エクステンション モビリティ、追加 1-16
MLPP の補足 14-29
サービス パラメータ
CDR 13-6
External Call Transfer Restrictions 20-7
MLPP 14-25
Privacy on Hold 9-13
WebDialer 16-8
コール ピックアップ グループに対する 11-11
プライバシー 9-13
プレゼンス 21-16
モニタリングと録音の 27-38
録音とモニタリングの（図） 27-30
割り込み 9-13
サイレント
「DND」を参照
し
シェアドライン
MLPP の通信 14-27
自動コール ピックアップ 11-2
自動代替ルーティング
「AAR」を参照
冗長性
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console 17-12
MOH サーバ 7-6
WebDialer 16-4
レコーダ用の作成（図） 27-36
せ
セキュリティ
Cisco Unified Communications Manager Assistant 3-28, 4-20
IPMASecureSysUser 3-28, 4-20
プレゼンス認証 21-9
モニタリング機能での 27-26
録音機能での 27-26
そ
即時転送
インストールとアクティブ化 12-10
インタラクション
Call Detail Records 12-8
MLPP 12-7
会議 12-8
コール転送 12-7
ハント リスト 12-8
リスト 12-7
インタラクションおよび制限事項 12-7
概要 12-1, 12-2
関連項目 12-12
コール処理要件 12-3
サービス パラメータの設定 12-11
システム要件 12-3
シナリオ 12-5, 12-6
使用 12-5
制限事項 12-8
設定 12-10
設定チェックリスト（表） 12-10
ソフトキー要件 12-3
着信コールの要件 12-4
電話機表示メッセージ 12-5
発信コールの要件 12-4
ソフトキー
C 割り込み 9-5
MCID のテンプレート 13-7
モビリティの設定 24-30
割り込み 9-4
た
帯域幅
MLPP の AAR で不十分 14-28
帯域幅不足、MLPP の AAR 14-28
ダイレクト コールパーク
BLF/ダイレクト コールパーク ボタンの設定 10-25
BLF の設定項目 10-26
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 17-16
インストールとアクティブ化 10-20
インタラクション 10-17
概要 10-1, 10-16
サービス パラメータの設定 10-21
システム要件 10-17
使用例 10-16
制限事項 10-19
設定項目（表） 10-24
設定チェックリスト（表） 10-20
番号の検索 10-22
番号の削除 10-26
他のコール ピックアップ
設定チェックリスト（表） 11-10
て
ディレクトリ
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console、概要 17-10
データベースのスケーラビリティ 7-7
デバイス プロファイル
～および Cisco エクステンション モビリティ 1-2
デバイス モビリティ
インストール 22-7
概要 22-1, 22-2
機能のインタラクション 22-6
機能の制限事項 22-6
サポートされる電話機モデル 22-6
システム要件 22-6
詳細 22-15
設定 22-7
設定チェックリスト 22-11
設定のヒント 22-10
動作 22-2
トラブルシューティング 22-14
ネットワークの検討事項 22-9
有効化/無効化 22-12
ローミング パラメータの表示 22-14
デュアル モード フォン、ハンドオフの設定 24-29
転送
External Call Transfer Restrictions 20-1
転送保留、MOH の例 7-5
テンプレート、ソフトキー
MCID 13-7
電話機
～および Call Display Restrictions 18-9
カスタム呼び出し音
PCM ファイルの要件 15-4
概要 15-1
作成 15-1, 15-4
プレゼンスとのインタラクション 21-3
電話番号
コール ピックアップ グループの割り当て 11-18
と
ドメイン、MLPP
MLPP の識別子 14-7
トランク
MLPP の選択
説明 14-22
例（図） 14-24
プレゼンスとのインタラクション 21-3
トランスレーション パターン
