Serviceability ツールの使用
次のトピックでは、Cisco ER 8.5 Serviceability ツールについて説明します。
• 「Control Center の使用」
• 「Event Viewer の使用」
Control Center の使用
Control Center では、選択された Cisco ER 8.5 システムで実行されているサービスでアクションを実行できます。
選択された Cisco ER 8.5 システムで実行されているサービスでアクションを実行するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから [Tools] > [Control Center] を選択します。
[Control Center] ページが表示されます。
ステップ 2 サービスのステータスを変更するには、[Service Name] の左側にあるオプション ボタンをクリックし、必要なアクションに対応するボタンをクリックします。選択可能なアクションは次のとおりです。
• 開始
• 停止
• 再開
(注) Cisco Tomcat および Cisco IDS サービスは、Cisco ER Serviceability Web サイトから開始、停止、再開することはできません。これらのサービスは、コマンド ライン インターフェイス(CLI)からのみ開始、停止、再開できます。詳細については、付録 F「コマンド ライン インターフェイス(CLI)」を参照してください。
ステップ 3 ページを更新するには、[Refresh] をクリックします。
関連項目
• 「Control Center」
Event Viewer の使用
Event Viewer では、過去 6 か月間のイベントを表示できます。
過去 6 か月間のイベントを表示するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから [Tools] > [Event Viewer] を選択します。
[Event Viewer] ページが表示されます。
ステップ 2 過去 6 か月間に発生したすべてのイベントを検索するには、検索条件を入力せずに [Find] をクリックします。
特定の条件と一致するイベントを検索するには、検索条件を入力します。
• ある月のイベントだけを表示するには、その月を選択します。
• [Type] を選択する場合は、右側のプルダウン メニューから検索するタイプを選択できます。
[Module] を選択する場合は、右側のプルダウン メニューから検索するモジュールを選択できます。
(注) 選択可能なタイプとモジュールのリストについては、「Event Viewer」を参照してください。
検索条件を入力したら [Find] をクリックします。
ステップ 3 結果を昇順または降順でソートできます。ソートを実行するには、[Time]、[Type]、[Module] カラムの見出しの横にある上向きまたは下向き矢印をクリックします。
関連項目
• 「Event Viewer」
SNMP の設定
Cisco ER 8.5 は SNMP V1/V2C および V3 をサポートします。Serviceability Web インターフェイスを使用して、SNMP V1/V2C(コミュニティ ストリングと通知先)および SNMP V3(ユーザおよび通知先)を設定できます。
各 SNMP バージョンにはセキュリティ モデルとセキュリティ レベルがあります。ユーザは、セキュリティ モデルおよび指定されたセキュリティ レベルで定義されたグループに割り当てられます。各グループには、MIB オブジェクトのセットに対する読み取りおよび書き込みについて定義されたセキュリティ アクセス レベルもあります。これらは ビュー と呼ばれます。スイッチにはデフォルト ビュー(すべての MIB オブジェクト)と、SNMP V1 および V2C セキュリティ モデル用に定義されたデフォルト グループがあります。SNMP V3 には、メッセージの整合性、認証、暗号化をカバーする追加のセキュリティ機能があります。さらに、SNMP V3 は、MIB ツールの特定領域へのユーザ アクセスを制御します。
次のトピックでは、SNMP V1/V2C および V3 の設定方法について説明します。
• 「SNMP コミュニティ ストリングの設定」
• 「SNMP V1/V2C 通知ストリングの設定」
• 「SNMP ユーザの設定」
• 「SNMP V3 通知先の設定」
• 「MIB2 の設定」
SNMP コミュニティ ストリングの設定
SNMP を設定することで、Cisco ER SNMP エージェントに対する SNMP アクセスを制御できます。管理ステーションは、まず認証のために有効なコミュニティ ストリングを送信する必要があります。
コミュニティ ストリングは、コミュニティ ストリング名、コミュニティ ストリングを使用して認証できるホストの IP アドレス、許可されるアクセス権限を入力して設定します。設定可能なアクセス権限は次のとおりです。
• ReadOnly
• ReadWrite
• ReadWriteNotify
• NotifyOnly
• None
