Cisco Unified JTAPI 開発者ガイド for Cisco Unified Communications Manager リリース 7.1(2)

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Cisco Unified JTAPI のインストール

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Updated:: 2017年6月14日

章のタイトル： Cisco Unified JTAPI のインストール

概要
- 現在の JTAPI バージョンの確認
Cisco Unified JTAPI ソフトウェアのインストール
アップグレードの自動インストール
Cisco Unified JTAPI Preferences の設定
JTAPI アプリケーションのユーザ情報の管理
jtapi.ini ファイルのフィールド
- デフォルト値を使用する場合の jtapi.ini ファイルの例

Cisco Unified JTAPI のインストール

この章では、Cisco Unified Communications Manager 6.0 以降のリリース用の Cisco Unified Java Telephony API（JTAPI）クライアントソフトウェアのインストール方法と設定方法について説明します。

この章は次のトピックで構成されています。

• 「概要」

• 「Cisco Unified JTAPI ソフトウェアのインストール」

• 「アップグレードの自動インストール」

• 「Cisco Unified JTAPI Preferences の設定」

• 「JTAPI アプリケーションのユーザ情報の管理」

• 「jtapi.ini ファイルのフィールド」

概要

Cisco Java Telephony API（JTAPI）実装は、JTAPI アプリケーションを実行するすべてのクライアントマシン上に存在する Java クラスによって構成されています。これらのアプリケーションが正しく動作するためには、事前に Cisco Unified JTAPI 実装をインストールする必要があります。JTAPI アプリケーションを Cisco Unified Communications Manager マシンで実行するか、別のマシンで実行するか、両方で実行するかにかかわらず、JTAPI アプリケーションを実行するすべてのマシンに必ず Cisco Unified JTAPI のクラスをインストールしてください。

これまで JTAPI クライアントのインストールは Windows プラットフォームだけでサポートされていました。5.0 リリースから、表 4-1 に示す Linux、Windows、および Solaris プラットフォームでの JTAPI クライアントのインストールおよびアンインストールプロセスを統一するために、JTAPIInstaller が提供されています。InstallShield MultiPlatform（ISMP）インストーラを実行すると、インストールに必要なファイルセットが取得された後、Linux 版および Solaris 版の場合はバイナリ（.bin）ファイルが生成され、Windows 版の場合は実行可能ファイル（.exe）が生成されます。

表 4-1 でサポートされている JVM のバージョンCisco Unified Communications Manager
プラットフォーム	リリース	CiscoUnified Communications Manager リリース 4.x	CiscoUnified Communications Manager 5.x、6.x、7.x
Linux	AS 3.0	IBM JVM 1.3.1 IBM JVM 1.4.2 Sun JVM 1.3.1 Sun JVM 1.4.2	Sun JVM 1.5.0.4 Sun JVM 1.4.2
	Red Hat 7.3	IBM JVM 1.3.1 IBM JVM 1.4.2 Sun JVM 1.3.1 Sun JVM 1.4.2	SunJVM 1.5.0.4 Sun JVM 1.4
Solaris	6.2（SPARC）	Sun JVM 1.3.1 Sun JVM 1.4.2	Sun JVM 1.5.0.4 Sun JVM 1.4.2
Windows	9x	Sun JVM 1.3.1 Sun JVM 1.4.2	Sun JVM 1.4.2
	2000 NT 4.0+ XP（32 ビット） 2003	Sun JVM 1.3.1 Sun JVM 1.4.2 Sun JVM 1.5.0_13	Sun JVM 1.5.0.4 Sun JVM 1.4.2
	Vista（32 ビット）	Sun JVM 1.3.1 Sun JVM 1.4.2	Sun JVM 1.5.0.4 Sun JVM 1.4.2

（注） Cisco Unified Communications Manager 5.0 にアップグレードした場合は、JTAPI アプリケーションがインストールされているアプリケーションサーバまたはクライアントワークステーション上の JTAPI クライアントソフトウェアをアップグレードする必要があります。JTAPI クライアントをアップグレードしないと、アプリケーションの初期化に失敗します。アップグレードする必要がある場合は、「Cisco Unified JTAPI ソフトウェアのインストール」の説明に従って適切なクライアントをダウンロードしてください。

アップグレード後の JTAPI クライアントソフトウェアを以前のリリースの Cisco Unified Communications Manager とともに使用できません。

現在の JTAPI バージョンの確認

インストーラから JTAPI のバージョン番号を確認するには、次のコマンドのうちのいずれかを使用します。

• CiscoJtapiVersion.exe - silent -W newversion.check="1" -goto showversion

• CiscoJtapiClient-linux.bin -silent -W newversion.check=="1" -goto showversion

• CiscoJtapiClient-solarisSparc.bin -silent -W newversion.check=="1" -goto showversion

• CiscoJtapiClient-solarisX86.bin -silent -W newversion.check=="1" -goto showversion

これらのコマンドにより、コマンドを実行したフォルダに「jtapiversion.txt」というファイルが作成されます。このファイル内に A.B(C.D) の形式で JTAPI のバージョンが記述されます。

警告リリース 4.X またはそれよりも前のリリースの JTAPI SDK が存在する場合、最初にそれらを手動でアンインストールしないと、新しいソフトウェアのインストールが失敗します。

以前のバージョンの JTAPI がシステムに存在している状態で現行バージョンにアップグレードしようとすると、以前のリリースのアンインストーラが起動します。Windows システムで以前のリリースのアンインストーラをサイレントモードで起動するには、次のコマンドを使用します。

CiscoJtapiClient.exe -silent -W newversion.silent=”1”

JTAPI Preferences のユーザインターフェイスユーティリティツールがインストールされている場合は、このツールを使用して現在インストールされている JTAPI のバージョンを確認することもできます。

ステップ 1 [スタート] > [プログラム] > [CiscoJTAPI] > [JTAPI Preferences] の順に選択します。次のメニューが表示されます。

ステップ 2 「ReadMe」ファイルを選択します。このファイルに、現在インストールされている Cisco Unified JTAPI のバージョンが記載されています。