Call Display Restrictions の 18-8
トレース設定、WebDialer 16-15
は
パーティション
WebDialer のサポート 16-12
アクセスの制限 11-4
コール ピックアップの使用 11-4
パイロット ポイント
ac ユーザの関連付け 17-33
検索 17-26
削除 17-31
設定 17-27
設定項目（表） 17-29
～について 17-3
リセット 17-32
パラメータ、サービス
CDR 13-6
番号計画
MLPP アクセス制御 14-21
MLPP（図） 14-21
ハント グループ
設定項目（表） 17-35
～について 17-3
ブロードキャスト、概要 17-8
メンバの削除 17-37
メンバの設定 17-34
ラウンドロビン、概要 17-7
リンクされた、概要 17-5
ふ
ファイアウォールと片方向メディア（図） 27-22
ファイル形式、Ringlist.xml 15-3
ファイルの変更 15-2
復帰コール 23-4
プライバシー
アクティブ化 9-10
インストールとアクティブ化 9-10
インタラクションおよび制限事項 9-8
概要 9-1
関連項目 9-14
サービス パラメータ 9-13
システム要件 9-7
設定 9-11
設定チェックリスト（表） 9-12
説明 9-5
プリエンプション
User Access Channel Nonpreemptable 14-13
共通ネットワーク ファシリティ 14-13
共通ネットワーク ファシリティの例（図） 14-14
受信 14-10
詳細 14-11
説明 14-6
対応 14-10, 14-11
ユーザ アクセス 14-11
ユーザ アクセスの例（図） 14-12
リトライ タイマー Trr のある共通ネットワーク ファシリティの例（図） 14-15
プレゼンス
BLF/短縮ダイヤル
設定 21-24
設定項目（表） 10-26, 21-26
ボタン、設定 21-25
Cisco エクステンション モビリティとのインタラクション 21-11
SUBSCRIBE コーリング サーチ スペース 21-11, 21-17
概要 21-1, 21-2
機能のインタラクションおよび制限事項 21-12
グループ
インタラクションの例 21-8
設定項目（表） 21-20
設定の例 21-6
説明 21-6
適用 21-22
詳細 21-27
設定チェックリスト（表） 21-13
電話機およびトランクとのインタラクション 21-3
認証 21-9
プレゼンス グループとプレゼンス認証のヒント 21-23
要求の例 21-3
ルート リストとのインタラクション 21-5
プロキシ ユーザ、WebDialer 用の作成 16-14
ほ
ボイスメール
Call Display Restrictions とのインタラクション 18-6
補足サービス
概要 14-29
コール ピックアップ 14-31
コール転送 14-30, 14-31
三者通話 14-30
ハント パイロットとハント リスト 14-32
複数ライン アピアランス 14-29
保留アイコン タイマー、設定 17-45
保留音
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法 17-15
保留音（MOH）
オーディオ ソース
検索 7-19
削除 7-21
設定 7-19, 7-20
設定項目（表） 7-22
説明 7-10
オーディオ ソースの格納 7-11
オーディオ ソースの管理 7-11
オーディオ ソースの作成 7-10
オーディオ ファイル
アップロード 7-33
管理 7-32
削除 7-34
表示 7-32
機能
管理性 7-7
サーバの管理性 7-6
サーバの冗長化 7-6
サーバのスケーラビリティ 7-6
機能性 7-4
コールパークの例 7-5
固定オーディオ ソース
削除 7-25
設定 7-25
設定項目（表） 7-26
説明 7-25
サーバ
perfmon カウンタ 7-17
管理性 7-6
検索 7-27
冗長性 7-6
スケーラビリティ 7-6
設定 7-27, 7-28
説明 7-9
データベース要件 7-7
特徴 7-6
リセット 7-29
サーバ コンフィギュレーションの設定（表） 7-29
サポートされている機能 7-5
設定チェックリスト（表） 7-16
説明 7-1
定義 7-2
データベースのスケーラビリティ 7-7
デフォルトの MOH サンプル 7-10
特徴 7-3
トピック一覧 7-1
～について 7-2
パフォーマンスの監視
概要（表） 7-17
サービスの状態 7-18
フェールオーバーとフォールバック 7-15