SNMP コミュニティ ストリングを設定するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから、[SNMP] > [V1/V2C Configuration] > [Community String] を選択します。
[SNMP Community String Configuration] ページが表示されます。
ステップ 2 [Community String Name] テキストボックスに、コミュニティ ストリングの名前を入力します。
ステップ 3 どのホストからの SNMP パケットを受け入れるかを指定するには、[Accept SNMP Packets only from these hosts] オプション ボタンをクリックし、テキストボックスに IP アドレスを入力して、[Insert] をクリックします。
任意のホストから SNMP パケットを受け入れるには、[Accept SNMP Packets from any host] オプション ボタンをクリックします。
ステップ 4 既存のホストを削除するには、ホストの IP アドレスを選択し、[Remove] をクリックします。
ステップ 5 [Access Privileges] プルダウン メニューからホストのアクセス権限を選択し、[Insert] をクリックします。
関連項目
• 「SNMP Community String Configuration」
SNMP V1/V2C 通知ストリングの設定
SNMP V1/V2C 通知ストリングを使用して、SNMP V1/V2C トラップ メッセージの送信先のホストとポートを選択できます。すべての通知ストリングは認証が必要です。SNMP V1/V2C を使用すると、認証はコミュニティ ストリングを使用して行われます。
SNMP V1/V2C 通知ストリングを設定するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから、[SNMP] > [V1/V2C Configuration] > [Notification Destination] を選択します。
[SNMP Notification Destination Configuration] ページが表示されます。
ステップ 2 新しい SNMP 通知先を追加するには、[Add New] をクリックします。
ステップ 3 [Host IP Addresses] プルダウン メニューから [Add New] を選択します。追加フィールドが表示されます。
ステップ 4 テキストボックスにホスト IP アドレスとポート番号を入力します。
ステップ 5 [V1] または [V2C] オプション ボタンをクリックして、SNMP バージョンを選択します。
[V1] をクリックすると、[Community String] プルダウン メニューが表示されます。ステップ 7に進みます。
[V2C] をクリックすると、[Notification Type] プルダウン メニューが表示されます。
ステップ 6 [Notification Type] プルダウン メニューから、[Inform] または [Trap] を選択します。[Community String] プルダウン メニューが表示されます。
ステップ 7 [Community String] プルダウン メニューから、使用するコミュニティ ストリングを選択します。
ステップ 8 [Insert] をクリックします。
変更を有効にするには SNMP マスター エージェントを再起動する必要があることを伝えるメッセージが表示されます。[OK] をクリックして、SNMP マスター エージェントを再起動するか、[Cancel] をクリックして、マスター エージェントを再起動せずに作業を続けます。
[SNMP Notification Destination Configuration] ページの宛先のリストに通知先が追加されます。
ステップ 9 通知先を追加するには、ステップ 2 ~ステップ 8 を繰り返します。
関連項目
• 「SNMP V1/V2c Notification Destination Configuration」
SNMP ユーザの設定
SNMP V3 には、メッセージの整合性、認証、暗号化をカバーする追加のセキュリティ機能があります。さらに、SNMP V3 は、MIB ツールの特定領域へのユーザ アクセスを制御します。
SNMP ユーザを設定するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから、[SNMP] > [V3 Configuration] > [User] を選択します。
[SNMP User Configuration] ページが表示されます。
ステップ 2 新しい SNMP ユーザを追加するには、[Add New] をクリックします。
ステップ 3 [User Name] テキストボックスに新しいユーザの名前を入力します。
ステップ 4 認証を要求するには、[Authentication Required] チェックボックスをオンにして、[Password] テキストボックスにパスワードを入力し、[Reenter Password] テキストボックスにパスワードを再入力して、[MD5] または [SHA] オプション ボタンをクリックして、使用するプロトコルを選択します。[Insert] をクリックして、ユーザを追加します。