Cisco Unified JTAPI ソフトウェアのインストール

Cisco Unified JTAPI ソフトウェアのインストールモードには次の種類があります。

• サイレントインストール呼び出し

• コマンドライン呼び出し

• エンドユーザインストール

ISMP インストーラを実行すると、インストール操作のために Java Runtime Environment（JRE; Java ランタイム環境）バージョンが一時的にインストールされます。この JRE はアンインストール操作時に削除されます。

（注） Cisco Unified JTAPIInstaller での JRE の配布は、Sun Microsystems, Inc. と Cisco Systems, Inc. の間の契約に基づいて行われます。

サイレントインストール呼び出し

JTAPIInstaller のサイレントインストール呼び出しを使用すると、アプリケーションのインストーラに JTAPIInstaller を組み込むことができます。

JTAPIInstaller をサイレントモードで起動するアプリケーションでは、次のいずれかのコマンドを使用できます。

• Linux プラットフォーム： CiscoJTAPIClient-linux -silent

• Solaris（Sparc）プラットフォーム： CiscoJTAPIClient-solarisSparc.bin -silent

• Solaris（X86）プラットフォーム： CiscoJTAPIClient-solarisX86.bin -silent

• Windows（Win9X、Win ME、Win2K、WinXP）プラットフォーム： CiscoJTAPIClient.exe -silent

JTAPIInstaller で新規インストールまたはアップグレード/ダウングレードを実行すると、インストール先フォルダが自動的に検出されて、サイレントインストールが実行されます。ユーザがインストール時に指定した適切なフォルダ、またはデフォルトフォルダ（サイレントインストールの場合）に、JTAPI サンプルアプリケーションと JAR ファイルが格納されます。ただし、以前のバージョンが存在する場合は、JTAPIInstaller がアプリケーションのパスを判断できないため、デフォルトフォルダ、Lib、および JTAPITools が作成されて、それらのフォルダにアプリケーションがインストールされます。

Windows クライアントの場合は、インストール時にレジストリが更新されて新しいインストール情報が書き込まれます。Linux 版の場合は、ユーザのホームディレクトリに jtapiver.ini というファイルが作成されます。

コマンドライン呼び出し

コマンドラインから対話形式で JTAPIInstaller を実行するには、コマンドプロンプトから次のいずれかのコマンドを入力します。

• Linux プラットフォーム： CiscoJTAPIClient-linux.bin -console

• Solaris（Sparc）プラットフォーム： CiscoJTAPIClient-solarisSparc.bin -console

• Solaris（X86）プラットフォーム： CiscoJTAPIClient-solarisX86.bin -console

• Windows（Win9X、WinME、Win2K、WinXP）プラットフォーム： CiscoJTAPIClient.exe -console

コマンドラインモードは、Linux システムなど、GUI をサポートしていないシステムに JTAPI をインストールする場合に便利です。すべてのインストール手順が文字ベースのメニューで示され、ユーザはインストール時の条件に基づいて一連の入力を行うように求められます。このモードでは GUI ベースのインストーラで提供されているその他のオプションもすべて使用できます。

エンドユーザインストール

JTAPI Installer では、エンドユーザインターフェイスとして Java Foundation Classes（JFC）Swing インターフェイスが使用されます。インストール手順を開始すると、ユーザは一連の情報の入力と確認を行うように求められます。

インストーラにより、ターゲットシステムの「_uninst」フォルダへのアンインストーラの作成とインストールが行われます。このフォルダは JTAPI アプリケーションのパス（通常、Windows の場合は C:¥Program Files¥JTAPITools、Linux の場合は $HOME/.jtapi/bin）内に配置されます。ユーザはこのパスを使用してアンインストーラを起動できます。

インストーラまたはアンインストーラを実行したフォルダには ismpInstall.txt（または ismpUninstall.txt）というログファイルが作成され、このファイルにインストール手順についての詳細情報がすべて保存されます。このファイルには製品インストール中に発生した各種イベントのトレースの完全なリストが含まれるため、エラーの確認にも使用できます。

インストール手順

以降のセクションでは、Linux、Solaris、および Windows プラットフォームでのインストール手順について説明します。

Linux および Solaris プラットフォーム

Cisco Unified JTAPI のインストールと JTAPI Preferences のユーザインターフェイスでは、複数の言語がサポートされています。

Cisco Unified JTAPIInstaller は次の項目をローカルディスクドライブにインストールします。

• JTAPI Java クラス（$HOME/.jtapi/lib ディレクトリ）

• JTAPI Preferences（$HOME/.jtapi/bin ディレクトリ）

• JTAPI サンプルアプリケーション makecall、jtrace（$HOME/.jtapi/bin ディレクトリ）

• JTAPI ドキュメント（$HOME/.jtapi/bin/doc ディレクトリ）

Linux または Solaris プラットフォームに Cisco Unified JTAPI ソフトウェアをインストールするには、次の手順に従います。

ステップ 1 Cisco Unified JTAPI クライアントソフトウェアをインストールするコンピュータにログインします。

ステップ 2 適切な ISMP インストーラを探して起動します。

• CiscoJTAPIClient-linux.bin（Linux OS の場合）

• CiscoJTAPIClient-solarisSparc.bin（Solaris Sparc OS の場合）

• CiscoJTAPIClient-solarisX86.bin（Solaris X86 OS の場合）

ステップ 3 Cisco Unified JTAPI Installer の指示に従います。

（注） Cisco Unified JTAPI ソフトウェアはデフォルトドライブにインストールされます。
たとえば Linux の場合、デフォルトディレクトリは $HOME/.jtapi/lib です。

Linux および Solaris でのインストールの検証

JTAPI が正常にインストールされたことを確認するには、次の手順に従います。

ステップ 1 $HOME ディレクトリに .jtapiver.ini ファイルが作成されていることを確認します。

ステップ 2 $HOME/.jtapi/bin フォルダに JTAPI プログラムファイルとドキュメントが存在することを確認します。
makecall、jtrace、Locale_files、および doc フォルダを探します。

ステップ 3 $HOME/.jtapi/lib に JTAPI ライブラリが存在することを確認します。
jtapi.jar、jtracing.jar、および updater.jar ファイルを探します。