保留転送の例 7-5
ユーザ保留の例 7-5
要件と制限事項 7-14
保留復帰
アラート動作（表） 23-3
インストール 23-10
インタラクション
CTI アプリケーション 23-8
MLPP 23-8
コールパーク 23-8
保留音 23-8
リスト 23-8
概要 23-1, 23-2
コールのフォーカス動作 23-4
コールのフォーカス優先度 23-10
コールのフォーカス優先度の設定 23-13
サポートされるデバイス 23-7
サポートされる電話機モデル 23-7
システム要件 23-7
詳細 23-16
制限事項 23-9
設定 23-10
設定チェックリスト（表） 23-12
設定のヒント 23-11
説明 23-3
タイマー 23-10
タイマーの無効化 23-4
トラブルシューティング 23-16
復帰コールの取得 23-4
保留復帰タイマーの設定 23-14
ユーザへの情報の提供 23-16
例 23-3, 23-5
ま
マルチキャスト
MOH のオーディオ ソース 7-11
設定チェックリスト（表） 7-13
説明 7-11
め
迷惑呼 ID
MCID 機能の削除 13-9
アラームの設定 13-6
インストール 13-5
インタラクション 13-3
Call Detail Records 13-3
アラーム 13-4
エクステンション モビリティ 13-3
電話会議 13-3
概要 13-2
関連項目 13-10
機能コード 13-2
サービス 13-2
サービス パラメータの設定 13-6
システム要件 13-3
使用 13-2
制限事項 13-4
設定チェックリスト（表） 13-5
説明 13-2
ソフトキー テンプレートの追加 13-7
トラブルシューティング 13-10
ユーザへの MCID の提供 13-8
も
モニタリング
BIB 27-23
CTI イベント送信（図） 27-23
CTI および JTAPI/TSP アプリケーションとのインタラクション 27-25
CTI 要件 27-24
アーキテクチャ（図） 27-4
アプリケーションのユーザの追加（図） 27-28
インタラクションのリスト 27-25
エージェント コール 27-10
エージェントがスーパーバイザと会議を行う場合（図） 27-11
エージェントの IP Phone からのストリーミング（図） 27-5
エージェントはモニタリング コールを制御できない（図） 27-8
会議中のエージェント（図） 27-10
概要 27-2, 27-6
概要（図） 27-3
片方向メディア 27-22
片方向メディア（図） 27-22
可能にするために IP Phone の BIB をオンにする（図） 27-27
関連項目 27-39
グループへのユーザの追加（図） 27-29
コーリング サーチ スペースの設定（図） 27-31
コール情報 27-23
コール特性 27-20
コールのコーデック（図） 27-21
コール保存 27-22
サービス パラメータ 27-38
再生トーンの動作 27-20
サポートされるデバイス 27-5
システム要件 27-24
スーパーバイザが別のスーパーバイザと会議を行う場合（図） 27-12
スーパーバイザがモニタリング コールを転送する場合（図） 27-8
制限事項
インターコムでの 27-26
セキュリティ 27-26
リスト 27-26
セッション（図） 27-7
セッションのフロー（図） 27-6
セッションの呼び出し 27-7
設定 27-27
設定チェックリスト（表） 27-37
説明 27-1
他の機能とのインタラクション 27-25
通知トーン 27-20
トーンの設定（図） 27-30
ハードウェア要件 27-24
ファイアウォール（図） 27-22
複数のセッション（図） 27-9
用語 27-2
録音と同時の（図） 27-19
モニタリングと録音の通知トーン 27-20
モバイル コネクト
アクセス リストの設定 24-8
～および FAC/CMC 24-5
～および MLPP 24-5
概要 24-2
関連項目 24-31
既存の携帯電話での 24-2
機能と利点 24-3
機能のインタラクション 24-5
システム要件 24-6
使用例 24-4
制限事項 24-5
セキュリティとプライバシー 24-4
設定チェックリスト 24-7
説明 24-1
ソフトキーの設定 24-30
定義 24-2
デュアル モード ハンドオフの設定 24-29
リモート接続先 24-18
リモート接続先プロファイル 24-13
モバイル ボイス アクセス
H.323 設定 24-24
概要 24-2
関連項目 24-31
機能と利点 24-3