ステップ 5 情報のプライバシーを要求するには、[Privacy Required] チェックボックスをオンにして、[Password] テキストボックスにパスワードを入力し、[Reenter Password] テキストボックスにパスワードを再入力して、[DES] チェックボックスをオンにします。
(注) 変更を有効にするには SNMP マスター エージェントを再起動する必要があることを伝えるメッセージが表示されます。[OK] をクリックして、SNMP マスター エージェントを再起動するか、[Cancel] をクリックして、マスター エージェントを再起動せずに作業を続けます。
[SNMP User Configuration] ページのユーザのリストに新しいユーザが追加されます。
ステップ 6 ユーザを追加するには、ステップ 2 ~ステップ 4 を繰り返します。
関連項目
• 「SNMP User Configuration」
SNMP V3 通知先の設定
SNMP V3 の通知先ストリングでは、各通知ストリングがユーザと関連付けられるため強力なセキュリティを提供します。ユーザの設定時に、必要な認証およびセキュリティ レベルを指定できます。
SNMP V3 通知ストリングを設定するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから、[SNMP] > [V3 Configuration] > [Notification Destination] を選択します。
[SNMP Notification Destination Configuration] ページが表示されます。
ステップ 2 新しい SNMP 通知先を追加するには、[Add New] をクリックします。
ステップ 3 [Host IP Addresses] プルダウン メニューから [Add New] を選択します。追加フィールドが表示されます。
ステップ 4 テキストボックスにホスト IP アドレスとポート番号を入力します。
ステップ 5 [Notification Type] プルダウン メニューから、[Inform] または [Trap] を選択します。
[Trap] を選択すると、[Security Level] プルダウン メニューが表示されます。ステップ 7に進みます。
[Inform] を選択すると、リモート エンジン ID の入力を求められます。
ステップ 6 リモート エンジン ID を入力します。
ステップ 7 [Security Level] プルダウン メニューから、必要なセキュリティ レベルを選択します。
ステップ 8 [User Name] の左にあるオプション ボタンをクリックして、通知先と関連付けるユーザを選択します。
ステップ 9 通知先を追加するには、ステップ 2 ~ステップ 8 を繰り返します。
関連項目
• 「SNMP V3 Notification Destination Configuration」
MIB2 の設定
SNMP MIB2 ツールでは、MIB2 管理ノードの連絡先および管理ノードの物理的なロケーションを指定できます。
MIB2 を設定するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web ページから、[SNMP] > [System Group Configuration] > [MIB2 System Group Configuration] を選択します。
[SNMP MIB2 Configuration] ページが表示されます。
ステップ 2 [System Contact] テキストボックスに連絡先の名前を入力します。
ステップ 3 [Location] テキストボックスに、管理ノードのロケーションを入力します。
ステップ 4 ページの左上隅にある [Update] アイコンをクリックします。
ステップ 5 情報を変更するには、ページの左上隅にある [Clear] アイコンをクリックし、[System Contact] および [Location] テキストボックスに新しい情報を入力して、もう一度 [Update] アイコンをクリックします。
関連項目
• 「MIB2 SystemGroup Configuration」
System Monitor ツールの使用
次のトピックでは、System Monitor ツールの使用方法について説明します。
• 「CPU and Memory Usage ツールの使用」
• 「Processes ツールの使用」
• 「Disk Usage ツールの使用」
CPU and Memory Usage ツールの使用
CPU and Memory Usage ツールを使用して、この情報を監視し、記録できます。デフォルトでは、情報は 30 秒ごとに更新されます。情報の更新頻度は変更できます。自動更新機能を無効にすることもできます。
CPU and Memory Usage ツールを使用するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから、[System Monitor] > [CPU & Memory Usage] を選択します。
[CPU and Memory Usage] ページが表示されます。
ページは、[Processors] と [Memory] の 2 つのセクションに分かれています。表示される情報の詳細については、表 B-12を参照してください。