ステップ 4 クラスパスに jtapi.jar が存在することを確認した後、$HOME/.jtapi/bin ./_jvm/bin/java のコマンドラインプロンプトから次のコマンドを実行します。

com.cisco.services.jtprefs.jtprefsFrame

これにより、[JTAPI Preferences] ダイアログボックスが表示されます。

（注） JTPrefs アプリケーションが存在しない場合は、次のコマンドを入力して jtapi.ini ファイルを生成できます。
< jview | java > CiscoJtapiVersion -parmsこのコマンドにより、現在のディレクトリに jtapi.ini ファイルが生成されます。

ユーザはインストール時に $HOME 以外のフォルダを選択して JTAPI をインストールできます。その場合は、指定したフォルダ内に .jtapi というフォルダが作成され、そのフォルダの中に bin フォルダと lib フォルダが作成されて対応するファイルがコピーされます。たとえば /home/jtapiuser というフォルダを選択した場合のフォルダ構造は次のようになります。

/home/jtapiuser/.jtapi/bin：このフォルダには makecall、jtrace、Locale_files、および doc フォルダが含まれます。

/home/jtapiuser/.jtapi/lib：このフォルダには jtapi.jar、jtracing.jar、および updater.jar ファイルが含まれます。

この場合、ステップ 4 のコマンドは /home/jtapiuser/.jtapi/bin フォルダから実行します。

Windows プラットフォーム

Cisco Unified JTAPI のインストールと JTAPI Preferences のユーザインターフェイスでは、複数の言語がサポートされています。Cisco Unified JTAPI Installer は次の項目をローカルディスクドライブにインストールします。

• JTAPI Java クラス（%SystemRoot%¥java¥lib ディレクトリ）

• JTAPI Preferences（Program Files¥JTAPITools ディレクトリ）

• JTAPI サンプルアプリケーション makecall、jtrace（Program Files¥JTAPITools ディレクトリ）

• JTAPI ドキュメント（Program Files¥JTAPITools¥doc ディレクトリ）

Windows プラットフォームに Cisco Unified JTAPI ソフトウェアをインストールするには、次の手順に従います。

ステップ 1 Cisco Unified JTAPI クライアントソフトウェアをインストールするコンピュータにログインします。

ステップ 2 すべての Windows プログラムを終了します。

ステップ 3 ISMP インストーラ（CiscoJTAPIClient.exe）を探して起動します。

ステップ 4 インストーラの指示に従います。

（注） Cisco Unified JTAPI ソフトウェアはデフォルトドライブにインストールされます。
たとえば Windows NT の場合、デフォルトディレクトリは C:¥WINNT¥Java¥lib です。

Windows でのインストールの検証

JTAPI を利用して発呼する makecall アプリケーションを使用すると、Windows に JTAPI が適切にインストールされているかどうかを検証できます。makecall アプリケーションを使用するには、次の手順に従います。

ステップ 1 Windows NT のコマンドラインから、Cisco Unified JTAPI ツールがインストールされているディレクトリに移動します。デフォルトでは、このディレクトリは C:¥Program Files¥JTAPITools です。

ステップ 2 次のコマンドを実行します。

java CiscoJtapiVersion

ステップ 3 次のコマンドを実行します。

java makecall < server name > < login > < password > 1000 < phone1 > < phone2 >

（注） server name には、Cisco Unified Communications Manager のホスト名または IP アドレス（たとえば CTISERVER）を指定します。

phone1 変数と phone2 変数には、ユーザ設定に従って制御される IP フォンまたは仮想電話のディレクトリ番号を指定します。詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Administration Guide 』を参照してください。

login 変数と password 変数には、Cisco Unified Communications Manager の [ユーザの設定] ウィンドウで設定したユーザ ID とパスワードを指定します。

アップグレードの自動インストール

自動インストール機能には、アプリケーションの起動時に HTTP 要求を使用して Cisco Unified Communications Manager Web サーバにそのアプリケーションの API のバージョンを提示し、必要な JTAPI API のバージョンに関する応答を受信する機能があります。アプリケーションのクラスパスにあるローカルのバージョンと、サーバから取得できるバージョンが比較され、アップグレードが必要かどうかが確認されます。

更新後の API をインスタンス化するように初期化プロセスが変更され、サーバにインストールされているコンポーネントが確認されて、必要に応じてそれらのコンポーネントがダウンロードされます。

この機能を使用すると、Cisco Unified Communications Manager に合わせてアプリケーションが jtapi.jar コンポーネントをリフレッシュでき、アプリケーションで自動アップデート可能な jtapi.jar を一元的に展開できます。

この機能の実行に必要な API は、updater.jar 形式でパッケージ化されています。jtapi.jar および updater.jar のパッケージには、バージョンの比較に使用できる標準マニフェストが含まれています。これにより API 書き込みがアップデートから保護されるため、アプリケーションでバージョンクラスをインスタンス化する必要がなくなります。

場所とコンポーネントを指定してこの機能を実行すると、jtapi.jar がサーバからダウンロードされてローカルディレクトリにコピーされます。アプリケーションでは、ダウンロードした jtapi.jar を既存のバージョンに上書きするか、新しい jtapi.jar にアクセスするようにクラスパスを変更することができます。

（注）自動インストールでは、JTAPI Preferences、TAPITestTools、updater.jar、javadoc コンポーネントはアップデートされません。アプリケーションにこれらのコンポーネントが必要な場合は、Cisco Unified Communications Manager プラグインウィンドウから JTAPI をインストールしてください。

Cisco Unified JTAPI Preferences の設定

トレースレベル、トレースの保存先、およびその他のシステムパラメータを設定するには、Cisco Unified JTAPI Preferences アプリケーション（JTPREFS）を使用します。デフォルトでは、Cisco Unified JTAPI Preferences は Program Files¥JTAPITools ディレクトリにインストールされます。Cisco Unified JTAPI Preferences ユーティリティを開くには、[スタート] > [プログラム] > [Cisco Unified JTAPI] > [JTAPI Preferences] の順に選択してください。

このセクションでは、Cisco Unified JTAPI Preferences アプリケーションの使用方法について説明します。このセクションの内容は次のとおりです。