設定チェックリスト 24-7
説明 24-1
定義 24-2
メディア リソース 24-23
メディア リソースの設定 24-23
モビリティ ソフトキー 24-30
ゆ
ユーザ
Cisco Unified Communications Manager Attendant Console
設定 17-21
～について 17-2
ユーザ保留、MOH の例 7-5
優先順位
Alternate Party Diversion（APD）
説明 14-9
例（図） 14-10
CDR の録音 14-26
許可されていない 14-18
許可されていない（図） 14-19
コールの設定 14-8
説明 14-3
通話中のステーション 14-20
パターン
MLPP（図） 14-21
アクセス制御 14-21
設定 14-7
ブロックされた 14-19
ブロックされた（図） 14-19
ユニキャスト
MOH のオーディオ ソース 7-11
説明 7-11
よ
要件
Cisco Call Back 5-7
Cisco エクステンション モビリティ 1-9
デバイス モビリティ 22-6
保留復帰 23-7
モバイル コネクト 24-6
り
リトライ タイマー Trr の例（図） 14-15
リモート接続先
検索 24-18
更新 24-20
削除 24-20
設定 24-18
設定項目（表） 24-21
追加 24-19
リモート接続先プロファイル
検索 24-13
更新 24-15
削除 24-15
設定 24-13
設定項目（表） 24-16
追加 24-14
る
ルート パターン
レコーダ用の作成（図） 27-35
ルート リスト
プレゼンスとのインタラクション 21-5
ろ
ログアウトのコール フロー
Cisco エクステンション モビリティ 1-7
ログインのコール フロー
Cisco エクステンション モビリティ 1-6
録音
BIB 27-23
CTI イベント送信（図） 27-23
CTI および JTAPI/TSP アプリケーションとのインタラクション 27-25
CTI 要件 27-24
SIP トランク デバイスとしてのレコーダ 27-14
アーキテクチャ（図） 27-4
アプリケーションから呼び出される 27-13
アプリケーションから呼び出される（図） 27-15
アプリケーションのユーザの追加（図） 27-28
インタラクションのリスト 27-25, 27-26
エージェントコールがコールを保留にするとコールは存続しない 27-16
エージェントの IP Phone からのストリーミング（図） 27-5
エージェントの会議（図） 27-18
概要 27-2, 27-13
概要（図） 27-3
片方向メディア 27-22
片方向メディア（図） 27-22
可能にするために IP Phone の BIB をオンにする（図） 27-27
関連項目 27-39
グループへのユーザの追加（図） 27-29
コーデックの使用制限 27-21
コーリング サーチ スペースの設定（図） 27-31
コール情報 27-23
コール特性 27-20
コールのコーデック（図） 27-21
コール表示 27-23
コール保存 27-22
サービス パラメータ 27-38
再生トーンの動作 27-20
サポートされるデバイス 27-5
システム要件 27-24
自動 27-13
自動（図） 27-14
制限事項
インターコムでの 27-26
セキュリティ 27-26
設定 27-27
設定チェックリスト（図） 27-37
説明 27-1
他の機能とのインタラクション 27-25
通知トーン 27-20
トーンの設定（図） 27-30
ハードウェア要件 27-24
ファイアウォール（図） 27-22
モード 27-13
モニタリングと同時の（図） 27-19
用語 27-2
ライン アピアランスに対する有効化（図） 27-32
レコーダの冗長性の作成（図） 27-36
レコーダ用のルート パターンの作成（図） 27-35
レコーダをポイントする SIP トランクの作成（図） 27-34
録音プロファイルの作成（図） 27-33
割り込みコール（図） 27-17
録音プロファイル
作成（図） 27-33
わ
割り込み
インストールとアクティブ化 9-10
インターコムの使用方法 25-4
インタラクションおよび制限事項 9-8
概要 9-1
関連項目 9-14
組み込み会議ブリッジでのアクティブ化 9-10
組み込み会議ブリッジと共有会議ブリッジの違い（表） 9-2
サービス パラメータ 9-13
システム要件 9-7
設定 9-11
設定チェックリスト（表） 9-11
説明 9-2
ソフトキー 9-4