この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
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目次
パーソナル着信転送ルールの処理は、有効にすることも、無効にすることもできます。また、Cisco Unity Connection が、アクティブなパーソナル ルールを処理する前に、常に内線番号を呼び出すようにするかどうかを選択できます。
Connection が最初に内線番号を呼び出さないと選択した場合、直接コールと間接コールの動作は異なります。
直接コール | 内線番号を呼び出します。 応答がない場合、着信コールは Connection に転送され、パーソナル着信転送ルールが適用されます。 |
間接コール | Connection を介して転送され、パーソナル着信転送ルールは内線番号を呼び出さずに適用されます。 |
直接コールは、別の Connection ユーザが内線番号をダイヤルしたり、外部の発信者が直通電話(ある場合)をダイヤルしたりするように、電話番号を直接ダイヤルする通話です。 間接コールは、Connection システムからユーザに転送される電話(たとえば、ユーザに到達するためにディレクトリを使用する発信者からの電話)です。
着信をプライマリ内線番号に転送するように転送ルールが設定されている場合、電話が通話中の場合に Cisco Unity Connection が着信を処理する方法を指定できます。
また、Connection 管理者が発信者名確認オプションを有効にしている場合、Cisco Unity Connection によって着信の発信者名を確認することを選択できます。 Connection は、発信者の名前を尋ね、その名前を再生してから通話を接続することができます。 また、着信の接続時に通知したり、電話に出るか、発信者がメッセージを残すことができるようにボイスメールに転送するかを選択できます。 それぞれのパーソナル着信転送ルールでは、ルールの条件に一致する着信を発信者確認するかどうかを設定できます。
ヒント |
定義されているどのルールにも一致しない着信は、有効になっている任意の通話の発信者名確認オプションを使用して、プライマリ内線番号に転送されます。 そのような着信の発信者名を確認しない場合は、すべての着信に一致するワイルドカード文字を使用してルールを作成し、ルール設定の最後のルールとして設定します。 |
ステップ 1 | パーソナル着信転送ルール Web ツールの [設定] メニューで、[通話保留と発信者名確認] を選択します。 | ||||||||||
ステップ 2 |
保留設定を変更するには、[自分のデバイスが話中の場合] リストで、内線が通話中の場合に Connection が着信を処理する方法を選択します。
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ステップ 3 |
通話の発信者名確認の設定を変更するには、[着信時の発信者確認] セクションで、必要に応じて次の 1 つ以上のチェックボックスをオンにします。
次の考慮事項に注意してください。
電話に出る場合、Connection によって着信が接続されます。 拒否する場合、Connection によって着信がボイスメールに転送されます。 |
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ステップ 4 | [保存] を選択します。 |