• 「[JTAPI トレース] タブ」

• 「[ログ先] タブ」

• 「[CallManagers] タブ」

• 「[詳細設定] タブ」

• 「[セキュリティ] タブ」

• 「[言語] タブ」

[JTAPI トレース] タブ

[JTAPI トレース] タブでは JTAPI レイヤのトレース設定だけを変更できます。[セキュリティ] タブでセキュリティインストールのトレースレベルを有効にできます。図 4-1 に、Cisco Unified JTAPI Preferences アプリケーションの [JTAPI トレース] タブを示します。ウィンドウタイトルには JTAPI のバージョン番号が表示されます。

図 4-1 [JTAPI トレース] タブ

[JTAPI トレース] タブでは、表 4-2 に示す JTAPI トレースレベルを有効または無効にできます。

表 4-2 JTAPI トレースレベル
jtapi.ini のフィールド	デフォルト	最小値	最大値	説明
トレースレベル
警告 WARNING	なし	該当なし	該当なし	低レベルの警告イベント。
情報 INFORMATIONAL	なし	該当なし	該当なし	ステータスイベント。
デバック DEBUG	なし	該当なし	該当なし	最高レベルのデバッグイベント。
デバッグレベル
JTAPI_DEBUGGING	なし	該当なし	該当なし	JTAPI のメソッドおよびイベントのトレース。
JTAPIIMPL_DEBUGGING	なし	該当なし	該当なし	内部 JTAPI 実装トレース。
CTI_DEBUGGING	なし	該当なし	該当なし	JTAPI に送信された Cisco Unified Communications Manager イベントのトレース。
CTIIMPL_DEBUGGING	なし	該当なし	該当なし	内部 CTICLIENT 実装トレース。
PROTOCOL_DEBUGGING	なし	該当なし	該当なし	CTI プロトコルの完全なデコード。
MISC_DEBUGGING	なし	該当なし	該当なし	各種の低レベルデバッグトレース。

[ログ先] タブ

[ログ先] タブでは、JTAPI によるトレースの作成方法とトレースの保存方法を設定できます。図 4-2 に、Cisco Unified JTAPI Preferences アプリケーションの [ログ先] タブを示します。表 4-3 に、ログ先のフィールドに関する説明を示します。

図 4-2 [ログ先] タブ

表 4-3 [ログ先] フィールド
jtapi.ini のフィールド	デフォルト	最小値	最大値	説明
アラームサービスの有効化 Enable Alarm Service （UseAlarmService）	0	NA	NA	このオプションを有効にすると、指定したマシンで実行されているアラームサービスに JTAPI アラームが送信されます。このオプションを有効にする場合は、ホスト名とポート番号を指定する必要があります。
Syslogを使用する Use Syslog （UseSyslog）	FALSE	NA	NA	このオプションを有効にすると、[コレクタ（Collector）] フィールドと [ポート番号（Port Number）] フィールドで指定された UDP ポートにトレースが送信されます。トレースは syslog コレクタサービスによって収集され、CiscoWorks2000 サーバに送信されます。
アラームサービスの設定（Alarm Service Settings）
ホスト名 Host Name		NA	NA	このフィールドを使用して、アラームサービスサーバのホスト名を指定します。
ホストポート Host Port		NA	NA	このフィールドを使用して、アラームサービスサーバのホストポートを指定します。
Syslogの設定（Syslog Settings）
コレクタ Collector	0	NA	NA	このフィールドを使用して、トレースを収集する Syslog コレクタサービスを指定します。
ポート番号 Port Number	514	NA	NA	このフィールドを使用して、コレクタの UDP ポートを指定します。
回転ログファイルを使用 Use Rotating Log Files （SyslogCollector）	FALSE	NA	NA	このフィールドを使用して特定のパスおよびフォルダにトレースを送信できます。作成できるログファイルの数は 2 ～ 99 個です。ログファイルは番号順に書き込まれ、最後のファイルがいっぱいになると最初のファイルに戻ります。ログファイルのサイズは 1 MB ずつ増加します。
Javaコンソールを使用 Use Java Console （UseSystemDotOut）	FALSE	NA	NA	このオプションを有効にすると、標準出力またはコンソール（コマンド）ウィンドウにトレースが送信されます。
Log File Settings
ログファイルの最大数 Maximum Number of Log Files （NumTraceFiles）	10	2	1000	書き込むログファイルの最大数を指定します。
ログファイルの最大サイズ（MB） Maximum Log File Size （TraceFileSize）	1048576	1048576	NP	書き込むログファイルの最大サイズを指定します。
同じディレクトリを使用する Use the Same Directory （UseSameDirectory）	1	NA	NA	アプリケーションの各インスタンスで同じフォルダ名を使用するかどうかを指定します。このオプションを有効にすると、同じディレクトリにログファイルがトレースされます。この場合は、JTAPI アプリケーションのインスタンスが順次に起動されるたびに、インデックス 01 から始まるログファイルが再作成されます。このオプションを無効にすると、アプリケーションのインスタンスが（順次か同時かにかかわらず）起動されるたびに、最後に書き込まれたフォルダの後に続く新しいフォルダにトレースファイルが保存されます。Cisco Unified JTAPI がトレースパスに存在する最後のフォルダを検出して、インデックスの値を自動的に増やします。
パス Trace Path（TracePath）	.	NA	NA	トレースファイルを書き込むパスを指定します。このパスを指定しない場合は、デフォルトでアプリケーションのパスが使用されます。
ディレクトリ名ベース Directory Name Base（Directory）	.	NA	NA	トレースファイルを格納するフォルダの名前を指定します。
ファイル名ベース File Name Base （FileNameBase）	Cisco Jtapi	NA	NA	この値はトレースファイルの名前を作成するときに使用します。
ファイル名の拡張子 File Name Extension （FileNameExtension）	log	NA	NA	トレースファイルの作成順を示す、ファイルベース名の末尾に付加される数値インデックスを指定します。 [ファイル名ベース] フィールドに「jtapiTrace」と入力し、[ファイル名の拡張子] フィールドに「log」と入力した場合、トレースファイルの名前は jtapiTrace01.log、jtapiTrace02.log のようになります。[ファイル名ベース] フィールドと [ファイル名の拡張子] フィールドを空のままにした場合、トレースファイルの名前は CiscoJtapi01.log、CiscoJtapi02.log のようになります。

