Cisco CallManager Attendant Console ユーザ ガイド Release 1.3(1)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月30日
章のタイトル： パーク中ウィンドウの使用方法
パーク中ウィンドウの使用方法
（注） このウィンドウが表示されるのは、Attendant Console に接続されたサーバ上で Cisco CallManager Release 3.3 以降を実行している場合だけです。
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「パーク中ウィンドウ」（解説）
コールの転送先保留
パーク（転送先保留）機能を使用すると、コールを保留にして、システム上の他の電話機からこのコールを復旧することができます。 コールを転送先保留にするには、次の手順を実行します。
• 転送先保留にするコールを右クリックして、コンテキスト メニューから
［ パーク］ を選択します。
• 転送先保留にするコールをクリックした後、［通話制御］ツールバー上で［ パーク］ ボタンをクリックします。
• 転送先保留にするコールをクリックして、［アクション］メニューから［ パーク］ を選択します。
• PC のキーボード上で Ctrl + P キーを押します。
• 転送先保留にするコールを［通話制御］ウィンドウから［パーク中］ウィンドウにドラッグします。
ステップ 2 コールが転送先保留にされている転送先保留番号が、ダイアログボックスに表示されます。 OK をクリックします。
転送先保留にされているコールが［パーク中の詳細］ペインに表示されます。
ステップ 3 転送先保留にされているコールを復旧させるユーザに連絡します。
転送先保留にされているコールの復旧
転送先保留番号に保留されているコールにユーザが応答しない場合は、そのコールを転送先保留番号から復旧できます。
転送先保留されているコールを復旧するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 ユーザがコールに応答しない場合は、次の作業のいずれかを実行して、転送先保留にされているコールを復旧させます。
• 転送先保留から復旧させるコールを右クリックして、コンテキスト メニューから［ 保留解除］ を選択します。
• 転送先保留から復旧させるコールをクリックした後、［通話制御］ツールバー上で［ 保留解除］ ボタンをクリックします。
• 転送先保留から復旧させるコールをクリックして、［アクション］メニューから［ 保留解除］ を選択します。
• PC のキーボード上で Ctrl + P キーを押します。
ステップ 2 番号が表示されているダイアログボックスで、復旧させる電話番号を選択します。 ［保留解除］ をクリックします。
• PC のキーボード上で、復旧させるコールの電話番号のキーを押し、次に Ctrl + P キーを押します。転送先保留にされているコールが自動的に［通話の詳細］ペインに戻ります。
• 転送先保留にされているコールを［パーク中］ウィンドウから［通話の詳細］ペインにドラッグして、そのコールを復旧させることができます。
パーク中ウィンドウを使用したコール制御作業の実行
［パーク］中ウィンドウでは、表示される転送先保留にされたコールに対して次のコール制御作業を実行できます。
• 転送先保留にされたコールのアテンダントと［通話制御］ウィンドウへの復旧
コール制御作業の実行の詳細については、「コールの処理」を参照してください。
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