ステップ 2 ページの更新間隔を変更するには、[Set the screen refresh value] テキストボックスに値(秒)を入力し、[Set] をクリックします。入力できる最小値は 5 秒です。
ステップ 3 自動更新機能を無効にするには、左上隅の [Disable Auto-Refresh] チェックボックスをオンにします。
ステップ 4 CPU の使用状況のログ ファイルを作成するには、ページの [Processors] セクションの [Start Log] ボタンをクリックします。
同様に、メモリの使用状況のログ ファイルを作成するには、ページの [Memory] セクションの [Start Log] ボタンをクリックします。
最大 25 のログ ファイルを作成できます。
デフォルトのロギング間隔は 10 秒です。ロギング間隔を変更するには、次の手順を実行します。
a. CPU のロギング間隔を変更するには、[Set CPU Logging Interval] テキストボックスに 5 ~ 600 秒の値を入力し、[Set] をクリックします。
b. メモリのロギング間隔を変更するには、[Set Memory Logging Interval] テキストボックスに 5 ~ 600 秒の値を入力し、[Set] をクリックします。
ステップ 5 ログ ファイルをダウンロードするには、[Download CPU Log File] または[Download Memory Log File] をクリックします。
[Log Files] ページに現在のすべてのログ ファイルが表示されます。その後、ログ ファイルはリサイクルされます。新しいログ ファイルが追加されると、最も古いログ ファイルが削除されます。
ステップ 6 個々のファイルをダウンロードするには、ダウンロードするファイル名の左側にあるチェックボックスをオンにします。すべてのログ ファイルをダウンロードするには、[File Name] カラムの見出しの左側にあるチェックボックスをオンにします。ファイルを選択したら、[Download] をクリックします。ダウンロードする複数のファイルを選択すると、CPULogs(プロセッサのログ ファイルの場合)および MemoryLogs(メモリのログ ファイルの場合)という名前の圧縮フォルダが作成され、ダウンロードされます。
ステップ 7 ログ ファイルをダウンロードせずにオンラインで表示することもできます。その場合は、ファイル名をクリックします。ログ ファイルの内容が表示されます。
関連項目
• 「CPU and Memory Usage」
Processes ツールの使用
Processes ツールを使用して、プロセス情報を監視し、記録できます。デフォルトでは、情報は 30 秒ごとに更新されます。更新の最小値は 5 秒です。情報の更新頻度は変更できます。自動更新機能を無効にすることもできます。
Processes ツールを使用するには、次の手順を使用します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから、[System Monitor] > [Processes] を選択します。
[Processes] ページが表示されます。表示される情報の詳細については、表 B-13を参照してください。
結果を昇順または降順でソートできます。ソートを実行するには、並べ替えるカラムの見出しの横にある上向き矢印または下向き矢印をクリックします。たとえば、プロセスに基づいて降順で並べ替えるには、[Process] カラムの見出しの横にある下向き矢印をクリックします。同様に、プロセス ID に基づいて昇順で並べ替えるには、[PID] カラムの見出しの横にある上向き矢印をクリックします。
ステップ 2 ページの更新間隔を変更するには、左上隅にある [Set the screen refresh value] テキストボックスに値を入力し、[Set] をクリックします。入力できる最小値は 5 秒です。
ステップ 3 自動更新機能を無効にするには、左上隅の [Disable Auto-Refresh] チェックボックスをオンにします。
ステップ 4 プロセスの詳細を表示するには、プロセス名の左側にあるチェックボックスをオンにして、[View Selected Processes] をクリックします。最大 10 のプロセスを選択できます。
[Selected Processes] に、プロセスの詳細が表示されます。このページで、更新頻度や自動更新機能の無効化の設定も行えます。プロセスのロギングを開始するには、[Start Log] をクリックします。ロギングを終了するには、[Stop Log] をクリックします。
プロセスのロギング間隔を変更するには、[Set Process Logging Interval] テキストボックスに 5 ~ 600 秒の値を入力し、[Set] をクリックします。
ステップ 5 ログ ファイルをダウンロードするには、[Process Log Files] ページから [Download Process Logs] をクリックします(ログ ファイルをダウンロードするには、[Processes] ページから [Download Log File] をクリックします)。