[CallManagers] タブ

このタブでは、オプションの Cisco Unified Communications Manager と接続するために JTAPI アプリケーションがユーザに提示する Cisco Unified Communications Manager のリストを定義できます。図 4-3 に、初期設定アプリケーションの [CallManagers] タブを示します。

図 4-3 [CallManagers] タブ

[詳細設定] タブ

JTPrefs アプリケーションの [詳細設定] タブでは、表 4-4 のパラメータを設定できます。これらの低レベルパラメータの設定が必要になるのは、トラブルシューティングやデバッグを行う場合だけです。図 4-4 に、初期設定アプリケーションの [詳細設定] タブを示します。

図 4-4 [詳細設定] タブ

（注）表 4-4 のパラメータは、Cisco Technical Assistance Center（TAC）から指示された場合を除き、変更しないことを強くお勧めします。

表 4-4 [詳細設定] タブの設定フィールド
jtapi.ini のフィールド	デフォルト	最小値	最大値	説明
定期ウェイクアップを有効にする Enable Periodic Wakeup （PeriodicWakeupEnabled）	FALSE （無効）	NA	NA	JTAPI が使用する内部メッセージキューのハートビートを有効（または無効）にします。定期ウェイクアップインターバルで定義された時間内に JTAPI がメッセージを受信しなかった場合は、スレッドがアクティブになり、ログイベントが作成されます。
定期ウェイクアップインターバル（秒） Periodic Wakeup Interval （PeriodicWakeupInterval）	50	NP	NP	JTAPI 内部メッセージスレッドを非アクティブにする時間を秒数で定義します。この時間内に JTAPI がメッセージを受信しなかった場合は、スレッドがアクティブになり、イベントがログに記録されます。
キューの統計を有効にする Enable Queue Stats （QueueStatsEnabled）	FALSE （無効）	NA	NA	指定した数のメッセージが JTAPI メインイベントスレッドにキューイングされるたびに最大のキュー項目数がログに記録されます。 x 個のメッセージが処理されるたびに、その期間における最大のキュー項目数を報告する DEBUGGING レベルトレースがログに記録されます（x は Queue Size Threshold で指定したメッセージの数を表します）。
キューサイズしきい値 Queue Size Threshold （QueueSizeThreshold）	25	10	NP	何個のメッセージを処理するたびに最大のキュー項目数を報告するかを指定します。
CTI要求のタイムアウト（秒） CTI Request Timeout （CtiRequestTimeout）	15	10	NP	CTI 要求からの応答を待つ秒数を指定します。
プロバイダオープン要求タイムアウト（秒） Provider Open Request Timeout （ProviderOpenRequestTimeout）	200	10	NP	プロバイダーオープン要求に対する応答を待つ秒数を指定します。
プロバイダ再試行インターバル（秒） Provider Retry Interval （ProviderRetryInterval）	30	5	NP	システム障害が発生したときに Cisco Unified Communications Manager クラスタへの接続を再試行する秒数を指定します。
サーバハートビートインターバル（秒） Server Heartbeat Interval （DesiredServerHeartbeatInterval）	30	>0	NP	JTAPI と Cisco Unified Communications Manager クラスタが接続されていることを確認する間隔を秒単位で指定します。この時間内にハートビートを受信しなかった場合、JTAPI はプロバイダーオープン要求で指定されている 2 番目の CTIManager を通じて接続を確立します。
ルート三択タイムアウト（ミリ秒） Route Select Timeout （RouteSelectTimeout）	5000	0	NP	ルートイベントに対するアプリケーションの応答を待つ時間をミリ秒単位で指定します。この時間内にアプリケーションが応答しなかった場合、JTAPI はそのルートを終了して、対応する RouteEnd イベントを送信します。
ポストコンディションタイムアウト Post Condition Timeout	15	0	NP	タイムアウトを指定します。
UseProgressAsDisconnectedDuringErrorEnabled	0	NA	NA	ゲートウェイから Progress を受け取った際に、Disconnect とみなす場合のコード。カンマ区切りのリストで記載します。たとえば、17（USERBUSY）と25（EXCHANGEROUTINGERROR）の場合は、17, 15と記載します。

[セキュリティ] タブ

図 4-5 に、初期設定アプリケーションの [セキュリティ] タブを示します。

図 4-5 [セキュリティ] タブ

アプリケーションユーザは、JTAPI API または JTAPI Preferences を起動してアプリケーションサーバから証明書をダウンロードしてインストールする前に、JTAPI Preferences アプリケーションでユーザ名、インスタンス ID、許可コード、TFTP サーバの IP アドレス、CAPF サーバの IP アドレスの各パラメータを設定する必要があります。

JTAPI Preferences では、ユーザ名とインスタンス ID の 1 つ以上のペアに対してセキュリティプロファイルを設定できます。ユーザ名とインスタンス ID のペアに対してすでにセキュリティプロファイルが設定されている場合、アプリケーションユーザがユーザ名とインスタンス ID を入力して他の編集ボックスをクリックすると、セキュリティプロファイルが自動的に編集ボックスに入力されます。

JTAPI Preferences の GUI を使用せずに、CiscoJtapiProperties で提供されているインターフェイスをアプリケーションから呼び出してクライアント証明書をインストールすることもできます。UpdateCertificate() インターフェイスが呼び出されると、JTAPI クライアントは TFTP サーバに接続して CTL ファイルをダウンロードし、指定された証明書パスに証明書を抽出します。その後、CAPF サーバに接続してクライアント証明書をダウンロードし、指定された証明書パスにクライアント証明書をインストールします。

ユーザセキュリティレコードは Comma Separated Value（CSV; カンマ区切り形式）で jtapi.ini ファイルに保存されます。各レコードはセミコロンで区切られます。ユーザセキュリティレコードの例を次に示します。

SecurityProperty=user,123,12345,172.19.242.37,3804,172.19.242.37,69,.¥¥,true,false;<次のレコード>; ...

[セキュリティ] タブでは、次のパラメータを設定できます。

表 4-5 JTAPI のセキュリティ設定のフィールド
jtapi.ini のフィールド	デフォルト	最小値	最大値	説明
セキュリティトレースを有効にする Enable Security Tracing （SecurityTraceEnabled）	FALSE	NA	NA	このチェックボックスをオンにしてトレースレベルを選択すると、証明書のインストール処理のトレースが有効（または無効）になります。
トレースレベルの選択 Select Trace Level （SecurityTraceLevel）	0	0	2	次の 3 つからトレースレベルを選択できます。 • Error = 0：エラーイベントをログに記録します。 • Debug = 1：デバッグイベントをログに記録します。 • Detailed = 2：すべてのイベントをログに記録します。
ユーザ名 User Name （Username）	NA	NA	NA	ユーザ名とインスタンス ID のペアに対してすでにセキュリティプロファイルが設定されている場合、アプリケーションユーザがユーザ名とインスタンス ID を入力して他の編集ボックスをクリックすると、セキュリティプロファイルが自動的に編集ボックスに入力されます。
インスタンスID Instance ID （instanceID）	NA	NA	NA	このフィールドでアプリケーションインスタンスの ID を指定します。同じユーザ名を使用して CTIManager に接続するアプリケーションの場合は、インスタンスごとにインスタンス ID を定義して証明書の AuthorizationString をダウンロードする必要があります。
認証文字列 Authentication String （authcode）	NA	NA	NA	このフィールドで証明書のダウンロードに使用される 1 回限りの文字列を指定します。
TFTP サーバの IP アドレス TFTP Server IP Address	NA	NA	NA	このフィールドで TFTP サーバの IP アドレス（通常は Cisco Unified Communications Manager の IP アドレス）を指定します。
TFTP サーバのポート TFTP Server Port	69	NP	NP	TFTP サーバのポートはデフォルトで 69 です。システム管理者からの指示が限り、この値は変更しないでください。
CAPF サーバの IP アドレス CAPF Server IP Address	NA	NA	NA	このフィールドで CAPF サーバの IP アドレスをドット付き 10 進数で指定します。
CAPF サーバのポート CAPF Server Port	3804	NP	NP	CAPF サーバのポート番号はデフォルトで 3804 に設定されますが、この番号は Cisco Unified Communications Manager Administration で設定することもできます。JTAPI Preferences からこの値を入力する場合は、Cisco Unified Communications Manager Administration で設定した値と同じにする必要があります。
証明書のパス Certificate Path	JTAPI.jar location	NA	NA	このフィールドでアプリケーションがサーバ証明書とクライアント証明書をインストールするパスを指定します。このフィールドが空の場合、証明書は JTAPI.jar のクラスパスにインストールされます。
証明書のパスフレーズ Certificate Passphrase				このフィールドで証明書のパスフレーズを指定します。
セキュア接続を有効にする Enable Secure Connection	FALSE	NA	NA	このオプションをオンにすると、Cisco Unified Communications Manager へのセキュア TLS 接続が有効になります。このオプションをオフにした場合は、証明書が更新またはインストールされていても、JTAPI と CTI の接続は暗号化されません。
証明書更新ステータス Certificate Update Status	NA	NA	NA	このフィールドには、証明書の更新状態に関する情報が表示されます。
証明書を削除する Delete Certificate	NA	NA	NA	このボタンを使用すると、既存の証明書が削除されます。
証明書を更新する Update Certificate	NA	NA	NA	このボタンを使用すると、変更されたパラメータで既存の証明書が更新されます。

[言語] タブ

図 4-6 に、初期設定アプリケーションの [言語] タブを示します。

図 4-6 [言語] タブ

[言語] タブでは、システムにインストールされている言語の中から、設定の表示に使用する言語を 1 つ選択できます。選択可能な言語は次のとおりです。

Arabic（アラビア語）	Brazilian Portuguese（ブラジルポルトガル語）	Chinese Taiwan（繁体字中国語）	Croatian（クロアチア語）	Czech（チェコ語）
Danish（デンマーク語）	Dutch（オランダ語）	English（英語）	Finnish（フィンランド語）	French（フランス語）
German（ドイツ語）	Greek（ギリシャ語）	Hebrew（ヘブライ語）	Hungarian（ハンガリー語）	Italian（イタリア語）
Japanese（日本語）	Nederlands（オランダ語）	Norwegian（ノルウェー語）	Polish（ポーランド語）	Portuguese（ポルトガル語）
Russian（ロシア語）	Simplified Chinese（簡体字中国語）	Slovak（スロバキア語）	Spanish（スペイン語）	Swedish（スウェーデン語）

言語を選択すると、タブ内のテキストがその言語で表示されます。

JTAPI アプリケーションのユーザ情報の管理

JTAPI アプリケーションのユーザには、1 つ以上のデバイスを制御する特権が与えられている必要があります。JTAPI アプリケーションを使用する前に、「新規ユーザの追加」セクションの手順に従ってユーザを追加し、ユーザにデバイスを割り当ててください。ユーザに割り当てられているデバイスのリストには、ユーザがアプリケーションから制御（発呼や応答など）する必要がある電話機が表示されます。

jtapi.ini ファイルのフィールド

JTPrefs を起動できない非 GUI ベースのプラットフォームで実行されるアプリケーションの場合は、ここに示す値に基づく固有の jtapi.ini ファイルを作成して jtapi.jar とともに配置できます。これらの値は JTAPI の設定に使用されます。

各アプリケーションは表 4-6 で説明されている有効なデータを提供する必要があります。jtapi.ini ファイルの値が不適切であるために JTAPI の動作で発生するエラーは、アプリケーション側に原因があります。