ステップ 6 個々のファイルをダウンロードするには、ダウンロードするファイル名の左側にあるチェックボックスをオンにします。すべてのログ ファイルをダウンロードするには、[File Name] カラムの見出しの左側にあるチェックボックスをオンにします。ファイルを選択したら、[Download] をクリックします。ダウンロードする複数のファイルを選択すると、ProcessLogs という名前の圧縮ファイルが作成され、ダウンロードされます。
ステップ 7 ログ ファイルをダウンロードせずにオンラインで表示することもできます。その場合は、ファイル名をクリックします。別ウィンドウにログ ファイルの内容が表示されます。
関連項目
• 「Processes」
Disk Usage ツールの使用
Disk Usage ツールは、システムのさまざまなパーティションで使用されている使用可能ディスク領域のパーセントを表示します。
Disk Usage ツールを使用するには、次の手順を使用します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから、[System Monitor] > [Disk Usage] を選択します。
[Disk Usage] ページが表示されます。[Disk Usage] ページの詳細については、表 B-17を参照してください。
ステップ 2 昇順または降順のソートを実行するには、並べ替えるカラムの見出しの横にある上向き矢印または下向き矢印をクリックします。たとえば、パーティションに基づいて降順で並べ替えるには、[Partition] カラムの見出しの横にある下向き矢印をクリックします。同様に、使用可能ディスク領域に基づいて昇順で並べ替えるには、[Available Space] カラムの見出しの横にある上向き矢印をクリックします。
関連項目
• 「Disk Usage」
Cisco Emergency Responder ログの使用
Cisco ER 8.5 には、システムおよびアプリケーションのログを収集するインターフェイスがあります。これらのログは同じユーザ インターフェイスを共有し、ログ ファイルは同じ方法で表示およびダウンロードできます。次の手順は、すべての CER ログに使用できます。
Cisco ER 8.5 ログは 3 種類に分類されます。これらの種類およびそれぞれに含まれるログは次のとおりです。
• CER ログ
– CER Admin
– CER Server
– CER Phone Tracking
– JTAPI
– Tomcat
– Event Viewer
– Audio Driver
• Platform ログ
– CLI
– CLM
– Certificate Management/IPSec
– DRS
– Install/Upgrade
– Remote Support
– Syslog
– Servm
• DB ログ
– Cerdbmon
– Install DB
• CLI 出力ファイル
– Platform
– DB
Cisco ER のログを表示するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Cisco ER Serviceability Web インターフェイスから、[System Logs] > [Log Type] > [Log Name] を選択します。
選択された [Log Files] ページが表示されます。各ページの詳細については、下の 「関連項目」 の項を参照してください。
結果を昇順または降順でソートできます。ソートを実行するには、並べ替えるカラムの見出しの横にある上向き矢印または下向き矢印をクリックします。
ステップ 2 [Download] ボタンを使用して、ログ ファイルをローカル システムにダウンロードできます。
個々のファイルを選択するには、ダウンロードするファイル名の左側にあるチェックボックスをオンにします。すべてのログ ファイルを選択するには、[File Name] カラムの見出しの左側にあるチェックボックスをオンにします。ファイルを選択したら、[Download] をクリックします。ダウンロードする複数のファイルを選択すると、CPULogs という名前の圧縮ファイルが作成され、ダウンロードされます。圧縮ファイルの名前は、次のように、含まれるログの種類に基づきます。
• CER Admin
• CERServer
• CER Phone Tracking
• Syslog
• JTAPI
• Tomcat
• Install
• DRS
• CLILogs
• CMILogs
• ServmLogs
• RemoteSupportLogs
• InstallDBLogs
• CertificateManagement&IPSecLogs
• CerdbmonLogs
• CLIOutputPlatform
• CLIOutputDB
ステップ 3 ログ ファイルをダウンロードせずにオンラインで表示することもできます。その場合は、ファイル名をクリックします。別ウィンドウにログ ファイルの内容が表示されます。表示しているログ ファイルを更新するには、[Reload Log File] をクリックします。表示しているログ ファイルをダウンロードするには、[Download Log] をクリックします。
関連項目
• 「[System Logs] メニュー」