NA：適用なし
NP：なし

表 4-6 jtapi.ini ファイルのフィールド
jtapi.ini のフィールド	デフォルト	最小値	最大値	説明
INFORMATIONAL	0	NA	NA	ステータスイベントを指定します。
DEBUG	0	NA	NA	最高レベルのデバッグイベントを指定します。
WARNING	0	NA	NA	低レベルの警告イベントを指定します。
JTAPI_DEBUGGING	0	NA	NA	JTAPI のメソッドおよびイベントのトレースを指定します。
JTAPIIMPL_DEBUGGING	0	NA	NA	内部 JTAPI 実装トレースを指定します。
CTI_DEBUGGING	0	NA	NA	JTAPI 実装に送信される Cisco Unified Communications Manager イベントのトレースを指定します。
CTIIMPL_DEBUGGING	0	NA	NA	内部 CTICLIENT 実装トレースを指定します。
PROTOCOL_DEBUGGING	0	NA	NA	CTI プロトコルの完全なデコードを指定します。
MISC_DEBUGGING	0	NA	NA	各種の低レベルデバッグトレースを指定します。
DesiredServerHeartbeatInterval	30	>0	NP	このフィールドで JTAPI と Cisco Unified Communications Manager クラスタが接続されていることを確認する間隔を秒単位で指定します。この時間内にハートビートを受信しなかった場合、JTAPI はプロバイダーオープン要求で指定されている 2 番目の CTIManager を通じて接続を確立します。
TracePath	.	NA	NA	トレースファイルを書き込むパス名を指定します。このパスを指定しない場合は、デフォルトでアプリケーションのパスが使用されます。
FileNameExtension	log	NA	NA	このフィールドで、トレースファイルの作成順を示すファイルベース名の末尾に付加される数値インデックスを指定します。たとえば、[File Name Base] フィールドに「jtapiTrace」と入力し、[File Name Extension] フィールドに「log」と入力した場合、トレースファイルの名前は jtapiTrace01.log、jtapiTrace02.log のようになり、jtapiTrace10.log まで達すると再び jtapiTrace01.log に書き込まれます。[File Name Base] フィールドと [File Name Extension] フィールドを空のままにした場合、トレースファイルの名前は CiscoJtapi01.log、CiscoJtapi02.log のようになります。
SyslogCollector	FALSE	NA	NA	このフィールドで、システム上の特定のパスおよびフォルダにトレースを送信するように指定します。作成できるログファイルの数は 2 ～ 99 個です。ログファイルは番号順に書き込まれ、最後のファイルがいっぱいになると最初のファイルに戻ります。ログファイルのサイズは 1 MB ずつ増加します。
TraceFileSize	1048576	1048576	NP	このフィールドで、書き込むログファイルの最大サイズを指定します。
UseAlarmService	0	NA	NA	このオプションを有効にすると、指定したマシンで実行されているアラームサービスに JTAPI アラームが送信されます。このオプションを有効にする場合は、ホスト名とポート番号を指定する必要があります。
ProviderOpenRequestTimeout	200	10	NP	このフィールドで、プロバイダーオープン要求に対する応答を待つ秒数を指定します。デフォルトは 10 秒です。
JtapiPostConditionTimeout	15	10	20	JTAPI にはイベントの事後条件があり、タイムアウト時間内に事後条件が満たされない場合は例外がスローされます。このフィールドでは、そのような条件のタイムアウト値を設定します。
ApplicationPriority	2	NA	NA	このフィールドは、複数のプロバイダーオープン要求の優先順位を設定するために使用します。現在のところ、JTAPI はデフォルト値しか送信しません。
SecurityTraceEnabled	FALSE	NA	NA	このフィールドで、セキュリティ関連メッセージのトレースを有効にします。このチェックボックスを選択してトレースレベルを選択すると、証明書のインストール処理のトレースが有効（または無効）になります。
AlarmServicePort	1444	NP	NP	このフィールドは、アラームを別のサーバに送信するために使用します。アラームサーバのホスト名とサービスが実行されているポートを選択すると、指定したサーバおよびポートにアラームが送信されます。
AlarmServiceHostname	null	NA	NA	このフィールドで、アラームサーバのホスト名を表示します。
RouteSelectTimeout	5000	0	NP	このフィールドで、Route イベントに対するアプリケーションの応答を待つ時間をミリ秒単位で指定します。この時間内にアプリケーションが応答しなかった場合、JTAPI はそのルートを終了して、対応する RouteEnd イベントを送信します。
ProviderRetryInterval	30	5	NP	このフィールドで、システム障害が発生したときに Cisco Unified Communications Manager クラスタへの接続を再試行する秒数を指定します。
QueueStatsEnabled	FALSE	NA	NA	このフィールドで、指定した数のメッセージが JTAPI メインイベントスレッドにキューイングされるたびに JTAPI が最大のキュー項目数をログに記録するために使用します。つまり、x 個のメッセージが処理されるたびに、その期間における最大のキュー項目数を報告する DEBUGGING レベルトレースがログに記録されます（x は Queue Size Threshold で指定したメッセージの数を表します）。
FileNameBase	CiscoJtapi	NA	NA	このフィールドで、トレースファイルの名前を作成するときの値を指定します。
PeriodicWakeupEnabled	FALSE	NA	NA	このフィールドで、JTAPI が使用する内部メッセージキューのハートビートを有効（または無効）にします。PeriodicWakeupInterval で定義された時間内に JTAPI がメッセージを受信しなかった場合は、スレッドがアクティブになり、ログイベントが作成されます。
JTAPINotificationPort	2789	1	NP	このフィールドで、実行中に JTAPI パラメータの変更を JTAPI アプリケーションに伝達するために使用するポートを指定します。
PeriodicWakeupInterval	50	NP	NP	このフィールドで、JTAPI 内部メッセージスレッドを非アクティブにする時間を定義します。この時間内に JTAPI がメッセージを受信しなかった場合は、スレッドがアクティブになり、イベントがログに記録されます。
QueueSizeThreshold	25	10	NP	このフィールドで、何個のメッセージを処理するたびに最大のキュー項目数を報告するかを指定します。
UseSystemDotOut	FALSE	NA	NA	このフィールドは、コンソールにトレースを表示するために使用します。
UseSameDirectory	1	NA	NA	このフィールドで、アプリケーションの各インスタンスで同じフォルダ名を使用する必要があるかどうかを指定します。このオプションを有効にすると、同じディレクトリにログファイルがトレースされます。この場合は、JTAPI アプリケーションのインスタンスが順次に起動されるたびに、インデックス 01 から始まるログファイルが再作成されます。このオプションを無効にすると、アプリケーションのインスタンスが（順次か同時かにかかわらず）起動されるたびに、最後に書き込まれたフォルダの後に続く新しいフォルダにトレースファイルが保存されます。Cisco Unified JTAPI がトレースパスに存在する最後のフォルダを検出して、インデックスの値を自動的に増やします。
NumTraceFiles	10	2	1000	このフィールドで、書き込むログファイルの最大数を指定します。
UseSyslog	FALSE	NA	NA	このフィールドを有効にすると、Collector フィールドと Port Number フィールドで指定された UDP ポートにトレースが送信されます。トレースは syslog コレクタサービスによって収集され、CiscoWorks2000 サーバに送信されます。
SecurityTraceLevel	0	0	2	このフィールドで、セキュリティメッセージのトレースレベルを指定します。 0 = Error、1 = Debug、2 = Detailed
UseTraceFile	TRUE	NA	NA	このフィールドで、logFile Trace Writer へのログの書き込みを有効にします。
CMAssignedAppID	0	NA	NA	このフィールドで、アプリケーションに割り当てられている機能 ID を指定します。この ID は Cisco Unified Communications Manager によってあらかじめ割り当てられます。
UseProgressAsDisconnectedDuringErrorEnabled	0	NA	NA	ゲートウェイから Progress を受け取った際に、Disconnect とみなす場合のコード。カンマ区切りのリストで記載します。たとえば、17（USERBUSY）と25（EXCHANGEROUTINGERROR）の場合は、17, 15と記載します。
CtiManagers	null	NA	NA	このフィールドで、トレースを収集する CTI Manager のリストを指定します。
Directory	.	NA	NA	このフィールドで、トレースファイルを格納するフォルダの名前を指定します。
Security Property SecurityProperty=username, instanceId, authcode, tftp ip address, tftp port, capf ip address, capf port, certificate path, security option, certificate status	NA	NA	NA	このフィールドで、ユーザセキュリティレコード（username、instanceId、authcode、tftp ip address、tftp port、capf ip address、capf port、certificate path、security option、certificate status）を指定します。このレコードは、jtapi.ini ファイルにカンマ区切りの文字列で保存されます。各レコードはセミコロンで区切られます。 SecurityProperty=user,123,12345,172.19.242.37,3804,172.19.242.37,69,.¥¥,true,false;<次のレコード>; ...
Username	NA	NA	NA	このフィールドには、以前にユーザ名とインスタンス ID のペアが設定され、他の編集ボックスをクリックしたアプリケーションユーザーのセキュリティプロファイルが自動的に入力されます。
instanceId	NA	NA	NA	このフィールドでアプリケーションインスタンスの ID を指定します。同じユーザ名を使用して CTIManager に接続するアプリケーションの場合は、インスタンスごとにインスタンス ID を定義して証明書の AuthorizationString をダウンロードする必要があります。
authcode	NA	NA	NA	このフィールドで、Cisco Unified Communications Manager データベースで設定された認証文字列を指定します。これは証明書を取得するために一度だけ使用できます。
Communications Manager TFTP IP address	NA	NA	NA	このフィールドで、Cisco Unified Communications Manager の TFTP アドレス（通常は Cisco Unified Communications Manager の IP アドレス）を指定します。
CallManger TFTP port	69	NP	NP	このフィールドには CallManager TFTP port が表示されます。システム管理者からの指示がない限り、この値はデフォルトの 69 から変更しないでください。
Communications Manager CAPF IP server address	NA	NA	NA	このフィールドで、CAPF サーバの IP アドレスを指定します。
Communications Manager CAPF server port	3804	NP	NP	このフィールドには、CAPF サーバポートのデフォルト値（3804）が表示されます。この値は Cisco Unified Communications Manager Administration のサービスパラメータで設定できることに注意してください。このインターフェイスから値を入力する場合は、Cisco Unified Communications Manager Administration ウィンドウで設定した値と同じであることを確認してください。
Certificate path	JTAPI.jar の場所	NA	NA	このフィールドで、アプリケーションがサーバ証明書とクライアント証明書をインストールする場所を指定します。このフィールドが空の場合、証明書は JTAPI.jar のクラスパスにインストールされます。
Enable secure connection	TRUE	NA	NA	このフィールドを TRUE に設定した場合は、証明書が更新またはインストールされていても、JTAPI と CTI の接続は暗号化されません。
Certificate Update Status	NA	NA	NA	[JTAPI Preferences] ダイアログボックスは、ユーザ名とインスタンス ID の 1 つ以上のペアに対してセキュリティプロファイルを設定するために使用します。

デフォルト値を使用する場合の jtapi.ini ファイルの例

#Cisco Unified JTAPI version 7.0(1.1000)-1 Release ini parameters

#Wed Sep 14 16:55:30 PDT 2008

INFORMATIONAL=0

DesiredServerHeartbeatInterval=30

TracePath=.

FileNameExtension=log

SyslogCollector=

TraceFileSize=1048576

UseAlarmService=0

ProviderOpenRequestTimeout=200

JtapiPostConditionTimeout=15

ApplicationPriority=2

SecurityTraceEnabled=0

AlarmServicePort=1444

RouteSelectTimeout=5000

ProviderRetryInterval=30

QueueStatsEnabled=0

FileNameBase=CiscoJtapi

JTAPI_DEBUGGING=0

PeriodicWakeupEnabled=0

CTI_DEBUGGING=0

JTAPINotificationPort=2789

Traces=WARNING;INFORMATIONAL;DEBUG

PeriodicWakeupInterval=50

AlarmServiceHostname=

QueueSizeThreshold=25

Debugging=JTAPI_DEBUGGING;JTAPIIMPL_DEBUGGING;CTI_DEBUGGING;CTIIMPL_DEBUGGING; PROTOCOL_DEBUGGING;MISC_DEBUGGING

PROTOCOL_DEBUGGING=0

UseSystemDotOut=0

MISC_DEBUGGING=0

UseSameDirectory=1

NumTraceFiles=10

UseSyslog=0

DEBUG=0

SecurityTraceLevel=0

UseTraceFile=1

WARNING=0

CMAssignedAppID=0

UseProgressAsDisconnectedDuringErrorEnabled=0

CtiManagers=;;;;;;;;;

Directory=

CTIIMPL_DEBUGGING=0

CtiRequestTimeout=30

JTAPIIMPL_DEBUGGING=0

SyslogCollectorUDPPort=514

SecurityProperty=cisco,123,12345,A.B.C.D,3804,A.B.C.D,69,/C¥:/Program Files/JTAPITools/./,false,false;

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